洗车场会员管理解决课件.ppt

1、洗车场会员管理解决方案洗车场会员管理解决方案 汽车美容4s店、洗车店、汽车维修店、汽车4s销售服务店也都相继采用了会员制，特别是有的品牌汽车4s销售店很多都采用了汽车可视卡会员制管理软件和制作方案，那么一些中小型的汽车美容修理店及单独的洗车店，该如何策划自己的会员制呢？基本上绝大部分汽车洗车店有自己的会员制洗车行业分为夫妻店、街边店、社区店、连锁品牌店等不同的经营方式，小店3-5人，大店10-15人的规模。在通过由小变大的过程中，将会遇到很多创业的经历，慢慢变将变为创业故事！可是很多店面经营过程中总会遇到一些无法掌控的问题导致发展失败，在我们日常交流的洗车店老板眼中，行业及店面的困惑将越来越多

2、，影响店面发展的问题也是越来越难以处理。我们立足会员营销角度，从行业重心出发，深入理解汽车后市场即将面临的各种困惑，通过“会员营销”、“聚焦会员管理”的整体思路出发，帮助汽车后市场店面进行有效的整合+会员+营销的三维解决办法。蓝迪会员管理软件功能介绍 蓝迪会员管理软件是一款功能强大，操作简便的会员管理软件。是企业进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、连锁会员管理、连锁积分管理的必备工具。蓝迪会员管理系统能满足商场、超市、美容美发店、足浴、KTV酒吧、按摩保健、汽车美容销售、餐饮酒店、体育场馆、培训班、健身房等多种不同场合的需求。加之短信群发、邮件、网站整合、定制开发等系列配套

3、技术以及对刷卡器、打印机、POS机器、钱箱、客户显示屏等外围设备的完美支持，为中小企业提供全套完整会员制营销解决方案，大大降低日常经营管理成本、提升管理效率，有效提升企业综合效益！本软件界面清新、操作简便，无需专业培训即可轻松掌握，加之丰富的文档教程以及完善的客户服务体系，能随时解决使用过程中遇到的任何问题。含快速消费、计次消费、计时消费、产品消费四种消费模式，满足大部分行业需求：美容美发、汽车服务、教育培训、健身瑜伽、休闲会所、母婴药店娱乐酒吧、商超零售、餐饮酒店等。简单清晰的操作界面，丰富全面的操作文档、视频教程，让您简简单单开启会员营销的大门！软件界面软件界面会员管理会员管理会员资料全面

4、记录，灵活的自定义属性功能满足各行业的个性所需；多种等级灵活设置，不同级别，不同服务，不同待遇；生日提醒+自定义提醒，为会员带去独特关怀；会员头像+会员密码+消费短信提醒，全面保障用卡安全；推荐模式，将直销理念纳入会员管理，会员量迅速翻翻；锁定、挂失、换卡、转账、积分变动一应俱全；消费充值快速消费：直接输入金额即可完成消费，方便快速；产品消费：产品进销存全面把控，利润核算一目了然；计次消费：服务类项目计次核算，既回笼资金，又带来销量；计时消费：灵活的计时密度设置，能应对各种灵活的计时收费场景；优惠活动：店庆、会员日、会员生日、节假日，多种场合不同优惠活动；产品管理服务类、普通类、计时类分门别类

5、，统一管理；库存盘点、报损报溢、库存调拨、库存退货一个都不能少；先进先出、平均加权，根据不同适用场景，灵活设置；支持产品基础数据批量导入，省时省力；互动营销互动营销礼品兑换：消费获得积分，积分兑换礼品，帮助会员二次进店；短信营销：低成本广告投放模式，三网通企业级106短信通道，到达率99.99%;电子优惠券：支持代金券、折扣券，非常有效的营销手段；优惠活动：满就减、满就送、双倍积分，轻松设置；来电弹屏：客户来电即时提醒，让会员倍感尊贵；统计报表功能1、会员数据、消费数据、积分数据、充值数据完善的统计功能，让您随时掌握最准确的经营数据 2、报表方便的导出到Excel、PDF等文件；3、方便的报表

6、打印功能，满足办公所需 系统设置1、多操作员模式，不同操作人员不同操作账号，不同操作权限，方便人员管理；2、针对会员、产品、消费、积分、短信、打印、IC卡等进行综合的管理设置；3、强大的日志功能，记录操作人员的每一部操作；4、数据库自动备份功能确保数据万无一失 服务与支持1、丰富的文档资料解决您的一般性问题；2、在线QQ客服、电话客服随时解答您的疑问；1.添加新会员方法点击“会员管理”主菜单，然后选择“增加新会员”子菜单，即可调出添加会员窗口，如下图：下面将演示会员管理软件几个主要功能，更多功能请免费下载软件测试相关说明：卡片密码：类似于银行卡的取款密码，在会员刷卡消费时需要输入对应密码方可完

7、成消费，如果您无需此功能，可以在系统设置中，将其关闭；卡片过期时间：如果会员卡为限期使用，则可以通过设置此时间来进行限制和管理，过期则无法进行消费；卡片状态：分为锁定、挂失和正常；卡片付费：对于需要收取入会费、加盟费或者是会员费之类的店面，需要将相关会员费金额填写在此处，方便报表统计；推荐人：由会员推荐发展会员，是的会员数量越来越庞大，带来潜在消费者，成功推荐一名会员，推荐者可以获得一定的积分；会员扩展属性：对于不同的行业，可能需要记录会员的不同属性资料，此时可以通过设置会员的扩展属性来实现不同信息的记录，详见会员扩展属性设置；会员备注信息：可以在此记录会员的一些其他资料；会员头像：保留会员照

