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1、第第2章章 电子商务技术基础电子商务技术基础2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术2.3 互联网络通信技术互联网络通信技术2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术一、一、WWW服务器的硬件技术服务器的硬件技术(一一)服务器及其分类服务器及其分类1.服务器的概念服务器的概念 服务器是计算机的一种，它是网络上一种为客服务器是计算机的一种，它是网络上一种为客户端计算机提供各种服务的高性能的计算机，户端计算机提供各种服务的高性能的计算机，它在网络操作系统的控制下，将与其相连的硬它在网络操作系统的控制下，将与其相连的硬盘、磁带、打印机、盘、磁带、打印机、Mode

2、m及昂贵的专用通信及昂贵的专用通信设备提供给网络上的客户网站共享，也能为网设备提供给网络上的客户网站共享，也能为网络用户提供集中计算、信息发布及数据管理等络用户提供集中计算、信息发布及数据管理等服务。服务。下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 电子商务系统的服务器是应用系统运行的主要环境，电子商务系统的服务器是应用系统运行的主要环境，对电子商务系统而言，它面临用户对系统响应时间对电子商务系统而言，它面临用户对系统响应时间的苛刻要求、动态变化和难以估计的未来负荷、未的苛刻要求、动态变化和难以估计的未来负荷、未知的升级周期等特殊问题。所以在选择服务器时，知的升级周期等特殊问题。所以在

3、选择服务器时，应当特别注意以下几个问题。应当特别注意以下几个问题。1)可靠性高、安全性好可靠性高、安全性好 2)可扩展性可扩展性 3)网络吞吐量及网络接口能力网络吞吐量及网络接口能力 4)开放的体系结构开放的体系结构上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 2.服务器的分类服务器的分类 1)按体系架构分类按体系架构分类 (1)IA架构服务器。又称架构服务器。又称(CISC(复杂指令集复杂指令集)架构服架构服务器，即通常所讲的务器，即通常所讲的PC服务器。它是基于服务器。它是基于PC体系体系结构，使用结构，使用Intel公司或公司或AMD公司生产的公司生产的CPU。从。从当前的

4、网络发展状况看，以当前的网络发展状况看，以“小、巧、稳小、巧、稳”为特点为特点的的IA架构的架构的PC服务器凭借可靠的性能、低廉的价服务器凭借可靠的性能、低廉的价格，得到了广泛应用。格，得到了广泛应用。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 2.服务器的分类服务器的分类 1)按体系架构分类按体系架构分类 (2)RISC(精简指令集精简指令集)架构服务器。这种架构服务器。这种RISC型号的型号的 CPU完全采用了与普通完全采用了与普通CPU不同的结构，不同的结构，使用使用RISC芯片并且主要采用芯片并且主要采用UNIX操作系统的服操作系统的服务器，该类服务器价格高昂，在务器，

5、该类服务器价格高昂，在大型的电子商务大型的电子商务系统系统中有着广泛的应用。中有着广泛的应用。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术2)按在电子商务系统中的应用分类按在电子商务系统中的应用分类vWeb服务器。服务器。Web服务器也称为服务器也称为WWW服务器，是电服务器，是电子商务网站必不可少的服务器，它的主要功能是提供子商务网站必不可少的服务器，它的主要功能是提供网上信息浏览服务。网上信息浏览服务。v应用服务器。应用服务器位于应用服务器。应用服务器位于Web服务器的后面，负服务器的后面，负责处理用户通过浏览器提出的查询动态页或后端数据责处理用户通过浏览器提出的查询动态页或

6、后端数据库信息的请求，从而减轻了库信息的请求，从而减轻了Web服务器的负担，为电服务器的负担，为电子商务网站提供了有力的支撑。子商务网站提供了有力的支撑。(1)FTP服务器服务器/网络游戏服务器网络游戏服务器 等等上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(3)数据库服务器。数据库服务器是指运行在装有网数据库服务器。数据库服务器是指运行在装有网络数据库软件的一台或多台服务器。它主要负责数络数据库软件的一台或多台服务器。它主要负责数据的存储和组织、数据库的分布式管理、数据库的据的存储和组织、数据库的分布式管理、数据库的备份和同步及多用户存储控制等备份和同步及多用户存储控制等.(4

