电子厂新进员工技能培训组编课件.ppt
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1、2022-8-15电子厂新进员工技能培训组编电子厂新进员工技能培电子厂新进员工技能培训组编训组编电子厂新进员工技能培训组编 品质意识 5S要求 静电防护要求 无尘作业 电批的使用技能电子厂新进员工技能培训组编品质意识电子厂新进员工技能培训组编1.什么是品质1.什么是品质?1.1通俗地讲,品质就是产品的好与坏,可以包含如下几个方面的内容:外观,或称产品的“卖相”。功能或者是性能。(包括尺寸、机械性能、电器性能等)可靠性或称信赖性。(持续保持功能或使用性能的能力)使用寿命。安全性,包括:a.机械伤害;b.高温烫伤;c.火灾;d.电击;e.化学危害,等经济性(价廉物美)。电子厂新进员工技能培训组编
2、1.2品质就是指产品的适用性。朱兰(美国管理专家)品质就是要满足客户的要求。客户至上,客户就是上帝。1.3品质就是满足产品规格的要求。克劳斯比(美国质量管理专家)1.4品质还要识别潜在(或隐含)的需求。ISO9000 1.5品质的两个方面:设计的品质和维护的品质。1.6品质要兼顾五个方面的利益:1)业主 2)客户 3)供应商 4)从业人员 5)社会 ISO9000合理地(或正确地)满足客户的所有需求。电子厂新进员工技能培训组编2 品质意识2.品质意识:2.1意识、观念、理念、思想指导“行动”。心态成就一切。分享:品质意识是一种观念、理念,是一种品质思想,要求我们本着对 用户、对客户负责的态度,
3、端正我们的心态,对待产品的品质 时刻不能松懈,通过实际行动生产出令客户满意的产品,提供 优质的服务。2.2品质,90是意识,10才是知识。英国品质管理专家 分享:强调了品质观念的重要性,只有强烈的责任意识和让客户满意的 理念,才能做好品质.2.3 品质是设计、生产出来的,而不是检验、修理出来的;分享:产品的品质是通过良好的设计开发和严格的生产工艺管控中 完成的,是依靠研发人员的设计保证,生产部门规范操作才能 做出好的品质。而不是依靠生产线的品质检验员(QC)或品质部 的出货检验员(OQC)的挑选和检验才实现的,更不是靠维修人 员的修理达成好的品质。电子厂新进员工技能培训组编2.4没有最好,但要
4、追求更好。分享:对品质的追求是没有止境的,我们一定要努力做到更好!2.5零缺点的目标。分享:产品没有任何的缺陷,完全符合客户的需求,是品质的最高境界。2.6预防为主,第一次就做好。分享:品质控制重点在预防,减少问题的重复发生和避免异常问题的 出现,第一次生产就做好。2.7防止重复犯错。ISO9000品保体系的根本目的 2.8全面品管全员、全过程、全企业。分享:品质管理和推行需要我们全体人员参与,全员从各个细小的 动作开始做起。电子厂新进员工技能培训组编2.9三不原则:不接受不合格的来料,不制造不合格品,不把不合格品传给后工序。分享:品质的管控与生产中的每个人,每道工序息息相关,要求各工序人员做
5、到:每一个工序不接受不合格的物料,不使用不合格的物料;生产中严格按照生产工艺流程操作,不人为生产出不良品,如线插反,螺丝打歪,等误操作;任何一个工位发现不良品,不管是否是自己工位产生,还是 前面工位流下的,都应该及时的将不良品标识和隔离,放在 不合格区域,不能传递到后工序或客户端。2.10 只有保证工作质量、服务质量,才能保证产品质量;分享:品质重在生产过程中的严格要求,按照作业指导的要求,规范 作业,保证本工位的质量,通过自检、互检和专检的品质控制 方法,才能保证产品的质量。电子厂新进员工技能培训组编2.11 下道工序就是客户;下个过程就是客户;分享:首先,我们重新理解“客户”这个名称的含义
6、理解:A.从外部来将,“客户”就是我们生产的产品的出货方;B.对公司内部来讲,下游的使用部门就是上游部门的客户。工程、研发、采购、物控及品质部门,都是生产部门的服务部门,制造部门就是客户,全员树立服务生产的意识,主动支援协助 生产部门,提升制程直通率,降低返修率为我们的最大目标。C.产线下一道工序的使用者就是上一道工序的客户,每个成员都有 “不将不良品流到下道工序”的意识。时时刻刻想到:我不制造 不良品,不把不合格品流到下道工序(客户)的意识.2.12没有品质就没有明天。分享:品质是企业的生命和灵魂,如果没有好的品质和服务,企业就没有 长远的发展,在竞争激烈的今天将很难生存,在消费者日益重视
7、产品品质的今天,没有好品质的企业一定会被市场所淘汰。电子厂新进员工技能培训组编2.13 ISO精神是:该写的一定要写到;写到的一定要做到;做到的一定要有效;有效的一定要有证据。分享:任何一个作业操作,一定要有流程文件或作业指导书来支持,操作的要求/标准在文件中要有体现;流程文件或作业指导书中写到的操作或要求,一定要按照要求做到.各工序的操作一定要符合产品的特性和要求,保证产品的品质.每一个有效的操作,一定要填写相关的报表和记录,方便将来查找 和数据分析。2.14 ISO是以白纸黑字代替凭口空说;分享:ISO 9001:2008质量体系的推行,要求我们所有的人员按照 “白纸黑字”(即体系文件)的
