电子商务之商业模式课件.ppt

1、 EC电子商务概论电子商务概论电子商务商业模式电子商务商业模式电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系课前调查课前调查v请大家举起手请大家举起手v如果您符合以下任何一个条件，请把手放下如果您符合以下任何一个条件，请把手放下v1.拥有自己的网店拥有自己的网店v2.有在网上购物的经历有在网上购物的经历v3.有个人网站或者博客有个人网站或者博客v4.每周至少查看一次每周至少查看一次E-MAILv5.每周至少访问一次每周至少访问一次Internetv6.正在教室里学习正在教室里学习

2、电子商务概论电子商务概论电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系关于学好本课程的建议关于学好本课程的建议v推荐阅读推荐阅读 第三次浪潮第三次浪潮【美】阿尔文【美】阿尔文.托夫勒托夫勒v建议做以下事情建议做以下事情 拥有一个网上空间拥有一个网上空间 上网购一次物上网购一次物 在网上卖掉一样东西在网上卖掉一样东西 每周四下午按时坐在这里，并积极参加课堂讨论每周四下午按时坐在这里，并积极参加课堂讨论电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BU

3、SINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v思考思考 你都知道哪些著名的电子商务网站？你都知道哪些著名的电子商务网站？这些网站都提供什么产品和服务？这些网站都提供什么产品和服务？运作过程是什么样的？运作过程是什么样的？这些网站都是怎么盈利的？这些网站都是怎么盈利的？电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式 商业模式及其要素商业模式及其要素 1 网

4、络经济与电子商务商业模式网络经济与电子商务商业模式2 B2C电子商务的主要商业模式电子商务的主要商业模式 3 B2B电子商务的主要商业模式电子商务的主要商业模式4电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v 2.1 商业模式及其要素商业模式及其要素 2.1.1 商业模式及其设计要素商业模式及其设计要素 Paul Timmers对商业模式的定义：对商业模式的定义：商务模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金商务模式是一种关于企业产品

5、流（服务流）、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括流、信息流及其价值创造过程的运作机制，它包括三个要素：三个要素：产品、资金和信息流的体系结构，包产品、资金和信息流的体系结构，包括不同商业角色的状态及其作用；括不同商业角色的状态及其作用；不同商业角色不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源；在商务运作中获得的利益和收入来源；企业在商企业在商务模式中创造和体现的价值。务模式中创造和体现的价值。电子商务企业在线业务的五种收益方式电子商务企业在线业务的五种收益方式 商务活动；商务活动；广告；广告；收取费用；收取费用；出售用户信出售用户信息；息；信用担保。信用担保。电子商务概论电子商务

6、概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式商业模式要素商业模式要素关键问题关键问题价值体验价值体验 消费者为什么买你的东西消费者为什么买你的东西盈利模式盈利模式 如何赚钱如何赚钱市场机会市场机会 目标市场、市场容量目标市场、市场容量竞争环境竞争环境 目标市场的竞争性企业目标市场的竞争性企业竞争优势竞争优势 进入目标市场的特点、优势进入目标市场的特点、优势营销战略营销战略 对产品和服务的销售计划对产品和服务的销售计划组织发展组织发展 相应的组织结构相应

7、的组织结构管理团队管理团队 企业领导者的背景和经历企业领导者的背景和经历商业模式的要素分析商业模式的要素分析电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式 2.1.2 传统商业模式及其局限传统商业模式及其局限 1.价值创造价值创造（1）购买）购买（2）使用）使用（3）销售）销售（4）协作创造）协作创造（5）集成）集成 2.盈利模式盈利模式（1）尽可能接近用户）尽可能接近用户（2）销售商集中各种各样的产品和服务）销售商集中各种各样的产品

8、和服务（3）在销售地储备商品）在销售地储备商品（4）在当地建立销售和服务点）在当地建立销售和服务点（5）难以满足顾客的小批量产品需要）难以满足顾客的小批量产品需要电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v2.2 网络经济与电子商务商业模式网络经济与电子商务商业模式 2.2.1 网络经济的不同解释网络经济的不同解释 观点观点1 观点观点2 观点观点3 观点观点4 观点观点5 观点观点6网络经济是基于因特网进行资源的分配、生产和网络

