汽车日常维护培训课件(PPT-85)-.ppt

1、车辆的日常维护主要内容主要内容 一、出车前检查事项一、出车前检查事项 二、轮胎日常维护小知识二、轮胎日常维护小知识 三、常见的误区和不良习惯三、常见的误区和不良习惯 四、控制油耗四、控制油耗 五、汽车保险报案注意事项五、汽车保险报案注意事项每天出车前应检查的项目每天出车前应检查的项目 一、五油三水一、五油三水 五油：机油、波箱油、刹车油、转向油、汽油五油：机油、波箱油、刹车油、转向油、汽油 三水：水箱水、雨刮水、电池水三水：水箱水、雨刮水、电池水 1、机油：检查机油应该在停车5分钟之后检查。早上检查会比实际偏多，因为所有机油已经回流到油底壳。机油的作用是润滑、清洗、冷却、密封和防腐的作用。机油

2、的质量会随使用时间延长而下降，相应的功能也下降。因此，机油要定时更换。冬天和夏天如何选择机油？机油是有正常的损耗的，所以应该经常检查机油的油量。机油损耗在哪里？2、波箱油：手动波箱应该在停车五分钟后检查油量。自动波波箱油应该在发动机运转并且温度达到正常工作温度（90度左右）的时候检查自动波箱油。另外自动波的车辆在拖车的时候不能超过30 km/h,而且每次拖车距离不应超过80公里。如果可能，应将驱动轮举升离开地面，如果是四轮驱动，最好用板车来拉，或者调整到两驱模式，再将驱动轮离地拖行。3、转向油：检查转向油是否只够，防止油量变少，空气进入转向系统，造成“气阻”而且会加快转向油泵的磨损。4、刹车油

3、：刹车油应该长期保持在最高的标准线上面，并且随车携带有刹车油，随时添加，预防空气进入刹车油管，造成刹车软。检查刹车油是否变黑和是否有杂质。如果变黑或者有杂质应该要更换，或者并每隔4万公里更换。图7-79 制动盘厚度 制动盘制动盘轮毂轮毂制动钳制动钳散热孔散热孔 5、汽油：每次出车前检查汽油量，预防没有汽油而影响行程。很多车主开车没有习惯检查汽油量，甚至在高速才发现没有汽油，最后要拖车，既费力又危险。（二）、“三水”：1、冷却水（冷却液）：冷却液不足，会导致发动机过热，甚至拉缸等严重问题。如果发动机的冷却液经常要添加补充，应该要查明原因，可能是水箱和管路漏水，严重的可能是冷却液进入气缸造成“冲床

4、”。这种现象可以检查冷却液液面有没有油面来判断。2、雨刮水：行车过程中难免前挡玻璃会有灰尘等赃物阻挡视线，这个时候往往要使用到雨刮水清洁前挡玻璃，随时检查雨刮水，预防不时之需。3、电池水：如果车辆使用的是湿式电池，则要按规定检查电池水，预防电池电力不足和损坏电池，缩短电池寿命。如果使用的是免维护电池的，也要经常检查电池观察孔的颜色是否是绿色，否则要到维修店检查电池和充电系统。另外出车前还要检查如下项目：另外出车前还要检查如下项目：1、车底有没有油污或者滴水、车底有没有油污或者滴水 如果有油污或者滴水，应该查明其来如果有油污或者滴水，应该查明其来源，并及时排除故障。源，并及时排除故障。注意：如果

5、是空调水的，则属于正常注意：如果是空调水的，则属于正常现象。现象。2、轮胎气压是否正常，轮胎胎肩和胎侧有、轮胎气压是否正常，轮胎胎肩和胎侧有没有受损、刮伤没有受损、刮伤 如果轮胎气压偏低，要及时检查轮胎有没有“添丁”、漏气并及时补充气压。如果轮胎胎肩有受损或者刮伤比较严重的，应及时更换轮胎，以防炸胎。车 轮 3、照明系统以及指示灯等 特别是夜间出车或者出远路，要检查照明系统和信号指示灯 轮胎日常维护小知识气压必须按照轿车生产厂家指定气压,此充气标准通常能在如下地方找到:A.车辆用户手册。B.轿车驾驶座车门旁边的标贴。C.车厢驾驶座旁的储物抽屉。D.油缸盖小门。油缸盖小门油缸盖小门储物抽屉储物抽