8、片存档；此处支持使用网络图片、摄像头拍照、本地图片上传、剪贴板图像四种类型，在图片上点击右键，出现功能菜单,选择不同的菜单即可导入不同类型的会员头像。2.会员缴费充值1、点击“会员管理”主菜单，然后选择“充值续次”子菜单，可调出会员充值窗口，如下图：2、输入会员卡号或者手机号码，按回车键，系统会自动调出会员基本信息；3、输入充值金额、如有赠送金额输入相应的赠送金额，如没有赠送金额则默认为0；3.3.会员计次卡续次会员计次卡续次1、点击“会员管理”主菜单，然后选择“充值续次”子菜单，会调出会员充值窗口，选择“会员计次卡续次“子菜单，输入会员卡号，如下图：2、点击”新增计次项目“按钮，页面会调出计

9、次项目选择页面，如下图：4.会员类别设置点击“会员管理”主菜单，然后选择“会员类别”子菜单，即可调出会员类别设置窗口，如下图：相关说明：等级名称：既类别名称，普通会员、高级会员、钻石会员这种的；所需积分：要达到此等级所需要的积分数量，会员登记时如果勾选了“积分可以自动转换为等级”，则达到此级别时将自动升级；普通折扣比例：此等级会员消费的普通产品可以享受到的折扣，1表示不打折，0.8表示打八折；服务折扣比例：此等级会员消费的服务类产品可以享受到的折扣，1表示不打折，0.8表示打八折；挂失/锁定/换卡/改密码会员挂失、锁定功能点击“会员管理”主菜单，然后选择“会员列表”子菜单，在会员列表中点击右键

10、，选择“挂失/锁定”菜单，即可调出挂失锁定窗口，如下图：会员换卡功能点击“会员管理”主菜单，然后选择“会员列表”子菜单，在会员列表中点击右键，选择“会员换卡”菜单，即可调出换卡窗口，如下图：修改会员密码点击“会员管理”主菜单，然后选择“会员列表”子菜单，在会员列表中点击右键，选择“修改会员密码”菜单，即可调出修改密码窗口，如下图：会员推荐在卡号输入栏里面输入会员卡号，然后点击【搜索】按钮，即可查询到这个会员推荐的所有会员信息列表；会员消费会员消费点击“消费积分”主菜单，然后选择“会员消费”子菜单，即可调出会员消费窗口，如下图：操作步骤 1、刷卡选择会员，刷卡之后会自动调出会员基本资料；2、输入

11、消费金额，输入后系统将自动按照会员等级计算折扣金额，和积分数量。当然也可以直接输入折后金额；3、点击“马上结算”之后输入会员密码，如下图：4、密码验证通过之后，选择支付方式，可以是余额支付、现金支付等，如下图：会员积分兑换礼品会员积分兑换礼品点击“消费积分”主菜单，然后选择“积分兑换”子菜单，即可调出积分兑换礼品窗口，如下图：操作步骤：1、刷卡选择会员，刷卡之后会自动调出会员基本资料；2、选择对应的礼品，点击“增加”按钮，输入需要兑换的数量，点击“确定”按钮（关于礼品的相关设置，详见：礼品设置）；3、此时会自动计算总共需要的积分数量；4、点击“马上兑换”之后输入会员密码，如下图：5、密码验证通

12、过之后，兑换礼品功能即完成。会员退货消费积分会员退货点击“消费积分”主菜单，然后选择“会员退货”子菜单，即可调出会员退货窗口，如下图：1.选择要退货的会员信息，系统会调出会员的消费订单；2.选择要退货的消费订单，点击鼠标右键，选择将此产品退货，如图：点击【确定】按钮，然后点击【马上退货】礼品设置会员积分兑换礼品点击“消费积分”主菜单，然后选择“礼品设置”子菜单，即可调出礼品设置窗口，如下图：点击“增加礼品”按钮，即可新增礼品：相关说明：所需积分：是指兑换此礼品所需要的积分数量；总数量：是指此礼品的库存总量，数量不足则无法兑换；通过“修改礼品”“删除礼品”按钮，实现对礼品的修改和删除操作。会员短

13、信群发会员短信群发点击“短信群发”主菜单，然后选择“短信群发”子菜单，即可调出短信群发窗口，如下图：分为“自定义群发”和“批量会员群发两种”，自定义群发可以自由输入手机号码，可以向任意手机号码发送通过选择会员，执行对会员的发送，可以在会员列表窗口中勾选会员，然后转到此处发送；关于“短信模板”，可以自定义设置短信模板，方便发送短信时能够快速选择点击“系统设置”主菜单，然后选择“员工设置”子菜单，即可调出员工设置窗口，如下图：相关说明：此界面显示全部的员工类别和员工信息；左侧为员工类别，右侧为具体员工信息；点击底部“增加类别”按钮，出现员工类别的设置窗口，如下图：此处可以设置的提成方式有两种形式，按固定金额提成和按比例提成，根据实际需求进行灵活设置；点击“增加员工”按钮，出现员工信息设置的窗口，如下图：商品管理会员管理消费收银短信发送增值服务蓝迪会员管理功能一栏表