8、要求开展工作,按照相关的流程 文件、作业规范或检验标准作业。任何一个操作和判定,一定要 有文件依据,而不是同事之间或上级的口头通知,开会的口头消 息等。强调了文件的重要性,任何一个操作或标准,都必须有 文件的支持.电子厂新进员工技能培训组编在工作中常常会出现以下情况:在工作中常常会出现以下情况:急等要的东西找不到,心里特别烦燥急等要的东西找不到,心里特别烦燥没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间没有用的东西堆了很多,处理掉又舍不得,不处理又占用空间工作台面上有一大堆东西,理不清头绪工作台面上有一大堆东西,理不清头绪每次找一件东西,都要到处狂翻每次找一件东西,都要到处狂翻环境脏乱
9、,使得上班人员情绪不佳环境脏乱,使得上班人员情绪不佳制订好的计划,事务一忙就制订好的计划,事务一忙就“延误延误”了了 生产现场设备灰尘很厚,长时间未清扫,有用和无用的物品同时生产现场设备灰尘很厚,长时间未清扫,有用和无用的物品同时 存放,活动场所变得很小;存放,活动场所变得很小;生产车间道路被堵塞,行人、搬运无法通过。生产车间道路被堵塞,行人、搬运无法通过。如果每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,大大降低工如果每天都被这些小事缠绕,你的工作情绪就会受到影响,大大降低工作效率作效率解决上述解决上述“症状症状”的良方的良方推行推行5S管理。管理。为什么要实施为什么要实施5S电子厂新进员
10、工技能培训组编5S之来源之来源 5S管理源于日本,指的是在生产现场,对 材料,设备人员等生产要素开展相应的整 理、整顿、清扫、清洁、修养等活动,为其 他管理活动奠定良好的基础,是日本产品品 质得以迅猛提高行销全球的成功之处。电子厂新进员工技能培训组编何为何为5S 整理整理 (SEIRISEIRI)整顿整顿(SEITON)(SEITON)清扫清扫(SEISO)(SEISO)清洁清洁(SETKETSU)(SETKETSU)素养素养(SHITSUKE)(SHITSUKE)五个项目,因其古罗马发音均以五个项目,因其古罗马发音均以“S”开头,简称为开头,简称为5S。电子厂新进员工技能培训组编整理(整理(
11、SEIRI)定义:定义:将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的,除了有 必要的留下来以外,其它的都给予清除掉。必要的留下来以外,其它的都给予清除掉。对象:对象:清理工作区域所被占有而无效用的清理工作区域所被占有而无效用的空间空间 目的:目的:a.腾出空间腾出空间/空间活用空间活用 b.防止误用,误送防止误用,误送 c.塑造清爽的工作场所塑造清爽的工作场所 注意:注意:要有决心,不必要的物品应断然地加以处置,这是要有决心,不必要的物品应断然地加以处置,这是5S的第一步。的第一步。电子厂新进员工技能培训组编 定义:定义:把留下来的必要用的物
12、品依规定位置摆放,并置整把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并置整 齐,加以标识。齐,加以标识。对象:对象:减少工作区域可能浪费时间的场所。减少工作区域可能浪费时间的场所。目的:目的:a.工作场所一目了然工作场所一目了然 b.消除找寻物品的时间消除找寻物品的时间 c.整洁舒适的工作环境整洁舒适的工作环境 d.消除过多的绩压物品消除过多的绩压物品 注意:注意:这是提高效率的基础这是提高效率的基础 整顿(整顿(SEITON)电子厂新进员工技能培训组编 清扫(清扫(SEISO)定义:定义:将工作场所内看得见与看不见的地将工作场所内看得见与看不见的地 方清扫干净,保持工作场所干净,亮丽。方清扫干净,
13、保持工作场所干净,亮丽。对象:对象:消除工作区域处所发生的污迹消除工作区域处所发生的污迹 目的:目的:a.稳定品质稳定品质 b.减少工业伤害减少工业伤害 c.防止环境污染防止环境污染 d.保持前保持前2S的成果的成果电子厂新进员工技能培训组编 清洁(清洁(SEIKETSU)定义:定义:维持上面维持上面3S的成果,使工作人员觉得环境整洁舒适。的成果,使工作人员觉得环境整洁舒适。对象:对象:透过我们整洁舒适的工作环境,使人员精力充沛。透过我们整洁舒适的工作环境,使人员精力充沛。目的:目的:a.养成持久有效的习惯养成持久有效的习惯 b.维持和巩固前维持和巩固前3S的成果的成果电子厂新进员工技能培训组
14、编 素养(素养(SHITSUKE)定义:定义:每位成员养成良好的习惯,并守规则做事,培每位成员养成良好的习惯,并守规则做事,培 养主动绩极的精神。养主动绩极的精神。对象:对象:通过持续不断的通过持续不断的4S活动,从而改造人性、提升活动,从而改造人性、提升 道德品质。道德品质。目的:目的:a.培养好习惯培养好习惯 b.遵守规则的员工遵守规则的员工 c.营造团队精神营造团队精神 d.提高个人素质提高个人素质电子厂新进员工技能培训组编 5S之间的关系第1个S整理将有用的东西定出位置放置第5个S修养第4个S清洁第3个S清扫第2个S整顿地点物品区 分“要 用”与“不用”的东西保持美观整洁使员工养成良好
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