求职礼仪课件PPT(37张).ppt
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1、求求 职职 礼礼 仪仪做一个知礼、懂礼、行礼之人 请看视频请看视频闯关闯关,思考视频,思考视频中的两个小伙子在求职过程中,中的两个小伙子在求职过程中,在礼仪方面有哪些表现得不够?在礼仪方面有哪些表现得不够?请指出请指出什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的行为科学,礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。表现的律已、敬人的完整行为。职场礼仪是指人们在职业场所中应职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。当遵循的一系列礼仪规范。礼节礼节仪式仪式礼貌礼
2、貌仪表仪表指人们在社会交往过程中表示指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范哀悼等惯用的形式和规范 是指人的外表。如是指人的外表。如容貌、服饰、姿态容貌、服饰、姿态等等 指人们在相互交往过程中指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范友好、得体的气度和风范 是指在特定场合举行的、具有专门是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等签字仪式、开幕式等 礼仪的内容2、着装要得体,不要盲目追求昂贵2、女士蹲姿:优雅的蹲姿的基
3、本要领是:一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,脚后跟提起,脚掌着地,臀部向下请看视频闯关,思考视频中的两个小伙子在求职过程中,在礼仪方面有哪些表现得不够?请指出递书、资料、文件、名片等,字体应正对接受者,要让对方马上容易看清楚。礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。脸、颈及耳朵绝对干净,每日剃刮胡须。握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。女员工着裙装须着肉色袜,袜无破洞。2)递名片时,应说些“请多关照”、“请多指教”之类
4、的寒喧语;6)不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。脸、颈及耳朵绝对干净,上班要化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆保持名片的清洁、平整。接收的名片不要在上面作标记,不可来回摆弄。握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。礼仪的原则从俗从俗 适度适度真诚真诚平等平等宽容宽容敬人敬人律己律己礼仪礼仪原则原则 仪容仪容p 自然协调自然协调 p 淡妆雅致淡妆雅致p 手指清洁手指清洁p 面容整洁面容整洁 p 手指清洁手指清洁发发 式式p 勤勤 于于 梳梳 理理 p 长长 短短 适适 中中p 发发 型型 得得 体体p 美美
5、化化 自自 然然应注意的几个问题:应注意的几个问题:p 不在公共场合化妆和补妆不在公共场合化妆和补妆 p 口气清新口气清新p 提倡积极美容提倡积极美容 积极参加体育运动积极参加体育运动 保持良好心态保持良好心态 保持充分的睡眠保持充分的睡眠 健康合理的饮食习惯健康合理的饮食习惯着装着装职业装是职业人首选的装束。职业装是职业人首选的装束。整洁性原则整洁性原则 整体性原则整体性原则“TOP”TOP”原则原则 TIME PLACE OCCASIONTIME PLACE OCCASION首饰首饰符合身份符合身份以少为佳以少为佳仪表 视频:视频:求职去,穿啥啊求职去,穿啥啊 1、着装要与应聘的岗位和公司
6、的环境、着装要与应聘的岗位和公司的环境相匹配相匹配 2、着装要得体,不要盲目追求昂贵、着装要得体,不要盲目追求昂贵 3、着装不要有太多的饰品,最多一个、着装不要有太多的饰品,最多一个就够就够部位男性男性女性女性整体整体自然大方得体,符合工作需要及安全规则。精神奕奕充满活力,整齐清洁头发头发 头发要经常梳洗,保持整齐清洁、自然色泽,勿标新立异发型发型前发不过眉,侧发不盖耳,后发不触后衣领,无烫发。女员工发长不过肩,如留长发须束起或使用发髻。面容面容脸、颈及耳朵绝对干净,每日剃刮胡须。脸、颈及耳朵绝对干净,上班要化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆身体身体注意个人卫生,身体、面部、手部保持清洁。
