（企管资料）-管理信息系统的定义、概念和结构.ppt

1、Go!经过的数据，对决策具有价值处理数据存储数据信息(1)事实性(2)层次性(3)价值性(4)可压缩性(5)传输性(6)共享性(7)时效性(8)可转换性(9)可再生性n不同的数据资料中包含的信息量不同：有的数据资料包含的信息量多一些，有的则少一些，不包含信息量，甚至包含有错误信息。n信息量的多少是由数据资料中消除对事物认识的“不确定程度”来决定的。n信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。n我们通常用概率来度量信息量的大小。例如，张三到1

2、000人的企业去找李四。在张三的头脑中，李四所处的可能性空间是该企业的1000人。当企业人事部门告诉张三：“李四是第四车间的”，而第四车间有100人，那么，他获得的信息为1001000l10，也就是可能性空间缩小到原来的110。通常，我们不直接用110来表示信息量，而用110的负对数来表示，即-log1l0=log 10。如果第四车间的人告诉张三，李四在第三班，那么张三获得了第二个信息。假定第三班共有10位员工，则第二个信息的确定性又缩小到原来的100l000 x 10100=10/1000。则张三所获得的信息量为：-log100/1000+(-log10/100)=-log10/1000。信

3、息量的计量单位一般为比特(bit),实际是2进制的一位.1比特的信息量是指含有两个独立均等概率状态的事件所具有的不确定性被全部消除所需要的信息。如:A地某事物有8种状态(等概率),需要通知B地其当前的状态(概率为1/8),则需要log21/(1/8)=3的信息量.实质就是需要3位二进制位来传递该信息,这是数据通信中的基本概念.信息量的定义公式可写成：H(x)=-P(Xi)log2P(Xi),i=1,2,3,n 思考:一枚硬币下落后的两面向上的概率都是1/2,要传递硬币状态信息需要多少信息量?如是骰子呢?管理信息是组织在管理活动过程中采集到的、经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。n

4、管理信息的表现形式：报告、报表、单据、进度图、计划书、协议、标准、定额等。是由处于一定的环境中为达到某一目的而相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成的有机整体。1整体性。一个系统至少要由两个或更多的可以相互区别的要素或称子系统所组成，它是这些要素和子系统的集合。作为集合的整体系统的功能要比所有子系统的功能的总和还大。2目的性。所谓目的就是系统运行要达到的预期目标，它表现为系统所要实现的各项功能。系统目的或功能决定着系统各要素的组成和结构。3相关性。系统内的各要素既相互作用，又相互联系。这里所说的联系包括结构联系、功能联系、因果联系等。这些联系决定了整个系统的运行机制，分析这些联系是构筑一个系

5、统的基础。4环境适应性。系统在环境中运转。环境是一种更高层次的系统。系统与其环境相互交流，相互影响，进行物质的、能量的或信息的交换。不能适应环境变化的系统是没有生命力的。系统的一般模型系统的一般模型-由人、硬件、软件和数据资源组成，以及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制为目的的系统。市场分系统业 务 信息系统高级管理人员(计划、控制、决策)中级管理人员(计划、控制、决策)计算机职能人员中央数据库生产分系统财务分系统其它分系统管理信息系统层次结构层次结构人人-机系统机系统集成化系统集成化系统70年代末和80年代初期集中的计算机和孤立的信息：中央是大型

6、计算机，它处理所有的信息，用户使用终端（没有存储和处理功能，只有一个屏幕和键盘）访问主机的软件和信息，处理任务，在每一个应用中都有独立的信息文件存在80年代末和90年代初期分布式计算机处理和孤立信息：计算机技术被分布到特定的任务环境中，这些技术相互联系，有保留着它们各自的信息。对等的网络90年代以来数据库分布式计算机处理和共享信息：计算机技术被分布到特定的任务环境中，但是所有信息合并存储在一个中央数据中，所有需要信息的人，都可以获得自己想要得到的信息。C/S-B/S结构网络EDPS/TPSDSSMISOAMIS订单登记TPS1.收集事务信息3.将信息传递给使用者2.创建新的信息4.将信息存储在

7、数据库中客户信息销售信息产品信息数据库数据仓库决策支持系统群体决策支持系统地理信息系统神经网络遗传算法专家系统人工智能1.利用已经保存在数据库中的信息2.或利用已经保存在数据仓库中的信息3.经常与用户输入的信息想结合4.支持那些需要有效努力和分析的决定.EIS软件DB软件通信软件外部数据库主管经理联网工作站战略信息显示内部数据库特殊管理库信息源信息用户信息处理器信息管理者管理信息系统总体结构管理信息系统总体结构信息源：产生地信息处理器：搜集、传输、加工、存储信息用户：使用者、决策者信息管理者：负责实现MIS、维护销售与市场生产财务与会计其它战略计划管理控制运行控制业务处理(MIS)(TPS/E

8、DP)(DSS)o 市场子系统：与销售有关。如销售人员计划管理、培训、客户管理、竞争者管理等 o 生产子系统：如产品设计、生产人员的培训、生产管理 o 后勤子系统：如采购、运输 o 人事子系统：人员录用、培训、考核 o 财务会计 o 信息处理子系统：各子系统的信息的进一步加工、信息请求、中央数据库管理 o 高层管理子系统：为高层领导提供信息、决策支持管理信息系统管理信息系统财财会会子子系系统统市市场场子子系系统统人人事事子子系系统统生生产产子子系系统统后后勤勤子子系系统统立项立项成立项目组成立项目组系统规划系统规划系统分析系统分析系统设计系统设计系统实现系统实现系统评价系统评价项目开发项目开发