7、)其他服务器。其他服务器主要有代理服务器和其他服务器。其他服务器主要有代理服务器和E-mail服务器等。服务器等。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 代理服务器就是使用代理服务程序代理服务器就是使用代理服务程序的服务器的服务器.客户端程序与代理服务器客户端程序与代理服务器相连，代理服务器再与要访问的真相连，代理服务器再与要访问的真实服务器实际连接。实服务器实际连接。FTP服务器主要是指提供服务器主要是指提供 FTP(文件传输协议文件传输协议)服务的计算机服务的计算机.上一页 下一页返回 E-mail服务器主要是负责接收用户发送的电子邮件服务器主要是负责接收用户发送的电子

8、邮件(可以是可以是其他其他E-mail服务器发来的邮件服务器发来的邮件)，并根据收件人的地址传送，并根据收件人的地址传送到收件人的到收件人的E-mail服务器中服务器中;负责接收其他负责接收其他E-mail服务器发服务器发来的邮件，并根据收件人的地址分发到相应的电子邮箱中，来的邮件，并根据收件人的地址分发到相应的电子邮箱中，它是它是Internet邮件服务系统的核心邮件服务系统的核心)。2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(二二)WWW服务器的硬件服务器的硬件 WWW服务器的最基本的任务就是对用服务器的最基本的任务就是对用HTTP协议发来协议发来的的WWW客户机请求进行处理并做出响应。如果

9、客户客户机请求进行处理并做出响应。如果客户机请求一个机请求一个WWW页面，服务器程序就寻找并取出这页面，服务器程序就寻找并取出这个页面，创建一个个页面，创建一个HTTP标题并在其后附加上这个标题并在其后附加上这个HTML文档。如果客户机请求的是动态页面，服务器文档。如果客户机请求的是动态页面，服务器就调用其他程序，接收后端处理的结果，把响应转换就调用其他程序，接收后端处理的结果，把响应转换成特定的格式，最后把页面和其他对象发到发出请求成特定的格式，最后把页面和其他对象发到发出请求的客户机上。的客户机上。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 企业会使用各种品牌和规格的计算机

10、来支持电子商企业会使用各种品牌和规格的计算机来支持电子商务运营，虽然有些小公司在桌面务运营，虽然有些小公司在桌面PC机上运行网站，机上运行网站，但大多数电子商务网站都是在专用计算机上运行。但大多数电子商务网站都是在专用计算机上运行。企业可以用购买一台高档企业可以用购买一台高档PC机的费用来购置一个低机的费用来购置一个低档的档的WWW服务器计算机，但多数企业会花更多的费服务器计算机，但多数企业会花更多的费用来购置一台用来购置一台WWW服务器计算机。其中很重要的一服务器计算机。其中很重要的一个原因是诸如个原因是诸如Dell,Gateway,HP和和Sun等服务器硬等服务器硬件销售公司在自己的网站上

11、都提供配置工具，方便件销售公司在自己的网站上都提供配置工具，方便客户设计自己的客户设计自己的WWW服务器。服务器。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 对于对于WWW服务器计算机服务器计算机可以单独安放，但多数都可以单独安放，但多数都是安装在设备架里，这些是安装在设备架里，这些设备架一般高设备架一般高6英尺，宽英尺，宽19英寸。而有的则是将小服英寸。而有的则是将小服务器计算机做到一块计算务器计算机做到一块计算机板卡上，将这些计算机机板卡上，将这些计算机板安装到一个架式固定框板安装到一个架式固定框里，这种板卡服务器称为里，这种板卡服务器称为刀片式服务器。刀片式服务器。上一页

12、 下一页返回 虚拟服务器或虚拟主机是指借助虚拟服务器或虚拟主机是指借助WWW服服务器，在一块网卡上绑定多个务器，在一块网卡上绑定多个IP地址，而地址，而不同的不同的IP地址绑定于同一台地址绑定于同一台WWW服务器服务器上的不同的主页目录，当用户访问不同的上的不同的主页目录，当用户访问不同的IP地址时，其对应的主页就会被分发出去，地址时，其对应的主页就会被分发出去，这样一台这样一台WWW服务器就好像许多服务器就好像许多WWW服务器一样，它允许在一台计算机上维护服务器一样，它允许在一台计算机上维护多个服务器。多个服务器。2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术二、互联网络的硬件技术二、互联网络的硬

13、件技术(一一)网卡网卡 网卡，即网络接口卡的简称，也称为网络适配器，网卡，即网络接口卡的简称，也称为网络适配器，是一种负责计算机和网络之间通信连接和计算机网是一种负责计算机和网络之间通信连接和计算机网络之间的信号转换的设备。特定的网卡服务于特定络之间的信号转换的设备。特定的网卡服务于特定的网络，但每个网卡地址唯一，以确保它们被唯一的网络，但每个网卡地址唯一，以确保它们被唯一识别。网卡主要有识别。网卡主要有印刷电路板和卡片型印刷电路板和卡片型两种，它们两种，它们分别适用于台式机和笔记本电脑。分别适用于台式机和笔记本电脑。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(二二)中继器中继

