电子商务的案例分析第4章回收利用在线收废精选课件.ppt

1、主要内容讨 论 题第4章 回收利用 在线收废第4章 回收利用 在线收废 2019年，隶属于长宁供销合作社的上海市新锦华(集团)有限公司在国内首创了新锦华废品交投网络中心，在整个长宁区范围内搭建“交投点、站、场”三位一体的回收网络。向社会提出了“在线收废、电话收废、环保收废”的再生资源回收利用新理念、新方法。这种创新的商务模式运用信息化、电子化的技术优势，突破了时空和地域的限制，彻底颠覆了传统式的摇铃收废方式，改变了几百年来坐等上门或走街串巷摇铃式的陈旧收废形式，改变了过去收废队伍和废品堆放场地杂乱无序的状况，改变了废品资源浪费的现状。4.1 引言20世纪80年代，废品回收是国有企业的天下，上海

2、有六七百家废品回收站、从业人员2.3万人；到了90年代，个体经营者迅速打入，国有回收网点大量萎缩，锐减到百家左右。据有关统计资料显示，上海每年产生的废旧物资约为240万吨，流失的价值要达到17亿元。对废旧物资回收利用业来说，这是一笔潜在资源，有巨大的商机和市场。2019年，这个课题在上海商业工作会议上被提了出来，引起了会议的重视，并作为一项政府办实事项目实施。4.2 背景“在线收废”这个点子是长宁区供销社主任薛光明想出来的。当时长宁区正在实施“数字长宁”，所有单位、街道都用上电脑，这给薛光明一个启发：一来长宁区供销社只剩废旧物资回收这个阵地，社会上还没有那么多人来抢这个“饭碗”；二来如果用新的

3、理念、手段，而不是用传统手段来占领市场，发展空间一定很大。他想到了“在线收废”。于是，一套100多平方米的商品房、两部电话、五台电脑，新锦华废品交投网络中心开张了。长宁区供销社工作人员分头敲开一家家居民的门，拜访一个个居委会，宣传“在线收废”。4.3 想法的诞生“在线”如何“收废”？在新锦华废品交投网络中心，记者打开他们的网站，点击“在线收废”栏目，电脑立刻弹出一个对话框，网络中心工作人员告诉记者，只要市民根据对话框提示输入姓名、地址、电话、需回收废品类别及数量，并且告知“在线收废”人员上门时间，然后点击“发送”，他们就可以足不出户处理家里的废旧物品了。新锦华废品交投网络中心的工作人员每天上午

4、8：30准时接收当天的邮件，然后将邮件上的信息逐一登记在专门印制的“信息转移单”上。根据“信息转移单”上登记的地址等信息，工作人员通过电话通知客户邻近的废品交投站。“只要顾客需要，当天就能上门。”网络中心的工作员说。4.4 想法如何转化为商业应用接到网络中心发来的指令，废品交投站开始忙碌起来。交投站负责人马上安排人员、车辆上门服务。值得注意的是，网络中心、交投站、回收人员之间是一种松散的合作关系。新锦华废品回收利用流程见图4.1。4.4 想法如何转化为商业应用4.4 想法如何转化为商业应用图4.1 新锦华废品回收利用流程根据“空间布局、疏密合理”、“便民利民、适当分离”等原则，对10个交投站选

5、点进行慎重研究和调整，分别采用购买、改造和租赁方式。其基本做法是：1、定点收购与垃圾分拣相结合2、定点收购与流动收购相结合3、定点收购与上门收购相结合4、有偿收购与无偿交投相结合 4.5 应用的具体说明新锦华在线收废网站的首页见图4.2。4.5 应用的具体说明图4.2 新锦华在线收废网站的首页网站的在线交投共有三种递交表单的方式，在网站公告中作了详细说明，见图4.3。4.5 应用的具体说明图4.3 新锦华在线交投操作说明1、经济收益2、社会效益（1）提高废品回收利用率，达到政府倡导的资源增量，垃圾减量的目的。弥补了生产发展与自然资源不足的矛盾。（2）提高城市文明形象，消除收废“游击队”，取缔无

6、证收购、无证经营，切断销赃渠道，保证公用设施安全、公民财物安全。（3）增加就业岗位，促进再就业工作。4.6 应用带来的收益 2、社会效益 （4）创建资源节约型、环境友好型城市。可节约能源、减少污染、保护生态环境。（5）居民与客户处理废品更方便、更安全、更称心，彻底解决卖旧难、买旧难的问题。（6）为建设绿色社区、文明社区、和谐社区，创造一个良好的居住环境。4.6 应用带来的收益“网上收废”推出后，在全国引起了很大反响，全国有18个省市派代表前来学习取经，此外，日本、德国、法国、芬兰的一些专业机构也前来咨询。然而，在“网上收废”开始发展时，却面临着种种困难。1、上海市各区县的联网问题2、处置中心的

