企管资料-某针织公司组织结构设计方案报告.pptx

1、南通JL针布有限公司建设运作流畅和规范的现代企业基础管理体系组织结构设计报告（讨论稿）2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案2说明本报告的形成经过了大量的访谈、调查、沟通和多次专题讨论；组织结构设计既考虑了管理的规律，又兼顾了JL针布的现实状况本报告中的职位说明只是列举了岗位的重要职责，并非全部职责；核心岗位职位说明书将会在企业管理手册中单独陈述本次人员定编主要针对以下岗位：1、营销管理系统各岗位（除销售员）2、生产管理系统核心岗位 3、研发管理系统部门正、副职 4、行政管理系统行政部、供运部正、副职，人力资源部、财务部全部岗位5、其它岗位根据公司发展情况、岗位工作量和员工技能水平实

2、行动态管理2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案3随着公司发展战略的确定以及公司规模的扩大，组织结构要做出适当的调整，以保持组织的活力与适应性；我们认为，JL针布处在一个相对稳定的外部环境中，组织结构应该保持一定的稳定性，调整不应过于频繁“组织随着战略走”，公司的组织结构设计必须满足公司战略的要求，为公司战略服务，并随着战略的调整而调整公司战略外部环境的变化，也要求公司的组织结构做出相应的调整，以保证组织结构的灵活性和生命力环境变化规模大小的不同，使得同一行业内的不同公司可以采用不同的组织结构公司规模新技术的不断涌现使得公司组织结构的管理幅度和管理层次都会相应改变技术进步影响组织结构

3、的因素2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案4在设计组织结构时也要考虑JL针布的价值链规律，减少组织结构设计中的非增值环节和层级，保持组织运作的高效率利润利润内部后勤生产市场营销外部后勤服务高级管理层人员组织建立企业制度并贯彻执行（包括行政、计划、财务、会计、法律、质量管理）人员培训引进优秀的工程师和技师人员培训制定留住销售人员的激励机制，销售人员的补充与培训服务技术人员的培训开发出满足生产需要的生产设备制订技术标准、生产过程的现场技术指导应用技术研究，开发适应市场需要的产品先进的服务技术支持，为客户解决使用中存在的问题办公用品等的采购高质量原材料、高质量零部件合理设置仓库、供货运输

4、高质量的备件后勤服务设备安装调试生产出高质量、符合市场需要的产品及时交货、精确的定单处理高覆盖面和高质量的销售队伍、与顾客保持良好的关系，准确的市场预测高质量服务、完备的备用件存货、广泛的服务覆盖面、广泛的买方培训企业基础建设人力资源技术服务采购基础活动基础活动辅助活动辅助活动2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案5JL针布组织结构设计的目标是建立面向市场的企业组织：营销不只是一种功能，更是整个企业的一种意识和文化，为此应该加强缺失职能的建设在面向市场的企业里，营销是每个人的事，营销由一种职能转变为一种意识（系统思维），应充分发挥企业的所有组成部分间的相互作用，以提高顾客和企业本身的

5、价值营销市场信息售后服务客户开发产品品牌定位产品开发渠道管理销售管理人 力 资 源 财务 行政企 业 文 化生 产2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案6根据JL针布的价值链规律和组织结构设计的目标，确定南通JL针布四大管理系统及其关系南通南通JL针布有限公司针布有限公司生产管理系统生产管理系统营销管理系统营销管理系统行政管理系统行政管理系统服务支持关系服务支持关系研发管理系统研发管理系统服务支持关系2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案7南通JL针布组织结构总体框架总经理总经理销售中心销售中心财务部财务部董事会董事会装备部装备部供运部供运部检测中心检测中心研究所研究所总工

6、程师总工程师行政部行政部总工程师总工程师副总经理副总经理总经理秘书总经理秘书生产分厂生产分厂销售总助销售总助财务总助财务总助人力资源部人力资源部2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案8南通JL针布业务部门、支持部门的功能定位组织模块组织模块功能定位功能定位作用作用业务部门完成各部门相应的业务职能，实现公司营销、生产、研发目标在业务部门范围内相互协调，处理和解决部门间可能的业务沟通问题配合公司支持部门完成相应工作专于产品营销、生产、研发的实际运营有利于实现低成本管理有利于接近市场支持部门对口支持和指导各业务部门的相关职能工作协调各业务运营部门之间的关系，处理和解决各业务运营部门无法解决