14、器 由于网络通信存在损耗，在线路上传输的信号功率会逐渐衰减，由于网络通信存在损耗，在线路上传输的信号功率会逐渐衰减，衰减到一定程度时将造成信号失真，因此会导致接收错误，而中衰减到一定程度时将造成信号失真，因此会导致接收错误，而中继器就是为解决这一问题而设计的。其作用是通过对数据信号的继器就是为解决这一问题而设计的。其作用是通过对数据信号的重新发送或者转发，防止因线路的阻抗造成信号的衰减和畸变，重新发送或者转发，防止因线路的阻抗造成信号的衰减和畸变，增加信号传输的距离增加信号传输的距离，使得信号传输不至于因电路损耗而出错，使得信号传输不至于因电路损耗而出错，以此来以此来延长网络的长度延长网络的长

15、度。上一页 下一页返回 图图2-1 中继器中继器 返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 从理论上讲，中继器的使用是无限的，网络也因此从理论上讲，中继器的使用是无限的，网络也因此可以无限延长，但事实上这是不可能的，因为网络可以无限延长，但事实上这是不可能的，因为网络标准中都对信号的延迟范围作了具体规定，中继器标准中都对信号的延迟范围作了具体规定，中继器只能在此规定范围内进行有效的工作，否则会引起只能在此规定范围内进行有效的工作，否则会引起网络故障。网络故障。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(三三)调制解调器调制解调器 调制解调器是一种接入设备，其主要原理调制解调

16、器是一种接入设备，其主要原理是将计算机的是将计算机的数字信号数字信号转译成能够在常规转译成能够在常规的公共通信线路的公共通信线路(如电话线如电话线)中传输的中传输的模拟模拟信号信号，或将从公共通信线路上得到的模拟，或将从公共通信线路上得到的模拟信号转译成为相应的数字信号，即调制解信号转译成为相应的数字信号，即调制解调器在发送端调制信号并在接收端解调信调器在发送端调制信号并在接收端解调信号。在网络通信中，许多接入方式都离不号。在网络通信中，许多接入方式都离不开调制解调器。例如，拨号调制解调器、开调制解调器。例如，拨号调制解调器、ISDN调制解调器、调制解调器、ADSL调制解调器等。调制解调器等。

17、上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(四四)集线器集线器 集线器是一种利用多端口将各个网段连接起来的中集线器是一种利用多端口将各个网段连接起来的中间转接设备，是星形拓扑局域网中最常用的设备，间转接设备，是星形拓扑局域网中最常用的设备，它对数据的传输起到它对数据的传输起到同步、放大和整形同步、放大和整形的作用。的作用。从工作方式来看，集线器是一种广播模式，也就是从工作方式来看，集线器是一种广播模式，也就是说集线器的某个端口工作的时候其他端口都能收到说集线器的某个端口工作的时候其他端口都能收到信息，这样容易产生广播风暴。信息，这样容易产生广播风暴。上一页 下一页返回2.1 电

18、子商务硬件技术电子商务硬件技术 从带宽来看，集线器不管有多少个从带宽来看，集线器不管有多少个端口，这些端口都共享一条带宽，端口，这些端口都共享一条带宽，在在同一时刻只能有两个端口传送数同一时刻只能有两个端口传送数据据，其他端口只能等待，同时集线，其他端口只能等待，同时集线器器只能工作在半双工模式只能工作在半双工模式。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(五五)交换机交换机 交换机是一种采用交换技术连接多个网段和中等规交换机是一种采用交换技术连接多个网段和中等规模以上的局域网的网络连接设备，它常被设置在两模以上的局域网的网络连接设备，它常被设置在两个星型网的结合位置，其下层

19、或者是网络中的某个个星型网的结合位置，其下层或者是网络中的某个节点，或者是一个连接着多台计算机的集线器。节点，或者是一个连接着多台计算机的集线器。主要作用是对封装的数据包进行主要作用是对封装的数据包进行转发转发，并减少冲突，并减少冲突域，隔离广播风暴。交换机通常也允许端口在域，隔离广播风暴。交换机通常也允许端口在全双全双工或半双工模式下工作工或半双工模式下工作。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 通常情况下，交换机比集线器更加智能化，交换机通常情况下，交换机比集线器更加智能化，交换机能监测到所接收的数据包，并能判断出该数据包的能监测到所接收的数据包，并能判断出该数据包的

