(企管资料)-团队建设与金牌店长的十把飞刀.ppt
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1、团队建设与金牌店长团队建设与金牌店长的十把飞刀的十把飞刀前言前言:团队训练概述团队训练概述第第1 1章章 团队五个阶段团队五个阶段第第2 2章章 团队建设常见误区团队建设常见误区第第3 3章章 金牌店长的十把飞刀金牌店长的十把飞刀第第4 4章章 团队激励团队激励课程提纲课程提纲没有完美的个人没有完美的个人只有完美的只有完美的团队团队“三高三高”特性的团队特性的团队成立期成立期动荡期动荡期稳定期稳定期高产期高产期衰退期衰退期豪情万丈,技能低下!豪情万丈,技能低下!成立期成立期择业、入行动机择业、入行动机 A A、行业朝阳吸引人、行业朝阳吸引人B B、行业收入大于社、行业收入大于社会平均收入会平均
2、收入 C C、销售是一项挑战性极强、销售是一项挑战性极强的工作的工作D D、永不失业的工种、永不失业的工种E E、容易暴富、容易暴富F F、个人成长、上升的空间、个人成长、上升的空间巨大巨大 行为特征行为特征 对行业、对企业期望较高成员之间热情交往、工作投入 策略策略 A A、每位经纪人指定个人、每位经纪人指定个人成长计划成长计划 前三个月业绩目标(家前三个月业绩目标(家访、派单、房源、成交)访、派单、房源、成交)4-6 4-6个月业绩目标(入职个月业绩目标(入职转正高级)转正高级)7-127-12个月业绩目标(高个月业绩目标(高级主任客户经理)级主任客户经理)12-1812-18个月业绩目标
3、(经个月业绩目标(经理更高级层面)理更高级层面)B B、团队制订发展目标团队制订发展目标 人员指标(熟手、新人员指标(熟手、新手、成才率)手、成才率)培训计划(基础知识培训计划(基础知识技能做人)技能做人)业绩目标(成本回业绩目标(成本回收、月、季度计划)收、月、季度计划)团队规则(各项量团队规则(各项量化考核及行政制度)化考核及行政制度)大浪淘沙,技能低下!大浪淘沙,技能低下!动荡期动荡期行为特征行为特征 期望过高、对现实不满期望过高、对现实不满领导威信下降领导威信下降 个人经济能力出现问个人经济能力出现问题题急功近利急功近利团队成员流失团队成员流失团队中出现团伙团队中出现团伙策略策略 树立
4、榜样,榜样的力树立榜样,榜样的力量是无穷的量是无穷的拔苗助长,激活团队拔苗助长,激活团队 差异化管理,求大同存差异化管理,求大同存小异小异角色分配角色分配培训实用技能,提升业培训实用技能,提升业绩能力绩能力经理人的业余心理学家经理人的业余心理学家角色角色经理人的几个关键经理人的几个关键 自己不要灰心自己不要灰心不要平均使用力量不要平均使用力量(因人而异)(因人而异)出业绩是关键出业绩是关键体现高关怀(关心生活体现高关怀(关心生活及家人)及家人)最好的批评是激励(多最好的批评是激励(多激励、及时表扬)激励、及时表扬)人员稳定、技能提升人员稳定、技能提升稳定期稳定期行为特征行为特征 团队成员稳定团
5、队成员稳定派系冲突出现派系冲突出现成员工作技能开始显成员工作技能开始显现现 团队领导主要精力团队领导主要精力抓业绩抓业绩各项量化考核严格各项量化考核严格团队领导自身缺点团队领导自身缺点暴露暴露 策略策略 树立领导个人的良好形树立领导个人的良好形象象内部沟通、多外出活动内部沟通、多外出活动(消除冲突)(消除冲突)更多授权,反对大更多授权,反对大包大揽(一些大客包大揽(一些大客户交给销售代表去户交给销售代表去做)做)持续激励持续激励 高产期高产期士气高昂,士气高昂,业绩屡创新高业绩屡创新高行为特征行为特征 成员之间合作加强成员之间合作加强成员对团队未来充成员对团队未来充满信心满信心 个人荣誉和集体
6、荣誉感个人荣誉和集体荣誉感加强加强成员有晋升的需求和欲成员有晋升的需求和欲望望经理关注结果不看过程经理关注结果不看过程 经理人的误区经理人的误区 放松管理(因为有业绩)放松管理(因为有业绩)私人事务多,业务管理私人事务多,业务管理放一边放一边谁离开都行,少了谁离开都行,少了谁地球都转谁地球都转威权管理代替威信威权管理代替威信管理管理策略策略 制定更高目标(分析市场份额,制定更高目标(分析市场份额,了解竞争对手,百万经纪人)了解竞争对手,百万经纪人)留住优秀员工(制定置业计划,留住优秀员工(制定置业计划,清楚团队成就了个人,对未来家清楚团队成就了个人,对未来家庭生活事业做规划,置业和工作庭生活事
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