职业素养-1.职业素质课件.ppt

1、Page 1第二章 职业素养第一节 职业素质Page 2?知识等于素质吗？Page 3 乘坐该航班(南航CJ6126航班)返回大连的市民许先生告诉记者说：“当时一对母女排在队伍前头，她们身后的一名35岁左右的中年妇女急于下飞机，因此挤到了这母女俩中的母亲。可这位中年妇女并没有道歉，而是继续向前挤，这引起了那位女儿的不满。双方因此发生了口角。”案例案例1 大连晚报大连晚报4月月12日报道日报道 昨日11时30分左右，一架从北京飞往大连的飞机刚刚降落，正在乘客们打算收拾行李走下飞机时，一连串激昂快速的吵骂声从人流中传了出来。发生争吵的是两位女性。与一般吵架者不同的是：这两位“高素质”的吵架者先后用

2、中文、英语、日语和法语互相辱骂。这场特别的“骂战”一时引起了小小的混乱。在空乘人员的竭力劝阻下，两位妇女才偃旗息鼓。“会3种外语的人也算是高素质了，就为一点小事在公众场所大动肝火，实在不该。”有乘客表示。飞机上的吵架Page 4 案例案例2 有一个长相平庸的只有高中学历的女孩到一家大公司去面试一份高薪职位，面试官问女孩的第一句话是“请问你是什么学历?”得知女孩的学历后面试官对女孩子说“请回。”女孩很平静地对面试官说“请问哪里有铁锤呢?”过了一会儿，面试官很诧异地见到女孩拿了个锤子回来。女孩不言不语，只在刚才坐过的凳子上一阵敲打。面对满腹狐疑的面试官，女孩说“这凳子有个钉头，弄破了我的衣服，我把

3、它钉好了就不会弄破下一个面试人的衣服了。”面试官立刻拍板录取了这个学历不高的女孩。面试的女孩Page 5职业素质概述职业素质概述从业者职业素质的基本要求从业者职业素质的基本要求 具体职业对从业者的要求具体职业对从业者的要求 Contents上课内容Page 6 职业素质，是从业者在一定生理和职业素质，是从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性作用的、内的，在职业活动中起决定性作用的、内在的、相对稳定的基本品质。包括职业在的、相对稳定的基本品质。包括职业道德、

4、职业精神、职业行为、职业意识道德、职业精神、职业行为、职业意识和职业技能等方面。和职业技能等方面。一、职业素质概述定义Page 7职业性稳定性发展性整体性内在性特征Page 8结构知识和技能是外在表现，是容易了解与测量的部分，只占1/8，在海平面上，为显性素质。社会角色和自我概念社会角色：一个人基于态度和价值观的行为方式与风格；自我概念：一个人的态度价值观和自我印象。特质和动机特质：个性身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应；动机：一个人对某种事物持续渴望进而付诸行动的内驱力。Page 9重要性第一种人，有人给他倒茶，一动不动，心安理得。第二种人，接过茶杯、连声道谢！第三种人，立刻起身，

5、抢过茶壶，说：“我来，我来”第一种人连最基本的礼貌都不懂；第二种人有礼貌却不够主动，第三种人有礼貌、且积极主动。一杯茶就能看出你的职业素质:“一桶四美元”先生Page 10二、从业者职业素质的基本要求有哪些告我诉Page 111思想品德素质职业道德素质科学文化素质2专业素质社会交往素质学习能力素质3生理心理素质创新能力素质Page 12不同职业0102共性要求有哪些？共性要求有哪些？从事工程技术工作从事工程技术工作从事经营管理工作从事经营管理工作从事行政管理工作从事行政管理工作从事财会工作从事财会工作从事医务工作从事医务工作从事基础教育教师从事基础教育教师三、各类职业对从业者的素质需求Page 130讨论discussion 1.请你分析一下自己的职业目标需要哪些职业素质？你具备了多少？2.阅读教材：甲乙学生的故事 Page 14作业 以以“列出所有个人职业目标需要提高列出所有个人职业目标需要提高的个人职业素质，你准备如何提高你所欠缺的部的个人职业素质，你准备如何提高你所欠缺的部分分”为中心议题，写一篇文章，为中心议题，写一篇文章，不少于不少于200200字。字。Page 15