20、源头和日的地设备，从而源头和日的地设备，从而实现正确的转发过程实现正确的转发过程。交。交换机只对连接设备传送信息，其日的是保存带宽，换机只对连接设备传送信息，其日的是保存带宽，并提供比集线器更好的相关性能。日前在企业网和并提供比集线器更好的相关性能。日前在企业网和校园网中比较经常使用交换机。从工作的范围来看，校园网中比较经常使用交换机。从工作的范围来看，交换机主要有广域网交换机和局域网交换机两种。交换机主要有广域网交换机和局域网交换机两种。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(六六)网桥网桥 网桥，又称桥接器，它是一种能够网桥，又称桥接器，它是一种能够互连多个局部或互连多

21、个局部或远程的局域网远程的局域网的网络连接设备，它不但能扩展网络的网络连接设备，它不但能扩展网络的距离或范围，而且可以提高网络的性能、可靠性的距离或范围，而且可以提高网络的性能、可靠性和安全性。网桥将两个相似的网络连接起来，并对和安全性。网桥将两个相似的网络连接起来，并对网络数据的流通进行管理，其原理是对接收到的每网络数据的流通进行管理，其原理是对接收到的每一个数据包的源地址和日的地址进行判断，看它们一个数据包的源地址和日的地址进行判断，看它们是否属于同一个局域网是否属于同一个局域网，如果是则不予通过，否则，如果是则不予通过，否则将它传至另一侧的网络中。将它传至另一侧的网络中。上一页 下一页返

22、回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 如图如图2-2所示，局域网所示，局域网1和局域网和局域网2通过通过网桥连接后，网桥接收局域网网桥连接后，网桥接收局域网1发送的发送的数据包，检查数据包，检查数据包中的地址数据包中的地址，如果地，如果地址属于局域网址属于局域网1，它就将其放弃；相反，它就将其放弃；相反，如果是局域网如果是局域网2的地址，它就继续发送的地址，它就继续发送给局域网给局域网2。这样可利用网桥隔离信息，。这样可利用网桥隔离信息，将网络划分成多个网段，隔离出安全网将网络划分成多个网段，隔离出安全网段，防止其他网段内的用户非法访问。段，防止其他网段内的用户非法访问。由于网络的分段，

23、各网段相对独立，一由于网络的分段，各网段相对独立，一个网段的故障不会影响到另一个网段的个网段的故障不会影响到另一个网段的运行。运行。上一页 下一页返回图图2-2 网桥网桥返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 网桥可以是专门的硬件设备，也可以由计算机加装网桥可以是专门的硬件设备，也可以由计算机加装的网桥软件来实现。应用网桥的日的主要有两点的网桥软件来实现。应用网桥的日的主要有两点:其一是加大网络互联面积，使得一个局域网的用户其一是加大网络互联面积，使得一个局域网的用户可以访问另一个局域网可以访问另一个局域网;其二是使网上的流量减少，其二是使网上的流量减少，将两个相对独立的网段中的用户隔离

24、开来。根据其将两个相对独立的网段中的用户隔离开来。根据其所连接的网络的范围，网桥还可以分为局域网桥和所连接的网络的范围，网桥还可以分为局域网桥和远程网桥。远程网桥。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(七七)路由器路由器 路由器路由器(如图如图2-3所示所示)是提供多个独立的子网连接是提供多个独立的子网连接服务的一种存储转发设备，它服务的一种存储转发设备，它不仅具有网桥的功能，不仅具有网桥的功能，还具备路由寻址功能还具备路由寻址功能，比网桥更加智能化，可以用，比网桥更加智能化，可以用来在较大规模的、使用同类协议的网络之间进行数来在较大规模的、使用同类协议的网络之间进行数据

25、传送。据传送。上一页 下一页返回图图2-3 路由器路由器返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术 它可以实现局域网它可以实现局域网广域网，广域网广域网，广域网广域网，局广域网，局域网域网局域网的连接，完成路径选择、数据转发和局域网的连接，完成路径选择、数据转发和数据过滤，提高该网络的性能和安全性等功能。数据过滤，提高该网络的性能和安全性等功能。在某些情况下，路由器还执行两个网络间的多种协在某些情况下，路由器还执行两个网络间的多种协议的翻译职能，甚至确保网络之间通信路由的相互议的翻译职能，甚至确保网络之间通信路由的相互独立，通过路由选择预防其中一个网络上的多余流独立，通过路由选择预防其中一个