7、勤洗澡,无体味。上班前不吃异味食物,保持口腔清洁,上班时不在工作场所内吸烟,不饮酒,以免散发烟味或酒气。日常礼仪行为规范日常礼仪行为规范1仪容仪表:仪容仪表:部位男性男性女性衣服衣服工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服。制服应干净、平整,无明显污迹、破损制服穿着按照公司规定执行,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增减饰物,不敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。制服外不得显露个人物品,衣裤口袋平整,勿显鼓起西装制服按规范扣好,衬衣领、袖整洁,钮扣扣好,衬衣袖口可长出西装外套袖口的0.5-1cm。裤子裤子裤子要烫直,折痕清晰,长及鞋面。手手保持指甲干净,不留长指甲及涂有色指甲油。鞋鞋鞋
8、底、鞋面、鞋侧保持清洁,鞋面要擦亮,以黑色为宜,无破损,勿钉金属掌,禁止着露趾凉鞋上班。袜袜男员工应穿黑色或深蓝色、不透明的短中筒袜。女员工着裙装须着肉色袜,袜无破洞。工牌工牌工作时间须将工作牌统一按规范佩带,一般佩带在左胸显眼处,挂绳式应正面向上挂在胸前,保持清洁端正。日常礼仪行为规范日常礼仪行为规范22、着装要得体,不要盲目追求昂贵手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上可以不起立,微笑点头示意即可。礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。5)接收名片时,要认真地看一遍;男士的
9、步伐像“进行曲”工作时间内着本岗位规定制服,非因工作需要,外出时不得穿着制服。不要在与人握手时递给对方冷冰冰的指尖,不在握手时长篇大论,或点头哈腰过分热情。接收的名片不要在上面作标记,不可来回摆弄。请看视频有礼有面之求职面试礼仪三(7分钟),有何体会?脸、颈及耳朵绝对干净,上班要化淡妆,但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆握手次序:女士先伸手,男士才可握手;握手动作:对方伸手后,我方应迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大约2公斤的力,避免上下过分地摇动。勤于梳理6)不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上。微笑:微笑:眼神:眼神:坐姿:站姿:站姿:走姿:走姿:蹲姿蹲姿:仪态姿姿态态
10、 形式形式 败笔败笔站站男性男性“劲劲”的壮美感的壮美感女性女性“静静”的优美感的优美感1.东倒西歪东倒西歪2.耸肩勾背耸肩勾背3.双手乱放双手乱放4.做小动作做小动作走走男士的步伐像男士的步伐像“进行曲进行曲”女士的步伐像女士的步伐像“小夜曲小夜曲”1.身体摇晃身体摇晃2.双手乱摆双手乱摆3.目光左顾右盼目光左顾右盼4.脚步蹒跚脚步蹒跚5.奔跑奔跑坐坐坐姿要端正、稳重坐姿要端正、稳重“坐如钟坐如钟”1.懒洋洋地摊在椅子上。懒洋洋地摊在椅子上。2.脚尖朝天脚尖朝天3.抖脚抖脚站站 姿姿 挺挺 拔拔 立立 腰腰 向向 上上亭亭玉立亭亭玉立 刚劲挺拔刚劲挺拔 应注意的几个问题应注意的几个问题p 忌
11、交叉两腿而立忌交叉两腿而立p 忌抖腿、扭身忌抖腿、扭身p 忌勾肩搭背忌勾肩搭背p 忌歪倒倚靠忌歪倒倚靠坐坐 姿姿 优优 雅雅 稳落座稳落座 轻起身轻起身应注意的几个问题应注意的几个问题p 忌抖动和摇晃腿脚忌抖动和摇晃腿脚p 女士裙装落座后应整理裙口女士裙装落座后应整理裙口p 忌双腿伸直而坐忌双腿伸直而坐p 忌弓腰驼背,挤作一团忌弓腰驼背,挤作一团p 忌双腿大张忌双腿大张行姿:标准的行走姿势,要以端正的标准的行走姿势,要以端正的站立姿态为基础。外八字、斜站立姿态为基础。外八字、斜肩、猫腰、大肚的走法都是不肩、猫腰、大肚的走法都是不美观的。美观的。蹲姿:如果你在拾取低处的物件时,应保持大方、如果你
12、在拾取低处的物件时,应保持大方、端正的蹲姿。端正的蹲姿。1、男士蹲姿:男士蹲姿:不让臀部高于自己的头部。不让臀部高于自己的头部。2、女士蹲姿:、女士蹲姿:优雅的蹲姿的基本要领是:一脚在前,一优雅的蹲姿的基本要领是:一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,脚后跟提起,脚掌着地,基本垂直于地面,脚后跟提起,脚掌着地,臀部向下臀部向下蹲姿接收的名片不要在上面作标记,不可来回摆弄。注意两臂挟紧,自然地将两手伸出。TIMEPLACEOCCASION女士裙装落座后应整理裙口手心向上,介绍时一般应站立,特殊情况下年长者和女士可除外,在宴会或会谈桌上
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