企业管理资料-万事皆可谈判.ppt

1、万事皆可谈判万事皆可谈判正确或错误 面对难缠的对手，最好在小节问题上做出让步以维护自己的信誉1。正确2。错误 正确驴子羊 错误狐狸猫头鹰四种类型的谈判者驴子 对可能发生的事情无知到了极点 所得到的利益通常不在多，也明显不够好 执着地坚持有独断缺陷的原则性 机械地、固执地去挑战羊 无论何时，无论遇到什么，你都认为是可以接受的 具有实用主义特征，但却成为他人影响力的受害者 对于如何为自己争取利益没有太多意识四种类型的谈判者狐狸 很清楚会发生什么，十分确认要进行的谈判是值得的 实用主认发挥到了极致，擅长利用别人的弱点 通过歪曲事实来取得谈判的成功猫头鹰 通过建立真诚的关系，获得长远的利益 对于谈判选

2、择中存在的机遇和挑战做好了充分的准备重拾长期被遗望的谈判技巧 你有丰富的谈判经历吗？1。正确2。不确定3。错误 谈判者只在意在谈判中取胜吗？1。也许2。错误3。正确 只有我们在所主张的事情上达成共识，我们才能进行谈判1。正确2。错误3。取决于我们所主张的事情 是什么 如果对方不接受我的合理化建议，我也同样放弃我的建议1。正确2。错误3。也许重拾长期被遗望的谈判技巧 你有丰富的谈判经历吗？1。正确猫头鹰2。不确定羊3。错误驴子 谈判者只在意在谈判中取胜吗？1。也许狐狸2。错误猫头鹰3。正确羊 只有我们在所主张的事情上达成共识，我们才能进行谈判1。正确驴子2。错误猫头鹰3。取决于我们所主张的事情是

3、什么羊 如果对方不接受我的合理化建议，我也同样放弃我的建议1。错误狐狸2。正确驴子3。也许羊你怎样做最让谈判者惊恐不安1 你想要出售你的游艇并且知道游艇如果可以卖到15万美元，你会很幸运，当你正考虑要张贴广告时，一位游艇爱好者愿意用17万美元的现金买下你的游艇，你会1。毫不犹豫地接受他提出的价格2。让他等到售艇广告贴出后再来买3。讨价还价你怎样做最让谈判者惊恐不安1 你想要出售你的游艇并且知道游艇如果可以卖到15万美元，你会很幸运，当你正考虑要张贴广告时，一位游艇爱好者愿意用17万美元的现金买下你的游艇，你会1。毫不犹豫地接受他提出的价格-羊2。让他等到售艇广告贴出后再来买驴子3。讨价还价猫头

4、鹰狐狸你怎样做最让谈判者惊恐不安2 你想买一艘游艇并且对标价15万美元的水晶号产生浓厚的兴趣。而对水晶号你最高出价就是14.3万美元，这是你出售旧游艇加上贷款的所有钱了，你在船边恰巧遇到卖主并且不经意地告诉他你对他的游艇感兴趣以有你愿意出14.3万美元，卖主同意以此价格把游艇卖给你，这时：1。你不能拒绝的吗？2。情况很糟糕吗？3。庆祝你讨价还价胜利的时刻吗？你怎样做最让谈判者惊恐不安2 你想买一艘游艇并且对标价15万美元的水晶号产生浓厚的兴趣。而对水晶号你最高出价就是14.3万美元，这是你出售旧游艇加上贷款的所有钱了，你在船边恰巧遇到卖主并且不经意地告诉他你对他的游艇感兴趣以有你愿意出14.3

5、万美元，卖主同意以此价格把游艇卖给你，这时：1。你不能拒绝的吗？羊2。情况很糟糕吗？狐狸3。庆祝你讨价还价胜利的时刻吗？驴子你怎样做最让谈判者惊恐不安3 一位年轻而才华横溢的女演员很想成名。她遇到一位电视制片人，这个制片人很希望女演员能在一部侦探电影中出演重要角色。制片人告诉女演员除非她能够成名，否则她无法拿到最高的片酬。但是若她肯接下这部报酬低却能够使她成名的电影的话，她将来会有很多很多的钱。她应该：1。告放制片人不要冒险2。同意，因为她需要一个开始3。如果她打算做一份更好的工作，就要更高的 报酬你怎样做最让谈判者惊恐不安3 一位年轻而才华横溢的女演员很想成名。她遇到一位电视制片人，这个制片