6、屉轮胎的日常保养六大建议轮胎的日常保养六大建议一一.经常检查轮胎气压经常检查轮胎气压 至少每个月一次检查所有轮胎在冷却情况下的气压包括备胎在内。如果气压减少过快,请查明原因(例如:有否扎钉、割破、气门嘴橡胶老化、开裂等)。请谨记请谨记:必须使用充气压力正确的轮胎来驾驶车辆必须使用充气压力正确的轮胎来驾驶车辆二二.避免撞击障碍物避免撞击障碍物 车辆高速行驶时,如轮胎撞击坑洞及其它障碍物会导致轮胎在障碍物与轮辋凸缘之间产生严重的挤压变形,这可以造成胎体帘子布断纱,轮胎内部的空气则从断纱处顶起形成鼓包(见右图)。严重的话,会造成轮胎胎侧破裂,轮胎突然泄气。请谨记:驾驶车辆时请注意力集中,如看到前方障

7、碍物(例如:坑洞)请提前作出反应尽量避免撞击障碍物,如无法避免的话,请尽量减速通过。对于扁平比低的轮胎尤其需要注意 胎面花纹沟所剩深度1.6毫米位置设有磨损指示标志(见右图)，轮胎磨损至此磨损指示标志时，轮胎必须被替换。使用超过磨损指示标志的轮胎在湿地行驶时是很危险的,因为排水性能已大大降低了,从而会严重影响湿地抓地力。三三.轮胎磨损至磨损指示标志轮胎磨损至磨损指示标志,应停止使用应停止使用所剩沟深高于1.6mm(显示良好的湿地抓地力显示良好的湿地抓地力)所剩沟深低于1.6mm(显示无抓地力显示无抓地力)四四.车轮定位和平衡车轮定位和平衡 如果您的轮胎磨损不均匀，例如:轮胎胎肩磨损过快于胎面其

8、余部分,或者如果您发觉车辆过度抖动的话，车轮可能定位不良或不平衡。这些情况不仅会缩短轮胎寿命,而且影响车辆的操控性,可能会出现危险。请谨记请谨记:请定期检查车轮定位和平衡请定期检查车轮定位和平衡轮胎不规则磨损轮胎不规则磨损 轮胎都有正常的使用寿命轮胎都有正常的使用寿命(里程数里程数)，但是如果由于轮胎充气气压不正确和车辆但是如果由于轮胎充气气压不正确和车辆的机械原因，则会导致轮胎出现不规则磨的机械原因，则会导致轮胎出现不规则磨耗，缩短轮胎寿命。耗，缩短轮胎寿命。图5-175 气压不正常使轮胎异常磨损 图（a）如果轮胎充气压力过低，轮胎的中间便会凹入，将载荷转移到胎肩上，使胎肩磨损加快。图（b）

9、如果轮胎气压过高，中间便会凸出，承受了较大的载荷，使轮胎中间磨损快于胎肩。Nordri 设计工作室提供设计工作室提供专业PPT/商务演示设计制作 气压过低使胎面中段脱离地面气压过高的磨损气压过高的磨损車車辆辆的前束的前束角角调整的不正确调整的不正确轮胎受到化学物品，某些油类物质(如机油等)或某些酸性物质污染，就算短时间，也会使橡胶變質，以致发生膨胀，软化或发粘等现象三、常见的误区和不良习惯三、常见的误区和不良习惯烈日冲车烈日冲车 事件回放：夏季，部分车主会将开了一事件回放：夏季，部分车主会将开了一天的车了，也给它冲个冷水澡降降温。大天的车了，也给它冲个冷水澡降降温。大部分车主会发现，冲凉之后，