7、的问题监控各业务部门的运作状况、营销进展和关键财务指标，开展内部审计，协调发挥各业务部门与公司的资源综合效益为业务部门提供支持与服务2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案9南通JL针布组织汇报关系和原则南通JL针布推行层级负责制汇报和领导关系，以理顺公司管理关系，保证各层级人员有效发挥管理职能，确保合理利用公司领导的办公时间。普通人员原则上只向部门副职和正职汇报工作和请示，在部门管理人员出差在外确实无法作决策时，可征得相关部门管理人员同意后向公司分管领导请示和汇报工作。原则上按照公司领导分管范围进行汇报，在分管领导出差在外确实无法决策时可征得分管领导同意后向非分管领导汇报和请示。分管

8、领导仅为专业分工，必须按照组织设计的原则保证既有专业分工又有充分的合作和沟通，才能真正发挥组织的整体效率。2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案10南通JL针布组织机构的调整说明（一）调整内容调整内容调整原因调整原因总经理分管业务的调整增加了总经理的管理幅度，加强了总经理对公司核心功能的管理将分厂直接划拨总经理分管减少了分厂的管理层次，提高了分厂厂长在组织中的地位，增强了分厂管理人员的积极性设置总经理秘书现状需求、总经理管理幅度较大销售中心的调整理清内部运作关系，增加市场职能，见后页说明提高总工程师在组织结构中的地位突出了技术研发在公司管理体系中的地位研究所：对档案管理员岗位进行了重

9、新界定对较狭窄的岗位名称进行了重新界定，并丰富了新岗位的职能检测中心：将过程质量检测职能划分给分厂明确了检测中心作为测试机构的职能，将过程的控制和管理划分给分厂，缩短了沟通的渠道，强调分厂应该对产品质量负责装备部：设置副经理，将资产统筹管理、水电、房屋、道路和动力管理职能划归装备部，将设备研发划给研究所有利于加强对公司设备和动力的归口管理2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案11南通JL针布组织机构的调整说明（二）调整内容调整内容调整原因调整原因分厂：将内部职能进行了合并、删减和重新界定规范了分厂的管理层级、加强了关键岗位人的职责、对未完善的职能进行了补充行政部的调整见后页说明供运部

10、：内部职能重新划分、将小车调度管理划归行政部突出了经理对采购外协的管理、明确了供运部的功能定位财务部的调整见后页说明对各部门职位名称进行了统一设置减少了沟通和管理上的难度2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案12南通JL针布总经理直属部门结构图总经理总经理三分厂三分厂二分厂二分厂一分厂一分厂供运部供运部装备部装备部人力资源部人力资源部总经理秘书总经理秘书2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案13南通JL针布总经理秘书职位说明总经理董事会总经理秘书总经理秘书组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供决策参考组织公司经营项目的现状及前景调研，撰写调研报告供决策参考 经总经

11、理授权对各部门工作进行跟踪、监督并协调各部门执行经总经理授权对各部门工作进行跟踪、监督并协调各部门执行汇集生产、研发、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提汇集生产、研发、销售、财务、人事等公司内部信息，进行综合分析，提取重要信息供决策参考取重要信息供决策参考协助总经理推进公司企业文化的建设工作协助总经理推进公司企业文化的建设工作 总经理授权和安排的其它事务总经理授权和安排的其它事务 .2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案14南通JL针布一分厂结构图及人员编制厂长（厂长（1人）人）副厂长副厂长/厂长助理厂长助理（2人）人）热热处处理理技技术术员员（1人）人）冲冲淬淬技技术

12、术员员（2人）人）冲淬工长冲淬工长（3人）人）热处理工长热处理工长（1人）人）轧制轧制工长工长（1人）人）机修组长机修组长（1人）人）光曲磨光曲磨组长组长（1人）人）机机修修工工（13人）人）磨磨工工发发模模研研磨磨工工热热处处理理操操作作工工拉拉丝丝模模修修模模工工拉拉丝丝操操作作工工拉拉丝丝辅辅助助工工坯坯条条发发放放工工热热处处理理辅辅助助工工老老轧轧机机工工外外园园模模工工新新轧轧机机工工操作工操作工辅助工辅助工冲冲淬淬组组长长拉拉丝丝轧轧制制技技术术员员（1人）人）质质量量管管理理员员技术主管技术主管（1人）人）叉叉车车工工2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案15南通JL

13、针布一分厂职位说明（一）厂长厂长副厂长副厂长/厂长助理厂长助理冲淬工长热处理工长轧制工长质量管理员技术主管分厂内部生产计划的调度，计划执行的分厂内部生产计划的调度，计划执行的监督、统计分析和滚动调整监督、统计分析和滚动调整生产设备管理生产设备管理生产成本管理生产成本管理生产现场管理生产现场管理生产安全管理生产安全管理技术员分厂的全面管理分厂的全面管理负责本部门安全、生产、质量、设负责本部门安全、生产、质量、设备、成本、现场和工艺技术管理体备、成本、现场和工艺技术管理体系的建立和维护系的建立和维护生产质量管理，质量进步计划的组生产质量管理，质量进步计划的组织制订和实施管理，过程质量的奖织制订和实