6、人很希望女演员能在一部侦探电影中出演重要角色。制片人告诉女演员除非她能够成名，否则她无法拿到最高的片酬。但是若她肯接下这部报酬低却能够使她成名的电影的话，她将来会有很多很多的钱。她应该：1。告放制片人不要冒险狐狸2。同意，因为她需要一个开始羊3。如果她打算做一份更好的工作，就要更高的 报酬猫头鹰怎样改变你的处境1 你与一家供应商发生了争论，你确信，对方交给你的上个月的账目存在错误，你会1。延期支付全部货款2。只延期支付有争议的那部份货款3。建议以折中的方式解决争议怎样改变你的处境1 你与一家供应商发生了争论，你确信，对方交给你的上个月的账目存在错误，你会1。延期支付全部货款狐狸2。只延期支付有

7、争议的那部份货款驴子3。建议以折中的方式解决争议羊怎样改变你的处境2 你租用的办公室即将重新确定租金，你估计房东会将价格提高20%，你会1。主动要求把价格提高到合理的10%2。要求房东降低租金3。建议提交仲裁4。指出房屋存在的缺陷，要求房东进行 整修怎样改变你的处境2 你租用的办公室即将重新确定租金，你估计房东会将价格提高20%，你会1。主动要求把价格提高到合理的10%羊2。要求房东降低租金狐狸3。建议提交仲裁驴子4。指出房屋存在的缺陷，要求房东进行 整修狐狸怎样改变你的处境3 你正在为阿拉伯客户建造一座民用建筑，对方迫使你接受了一条逾期惩罚条款，一位分包商未能按期交付一台重要机器。原定开工时

8、间不得不延期，你会1。仔细检查供货合同，准备追究分包商的责任2。统计出分包商违约造成的全部损失，并给其 高层管理人员发传真投诉此事3。给分包商的总经理打电话，以对其提起诉讼 和要求损害赔偿相威胁4。要求与对方召开紧急会议，实施一项由你方 的工程师起草的另一个交货方案怎样改变你的处境3 你正在为阿拉伯客户建造一座民用建筑，对方迫使你接受了一条逾期惩罚条款，一位分包商未能按期交付一台重要机器。原定开工时间不得不延期，你会1。仔细检查供货合同，准备追究分包商的责任驴子2。统计出分包商违约造成的全部损失，并给其 高层管理人员发传真投诉此事驴子3。给分包商的总经理打电话，以对其提起诉讼 和要求损害赔偿相

9、威胁驴子4。要求与对方召开紧急会议，实施一项由你方 的工程师起草的另一个交货方案猫头鹰为什么7个“不”换不来一个“是”如果对方拒绝我的方案，我应当1。采纳对方的合理意见，并修改自己的方案羊2。等待对方提出他们对这一问题的解决方案狐狸3。拒绝对方的不合理意见驴子4。要求对方提出他们的方案猫头鹰 即使对方指出某一问题毫无协商的余地，我也不应该放弃它，这种说法1。正确猫头鹰2。错误羊3。有时候错误羊 为谈判限定最后期限是有帮助的，这种说法：1。正确猫头鹰2。错误驴子谈判者最实用的问题1 你经营了一家速递公司，恰恰在一个繁忙的周末前，公司的一辆汽车出了故障。一位朋友有一辆闲置的货车并同意把它租给你，直

10、到你的车修好为止。他要求你签一张收据，内容是：一辆汽车，租金500美元，租期一周。”你会1。立即签字2。坚持要求签订正式法律合同3。告诉他朋友之间不需要签收据4。要求收据上注明更多细节谈判者最实用的问题1 你经营了一家速递公司，恰恰在一个繁忙的周末前，公司的一辆汽车出了故障。一位朋友有一辆闲置的货车并同意把它租给你，直到你的车修好为止。他要求你签一张收据，内容是：一辆汽车，租金500美元，租期一周。”你会1。立即签字羊2。坚持要求签订正式法律合同驴子3。告诉他朋友之间不需要签收据羊4。要求收据上注明更多细节猫头鹰谈判者最实用的问题2 沙特阿拉伯的一家公司希望与你签订一项民用建筑承包合同，你会1