26、网络上的多余流量溢出到另一个网络上。路由器按使用的场合分为量溢出到另一个网络上。路由器按使用的场合分为本地路由器和远程路由器本地路由器和远程路由器.上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(八八)网关网关 网关指的是一种负责网关指的是一种负责不同协议间转换不同协议间转换的网络连接设的网络连接设备，主要用于连接不同类型、不同体系结构、协议备，主要用于连接不同类型、不同体系结构、协议差别较大的网络，经协议转换，使不同的网络可以差别较大的网络，经协议转换，使不同的网络可以相互通信。网关不但具有路径选择功能，而且能对相互通信。网关不但具有路径选择功能，而且能对传输的不同协议的数据进行

27、转换，如图传输的不同协议的数据进行转换，如图2一一4所示。所示。上一页 下一页返回2.1 电子商务硬件技术电子商务硬件技术(九九)传输介质传输介质 传输介质是计算机网络中最基础的通信设施，其性传输介质是计算机网络中最基础的通信设施，其性能好坏对网络的性能影响很大。能好坏对网络的性能影响很大。衡量传输介质性能优劣的主要技术指标有传输距离、衡量传输介质性能优劣的主要技术指标有传输距离、传输带宽、衰减、抗干扰能力、连通性和价格等。传输带宽、衰减、抗干扰能力、连通性和价格等。从类型看，网络传输介质主要有有线传输介质和无从类型看，网络传输介质主要有有线传输介质和无线传输介质两类，其中有线传输介质是指利用

28、线传输介质两类，其中有线传输介质是指利用电缆电缆或光缆或光缆等充当传输导体的传输介质等充当传输导体的传输介质;无线传输介质无线传输介质是指利用是指利用电波或光波电波或光波充当传输导体的传输介质。充当传输导体的传输介质。上一页 返回 简单的说明：路由：就是能共享上网的设备，具有拨号功能和交换机的作用。交换机：跟hub也就是集线器是一样作用，就是连同局域网电脑。但是区别在于，交换机的每个端口分给每台电脑的带宽是一样的，也就是说100mb的就是每个端口100mb。集线器：也就是hub，他也是起到连接电脑的作用，但是他的每个端口是分享带宽的，也就是说，要是100mb的hub，10个端口，那每个口就只有

29、10mb的带宽。2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术一、电子商务软件功能一、电子商务软件功能 电子商务软件的功能可以少到只有几个基本功能，电子商务软件的功能可以少到只有几个基本功能，也可复杂到能够提供完整的解决方案。也可复杂到能够提供完整的解决方案。(一一)基本功能基本功能1.商品目录显示功能商品目录显示功能 商品目录是所销售的商品或服务的有效组织，它主商品目录是所销售的商品或服务的有效组织，它主要有静态商品目录和动态商品目录两种。静态商品要有静态商品目录和动态商品目录两种。静态商品目录是以目录是以HTML编写的，增加商品、删除商品或更编写的，增加商品、删除商品或更改商品需要编辑相应的改商

30、品需要编辑相应的HTML页面，这类网站上可页面，这类网站上可提供每种商品的照片，并直接链接到商品介绍和详提供每种商品的照片，并直接链接到商品介绍和详细信息的页面。细信息的页面。下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术 动态商品目录是将商品信息存储在数据库里，放在动态商品目录是将商品信息存储在数据库里，放在商务服务器可以访问的另一台计算机上，它可以有商务服务器可以访问的另一台计算机上，它可以有商品的照片和简单描述，并提供检索功能以便于商商品的照片和简单描述，并提供检索功能以便于商品查找和查看现货情况。特别是较大的电子商务网品查找和查看现货情况。特别是较大的电子商务网站需要有复杂的导航工

31、具和精制的商品组织形式，站需要有复杂的导航工具和精制的商品组织形式，一般都要求有动态商品目录。此外，大网站还为顾一般都要求有动态商品目录。此外，大网站还为顾客提供多种商品寻找方式，例如提供检索引擎，顾客提供多种商品寻找方式，例如提供检索引擎，顾客可以根据输入的商品描述很快找到相关商品的页客可以根据输入的商品描述很快找到相关商品的页面。面。上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术2.购物车功能购物车功能 日前电子商务主要采用电子购物车的方式，它可以跟踪你所选的日前电子商务主要采用电子购物车的方式，它可以跟踪你所选的所有商品，并允许你检查购物车内的商品，加进新商品或取出商所有商品