14、施管理，过程质量的奖罚罚员工培训计划的组织实施员工培训计划的组织实施生产所需各类大件原辅生产所需各类大件原辅材料、半成品的搬运材料、半成品的搬运叉车的正确使用和日常叉车的正确使用和日常维护维护公司内已检产品的入库公司内已检产品的入库线材领用时的数据核对线材领用时的数据核对 叉车工2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案16南通JL针布一分厂职位说明（二）厂长副厂长/厂长助理冲淬工长热处理工长轧制工长质质量量管管理理员员技术主管技术主管技技术术员员工序生产过程中的质工序生产过程中的质量检验、控制、监督量检验、控制、监督质量信息的记录、传质量信息的记录、传递、保管递、保管协助分厂技术人员处

15、协助分厂技术人员处理不合格品理不合格品对生产过程出现的质对生产过程出现的质量问题进行判定量问题进行判定主持分厂技术改进工作主持分厂技术改进工作产品工艺技术文件、图纸、执行产品工艺技术文件、图纸、执行情况的管理情况的管理员工培训计划的组织实施，对各员工培训计划的组织实施，对各工序操作工的技术培训工序操作工的技术培训车间现场技术服务车间现场技术服务技术改进计划的实施技术改进计划的实施热处理、拉丝、轧制、冲淬热处理、拉丝、轧制、冲淬工序工艺文件的编制和完善及工序工艺文件的编制和完善及对工艺执行情况的检查对工艺执行情况的检查2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案17南通JL针布二分厂结构图及

16、人员编制厂长（厂长（1人）人）植针组长植针组长（3人）人）包装班组长包装班组长（1人）人）机修组长机修组长（1人）人）磨针组长磨针组长（1人）人）制夹上夹组长制夹上夹组长（1人）人）淬火刷光组长淬火刷光组长（1人）人）机机修修工工（9人）人）植植针针工工磨磨针针工工抄抄针针植植针针工工抄抄针针包包装装工工制制夹夹工工上上夹夹工工冲冲床床工工淬淬火火工工刷刷光光工工包包装装切切头头工工整整检检工工切切条条工工拆拆余余针针工工辅辅助助工工技技术术员员（1人）人）副厂长副厂长/厂长助理厂长助理（2人）人）质质量量管管理理员员技术主管技术主管（1人）人）2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案

17、18南通JL针布二分厂职位说明厂长厂长植针组长包装班组长机修组长磨针组长制夹上夹组长淬火刷光组长技技术术员员副厂长副厂长/厂长助理厂长助理质质量量管管理理员员工序生产过程中的质工序生产过程中的质量检验、控制、监督量检验、控制、监督质量信息的记录、传质量信息的记录、传递、保管递、保管协助分厂技术人员处协助分厂技术人员处理不合格品理不合格品对生产过程出现的质对生产过程出现的质量问题进行判定量问题进行判定产品工艺技术文件、图纸、执行产品工艺技术文件、图纸、执行情况的管理情况的管理工艺及设备方面的技术指导工艺及设备方面的技术指导对各工序新学徒的培训、考核对各工序新学徒的培训、考核技术进步项目的计划和实

18、施技术进步项目的计划和实施产品工艺文件的编制和完善及对产品工艺文件的编制和完善及对工艺执行情况的检查工艺执行情况的检查设备的管理及设备维护保养的情设备的管理及设备维护保养的情况检查、汇总、考评况检查、汇总、考评分厂的全面管理分厂的全面管理负责本部门安全、生产、质量、设负责本部门安全、生产、质量、设备、成本、现场和工艺技术管理体备、成本、现场和工艺技术管理体系的建立和维护系的建立和维护生产质量管理，质量进步计划的组生产质量管理，质量进步计划的组织制订和实施管理，过程质量的奖织制订和实施管理，过程质量的奖罚罚员工培训计划的组织实施员工培训计划的组织实施辅助工分厂内部的生产计划调度分厂内部的生产计划

19、调度分厂内部计划执行的监督、分厂内部计划执行的监督、统计分析、滚动调整统计分析、滚动调整生产成本管理生产成本管理生产现场管理生产现场管理生产安全管理生产安全管理技术主管技术主管2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案19南通JL针布三分厂结构图及人员编制厂长（厂长（1人）人）厂长助理厂长助理（1人）人）技技术术员员（2人）人）分梳辊组长分梳辊组长（1人）人）整体锡林组长整体锡林组长（1人）人）固定盖板组长固定盖板组长（1人）人）机修组长机修组长（1人）人）车车辊辊体体工工包包卷卷压压槽槽工工机机修修工工装装配配钳钳工工铣铣工工冲冲齿齿片片工工串串片片工工包包夹夹工工倒倒角角刷刷光光工工

