营销管理-如何既卖品牌又卖产品.ppt
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1、20012001年年8 8月月1818日日质量质量形象形象价格价格产品类别产品类别品牌质量品牌质量品牌形象品牌形象品牌价格品牌价格差价差价质量质量形象形象价格价格产品类别产品类别品牌质量品牌质量品牌形象品牌形象品牌价格品牌价格无形价值无形价值有形价值有形价值理想状况理想状况现实状况现实状况无形价值无形价值有形价值有形价值 品牌意识+形象+可见的质量+形象引起的联想+熟悉程度,好感 =品牌资产品牌增值 -品牌设计与管理费用 -投入资金 品牌价值 从品牌资产到品牌价值从品牌资产到品牌价值影响、手段、知名度生产力成本利润二次购买市场份额利润试销流通价格满意程度品牌形象品牌意识 广告预算技术改造专利质
2、量市场调查生产质量营销人员RN/RV零售零售折扣综合品牌印象综合品牌印象*购买次数购买次数有人说:只有促销能让产品成为领导品牌,而广告只是策略工具是长期累积支持者的角色,相反,促销活动则是短期,价格导向的技术性工具,可直接看到活动带来的立竿见影的成效。广告费低中高低中高促销真的比做广告更能建立品牌知名度吗?促销费用:14%29%42%53%40%21%61%46%25%品牌知名的程度三层水准初级阶段品牌再认 在有提示的情况下,能够想起那些 以前曾听说过的品牌名称。中级阶段品牌回忆 在没有提示的情况下,能够回忆 出某类产品的某些品牌。高级阶段品牌关联 第一提及知名度。努力之三个方面:尽量找出自己
3、的产品与别人的差异;确切找明潜在需求;提高消费者的认知和接受程度,-对味和对位;消费者最为理想的状况是:实际售价是中、低档的,而产品品位则是中、高档的超值感受。尖:突破口尖:突破口弓:品牌弓:品牌箭:产品箭:产品折价手段折价手段优点:优点:_生效快;生效快;_增加短期内的销量;增加短期内的销量;_可增加消费者的购买量;可增加消费者的购买量;_对消费者最具冲击力;对消费者最具冲击力;_紧急对抗竞争者行动最有效;紧急对抗竞争者行动最有效;_受中间商欢迎,更受本企业受中间商欢迎,更受本企业的业务员欢迎。的业务员欢迎。缺点:缺点:*无法帮助长期的销量增长;无法帮助长期的销量增长;*不能解决营销根本问题
4、;不能解决营销根本问题;*导致产品价格难以提升复原;导致产品价格难以提升复原;*有损企业利润;有损企业利润;*长期持续降价会损伤品牌形象;长期持续降价会损伤品牌形象;*造成市场虚假繁荣,易误导企业造成市场虚假繁荣,易误导企业的营销决策;的营销决策;*有损于消费者的有损于消费者的“品牌忠诚度品牌忠诚度”;*吸引新顾客效果不大;吸引新顾客效果不大;*易引发价格战或竞争者反击行动。易引发价格战或竞争者反击行动。实战推广十六招实战推广十六招 之一之一优点:优点:_营造产品在售点的差异化,营造产品在售点的差异化,增加吸引力;增加吸引力;_通过赠品强化品牌概念;通过赠品强化品牌概念;_凭借赠品达到市场细分
5、的目凭借赠品达到市场细分的目的;的;_能吸引新顾客尝试购买;能吸引新顾客尝试购买;_能吸引老顾客再次购买;能吸引老顾客再次购买;_可增加消费者的产品使用量,可增加消费者的产品使用量,加速重复购买;加速重复购买;_可以帮助对抗竞争者的市场可以帮助对抗竞争者的市场行动。行动。缺点:缺点:*差的赠品反而会给销售带来差的赠品反而会给销售带来致命打击;致命打击;*促销成本不低,且易造成赠促销成本不低,且易造成赠品积压;品积压;*赠品设计创意较困难,创意赠品设计创意较困难,创意不佳会影响赠品促销的效果;不佳会影响赠品促销的效果;*易中途遗失,影响消费者的易中途遗失,影响消费者的受益;受益;*众品难调,消费