11、。把这看作开拓中东市场的契机，因此提出一 个较低的价格2。如果当前建筑市场行情看涨，就提高自己的 要价3。首先考虑沙特公司将会接受什么样的价格4。提出一个使自己能够赚取合理利润的价格谈判者最实用的问题2 沙特阿拉伯的一家公司希望与你签订一项民用建筑承包合同，你会1。把这看作开拓中东市场的契机，因此提出一 个较低的价格羊羊2。如果当前建筑市场行情看涨，就提高自己的 要价狐狸狐狸3。首先考虑沙特公司将会接受什么样的价格羊羊4。提出一个使自己能够赚取合理利润的价格猫头鹰猫头鹰谈判者最实用的问题3 当对方犯了一个明显的错误，你最好不要指出来，这种说法1。正确2。错误3。有时正确，有时错误谈判者最实用的

12、问题3 当对方犯了一个明显的错误，你最好不要指出来，这种说法1。正确猫头鹰猫头鹰2。错误驴子驴子3。有时正确，有时错误狐狸狐狸善意让步的神话1 你是一个光学纤维电缆的制造商，在被多次取消面谈后，你终于要与一个欧洲最大的电视纤维厂商面谈了，他坚持在希期罗机场第四行道等你，在他去澳大利亚前的几份钟时间内和你会谈。这是你的大好机会！当走向出境关卡时，他要你给出最好的价格以签订为期六个月供应标准光学纤维电缆的合同，你会1。给他你能接受的最低价格，以便获得这份大的订单2。定一个比最低价高一点的价格3。定高价，留给自己足够的谈判空间4。祝他旅途愉快善意让步的神话1 你是一个光学纤维电缆的制造商，在被多次取

13、消面谈后，你终于要与一个欧洲最大的电视纤维厂商面谈了，他坚持在希期罗机场第四行道等你，在他去澳大利亚前的几份钟时间内和你会谈。这是你的大好机会！当走向出境关卡时，他要你给出最好的价格以签订为期六个月供应标准光学纤维电缆的合同，你会1。给他你能接受的最低价格，以便获得这份大的订单羊羊2。定一个比最低价高一点的价格羊羊3。定高价，留给自己足够的谈判空间狐狸狐狸4。祝他旅途愉快猫头鹰猫头鹰善意让步的神话2 一家大型化学公司的采购人对挥发油报价的反应是：竞争很激烈，你必须超过他们。你会：1。为得到订单不惜降低价格2。问问他你的价格比别人高多少3。建议他们接受别人的价格4。要求看看别人的报价5。问他觉得

14、你的报价怎么样善意让步的神话2 一家大型化学公司的采购人对挥发油报价的反应是：竞争很激烈，你必须超过他们。你会：1。为得到订单不惜降低价格驴子驴子2。问问他你的价格比别人高多少羊羊3。建议他们接受别人的价格狐狸狐狸4。要求看看别人的报价狐狸狐狸5。问他觉得你的报价怎么样猫头鹰猫头鹰善意让步的神话3 你与一个纽约的CD发行商谈判，他们为你的教育管理系列讲座开发市场。他们给你的版税是5万美元签纸时先付2.5万美元，拿到材料后再付2.5万美元。他们否定了你提出的8万美元的要求，你会：1。接受他们的提议2。告诉他们不接受3。再提出一个意见4。放弃善意让步的神话3 你与一个纽约的CD发行商谈判，他们为你