9、经济是基于因特网进行资源的分配、生产和消费的经济形式。其基础条件是因特网，其核心消费的经济形式。其基础条件是因特网，其核心是电子商务。是电子商务。网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。化社会的最集中、最概括的体现。网络经济有两种涵义。从狭义上来讲，网络经济网络经济有两种涵义。从狭义上来讲，网络经济即指现代通信网络、电子计算机网络等各种网络即指现代通信网络、电子计算机网络等各种网络部门及部门内部门及部门内 的一切经济活动；从广义上来理解，

10、的一切经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在现代通信网络、电子计算机网络经济是指建立在现代通信网络、电子计算机网络及各种资源配置网络所形成的综合性全球信网络及各种资源配置网络所形成的综合性全球信息网络基础上的一国乃至世界范围内的一切经济息网络基础上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。不仅包括物质的，也包括非物质的。活动。不仅包括物质的，也包括非物质的。网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。在经济增长中居于主导地位的经济活动。网络经济是由直接从因特网或因特网相关的产品网络经济是由直接从因特网或因特网相关的产品

11、和服务中获取全部收入或部分收入的企业构成的和服务中获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。经济。网络经济可从不同层面去认识，从经济形态层面网络经济可从不同层面去认识，从经济形态层面看，网络经济依赖的是以数字化信息网络为依托看，网络经济依赖的是以数字化信息网络为依托的全新生产力；从产业发展层面上看，网络经济的全新生产力；从产业发展层面上看，网络经济的主导产业是信息服务业和信息技术也；从个人的主导产业是信息服务业和信息技术也；从个人消费和企业经营管理的微观层面上看，电子商务消费和企业经营管理的微观层面上看，电子商务的巨大可选择性使商品的推出更趋于个性化和差的巨大可选择性使商品的推出更趋于个性化和差

12、异化。异化。电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式2.2.2 网络经济的特点网络经济的特点1.全球化全球化2.虚拟化虚拟化3.智能性智能性4.速度性速度性5.高效性高效性6.创新性创新性7.开放共享性开放共享性8.竞争合作性竞争合作性9.数字化数字化10.全天候运作全天候运作电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电

13、子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式 2.2.2 网络经济的特点（续）网络经济的特点（续）网络经济的局限性网络经济的局限性 不可诉信息不可诉信息 互联网怎样传达一辆汽车被驾驶时给主人带来的互联网怎样传达一辆汽车被驾驶时给主人带来的感觉？感觉？你会去网上购买一种你没有使用过的香水么？你会去网上购买一种你没有使用过的香水么？人的认知局限人的认知局限 由于人和组织的认知局限，他们可能不能使他们由于人和组织的认知局限，他们可能不能使他们的信息转化成可以通过互联网传递的形式。的信息转化成可以通过互联网传递的形式。电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONI

14、C BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式2.2.3 电子商务的经济规律电子商务的经济规律1.数字产品数字产品定义：指在电子商务的各种商业模式中，给予计算机定义：指在电子商务的各种商业模式中，给予计算机网络交易的数字编码。网络交易的数字编码。分类：分类：信息和娱乐产品（文字、图像、声音、视频信息和娱乐产品（文字、图像、声音、视频）象征、符号和概念（订票、电子货币象征、符号和概念（订票、电子货币）过程和服务（聊天、教育、游戏）过程和服务（聊天、教育、游戏）特征特征高固定成本、地增量成本；高固定成本、地增量

15、成本；易仿性；易仿性；经验产品；经验产品；用户适合性和用户偏好；用户适合性和用户偏好；可共享性和公共产品属性；可共享性和公共产品属性；增殖传输过程和使用中的重新创造过程增殖传输过程和使用中的重新创造过程电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式2.2.3 电子商务的经济规律（续）电子商务的经济规律（续）2.消费者消费者（减少信息不对称）（减少信息不对称）3.卖方卖方4.电子商务中介电子商务中介5.电子商务基础设施公司电子商务基础设