6、者对赠品的众品难调,消费者对赠品的反应较难预测;反应较难预测;*中间商不欢迎体积较大、影中间商不欢迎体积较大、影响运输与货架陈列的赠品。响运输与货架陈列的赠品。附送赠品附送赠品实战推广十六招实战推广十六招 之二之二三“R”策略促销赠品成功运用的关键,即:Relevance(相关性):赠品须与产品相关,须符合品牌形象,须与产品的目标消费者相关。Repetition(重复性):赠品可供重复使用,重复出现在消费 者的眼前,令他回想起品牌及其种种 好处。Peward(获益感):赠品须有价值感,令人想获得。那么哪些因素有助于提升赠品的获益感呢?根据研究发现,消费者对“促销”赠品的重视程度依次为:实用性
7、98.3%质量好 71.8%有吸引力 61.5%雅致美观 59.8%使用方便 45.4%独特性 43.7%赖用性 43.7%从上可知,实用的、质量好的、美观雅致实用的、质量好的、美观雅致的赠品才能打动消费者,而有的企业以积压产品作为赠品,消费者嗤之以鼻也就不足为怪了。优点:优点:_吸引新消费者试用;吸引新消费者试用;_对品牌影响较小;对品牌影响较小;_费用成本较低;费用成本较低;_有助于收集客户资料;有助于收集客户资料;_不易引起竞争对手激烈反击;不易引起竞争对手激烈反击;_可激励老顾客再次购买。可激励老顾客再次购买。缺点:缺点:*对消费者吸引力低,激发力对消费者吸引力低,激发力较小;较小;*
8、对回应率较难预估,使制定对回应率较难预估,使制定预算较困难。预算较困难。退费优待退费优待实战推广十六招实战推广十六招 之三之三优点:优点:_能吸引新顾客购买试用产品;能吸引新顾客购买试用产品;_能使老顾客再次购买,培养能使老顾客再次购买,培养购买习惯;购买习惯;_可针对特定目标顾客群。可针对特定目标顾客群。缺点:缺点:*消费者对优惠券信任度不高;消费者对优惠券信任度不高;*对消费者的激发力较小,参对消费者的激发力较小,参与率低;与率低;*中间商如不合作会严重影响中间商如不合作会严重影响活动开展;活动开展;*新品牌或未具知名度的品牌新品牌或未具知名度的品牌效果不佳;效果不佳;*兑换率较难预测;兑
9、换率较难预测;*频繁的或劣质的优惠券会损频繁的或劣质的优惠券会损害品牌形象。害品牌形象。凭证优惠凭证优惠实战推广十六招实战推广十六招 之四之四优点:_鼓励消费者反复购买,有利于培养购买习惯;_活动费用成本较低;_作为宣传诉求点,能为产品制造出差异化;_提高产品的防御竞争能力。缺点:*消费者兴趣较低;*中间商积极性较低;*吸引新顾客试用效果较差。集点换物实战推广十六招实战推广十六招 之五之五“百事可乐”过把金牌瘾案例内容:“百事可乐”于1996年开展了一次比较成功的“过把瘾”的促销活动,该活动由两部分组成。第一部分为“想做赢家真容易”的兑奖活动,消费者在喝百事、七喜、美年达、激浪促销包装饮料,只