15、的教育管理系列讲座开发市场。他们给你的版税是5万美元签约时先付2.5万美元，拿到材料后再付2.5万美元。他们否定了你提出的8万美元的要求，你会：1。接受他们的提议羊羊2。告诉他们不接受羊羊3。再提出一个意见狐狸狐狸4。放弃驴子驴子如何让他们降价哭穷1 你想买下一家商店，对方出价19.2万美元，你会考虑首先向业主报出哪个价格：1。19万2。19.2万3。18.2万4。19.4万 你决定以更新自己的DPT系统，一家供应商的价格表上的价格为5000美元，你希望获得多少折扣？1。5%2。0 3。15%4。20%如何让他们降价哭穷1 你想买下一家商店，对方出价19.2万美元，你会考虑首先向业主报出哪个价

16、格：1。19万羊羊2。19.2万羊羊3。18.2万狐狸狐狸4。19.4万驴子驴子 你决定以更新自己的DPT系统，一家供应商的价格表上的价格为5000美元，你希望获得多少折扣？1。5%狐狸狐狸 2。0羊羊 3。15%狐狸狐狸 4。20%猫头鹰猫头鹰如何让他们降价哭穷2 你看到一辆正在出售的二手丰田汽车，而且最近看到牌子和型号相似的车的广告价格为5000美元，你只能一次性支付2250美元，你认为车主会：1。讨价还价并接受它2。讨价还价并拒绝它3。拒绝考虑如何让他们降价哭穷2 你看到一辆正在出售的二手丰田汽车，而且最近看到牌子和型号相似的车的广告价格为5000美元，你只能一次性支付2250美元，你认

17、为车主会：1。讨价还价并接受它乐观的狐狸乐观的狐狸2。讨价还价并拒绝它悲观的狐狸悲观的狐狸3。拒绝考虑羊羊如何让他们降价哭穷3 你是一位传真机推销员，你打电话给当地的一位未婚妈妈推销你的产品，主管的社会工作者告诉你她希望购买你价格表上2200美元的一种，但是，她最多只能从管理委员会得到1755美元的资助，你会：1。遗憾地拒绝成交2。利用你的价格权并同意出售3。建议好考虑一种比较便宜的型号如何让他们降价哭穷3 你是一位传真机推销员，你打电话给当地的一位未婚妈妈推销你的产品，主管的社会工作者告诉你她希望购买你价格表上2200美元的一种，但是，她最多只能从管理委员会得到1755美元的资助，你会：1。

18、遗憾地拒绝成交驴子驴子2。利用你的价格权并同意出售羊羊3。建议好考虑一种比较便宜的型号狐狸狐狸为什么不能用价格可议1 你想卖掉旧车以凑钱买辆新车，你觉得它价值5500美元，你知道它有点小缺陷，你怎么打出广告？1。5500（价格可议）2。57003。6000（价格可议）4。不写价格5。5500 你正报价以得一家装修厨房的工作，你会1。给出每个项目的最高预算额2。给出一个大致的最高预算额3。不给出最好限额，只给出大致的资金数为什么不能用价格可议1 你想卖掉旧车以凑钱买辆新车，你觉得它价值5500美元，你知道它有点小缺陷，你怎么打出广告？1。5500（价格可议）驴子驴子2。5700狐狸狐狸3。600

19、0（价格可议）狐狸狐狸4。不写价格羊羊5。5500驴子驴子 你正报价以得一家装修厨房的工作，你会1。给出每个项目的最高预算额羊羊2。给出一个大致的最高预算额羊羊3。不给出最好限额，只给出大致的资金数狐狸狐狸怎样取得更好的价格为什么不能用价格可议2 你有一个旧的但还好用的拖车，但是拖车不适用于新车，所以你决定通过在地方免费表中登记卖掉，如果它状况良好，有人正好需要的话，你觉得值500美元，广告中你的价格是：1。5102。5203。5004。给我一个报价 5。一口价5006。不写价格怎样取得更好的价格为什么不能用价格可议2 你有一个旧的但还好用的拖车，但是拖车不适用于新车，所以你决定通过在地方免费

20、表中登记卖掉，如果它状况良好，有人正好需要的话，你觉得值500美元，广告中你的价格是：1。510狐狸狐狸2。520狐狸狐狸3。500驴子驴子4。给我一个报价羊羊 5。一口价500羊羊6。不写价格羊羊育空的生活法则1 你是一家饮料厂的主要谈判人员，一家全国连锁的大型超市采购经理刚刚告诉你，如果你们价格不降一角的话，他们就会不再进货，他们每年卖出你们上百万听的饮料，你会：1。微笑着说不2。同意3。建议一个折中的办法育空的生活法则1 你是一家饮料厂的主要谈判人员，一家全国连锁的大型超市采购经理刚刚告诉你，如果你们价格不降一角的话，他们就会不再进货，他们每年卖出你们上百万听的饮料，你会：1。微笑着说不