20、涂涂层层工工修修模模工工冲冲齿齿片片工工车车弧弧形形基基座座工工卷卷齿齿条条工工修修模模工工齿齿条条抛抛光光工工顶顶梳梳排排针针工工辅辅助助工工包包装装工工质质量量管管理理员员2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案20南通JL针布三分厂职位说明厂长助理厂长助理质质量量管管理理员员分梳辊组长整体锡林组长固定盖板组长机修组长分厂内部的生产计划调度分厂内部的生产计划调度分厂内部计划执行的监督、分厂内部计划执行的监督、统计分析、滚动调整统计分析、滚动调整生产成本管理生产成本管理生产现场管理生产现场管理生产安全管理生产安全管理质量检验、控制、监督质量检验、控制、监督质量信息的记录、传递、保管质

21、量信息的记录、传递、保管协助处理不合格品协助处理不合格品对质量问题进行判定对质量问题进行判定辅助工厂长厂长分厂的全面管理分厂的全面管理负责本部门安全、生产、质量、设备、负责本部门安全、生产、质量、设备、成本、现场和工艺技术管理体系的建成本、现场和工艺技术管理体系的建立和维护立和维护生产质量管理，质量进步计划的组织生产质量管理，质量进步计划的组织制订和实施管理，过程质量的奖罚制订和实施管理，过程质量的奖罚员工培训计划的组织实施员工培训计划的组织实施技技术术员员产品工艺技术文件、图纸、执行产品工艺技术文件、图纸、执行情况的管理情况的管理工艺及设备方面的技术指导工艺及设备方面的技术指导对各工序新学徒

22、的培训、考核对各工序新学徒的培训、考核技术进步项目的计划和实施技术进步项目的计划和实施产品工艺文件的编制和完善及对产品工艺文件的编制和完善及对工艺执行情况的检查工艺执行情况的检查设备的管理及设备维护保养的情设备的管理及设备维护保养的情况检查、汇总、考评况检查、汇总、考评2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案21南通JL针布供运部结构图及人员编制供运部经理（供运部经理（1人）人）综合主管综合主管（1人）人）采购外协员（采购外协员（4人）人）仓库保管员仓库保管员搬运工搬运工驾驶员驾驶员经理助理经理助理（1人）人）2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案22南通JL针布供运部职位说

23、明（一）供运部经理供运部经理综合主管综合主管采购外协员采购外协员供应商、外协加工商的管理供应商、外协加工商的管理供应（协作商）评审和采购招标的组织与管理供应（协作商）评审和采购招标的组织与管理原辅材料和其他物资采购和外协件加工的管理原辅材料和其他物资采购和外协件加工的管理 采购市场信息的收集、分析采购市场信息的收集、分析采购成本的管理与控制采购成本的管理与控制仓库物资的管理仓库物资的管理公司客车的调度、管理公司客车的调度、管理协助经理进行部门日常协助经理进行部门日常事务管理事务管理各类物资的采购各类物资的采购采购比价采购比价采购记录的管理采购记录的管理外协加工管理外协加工管理经理助理经理助理协

24、助经理进行原辅材料和其他物资采购和协助经理进行原辅材料和其他物资采购和外协件加工的管理外协件加工的管理2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案23南通JL针布供运部职位说明（二）供运部经理综合主管采购外协员仓库保管员仓库保管员搬运工搬运工驾驶员驾驶员物资的入库验物资的入库验收、养护、发收、养护、发放管理放管理库存管理库存管理仓库现场管理仓库现场管理 入库物资的卸入库物资的卸货、搬运、存放货、搬运、存放发货装车发货装车材料仓库的清材料仓库的清理、整理理、整理 协助进行部分协助进行部分产品的包装发货产品的包装发货接送任务的接送任务的完成完成责任车辆的责任车辆的日常维护、日常维护、保养保养经

25、理助理2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案24南通JL针布装备部结构图及人员编制装备部经理（装备部经理（1人）人）车间主管车间主管（1人）人）钳钳工工电电焊焊工工油油漆漆工工镗镗工工磨磨工工刨刨工工车车工工铣铣工工冷冷作作工工辅辅助助工工工工艺艺工工程程师师气气房房工工锅锅炉炉工工电电工工副经理副经理（1人）人）办办事事员员2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案25南通JL针布装备部职位说明装备部经理装备部经理设备机械的计划与生设备机械的计划与生产管理产管理机械车间的现场管理机械车间的现场管理计划的制定、执行管理和控制计划的制定、执行管理和控制本部门安全、生产、质量、设备