10、要拉环、瓶盖或纸杯边缘上印制的36个不同运动项目下,揭中“金牌”、“银牌”、“铜牌”等字样,即可获相应奖项。奖项包括:“金牌”字样5,000元现金;“银牌”字样得500元现金;“铜牌”字样得百事礼品装饮料1箱;“赠饮”字样可得相同容量百事系列饮品1份。活动第二部分为“兴趣收集,新潮手表等您领”活动第二部分为“兴趣收集,新潮手表等您领”的集点活动:消费者可凭拉胶瓶盖、玻璃瓶内垫收集满8个(也可将三者混合在一起计数),且内中的运动项目相同,即可于规定日期后的逢周六、周日到指定地点换领新潮休闲手表1只。活动还规定,每位消费者每天兑换数量不超过5只。手表数量共计80,000只,领完为止。奖项总值超过人
11、民币300万元。“佳得乐”盖世球技,盖是奖励案例内容:“佳得乐”饮料在夏季的6月、7月,推出了其代言人乔丹主题的系列促销推广活动,在这段时间消费者收集“佳得乐”瓶盖,就可以到指定地点换取印有乔丹形象的礼品。不同数量的瓶盖可以换取不同的礼品,如:凭3个瓶盖6月份可换乔丹相架,7月份可换乔丹襟章;凭8个瓶盖6月份可换乔丹水壶,7月份可换乔丹立卡日历;并且,凭1个瓶贴,在6月份可参加飞人地毯的抽奖,在7月份可参加迷你冰桶的抽奖。优点:优点:_降低成本;降低成本;_借联合者之力,快速接近目借联合者之力,快速接近目标消费者;标消费者;_增加对消费者的吸引力;增加对消费者的吸引力;_能针对性地选择目标顾客
12、群。能针对性地选择目标顾客群。缺点:缺点:*无法强调产品优点;无法强调产品优点;*筹划、举办较困难。筹划、举办较困难。联合促销联合促销实战推广十六招实战推广十六招 之六之六“赶快冲印,立刻畅饮”案例内容:凡冲印1卷“柯达”胶卷或购买1个“柯达”双包装胶卷,即可获赠“斯柏克林”清凉水1瓶。优点:优点:_消费者接受度较高;消费者接受度较高;_帮助达成阅读广告的任务;帮助达成阅读广告的任务;_能吸引消费者购买;能吸引消费者购买;_提高产品入市速度;提高产品入市速度;_能够针对性的选择目标消费能够针对性的选择目标消费群;群;_对提升品牌知名度与形象有对提升品牌知名度与形象有帮助。帮助。缺点:缺点:*费
13、用成本较高;费用成本较高;*对同质性强或个性色彩弱的对同质性强或个性色彩弱的产品效果较差;产品效果较差;*活动操作管理难度较大。活动操作管理难度较大。免费试用免费试用实战推广十六招实战推广十六招 之七之七27日免费品尝27层“乐百氏”纯净水案例内容:“乐百氏”纯净水在上海地区刊登这样一则广告:“9月27日的4:50-23:30,所有127路公交车上,每位乘客限送1瓶乐百氏纯净水。总数10万瓶,送完即止”,以此活动突出“乐百氏经过27层净化”的产品特质。优点:优点:_能覆盖范围宽广的目标消费能覆盖范围宽广的目标消费群;群;_对销售有直接的促销作用;对销售有直接的促销作用;_吸引消费者注意到广告;
14、吸引消费者注意到广告;_吸引新顾客尝试购买;吸引新顾客尝试购买;_促使老顾客再次购买或多次促使老顾客再次购买或多次重复购买。重复购买。缺点:缺点:*消费者的参加热情并不是想像消费者的参加热情并不是想像的那样高;的那样高;*对品牌并无助益,甚至会因未对品牌并无助益,甚至会因未中奖的挫折感影响消费者对品中奖的挫折感影响消费者对品牌的好感;牌的好感;*较高的媒体宣传投资;较高的媒体宣传投资;*难以预估参加率、活动成效;难以预估参加率、活动成效;*对新品牌帮助不大。对新品牌帮助不大。抽奖模式抽奖模式实战推广十六招实战推广十六招 之八之八“宝洁”产品送十年案例内容:宝洁公司10周年庆之际,集结旗下13个
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