10、爱车会离开部分车主会发现，冲凉之后，爱车会离开罢工。车拉到修理厂，车主还振振有词：罢工。车拉到修理厂，车主还振振有词：“我可是为了它好啊！我可是为了它好啊！”车辆在高温的时候不要洗车，热胀冷缩车辆在高温的时候不要洗车，热胀冷缩的原理。的原理。热胀冷缩是最简单的物理原理了，经热胀冷缩是最简单的物理原理了，经过暴晒和行驶后，车漆表面和发动机的温过暴晒和行驶后，车漆表面和发动机的温度都很高。这时您要来个里外冲洗，漆面度都很高。这时您要来个里外冲洗，漆面也受折磨，日后可能会掉漆，发动机会立也受折磨，日后可能会掉漆，发动机会立马罢工，甚至爆裂。马罢工，甚至爆裂。机油加得越多越好机油加得越多越好 事件回放

11、：该换机油了，一些车主想事件回放：该换机油了，一些车主想更好地更好地“体谅体谅”爱车，于是把机油加得满爱车，于是把机油加得满满的。他们认为机油加得越多对发动机的满的。他们认为机油加得越多对发动机的润滑作用就越好，而且还可以减少补机油润滑作用就越好，而且还可以减少补机油的频率，省事省钱。另外还会是发动机的的频率，省事省钱。另外还会是发动机的噪音减少！噪音减少！如果机油太多，会增加发动机内部的工如果机油太多，会增加发动机内部的工作负担，发动机在工作时曲轴柄和连杆会作负担，发动机在工作时曲轴柄和连杆会产生剧烈搅动，不仅增加发动机内部功率产生剧烈搅动，不仅增加发动机内部功率损失，还会增加燃油消耗。而因

12、此增加的损失，还会增加燃油消耗。而因此增加的溅到缸壁上的机油，容易产生烧机油，导溅到缸壁上的机油，容易产生烧机油，导致发动机润滑不良。致发动机润滑不良。随意添加冷却液随意添加冷却液 有些车主把不同的冷却液（水箱补）有些车主把不同的冷却液（水箱补）混合使用，甚至把矿泉水、井水加入到水混合使用，甚至把矿泉水、井水加入到水箱当中。这些水都富含款物质，容易导致箱当中。这些水都富含款物质，容易导致水箱和发动机水套生水垢。水箱和发动机水套生水垢。水垢的产生，不利于散热，这可能是水垢的产生，不利于散热，这可能是日后导致发动机高温的原因。日后导致发动机高温的原因。自动档的汽车空档滑行自动档的汽车空档滑行 危害

13、：由于空档滑行，变速箱的液力变危害：由于空档滑行，变速箱的液力变矩器没有工作，导致变速箱没有足够的波矩器没有工作，导致变速箱没有足够的波箱油润滑，加快部件的磨损。这种情况与箱油润滑，加快部件的磨损。这种情况与自动波车辆被拖车一样原理。自动波车辆被拖车一样原理。手动档电喷车空档滑行省油手动档电喷车空档滑行省油 化油器的汽车空档滑行确实是可以省油，化油器的汽车空档滑行确实是可以省油，但是电喷车就刚刚相反，因为电喷车空档但是电喷车就刚刚相反，因为电喷车空档滑行的时候，喷油嘴喷油使发动机维持怠滑行的时候，喷油嘴喷油使发动机维持怠速运行，如果挂档滑行，发动机电脑根据速运行，如果挂档滑行，发动机电脑根据工

14、况进行断油控制！工况进行断油控制！自动挡汽车拖车时托后轮自动挡汽车拖车时托后轮 自动变速器是靠自动波箱油润滑的，拖自动变速器是靠自动波箱油润滑的，拖车时，发动机没有启动，液力变矩器没有车时，发动机没有启动，液力变矩器没有运行，则波箱没有油压进入实现润滑，很运行，则波箱没有油压进入实现润滑，很有可能会烧掉自动变速箱。有可能会烧掉自动变速箱。油箱不加满油箱不加满 很多司机认为加满油会是车重增加，很多司机认为加满油会是车重增加，增大油耗。其实油箱不加满油，油泵可能增大油耗。其实油箱不加满油，油泵可能得不到足够的冷却，容易烧坏，同时也会得不到足够的冷却，容易烧坏，同时也会可能导致供油系统吸入空气，产生