32、，并允许你检查购物车内的商品，加进新商品或取出商品。要订购一个商品，只需用鼠标点击这个商品。有关这种商品品。要订购一个商品，只需用鼠标点击这个商品。有关这种商品的所有细节信息的所有细节信息(包括价格、商品编码及其他标识信息包括价格、商品编码及其他标识信息)都已自动保都已自动保存下来了。如果想从购物车里取出商品，只需查看购物车里的内存下来了。如果想从购物车里取出商品，只需查看购物车里的内容，删去不要的商品。在决定付款时按下容，删去不要的商品。在决定付款时按下“结账结账”的按钮就开始的按钮就开始交易。通常在按下交易。通常在按下“结账结账”按钮后会出现一个新页面，要求你填按钮后会出现一个新页面，要求

33、你填写结算及送货方式信息，并确认订单。有些网站的购物车软件还写结算及送货方式信息，并确认订单。有些网站的购物车软件还允许将购物车上的商品暂存于虚拟商店里，几大后再来确认和结允许将购物车上的商品暂存于虚拟商店里，几大后再来确认和结账。账。上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术3.交易处理功能交易处理功能 交易处理功能是电子销售最复杂的部分，它是在顾交易处理功能是电子销售最复杂的部分，它是在顾客按下客按下“结账结账”按钮后开始进行的。对此，电子商按钮后开始进行的。对此，电子商务软件需要对销售折扣、商品数额和送货费用等进务软件需要对销售折扣、商品数额和送货费用等进行计算，管理人员

34、必须经常检查价日表和运费表，行计算，管理人员必须经常检查价日表和运费表，以保证其内容能够及时更新。此外，交易处理软件以保证其内容能够及时更新。此外，交易处理软件还得处理一些复杂计算，包括赠券、促销价或者同还得处理一些复杂计算，包括赠券、促销价或者同时间有关的销售。有些面向中小企业的电子商务软时间有关的销售。有些面向中小企业的电子商务软件还可连接到会计系统，这样网上销售就可立即传件还可连接到会计系统，这样网上销售就可立即传入公司的会计系统。大公司的网站交易处理同会计入公司的会计系统。大公司的网站交易处理同会计与运营系统的集成非常复杂与运营系统的集成非常复杂上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技

35、术电子商务软件技术4.支持商品陈列和店铺展示的功能支持商品陈列和店铺展示的功能 由于大型在线商店需要稳定的电子商务软件包，要由于大型在线商店需要稳定的电子商务软件包，要求能够在大型计算机上运行，能与数据库系统通信求能够在大型计算机上运行，能与数据库系统通信以便显示商品目录并处理订单，而且这种系统的创以便显示商品目录并处理订单，而且这种系统的创建和运行成本都很高，并需要有专门的人员来维护。建和运行成本都很高，并需要有专门的人员来维护。中小企业和个人可以利用第三方平台所提供的在线中小企业和个人可以利用第三方平台所提供的在线建店软件工具，这类软件包提供了虚拟店面布局模建店软件工具，这类软件包提供了虚

36、拟店面布局模板、商品目录创建、购物车和交易处理等功能。板、商品目录创建、购物车和交易处理等功能。上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术(二二)高级功能高级功能1.中间件中间件 大企业常常使用名为大企业常常使用名为“中间件中间件”的软件将自的软件将自己的电子商务软件与现己的电子商务软件与现有的系统连接起来，使有的系统连接起来，使企业的各个信息系统彼企业的各个信息系统彼此一起工作此一起工作(互可操作互可操作)，这是企业安装中间件的这是企业安装中间件的一个重要日标一个重要日标.上一页 下一页返回2.应用集成与数据库应用集成与数据库 应用集成是指企业将企业内部的信息系统应用集成是指

37、企业将企业内部的信息系统与公司网站整合起来，完成特定任务，这与公司网站整合起来，完成特定任务，这些处理是根据企业的业务规则进行的。些处理是根据企业的业务规则进行的。数据库管理系统是指以结构化方式存储信数据库管理系统是指以结构化方式存储信息的软件。数据库的结构使数据库管理系息的软件。数据库的结构使数据库管理系统很容易检索数据库所存储的信息。统很容易检索数据库所存储的信息。2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术3.Web服务服务 许多许多IT人士认为，人士认为，Web服务是软件工具集，用以支持服务是软件工具集，用以支持某应用软件使用特定的标准协议某应用软件使用特定的标准协议(缩写为缩写为SOAP