26、、成本、本部门安全、生产、质量、设备、成本、现场和工艺技术管理体系的建立和维护现场和工艺技术管理体系的建立和维护指导公司设备和动力管理工作指导公司设备和动力管理工作监督设备大修计划的编制和实施监督设备大修计划的编制和实施车间主管车间主管气气房房工工锅锅炉炉工工电电工工副经理副经理协助经理进行部门管理协助经理进行部门管理体系的建立和维护体系的建立和维护公司设备的统筹规划管公司设备的统筹规划管理理设备大修计划的编制和设备大修计划的编制和组织实施组织实施设备维护保养情况的检设备维护保养情况的检查、汇总、考评查、汇总、考评公司动力管理公司动力管理公司水电、房屋、道路公司水电、房屋、道路综合管理综合管理

27、办办事事员员2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案26南通JL针布人力资源部结构图及人员编制人力资源部经理（人力资源部经理（1人）人）人人事事专专员员（1人）人）经理助理经理助理（1人）人）2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案27南通JL针布人力资源部职位说明人人事事专专员员人员招聘、录用、调动、离职管理人员招聘、录用、调动、离职管理进行培训、考核的具体实施工作进行培训、考核的具体实施工作公司人事管理公司人事管理考勤统计和管理考勤统计和管理经理分配的其它工作经理分配的其它工作人事管理制度和实施方案的制定人事管理制度和实施方案的制定人力资源规划和人才发展计划的人力资源规划和

28、人才发展计划的制定制定企业文化的建设企业文化的建设考核办法的制定、修订、组织实考核办法的制定、修订、组织实施和监督执行施和监督执行年度培训计划的制定及培训项目年度培训计划的制定及培训项目实施的指导与评估实施的指导与评估 员工薪酬、福利的总体规划和政员工薪酬、福利的总体规划和政策管理策管理重要岗位人员招聘的把关重要岗位人员招聘的把关人力资源部经理人力资源部经理经理助理经理助理协助经理制定人事管理制度和实施方案协助经理制定人事管理制度和实施方案协助经理进行人力资源规划和人才发展计协助经理进行人力资源规划和人才发展计划的制定划的制定协助经理进行考核办法的制定、修订、组协助经理进行考核办法的制定、修订

29、、组织实和监督执行织实和监督执行协助经理进行年度培训计划的制定及培训协助经理进行年度培训计划的制定及培训项目实施的指导与评估项目实施的指导与评估 协助经理进行人员招聘协助经理进行人员招聘协助经理进行员工薪酬、福利的总体规划协助经理进行员工薪酬、福利的总体规划和政策管理和政策管理协助经理进行日常事务的管理协助经理进行日常事务的管理2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案28南通JL针布销售总助直属部门结构图销售总助销售总助销售中心销售中心2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案29南通JL针布销售中心部门结构图及人员编制销售中心经理（销售中心经理（1人）人）副经理（副经理（2人）

30、人）技术服务技术服务主管（主管（1人）人）成成品品仓仓库库管管理理员员（3人）人）一一般般客客户户销销售售员员技技术术服服务务员员（7人）人）办办事事员员（4人）人）驾驾驶驶员员（2人）人）驻驻外外仓仓库库人人员员（3人）人）市市场场研研究究策策划划员员（1人）人）驻驻外外经经营营部部（3人）人）大大客客户户销销售售员员外外贸贸员员（1人）人）信信息息管管理理员员（2人）人）市场市场主管（主管（1人）人）调调研研员员（3人）人）经理助理（经理助理（1人）人）2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案30南通JL针布销售中心职位说明（一）销售中心经理销售中心经理技术服务主管市场主管外贸员经

31、理助理企业市场营销工作的组织、领导、实施与监控企业市场营销工作的组织、领导、实施与监控营销战略的制定、实施监控与调整营销战略的制定、实施监控与调整营销策略的制定、实施监控与调整营销策略的制定、实施监控与调整营销网络和销售队伍的建设营销网络和销售队伍的建设市场信息的管理市场信息的管理销售中心管理制度、销售政策的制定与执行销售中心管理制度、销售政策的制定与执行指导年度、月度销售计划和销售任务的完成指导年度、月度销售计划和销售任务的完成指导销售中心顾客服务和技术支持工作，维护公司形象指导销售中心顾客服务和技术支持工作，维护公司形象协助制订新产品开发计划，全面指导新产品的市场推广协助制订新产品开发计划