16、施公司6.电子商务内容制作者电子商务内容制作者7.电子商务支持服务机构电子商务支持服务机构电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式2.2.4 电子商务主要的商业模式分类电子商务主要的商业模式分类1.B2B电子商务模式（企业电子商务模式（企业企业）企业）2.B2C电子商务模式（消费者电子商务模式（消费者企业）企业）3.C2C电子商务模式（消费者电子商务模式（消费者消费者）消费者）4.G2B电子商务模式（政府电子商务模式（政府企业）

17、企业）5.G2C电子商务模式（政府电子商务模式（政府消费者）消费者）6.BinB电子商务模式（企业内部）电子商务模式（企业内部）电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v 2.3 B2C 电子商务的主要商业模式电子商务的主要商业模式模式类型模式类型特点特点举例举例盈利来源盈利来源门户网站门户网站提供集成的综合性服务与内容，如搜索、新闻、购物、娱乐等Sina.cOMS广告费、订阅费、交易费等电子零售商电子零售商在线的零售商店，提供

18、在线的零售服务D广告费、订阅费、交易费、产品销售等内容提供商内容提供商提供信息和娱乐服务为主，传媒资讯提供商CX广告费、订阅费、会员推广费德不孤交易经纪人交易经纪人在线的交易处理人，帮助客户完成在线交易C交易费等社区服务商社区服务商建立网上平台，集中有特点兴趣、爱好、需求的人交流、交易I广告费、订阅费、会员推广费等电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v2.4 B2B电子商务的主要商业模式电子商务的主要商业模式 2.4.1 电

19、子市场电子市场（交易费）（交易费）综合型电子市场综合型电子市场 针对较大范围的企业针对较大范围的企业 如：阿里巴巴、慧聪网、买卖网如：阿里巴巴、慧聪网、买卖网 垂直型电子市场垂直型电子市场 针对特定的行业针对特定的行业 如：中国纺织网、中国化工网如：中国纺织网、中国化工网 2.4.2 电子分销商电子分销商（产品销售）（产品销售）2.4.3 B2B服务提供商服务提供商（交易费、租金）（交易费、租金）2.4.4 信息中介信息中介（信息出售费、咨询费等）（信息出售费、咨询费等）电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商

20、务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v案例：案例：iVillage 资料来源资料来源Internet business models and strategies：text and cases 2001 美美 ivillage.Inc.是一家媒体公司，经营是一家媒体公司，经营iV,Lamaze Publishing 和和 Newborn Channel。iV 主要针对的客户是妇女，其为主要针对的客户是妇女，其为18 岁岁以上的妇女提供实用解决方案和每日支持。以上的妇女提供实用解决方案和每日支持。Lamaze Publishing 为未来和新生儿父

21、母提供有为未来和新生儿父母提供有广告支持的教育性内容。广告支持的教育性内容。The Newborn Channel 是一个全国范围内卫星电视网络，覆盖是一个全国范围内卫星电视网络，覆盖1,000 多家多家医院。医院。电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v根据妇女消费网络的统计：根据妇女消费网络的统计：妇女控制着妇女控制着85%个人和家庭产品的支出。个人和家庭产品的支出。妇女每天比男性支付更多的媒体消费（妇女妇女每天比男性支付

22、更多的媒体消费（妇女8.8小小时，男性时，男性8.2小时）。小时）。互联网已经不再是被动收集信息的场所，女性正互联网已经不再是被动收集信息的场所，女性正在使用互联网解决实际问题。在使用互联网解决实际问题。在网上更多的女性比男性遇到并结识新朋友的机在网上更多的女性比男性遇到并结识新朋友的机会要多，而且更多女性把上网作为她们生活中的会要多，而且更多女性把上网作为她们生活中的重要部分。重要部分。电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式