38、,UDDI和和WSDL)通过互联网与其他应用进行通信。也通过互联网与其他应用进行通信。也有人认为，有人认为，Web服务是支持企业应用程序通过互联服务是支持企业应用程序通过互联网进行通信的应用逻辑模块。网进行通信的应用逻辑模块。4.与与ERP系统的集成系统的集成 许多企业间商务系统必须与现有的信息系统连接起许多企业间商务系统必须与现有的信息系统连接起来，这些系统可能是企业资源规划来，这些系统可能是企业资源规划(ERP)软件包，它软件包，它可以将企业的会计、后勤、生产、营销、计划、项可以将企业的会计、后勤、生产、营销、计划、项日管理和财物等所有业务集成起来。日管理和财物等所有业务集成起来。上一页

39、下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术二、电子商务软件类型二、电子商务软件类型(一一)根据应用层次来划分根据应用层次来划分1.电子商务系统软件电子商务系统软件 电子商务系统软件包括网络操作系统、数据库管理电子商务系统软件包括网络操作系统、数据库管理系统和常用的服务程序等。系统和常用的服务程序等。操作系统操作系统(Operating System,OS)是计算机系统中是计算机系统中用来管理各种软硬件资源，提供人机交互使用的软用来管理各种软硬件资源，提供人机交互使用的软件。而网络操作系统件。而网络操作系统(NOS)可实现操作系统的所有功可实现操作系统的所有功能，并且能够对网络中的资源进

40、行管理和共享。能，并且能够对网络中的资源进行管理和共享。上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术2.电子商务应用软件电子商务应用软件 电子商务应用软件是用于解决各种具体商务应用问电子商务应用软件是用于解决各种具体商务应用问题的专门软件。根据开发方式和适用范围的不同，题的专门软件。根据开发方式和适用范围的不同，电子商务应用软件又可以分为电子商务应用软件又可以分为通用通用的电子商务应用的电子商务应用软件和软件和定制定制的电子商务应用软件的电子商务应用软件.上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术(二二)根据面向的企业规模大小不同划分根据面向的企业规模大小不同划分

41、 根据面向的企业规模大小的不同，电子商务软件可根据面向的企业规模大小的不同，电子商务软件可以分为面向中小企业的电子商务软件、面向大中企以分为面向中小企业的电子商务软件、面向大中企业的电子商务软件和面向大型企业的电子商务软件业的电子商务软件和面向大型企业的电子商务软件上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术三、三、Web服务器软件服务器软件(一一)Web服务器软件的特性服务器软件的特性 Web服务器软件应该具有以下七个关键特性。服务器软件应该具有以下七个关键特性。1.管理特性管理特性 选用的选用的Web服务器软件必须便于日常管理、配置和服务器软件必须便于日常管理、配置和维护维护

42、.2.性能性能 性能中最重要的一个参数就是支持并发连接的数目，性能中最重要的一个参数就是支持并发连接的数目，它是衡量高性能它是衡量高性能Web服务器软件的一个基准。服务器软件的一个基准。上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术3.Web页开发功能页开发功能 Web服务器软件应包括用于创建和维护服务器软件应包括用于创建和维护Web页的工页的工具。利用具。利用HTML编辑和创作工具可方便地对编辑和创作工具可方便地对Web页进页进行开发。另外，还应考虑对某些编程语言行开发。另外，还应考虑对某些编程语言.4.数据库访问功能数据库访问功能 对于对于Web服务器软件来说，必须提供访问数据

43、库所服务器软件来说，必须提供访问数据库所需的连接能力和文件支持，兼容当今主流的数据库需的连接能力和文件支持，兼容当今主流的数据库软件程序。软件程序。5.目录功能目录功能 Web服务器软件应为不同的服务器软件应为不同的IP地址提供不同规模的地址提供不同规模的目录，并且有能力对目录，并且有能力对IP地址进行扩充。同时它具有地址进行扩充。同时它具有检索功能，以便查找网站内检索功能，以便查找网站内Web文档分级结构中的文档分级结构中的信息信息.上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术6.记录功能记录功能 记录功能使系统主管可以调查记录功能使系统主管可以调查Web网站的使用情况，网站的

