(企管资料)-电子商务与物流管理报告.ppt
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1、 北方交通大学北方交通大学 -张铎张铎 电子商务与物流电子商务与物流1 1、电子商务与物流、电子商务与物流2 2、供应链管理供应链管理3 3、电子商务与、电子商务与供应链管理供应链管理4 4、现代物流技术、现代物流技术5 5、电子商务下的物流解决方案、电子商务下的物流解决方案2022-8-14北方交通大学3 1.电子商务与物流电子商务与物流 19971997年在布鲁塞尔全球信息社会标年在布鲁塞尔全球信息社会标准大会上提出了一个关于电子商务的定准大会上提出了一个关于电子商务的定义义:“电子商务是各参与方之电子商务是各参与方之间以电子方式而不是通过物理间以电子方式而不是通过物理交换或直接物理接触完
2、成的业交换或直接物理接触完成的业务交易务交易”。2022-8-14北方交通大学4 电子方式包括电子数据交换(电子方式包括电子数据交换(EDIEDI)、)、电子支付手段、电子订货系统、电子邮电子支付手段、电子订货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、件、传真、网络、电子公告系统、条码、图像处理、智能卡等。一次完整的商业图像处理、智能卡等。一次完整的商业贸易过程是复杂的,只有所有这些过程贸易过程是复杂的,只有所有这些过程都实现了无纸贸易,即全部是非人工介都实现了无纸贸易,即全部是非人工介入,而是使用各种电子工具完成,才能入,而是使用各种电子工具完成,才能称之为一次完整的电子商务过程。称之
3、为一次完整的电子商务过程。2022-8-14北方交通大学5电子商务的概念模型是对现实世界中电电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述,它由电子子商务活动的一般抽象描述,它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息商务实体、电子市场、交易事务和信息 流、资金流、物流流、资金流、物流 等基本要素构成。等基本要素构成。物流、资金流、物流、资金流、信息流信息流 EC实体交易事物 电子市场2022-8-14北方交通大学6 仅有物流的“以物易物”时代;产生资金流后的物流,以货币为媒介的“一手交钱,一手交货”,商流与物流为一体;(信息流开始发挥作用)“银行”的诞生,使物流和资金流分离;由此产
4、生了多种交易付款方式:交易前的预先付款,交易中的托收、支票、汇票,交易后付款如分期付款、延期付款。商流与物流分开(信息流的作用日益重要)随着网络技术和电子技术的发展,信息流发生了变化(电子化)。信息流更多地表现为票据资料的流动,它贯穿商品交易过程始终,记录整个商务活动的流程,是分析物流、导向资金流、进行经营决策的重要依据。2022-8-14北方交通大学7 商品流通的过程是以商品流通的过程是以物流(商品的实物流(商品的实 际流动)为物质基础际流动)为物质基础,信息流(商品,信息流(商品 基本信息的流动)贯穿始终,引导资基本信息的流动)贯穿始终,引导资 金流(货币的流动)正向流动的动态金流(货币的
5、流动)正向流动的动态 过程。过程。2022-8-14北方交通大学8电子商务一般过程可简述为:寻找产品/服务信息,发现产品信息各种信息的比较价格、交货时间等内容的谈判订购付款发货、仓储、运输、加工、配送、收货发货、仓储、运输、加工、配送、收货消费者服务和支持2022-8-14北方交通大学9物流是实现电子商务的重要环节和基本保证物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。1、物流保障生产、物流保障生产2、物流服务于商流、物流服务于商流3、物流是实现、物流是实现“以顾客为中心以顾客为中心”理念的根本保证理念的根本保证2022-8-14北方交通大学10物流的基本概念物流的基本概念 1915年阿奇年阿奇萧在
6、萧在市场流通中的若干问题市场流通中的若干问题一书中就一书中就提到物流(提到物流(Physical Distribution)一词,并指出)一词,并指出“物流物流是与创造需求不同的一个问题是与创造需求不同的一个问题”。二次世界大战中,二次世界大战中,“后勤后勤”(Logistics)理论用于战争活理论用于战争活动中。其中所提出的动中。其中所提出的“后勤后勤”是指将战时物资生产、采是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置,以购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置,以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。2022-
7、8-14北方交通大学11 “物流是一个控制原材料、制物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统。成品、产成品和信息的系统。”“从供应开始经各种中间环节的从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而达到最终消费者手中的实转让及拥有而达到最终消费者手中的实物运动,以此而实现组织明确目标。物运动,以此而实现组织明确目标。”“物质资料从供给者到需求者的物物质资料从供给者到需求者的物理运动,是创造时间价值、场所价值和理运动,是创造时间价值、场所价值和一定的加工价值的活动。一定的加工价值的活动。”2022-8-14北方交通大学12“物流是指物质实体从供应者向物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由
8、一系需求者的物理移动,它由一系列创造时间价值和空间价值的列创造时间价值和空间价值的经济活动组成,包括运输、保经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基加工及物流信息处理等多项基本活动,是这些活动的统一。本活动,是这些活动的统一。”2022-8-14北方交通大学13物流的作用物流的作用 可以把物流看作一条链,贯穿可以把物流看作一条链,贯穿三方(供应方、运输方、销售方)、连三方(供应方、运输方、销售方)、连接四业接四业 (生产业、(生产业、运输业、运输业、仓储业、仓储业、营销业、)、包括六要素营销业、)、包括六要素 (运输、运输、储储存