23、v历史历史 iVillage与与1995年年6月由月由CEO坎迪斯坎迪斯.卡朋特和总编卡朋特和总编辑南希辑南希.艾文斯共同建立。艾文斯共同建立。最初公司提供关于子女、健康和家庭方面的信息，最初公司提供关于子女、健康和家庭方面的信息，缺乏内部沟通，是一个内容提供商。缺乏内部沟通，是一个内容提供商。逐渐发展成为一个网上社区，这里的成员可以互逐渐发展成为一个网上社区，这里的成员可以互相交换意见和发展关系。相交换意见和发展关系。v目标市场目标市场 互联网上以人口为目标的网站之一。网站为适应互联网上以人口为目标的网站之一。网站为适应25-49岁女性的兴趣和要求特别设计。岁女性的兴趣和要求特别设计。电子商

24、务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v产品产品 力争帮助女性驾驭日益繁忙的生活，将她们扮演力争帮助女性驾驭日益繁忙的生活，将她们扮演各种角色的潜力最大化，如作为家长、朋友、妻各种角色的潜力最大化，如作为家长、朋友、妻子、职业女性、养家糊口的人、雇员和个人。子、职业女性、养家糊口的人、雇员和个人。v浏览量浏览量 1998年年6月的一个月中由超过月的一个月中由超过200万人访问过万人访问过iVillage网站。浏览量规模还在继续成指数

25、规模增网站。浏览量规模还在继续成指数规模增加。加。v财务财务 还没有盈利。还没有盈利。1997年亏损年亏损2130万美元；万美元；1998年亏年亏损增加到损增加到4370万美元。万美元。电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商业模式电子商务商业模式v商业模式商业模式 通过向其他企业出售标题广告、文本链接和赞助通过向其他企业出售标题广告、文本链接和赞助获得大部分收入。由于浏览量，或者说容量，是获得大部分收入。由于浏览量，或者说容量，是吸引广告客户的关键

26、因素，这种商业模式被称作吸引广告客户的关键因素，这种商业模式被称作“基于容量基于容量”的模式。的模式。但这种模式不可能持久。根据木星通信的说法，但这种模式不可能持久。根据木星通信的说法，互联网广告总额预期只有互联网广告总额预期只有10-20亿美元，或占美国亿美元，或占美国全部广告支出约全部广告支出约1%。页面上只能放置有限的广告，这限制了网站产生页面上只能放置有限的广告，这限制了网站产生收入的能力。收入的能力。电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系第二章第二章 电子商务商

27、业模式电子商务商业模式v向电子商务的转变向电子商务的转变 1998年年3月，通过兼并月，通过兼并iBaby进军电子商务领域，进军电子商务领域，这是一家有一年经验的成功的网上商务企业。这这是一家有一年经验的成功的网上商务企业。这一收入来源的转变标志着一收入来源的转变标志着iVillage的里程碑。的里程碑。iBaby向全世界提供丰富的婴儿产品和礼品服务。向全世界提供丰富的婴儿产品和礼品服务。销售额达销售额达100万美元，并建立了一个拥有数千名忠万美元，并建立了一个拥有数千名忠实顾客资料的数据库。实顾客资料的数据库。协议中，协议中，iVillage向向iBaby提供每月提供每月6500万次以上万次

28、以上的浏览量，和战略性地确定网上社区目标、推荐的浏览量，和战略性地确定网上社区目标、推荐iBaby产品的能力。产品的能力。iBady带来的是产品来源，已带来的是产品来源，已经确定的供货商关系，仓库，库存控制和顾客服经确定的供货商关系，仓库，库存控制和顾客服务等。务等。电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系作业作业v访问阿里巴巴等著名电子商务网站，分析他们的访问阿里巴巴等著名电子商务网站，分析他们的商业模式及主要盈利方式。商业模式及主要盈利方式。v通过访问互联网为本书中通过访问互联网为本书中B2B和和B2C下的下的10种种主要商业模式各找到主要商业模式各找到5个网站实例。个网站实例。v你最希望在本课程中学到什么方面的知识？你喜你最希望在本课程中学到什么方面的知识？你喜欢什么样的授课方式？欢什么样的授课方式？电子商务概论电子商务概论INTRODUCTION OF ELECTRONIC BUSINESS辽宁科技大学工商管理学院电子商务系辽宁科技大学工商管理学院电子商务系课堂讨论时间课堂讨论时间