7、场地问题3、废品加工问题4、废品收购人员的再就业政策配套问题 4.7 面临的问题对“在线收废”交投站以及工作人员来说，“在线收废”不但方便市民，也改变了他们自己。很多企事业单位有大量的废旧物资需要处理，是“在线收废”的重要客户。按照薛光明董事长的打算，做大“网上收废”是事业发展的“第一步”，在废旧物资回收利用上还有一条完整的产业链需要打造，如建立遍布全市的废品“交投站”、“分拣场”，开设将废品进行回收再利用的“加工处置中心”等。4.8 厂商自身的观点联合国环保官员考察时说，不仅在中国，就是在亚洲，他也没见过“在线收废”这样的废旧物资回收模式。这给中国再生资源回收指明了一条路。对“在线收废”的做

8、法，上海市物资回收利用公司总经理陈万春认为，“在线收废”是对原有废旧物资回收的一种革命，上海作为一个国际化的大都市，需要这样的开拓。同时他也指出，作为新事物，“在线收废”需要进一步吸收新的理念和技术，也需要政府各方面继续进行资金、技术方面的投入。他说，如果时机成熟，有必要进一步打造好废旧物资回收利用的链条，使其从现有的回收分拣厂家处理，变为回收分拣物理处理厂家处理。4.9 其他人的观点现在，长宁区供销社有了将品牌做大的具体设想。第一步，在上海市供销合作社的牵头下，力争今年10月份开通全市9个中心城区的网络平台，“这个区域联合起来一年废旧收购额可达到60到70亿元。”薛光明说。第二步，他们想与“

9、长三角地区”的供销社合作，建立“长三角废旧物资回收网络平台”，“这个区域的废旧额有100多亿”！第三步，形成覆盖全国的废旧物资回收网络平台，这个市场就无可估量了。4.10 所面临的挑战及展望 2019年，上海市长宁供销合作社申报了上海市引进技术的吸收与创新计划项目，与上海联合电子商务研究所共同开发“在线收废”回收利用交易平台，目标是建立覆盖整个上海市的“在线收废”回收利用交易平台。具体的实施内容包括：（1）运用信息技术、计算机技术、现代通信技术、多媒体技术等现代先进技术在9个中心城区的再生资源专业公司设立“在线收废、电话收废、环保收废”的通信站点，每个城区的通信站点下设若干个收废交投站，作为“

10、在线收废”的基础网络支撑点，形成收废网络的运作系统。4.10 所面临的挑战及展望（2）在此基础上再建设一个占地30余亩的废品处置中心，作为“在线收废”必要的物流配套设施。力争扩大收废网络客户达到10001500家企事业单位。（3）拓展网络空间，搭建“长三角”再生资源交易电子网络平台，融入“长三角”共同体发展架构。进一步实现全国联锁经营，再与国际再生资源交易网络实现数据共享，融入国际化的大市场，打响中国企业的真正民族品牌。4.10 所面临的挑战及展望目前，国际废品网络交易市场开通时间不长，国内尚未有成熟的“在线收废”网站。中国再生资源商业协会调查显示：我国百万人口城市一年产生再生资源大约为50万

11、吨，需要1.5万左右人员从事回收工作。据统计，2019年，我国再生资源回收利用总值达550亿元，如果全国城镇实行网上收废，将废品集约化分类收集达到资源化处理的话，年创收总额相当可观，“钱”途无限。4.11 案例回顾基于这样的产业现状，长宁区供销社与上海联合电子商务研究所将在新锦华在线收废网络平台的基础上，结合现代网络通讯技术，进一步研究和建设“在线收废”回收利用交易平台，积极实施逆向供应链管理思想。在上海这样的国际性大都市，开展“网上收废”，对于改善生态环境，发展循环经济，建设节约型城市，有着越来越迫切的现实意义。它将成为上海经济发展和城区文明建设的新亮点，推动循环经济的蓬勃发展。4.11 案例回顾 1、“在线收废”有哪两种收废渠道，试描述其核心业务流程。2、你家里的废旧物资平常是如何处理的？对于循环经济的发展，你日常所能做的工作有哪些？3、如果你是新锦华公司的经理，对于收废的数据你最关心什么？列出你想看到的数据。4、对于上海市循环经济的发展，你有什么想法？讨论题：