44、使用情况，监视其性能，对服务器进行调整，诊断故障，以及监视其性能，对服务器进行调整，诊断故障，以及执行其他相关任务。执行其他相关任务。7.安全性安全性 Web服务器的安全特性是相当重要的，它不仅可以服务器的安全特性是相当重要的，它不仅可以预防未授权用户对网络的访问，同时还可以保护预防未授权用户对网络的访问，同时还可以保护Web网站的内容不受侵犯。典型的安全特性包括网站的内容不受侵犯。典型的安全特性包括访问控制和加密。访问控制和加密。上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术(二二)常用常用Web服务器软件服务器软件1.Microsoft IIS Microsoft的的Web服务

45、器产品为服务器产品为IIS (Internet Information Server),IIS是允许在公共是允许在公共Intranet或或Internet上发布信息的上发布信息的Web服务器软件，它是日前最服务器软件，它是日前最流行的流行的Web服务器产品之一，很多著名的网站都是服务器产品之一，很多著名的网站都是建立在建立在IIS的平台上的。的平台上的。IIS提供了一个图形界面的管提供了一个图形界面的管理工具，称为理工具，称为Internet服务管理器，可用于监视配置服务管理器，可用于监视配置和控制和控制Internet服务。服务。上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术2.

46、IBM Web Sphere IBM Web Sphere是一组专门为商务网站设计的套是一组专门为商务网站设计的套件，其中最主要是件，其中最主要是Web Sphere Commerce Suite，它包含的工具可以创建和管理电子商务，它包含的工具可以创建和管理电子商务Web网站，另外还包括可在主机上安装电子商务网站，另外还包括可在主机上安装电子商务网站的服务器软件和支付软件。网站的服务器软件和支付软件。Web Sphere。软。软件能够帮助客户在件能够帮助客户在Web上创建自己的业务或将自上创建自己的业务或将自己的业务扩展到己的业务扩展到Web上，为客户提供了一个可靠、上，为客户提供了一个可靠

47、、可扩展、跨平台的解决方案。可扩展、跨平台的解决方案。上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术3.iPlanet Application Server 由由iPlanet公司出品的公司出品的iPlanet Application Server满满足最新足最新J2EE规范的要求。它是一种完整的规范的要求。它是一种完整的Web服务服务器应用解决方案，它允许企业以便捷的方式，开发、器应用解决方案，它允许企业以便捷的方式，开发、部署和管理关键部署和管理关键Internet的应用。该解决方案集高性的应用。该解决方案集高性能、高度可伸缩和高度可用性于一体，可以支持大能、高度可伸缩和高度可

48、用性于一体，可以支持大量的具有多种客户机类型与数据源的事务。量的具有多种客户机类型与数据源的事务。iPlanet Application Serve:的基本核心服务包括事的基本核心服务包括事务监控器，多负载平衡选项，对集群和故障转移全务监控器，多负载平衡选项，对集群和故障转移全面的支持，集成的面的支持，集成的XML解析器和可扩展格式语言转解析器和可扩展格式语言转换引擎。换引擎。iPlanet Application Serve:企业版所提供企业版所提供的全部特性和功能，得益于的全部特性和功能，得益于J2EE系统构架，拥有更系统构架，拥有更好的商业工作流程管理工具和应用集成功能好的商业工作流程管

49、理工具和应用集成功能.上一页 下一页返回2.2 电子商务软件技术电子商务软件技术4.Apache Apache。源于。源于NCSAhttpd服务器，经过多次修改，服务器，经过多次修改，已成为世界上最流行的已成为世界上最流行的Web服务器软件之一。服务器软件之一。Apache是自由软件，所以不断有人来为它开发新的是自由软件，所以不断有人来为它开发新的功能、新的特性、修改原来的缺陷。功能、新的特性、修改原来的缺陷。Apache的特点的特点是简单、速度快、性能稳定，并可做代理服务器来是简单、速度快、性能稳定，并可做代理服务器来使用。本来它只用于小型或试验使用。本来它只用于小型或试验Internet网

50、络，后来网络，后来逐步扩允到各种逐步扩允到各种UNIX系统中，尤其对系统中，尤其对Linux的支持的支持相当完美。现在全新版本的相当完美。现在全新版本的Apache可以运行在几乎可以运行在几乎所有的所有的UNIX平台、各种平台、各种Windows平台、平台、NetWare和和0S/2上。到日前为止，上。到日前为止，Apache仍然是世界上用的最仍然是世界上用的最多的多的Web服务器，市场占有率达服务器，市场占有率达50%左右，世界上左右，世界上很多著名的网站都是很多著名的网站都是Apache的产物。它的成功之处的产物。它的成功之处主要在于它的源代码开放，有一支开放的开发队伍，主要在于它的源代码