9、、装卸搬运、包装、流通加工、配送、存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息物流信息)。它犹如一个网,联结社会生产它犹如一个网,联结社会生产各个部分使之成为一个有机整体,引导各个部分使之成为一个有机整体,引导和正在导致经济结构、产业结构、消费和正在导致经济结构、产业结构、消费结构的一系列变化。结构的一系列变化。2022-8-14北方交通大学14物流与储运的差异物流与储运的差异 1、物流比储运所包含的内容更广泛,一般认为、物流比储运所包含的内容更广泛,一般认为物流包括运输、储存、配送、包装、装卸、流通物流包括运输、储存、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动,而储运仅指储存和运输两加工及相关
10、信息活动,而储运仅指储存和运输两个环节,虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加个环节,虽然其中也涉及到包装、装卸、流通加工及信息活动,但这些活动并不包含在储运概念工及信息活动,但这些活动并不包含在储运概念之中;之中;2、物流强调诸活动的系统化,从而达到整个、物流强调诸活动的系统化,从而达到整个物流活动的整体最优化,储运概念则不涉及存储物流活动的整体最优化,储运概念则不涉及存储与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题;与运输及其他活动整体的系统化和最优化问题;3、物流是一个现代的概念,在二次大战后才、物流是一个现代的概念,在二次大战后才在各国兴起,而在我国储运是一个十分古老、传在各国兴起,而在我国储
11、运是一个十分古老、传统的概念。统的概念。2022-8-14北方交通大学15物流目标:一个企业的所有经营领域应该互物流目标:一个企业的所有经营领域应该互相合作,并由物流职能控制和协调。相合作,并由物流职能控制和协调。物流活动:包括运输、储存、装卸搬运、包物流活动:包括运输、储存、装卸搬运、包装、配送、流通加工等环节,涉及人、财、装、配送、流通加工等环节,涉及人、财、物等诸要素,要解决物质资料在供需之间的物等诸要素,要解决物质资料在供需之间的时间矛盾、空间矛盾和品种、规格、数量之时间矛盾、空间矛盾和品种、规格、数量之间的矛盾。间的矛盾。物流行业:物流行业:能完整提供物流机能服务,以及能完整提供物流
12、机能服务,以及运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、运输配送、仓储保管、分装包装、流通加工、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、等以收取报偿的行业。主要包括仓储企业、运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工运输企业、装卸搬运、配送企业、流通加工业等业等。2022-8-14北方交通大学16物流的分类物流的分类宏观物流和微观物流宏观物流和微观物流社会物流和企业物流社会物流和企业物流国际物流和区域物流国际物流和区域物流社会物流社会物流企业物流企业物流 (企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流)2022-8-14北方交通大学17物流管理:物流管理:在社会再生产过程中,
13、根据物质资料在社会再生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,实体流动的规律,应用管理的基本原理和科学方法,对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以监督,使各项物流活动实现最佳的协调与配合,以降低物流成本,提高物流效率和经济效益。降低物流成本,提高物流效率和经济效益。物流管理的内容:物流管理的内容:1 1、对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等、对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理;环节的管理;2 2、对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、对物流系统诸要素的
14、管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;物、设备、方法和信息等六大要素的管理;3 3、对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流、对物流活动中具体职能的管理,主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。计划、质量、技术、经济等职能的管理等。2022-8-14北方交通大学18电子商务下物流的特点电子商务下物流的特点1、信息化、信息化2、自动化、自动化3、网络化、网络化4、智能化、智能化5、柔性化、柔性化电子商务下物流业的发展趋势电子商务下物流业的发展趋势1 1、多功能化、多功能化物流业发展的方向物流业发展的方向2 2、一流的服务、一流的服务物流企业的追求物流企业的追求3
15、3、信息化、信息化现代物流业的必由之路现代物流业的必由之路4 4、全球化、全球化物流企业竞争的趋势物流企业竞争的趋势2022-8-14北方交通大学19 2.供应链管理供应链管理 供应链:指产品流通过程中所涉及的原供应链:指产品流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、发批商、零售商、最材料供应商、生产商、发批商、零售商、最终客户等组成的网络。终客户等组成的网络。供应链管理:对供应链中的物流、信息、供应链管理:对供应链中的物流、信息、资金流进行的计划、组织、协调及控制。资金流进行的计划、组织、协调及控制。供应链管理是一种通过贸易伙伴间的密供应链管理是一种通过贸易伙伴间的密切合作以最小的成本为客户提
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