15、供油系可能导致供油系统吸入空气，产生供油系统的气阻。统的气阻。用肥皂、洗衣粉、洗洁精洗车用肥皂、洗衣粉、洗洁精洗车 一般汽车美容店都是用泡沫（呈中性）洗一般汽车美容店都是用泡沫（呈中性）洗车，防止伤及到汽车的油漆。所以不要使车，防止伤及到汽车的油漆。所以不要使用肥皂、洗衣粉、洗洁精洗车。用肥皂、洗衣粉、洗洁精洗车。行车时把脚长时间放在离合器踏板行车时把脚长时间放在离合器踏板上，很容易造成离合器打滑、离合器片上，很容易造成离合器打滑、离合器片烧蚀等现象，严重时甚至使离合器压盘、烧蚀等现象，严重时甚至使离合器压盘、飞轮端面烧蚀拉伤，导致离合器压紧弹飞轮端面烧蚀拉伤，导致离合器压紧弹簧退火等故障。同

16、时，还会导致费油、簧退火等故障。同时，还会导致费油、费车，增加行车费用。费车，增加行车费用。无事不要踩离合控制油耗控制油耗用车关注驾驶用车费用上缴费用购车费用个人可以控制个人不可以控制个人可以控制日常油耗费用车辆养护费用品牌选择车辆费用装饰车辆购置税保险费用路桥费用停车费用车辆年检252550502525路阻与路阻与风阻风阻车辆的车辆的合理使用合理使用改装与改装与附加物附加物相关车相关车载设备载设备车辆载荷车辆载荷汽车设计汽车设计如何才能更省油1.发动机系统的检查和维护;A.发动机进气系统的检查和维护;B.发动机润滑系统的检查和维护;C.发动机冷却系统的检查和维护;D.发动机排气系统的检查和维

17、护;2.驱动系统的检查和维护;3.制动和驻车系统的检查和维护;4.悬挂系统的检查和维护;A.车身悬挂系统的检查和维护;B.发动机及变速箱悬挂的检查和维护;确保车辆始终处于最佳状态 专家建议2.如何选择合适的轮胎3.关于轮胎气压的调整盲目加宽加大轮胎胎压越足越好u从国际的规定来说，如果轮胎使用正常的话，轮胎磨至花纹深度为1.6毫米时就必须更换。普通轮胎如正常使用，都能够使用5-10万公里；u胎侧露出钢丝或者损伤，应立即更换u按照生产厂建议气压充气，与温度无关三大误区应按照气温变化调整气压表现档位过高,车速或发动机转速过低,车辆行驶不平顺,加速缓慢正确方式档位与车辆速度或发动机转速相匹配,适时增加

18、或降低档位,确保发动机及变速、驱动系统运转平顺,车辆加速正常弊端动力传输不平顺,损耗发动机动力,造成发动机及变速箱磨损增大或损坏 正确方式依据用户手册或凭声音及转速表指示判断发动机是否具备行车条件.弊端长时间的怠速热车不仅增加无谓的油耗,同时会加剧发动机的磨损.表现盲目地沿袭传统的热车观念,不了解当代车辆的技术特点.表现当车辆行驶达到一定速度后空档行驶,待车速降低到一定程度后再挂档行驶,如此往复进行.正确方式保持原档位行驶,用油门适时调整速度.弊端有违交通法规,空档行驶时发动机为维持自我运转需喷注更多的燃油.自动档车严禁空档滑行快速起步时烧掉的汽油是平缓加速时的四倍；油门踩到底比中速行驶费油2

19、至3倍 一扇开启的车窗会导致油耗增加5%，车顶行李架亦如此换气扇通常足以为车内提供冷或热的空气流量空调是费油的重要因素，会导致油耗增加10%最重要的是把发动机表面的灰尘、油腻去掉，这样的话，发动机散热好，行驶当中就比较省油 平稳起步平稳起步关闭车窗关闭车窗少用空调少用空调定期保养定期保养在公路上以90公里/小时的速度行驶时，比以110公里/小时的速度行驶时节油25%如果你驾驶的是手动档车，请不要长时间低档高速行驶（费油），及时换档 定期检查汽车的轮胎气压，胎压不足会导致油耗增加5%，并会加快轮胎的磨损 从远距离看到红灯亮起，如果仍然加速直到最后关头才刹车，是又浪费油料又加剧刹车片的磨损。反之如