32、，全面指导新产品的市场推广组织销售中心客户信息库的建设和客户信息的管理组织销售中心客户信息库的建设和客户信息的管理销售中心物流的管理销售中心物流的管理副经理2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案31南通JL针布销售中心职位说明（二）销售中心经理技术服务主管市场市场主管主管外贸员经理助理行业的现状、成长潜力及风险研究行业的现状、成长潜力及风险研究相关行业发展趋势研究相关行业发展趋势研究市场现状及竞争结构研究市场现状及竞争结构研究营销策划及具体实施的组织、监控、效果分析营销策划及具体实施的组织、监控、效果分析组织客户信息库的建设和客户信息的管理组织客户信息库的建设和客户信息的管理为相关部

33、门和领导提供销售数据和分析资料为相关部门和领导提供销售数据和分析资料指导调研员的工作指导调研员的工作副经理副经理负责分管区域的客户管理、产品销售负责分管区域的客户管理、产品销售和客户关系维护和客户关系维护参与销售政策的制定与执行参与销售政策的制定与执行负责营销网络和区域销售队伍建设负责营销网络和区域销售队伍建设负责市场信息的收集和反馈负责市场信息的收集和反馈负责销售价格的管理和销售台帐的建负责销售价格的管理和销售台帐的建设，督促货款的回收设，督促货款的回收负责销售任务的下达和合同计划的制负责销售任务的下达和合同计划的制订，落实年度、月度销售计划和销售订，落实年度、月度销售计划和销售任务任务负责

34、区域营销策划的实施负责区域营销策划的实施协助制订新产品开发计划，负责产品协助制订新产品开发计划，负责产品的市场推广的市场推广指导销售员进行顾客服务指导销售员进行顾客服务协助客户信息库的建设协助客户信息库的建设协助技术支持工作协助技术支持工作所辖区域驻外仓库和驻外经营部管理所辖区域驻外仓库和驻外经营部管理协助经理进行日常事务的管理协助经理进行日常事务的管理2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案32南通JL针布销售中心职位说明（三）销售中心经理技术服务技术服务主管主管市场主管外贸员经理助理经理助理副经理全面负责销售中心的技术服务工作全面负责销售中心的技术服务工作指导产品的安装、产品质量的

35、处理指导产品的安装、产品质量的处理和技术问题的解决和技术问题的解决协调产品退货处理协调产品退货处理产品使用情况的跟踪与反馈产品使用情况的跟踪与反馈负责销售中心的物流管理负责销售中心的物流管理监督仓库的四防和仓库的帐务监督仓库的四防和仓库的帐务管理管理组织对销售的内务服务与支持组织对销售的内务服务与支持监督生产计划的下达监督生产计划的下达2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案33南通JL针布销售中心职位说明（四）销售中心经理副经理技术服务主管成品仓库管理员一般客户销售员技术服务员办事员驾驶员驻外仓库人员市场研究策划员驻外经营部大大客客户户销销售售员员外贸员信息管理员市场主管调研员经理助

36、理分区域负责管理最近三年销售额、企业规模和发展潜力综合排名分区域负责管理最近三年销售额、企业规模和发展潜力综合排名前前100100位（具体数量根据测算确定）的客户位（具体数量根据测算确定）的客户产品销售产品销售客户关系维护客户关系维护销售台帐建设及销售情况汇报销售台帐建设及销售情况汇报产品货款回收产品货款回收市场信息反馈市场信息反馈客户信息收集客户信息收集执行销售中心的其他指令执行销售中心的其他指令2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案34南通JL针布销售中心职位说明（五）销售中心经理副经理技术服务主管成品仓库管理员一一般般客客户户销销售售员员技术服务员办事员驾驶员驻外仓库人员市场研

37、究策划员驻外经营部大客户销售员外贸员信息管理员市场主管调研员经理助理分区域负责管理最近三年销售额、企业规模和发展潜力综合分区域负责管理最近三年销售额、企业规模和发展潜力综合排名排名100100位（具体数量根据测算确定）之外的客户位（具体数量根据测算确定）之外的客户产品销售产品销售客户关系维护客户关系维护销售台帐建设及销售情况汇报销售台帐建设及销售情况汇报产品货款回收产品货款回收市场信息反馈市场信息反馈客户信息收集客户信息收集执行销售中心的其他指令执行销售中心的其他指令2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案35南通JL针布销售中心职位说明（六）销售中心经理副经理技术服务主管成品仓库管理

