用心做营销你得学会跟踪课件.ppt

1、用心做营销 你得学会跟踪出路在于跟踪l困难，困难，困在家里总是难l出路，出路，走出家门总有路l我们的出路是：公司开门路，个人拓宽路 公司引前路，个人有前途l我们的工作主要是沟通与服务l沟通与服务的关键是做好跟踪销售调研发现l80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪l少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪l我们的投资顾问也不例外问题所在l没信心：对公司、投资品种、自己、客户l没耐心：怕烦、没兴致、不高兴l怕：怕拒绝、怕客户赚不到钱l不好意思一组数据 美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告：2%的销售是在第一次接洽后完成 3%的销售是在第一次跟踪后完成 5%的销售是在第二次

2、跟踪后完成 10%的销售是在第三次跟踪后完成 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成 生意 出来的 更是更是 出来的出来的跟踪意义所在l跟踪工作可以使你的客户 记住你 结识你 信任你 感谢你 帮助你 一旦客户采取行动时，首先成功的跟踪应该是l明确的跟踪目标（什么人、什么事）l周密的跟踪计划（准备如何去做）l良好的跟踪心态（如何对待）l有效的跟踪方法（如何做好）跟踪要有具体的对象l我们跟踪的主要对象是：我们的客户l我们的客户是：有投资需求且有投资能力的人l为做好跟踪和服务，建立客户档案跟踪要有明确的目的l我们跟踪的最终目的是：成功开户l随时做与收入有关的事 过程和结果都重要 跟踪要有周密的计划l

3、事先酝酿盘算l确立具体计划l考虑应变之策 跟踪要有良好的心态l对工作有信心：对公司、投资品种、自己l足够的耐心 请记住：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成你不好意思再找别人的时候，也是别人不好意思再回绝你的时候 l一颗平常心 遭到拒绝是正常；销售成功是福气l全力以赴 尽力而为与全力以赴的区别 跟踪要有有效的方法l 方法之“问寒问暖”l“称呼”的学问l 从赞美开始l 擅用一种态度：真诚 两种眼光（语气）：童真和情人l 世上最受用的就是“真诚”和“可爱”这两个词 跟踪要有有效的方法l 方法之“小恩小惠”l 温馨的聚餐l 滋润的水果l 精美的礼品l 真情的相助l 相信：付出终有回报 跟踪要有有效的方法l方法之“有心有意”l投其所好l借口经营 跟踪要有有效的方法l方法之“短信短打”l资讯交流l激励鼓舞l关心祝福l娱乐分享 跟踪要有有效的方法l方法之“热炒热卖”l随时促成l半推半就l二选一法 谢谢各位！谢谢各位！