20、果减速行驶直到绿灯亮起再加速行驶，仅此项就可省油20 避免高速行驶避免高速行驶勿低档高速勿低档高速检查胎压检查胎压行车要有预见性行车要有预见性 巧借剩余动力巧借剩余动力避免发动机空转避免发动机空转看到红灯亮起或出入高速路时，减速行驶，巧借引擎剩余的动力让车辆滑行前进，仅此一项即可节油20%发动机空转3分钟的油耗就可让汽车行驶1公里。因此，如果滞留时间超过1分钟，就熄火（等候、堵车）及时清理行李厢及时清理行李厢 车正常的设计重量是合理的，车厢里经常放的一些生活用品类东西是可以及时清理的，清理掉车就会轻一点，油耗就会小一些 五、汽车保险报案注意事项五、汽车保险报案注意事项一、汽车保险理赔流程简介

21、对于车主来说，发生事故后和保险公司打交道是再寻常不过的事了。可大部分车主都不太熟悉保险条款及理赔程序，这为自己的理赔带来了很多的不便和困难。第一步：明确所负责任以撞车事故索赔为例说明索赔程序 撞车以后，最好先明确在事故中负不负责任，再向保险公司报案。第二步：报案 在报案时，要做的事有：1、带上保险单、行驶证和驾驶证。2、开上您及对方的车到您的保险公司。3、在保险公司理赔部填写车辆出险登记表。第三步：定损 定损时，要拿着车辆出险登记表去找理赔部定损人员，并把其中的一联交给他们，由他们确定修理项目和修理费用。定损后，会给您一张定损单,定损目前是保险公司的特权，但您也要维护自己的利益。一定要留意：一

22、、不要遗漏修理项目；二、注意修理费不能定得太低，以防修车时不够用。如果在保险公司指定的修理 厂修车，您就不必管修理费定的高低反正修理厂保证把您的车修好，若修不好保险公司得负责。第四步：修车，修车时有两件事要做：1、送车。送车时要拿上定损单，把它和车一起交给修理厂。修理厂将按照定 损单上所定项目修车，并会给您一张提车单作为提车时的证明。2、交费提车。车修好后，您可以凭提车单支付修理费后把自己的车提回。同时向修理厂索要下列手续单据：修车发票、托修单、施工单以及材料单。注意：这些手续都必须盖上修理厂的公章。第五步：开具事故证明 修完车后，您可以拿着对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后，

23、您可得到一张事故证明，也可以拿回自己被扣的证件。注意：事故证明一定要盖上交通队的公章。第六步：递交单证 到现在为止，索赔所需的全部单证都齐了。它们是：1、出险通知书2、定损单3、修车发票4、托修单车主是单位的需盖公章；车主是个人 的需签字。5、施工单6、材料单7、事故证明8、赔款结算单车主是单位的需盖公章；车主是个人的需签字。您把这些手续交给保险公司理赔部，就可以等着领赔款了。第七步：领赔款 递交完索赔单证后，大约在一星期之后（一般不超过10天）您会接到保险公司的领赔款通知，届时就可以带上身份证明就可以领回赔款了。二、汽车保险理赔中常见的问题二、汽车保险理赔中常见的问题1、作为被保险人向保险公

24、司索赔，应首先弄清保险索赔的条件。事故车辆必须同时具备以下四个条件：（1）属于投保车辆的损失；（2）属于保险责任范围内的损失；（3）不属于除外责任；（4）属于必要的合理费用。2、第三方不肯赔偿怎么办、第三方不肯赔偿怎么办 首先、需要公安交通管理部门先确认责任。然后，必须先向第三方索赔。如果第三方不予支付，您应向人民法院提诉讼。经人民法院立案后，书面请求保险公司先赔偿的，应向保险公司提供人民法院的立案证明，保险公司按保险合同的约定先行赔付。必须签具权益转让书，将向第三方追偿的权利部分或全部转让给保险公司，并积极协助保险公司向第三方追偿。如果放弃了向第三方索赔，而直接向保险公司索赔，保险公司将不予