38、员一般客户销售员技术服务员办事员驾驶员驻驻外外仓仓库库人人员员市场研究策划员驻驻外外经经营营部部大客户销售员外贸员信息管理员市场主管调研员经理助理驻外仓库产品进出库验收、仓管工作驻外仓库产品进出库验收、仓管工作进出库台帐记录进出库台帐记录落实仓库四防措施落实仓库四防措施货物收发货物收发协助客户接待协助客户接待协助用户产品返修协助用户产品返修经营部的日常运作和管理经营部的日常运作和管理产品的销售产品的销售客户关系维护客户关系维护2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案36南通JL针布销售中心职位说明（七）销售中心经理副经理技术服务主管成品仓库管理员一般客户销售员技术服务员办事员驾驶员驻外

39、仓库人员市市场场研研究究策策划划员员驻外经营部大客户销售员外贸员信信息息管管理理员员市场主管调研员经理助理客户信息的管理客户信息的管理销售资料的提供销售资料的提供从顾客服务部门了解从顾客服务部门了解产品使用状况产品使用状况行业的现状、成长潜力及风险研究行业的现状、成长潜力及风险研究相关行业发展趋势研究相关行业发展趋势研究市场现状及竞争结构研究市场现状及竞争结构研究营销策划及具体实施的组织、监控营销策划及具体实施的组织、监控、效果分析、效果分析2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案37南通JL针布销售中心职位说明（八）销售中心经理副经理技术服务主管成品仓库管理员一般客户销售员技技术术服

40、服务务员员办事员驾驶员驻外仓库人员市场研究策划员驻外经营部大客户销售员外外贸贸员员信息管理员市场主管调调研研员员经理助理招待费用台帐的建立和统计招待费用台帐的建立和统计协助销售员对客户进行拜访协助销售员对客户进行拜访市场调研工作的开展市场调研工作的开展与用户进行技术交流与用户进行技术交流产品的安装产品的安装用户产品质量处理用户产品质量处理新产品使用情况跟踪新产品使用情况跟踪 协助产品退货处理协助产品退货处理解决客户使用中的技解决客户使用中的技术问题术问题外贸工作的开展外贸工作的开展及任务的完成及任务的完成2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案38南通JL针布销售中心职位说明（九）销售

41、中心经理副经理技术服务主管成成品品仓仓库库管管理理员员一般客户销售员技术服务员办事员驾驶员驻外仓库人员市场研究策划员驻外经营部大客户销售员外贸员信息管理员市场主管调研员经理助理仓库防潮、防火、防漏、防盗工作仓库防潮、防火、防漏、防盗工作产品按入库单验收入库产品按入库单验收入库仓库库存帐卡物的核对工作仓库库存帐卡物的核对工作按出库通知单出库按出库通知单出库仓库发货日报表和月报表的制作仓库发货日报表和月报表的制作2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案39南通JL针布销售中心职位说明（十）销售中心经理副经理技术服务主管成品仓库管理员一般客户销售员技术服务员办办事事员员驾驾驶驶员员驻外仓库人

42、员市场研究策划员驻外经营部大客户销售员外贸员信息管理员市场主管调研员经理助理文件资料打印文件资料打印收发传真、接听电话，进行客户电话记录，处理客户信息咨询收发传真、接听电话，进行客户电话记录，处理客户信息咨询销售中心会议的准备和记录销售中心会议的准备和记录车辆调度与费用核算车辆调度与费用核算客户发票、资料的寄达客户发票、资料的寄达产品出库通知单和生产计划的下达产品出库通知单和生产计划的下达临时需求联络单的送达临时需求联络单的送达销售中心临时仓库的管理销售中心临时仓库的管理其他事务性工作的完成其他事务性工作的完成客户的接送客户的接送车辆的日常保养车辆的日常保养2003/9南通JL针布有限公司组织

43、结构设计方案40销售中心的内部调整说明调整内容调整内容调整原因调整原因将内部职能进行了合并、删减和重新界定将销售中心的职能按照市场和客户导向划分为四大部分，区分了对内对外职能，建立了统一的客户服务界面设置市场主管职务，下设市场研究策划员、信息管理员、调研员突出了市场研究分析和营销策划的职能，为公司实现从销售向营销的转变提供基础，重新界定后的信息管理员和调研员岗位进一步明确、规范了其职责，使公司的市场行为与客户紧密相联区分了大客户与一般客户销售实现客户分级管理，有利于集中有限资源加强对重点客户的管理，维护与重点客户的长期合作关系，以提升对重点客户、核心客户的服务水平，使其真正成为公司拥有的资源将

44、驻外经营部划拨副经理分管有利于统一对外销售界面，减少管理难度设置经理助理职务统一了客户服务的界面和物流管理平台，为销售活动提供内务支持2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案41销售中心的内部岗位变动说明（一）原岗位名称原岗位名称原在岗人员原在岗人员变动情况（增减）变动情况（增减）现岗位名称现岗位名称现定编人员现定编人员理想定编人员理想定编人员销售中心经理销售总助兼无销售中心经理销售总助兼兼任新增岗位市场主管目前状况下建议综合管理主管兼任兼任区域销售经理2人名称变更副经理2人2人技术服务经理1人名称变更技术服务主管1人1人内务管理经理1人职能变更、名称变更经理助理1人1人销售员按客户划