25、受理。3、车被偷被抢怎么索赔、车被偷被抢怎么索赔 如果车辆不幸被盗窃或抢劫，应在小时之内向当地公安部门报案，同时在小时内通知保险公司，并在保险人指定的报纸上登报声明。到公安机关专门处理此类事故的部门备案。向保险公司索赔时，须提供保险单正本、机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证、车钥匙，经其出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明和车辆已报停手续。盗抢险的结案速度比较慢一点。因为条款规定，保险车辆全车被盗抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满三个月未查明下落，保险公司才负责赔偿。4、家用汽车免赔率如何规定、家用汽车免赔率如何规定 家庭自用汽车损失保险：根据保险车辆驾驶人员在事故中所

26、负责任，保险人在依据条款约定计算赔款的基础上，按下列免赔率免赔：负全部责任的免赔率为，负主要责任的免赔率为，负同等责任的免赔率为，负次要责任的免赔率为。单方肇事事故免赔率为。约定驾驶人员的，非约定驾驶人员使用车辆发生保险事故，增加免赔率。车辆被盗抢的情况下，如果被保险人丢失了行驶证、购车原始发票、车辆购置附加费凭证，每一项都将增加0.5%的免赔，丢失车钥匙增加5%的免赔。所以，尽量不要将这些物品单独放在车里。5、车在外地出险怎么办、车在外地出险怎么办 如果车在外地出险，同样要保护好现场，立即向当地的公安交通管理部门和保险公司在当地机构报案，并在小时内通知您的承保公司，说明您的保单，出险时间、地

27、点、原因及经过。承保公司一般是要求当地公司代查勘。这时一定要注意让当地公司按规定程序照相，出具代查勘报告，问清何时、如何转交给承保公司。回家后，再到保险公司填出险通知书并索赔。6、车出险后一定要在保险公司的定点厂、车出险后一定要在保险公司的定点厂修吗？修吗？不一定。在哪里修车是客户的权利，有权选择是否在保险公司的定点厂修理。但是要在修理前通知保险公司，让保险公司的事故负责核定损失人员给事故车拍照和核定车辆的修理费用。以做为修理结束后向保险公司索赔的依据。三、保险公司不负责赔偿的情形1、常见违章行为不能获得保险赔偿 A、无有驾驶证的；车证不符的。B、驾驶员饮酒、吸毒、被药物麻醉后驾车发生保险事故

28、。C、保险车辆肇事逃逸。D、非经营性的单位和私有车辆用做营业用途（俗称黑车）。2、未年检的车出险不赔 在保险合同中有规定：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。3、驾驶人未年审不赔 驾驶员没有年审,所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。4、未上牌照的车不赔 车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有公安交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经公安交通管理部门检验合格。5、车撞了自家人不赔 第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车

29、险中，在其他责任险中也有相关规定。6、报案不及时不赔 机动车辆保险条款基本险第28条、第30条和附加险全车盗抢险条款第4条规定，被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案，同时一定要在48小时内报案，否则有可能直接被拒赔！7、撞人后精神损失费保险公司不赔 保险公司不是无条件地完全承担，被保险人依法应当支付的赔偿金额，而是依照道路交通事故处理办法及保险合同的规定给予赔偿。保险条款明确规定了，因保险事故引起的任何有关精神损害赔偿为责任免除。8、撞车了一定要先向第三方索赔 在不幸出险后，被保险人必须先向第三方索赔，才有可能获得保险公司的赔偿。如果被保险人放弃了向第三方索赔的权利，而直接向保险公司索赔，保险公司将拒绝赔偿。因为一旦放弃了向第三方追偿的权利，也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。9、收费停车场中丢车、剐蹭不赔 按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。内容总结：内容总结：一、出车前检查事项一、出车前检查事项 二、轮胎日常维护小知识二、轮胎日常维护小知识 三、常见的误区和不良习惯三、常见的误区和不良习惯 四、控制油耗四、控制油耗 五、汽车保险报案注意事项五、汽车保险报案注意事项 谢谢大家！