45、分销售员、名称变更大客户销售员一般客户销售员驻外经营部人员3人无驻外经营部人员3人2人驻外仓库人员3人无驻外仓库人员3人2人2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案42销售中心的内部岗位变动说明（二）原岗位名称原岗位名称原在岗人员原在岗人员变动情况（增减）变动情况（增减）现岗位名称现岗位名称现定编人员现定编人员理想定编人员理想定编人员成品仓库管理员3人无成品仓库管理员3人2人新增岗位4办事员4人2人接待员2人取消此岗位，职责进行重新切分2无无无新增岗位3调研员3人2人信息员5人取消此岗位，职责进行重新切分5无无无车辆调度1人取消此岗位，职责进行重新切分1无无无驾驶员2人无驾驶员2人2人

46、技术服务员5人增加人员2技术服务员7人7人2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案43销售中心的内部岗位变动说明（三）原岗位名称原岗位名称原在岗人员原在岗人员变动情况（增减）变动情况（增减）现岗位名称现岗位名称现定编人员现定编人员理想定编人员理想定编人员新增岗位2信息管理员2人2人新增岗位1市场研究策划员1人1人外贸员1人无外贸员1人1人14个岗位个岗位29人人(销售员销售员除外）除外）417个岗位个岗位33人（销售人（销售员除外）员除外）27人（销售员人（销售员除外）除外）2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案44南通JL针布总工程师直属部门结构图研究所研究所总工程师总工程

47、师总设计师总设计师2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案45南通JL针布研究所结构图及人员编制研究所所长（研究所所长（1人）人）第一研究室主管第一研究室主管（1人）人）第二研究室主管第二研究室主管（1人）人）试验车间主管试验车间主管（1人）人）研究员研究员研究员研究员第三研究室主管第三研究室主管（1人）人）研究员研究员试验员试验员所长助理所长助理（1人）人）办事员办事员机电工程师机电工程师机电研究室主管机电研究室主管（1人）人）副所长副所长（1人）人）2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案46南通JL针布研究所职位说明（一）研究所所长研究所所长第一研究室主管第二研究室主管试

48、验车间主管第三研究室主管所长助理所长助理项目实施的组织与监督项目实施的组织与监督负责项目阶段性评审，审核负责项目阶段性评审，审核或批准项目实施的技术文件或批准项目实施的技术文件负责公司专利的申报与管理负责公司专利的申报与管理生产中和项目中技术、质量生产中和项目中技术、质量信息信息的收集和管理的收集和管理企业技术发展战略的组织制定企业技术发展战略的组织制定技术研讨会的召集与组织技术研讨会的召集与组织 质量管理体系、技术规程、制度、质量管理体系、技术规程、制度、技术标准制订、修订的组织与管理技术标准制订、修订的组织与管理 企业年度质量管理工作计划的制定企业年度质量管理工作计划的制定质量管理计划执行

49、情况的监督质量管理计划执行情况的监督项目的实施、推进与管理项目的实施、推进与管理科研项目实施与新产品设计、试制、科研项目实施与新产品设计、试制、试验的组织与管理试验的组织与管理机电工程师办事员机电研究室主管副所长副所长项目实施的组织与监督项目实施的组织与监督负责项目阶段性评审负责项目阶段性评审负责公司专利的申报与管理负责公司专利的申报与管理生产中和项目中技术、质量生产中和项目中技术、质量信息信息的收集和管理的收集和管理协助所长进行日常事务管理协助所长进行日常事务管理2003/9南通JL针布有限公司组织结构设计方案47南通JL针布研究所职位说明（二）研究所所长第一研究室主管第一研究室主管试验车间

50、主管试验车间主管第三研究室主管第三研究室主管所长助理组织制订本组所承担项目的实施方案及技术方案，组织制订本组所承担项目的实施方案及技术方案，编制项目实施的计划及技术文件编制项目实施的计划及技术文件项目的技术调研，编制项目的可行性报告项目的技术调研，编制项目的可行性报告组织本组所承担的新产品设计、试制、试验组织本组所承担的新产品设计、试制、试验主持本组所承担项目阶段性评审，审核或批准项目主持本组所承担项目阶段性评审，审核或批准项目实施的技术文件实施的技术文件项目的实施、跟踪、检查与评价项目的实施、跟踪、检查与评价项目各阶段评审的资料准备，项目资料的整理与归项目各阶段评审的资料准备，项目资料的整理