21、狐狸狐狸2。同意驴子驴子3。建议一个折中的办法驴子驴子育空的生活法则2 你的下一个谈判对象是上家超市的竞争对手，他们的采购经理很高兴见到你，因为你的竞争对手因为罢工停运了，他问你是否能补上缺口，加争订单5万打听装饮料，立即装运，你会：1。微笑着说好 2。说可以，但由于紧争装运，要求增加5%的 费用 3。微笑着说在这么短的时间内完成是不可能的。4。告诉他今天是他的幸运日，因为你们不但可以完成他要求的订单，而且你们会给他本月的折扣育空的生活法则2 你的下一个谈判对象是上家超市的竞争对手，他们的采购经理很高兴见到你，因为你的竞争对手因为罢工停运了，他问你是否能补上缺口，加争订单5万打听装饮料，立即装

22、运，你会：1。微笑着说好羊羊 2。说可以，但由于紧急装运，要求增加5%的 费用猫头鹰猫头鹰 3。微笑着说在这么短的时间内完成是不可能的。驴子驴子 4。告诉他今天是他的幸运日，因为你们不但可以完成他要求的订单，而且你们会给他本月的折扣羊羊育空的生活法则3 你已经在上海的一家货运代理公司工作三周了，你打算在8月18日星期五的时候结婚（在工作面试时没有提到这一点），你想要求一周的假期在迈阿密度蜜月，现在8月16日了，你向老板请结婚及蜜月假，她这个问题弄晕了，严厉地问你想要多长的假期，你怎么回答：1。仅仅是结婚的那一天2。2周3。3天育空的生活法则3 你已经在上海的一家货运代理公司工作三周了，你打算在

23、8月18日星期五的时候结婚（在工作面试时没有提到这一点），你想要求一周的假期在迈阿密度蜜月，现在8月16日了，你向老板请结婚及蜜月假，她这个问题弄晕了，严厉地问你想要多长的假期，你怎么回答：1。仅仅是结婚的那一天羊羊2。2周狐狸狐狸3。3天羊羊对谈判者最重要的两个字母单词1 你拥有一家旅行社，你与西班牙的一家连锁酒店谈判下个季度的订房条件，他们每人每周的要价比你的出价多出30美元，他们建议各让一步50：50，你会：1。建议55：45，对你有利点2。你不能接受超价部分3。同意他们的提议4。同意，不过要75：25，对你有利对谈判者最重要的两个字母单词1 你拥有一家旅行社，你与西班牙的一家连锁酒店谈

24、判下个季度的订房条件，他们每人每周的要价比你的出价多出30美元，他们建议各让一步50：50，你会：1。建议55：45，对你有利点狐狸狐狸2。你不能接受超价部分猫头鹰猫头鹰3。同意他们的提议驴子驴子4。同意，不过要75：25，对你有利狐狸狐狸对谈判者最重要的两个字母单词2 你将谈判看成：1。一个公平对等的交2。妥协3。与另外一个人做共同的决定，尽可能多地满足双方的利益 你与上海的一家货代公司陷入了非常棘手的谈判中，为一份合同讨价还价了很久，他们在不可更改信用额度上做了很小的一点单边让步，你会：1。注意到这点让步，但是忽略它2。你也做出一点让步对谈判者最重要的两个字母单词2 你将谈判看成：1。一个

25、公平对等的交易羊羊2。妥协羊羊3。与另外一个人做共同的决定，尽可能多地满足双方的利益狐狸狐狸 你与上海的一家货代公司陷入了非常棘手的谈判中，为一份合同讨价还价了很久，他们在不可更改信用额度上做了很小的一点单边让步，你会：1。注意到这点让步，但是忽略它狐狸狐狸2。你也做出一点让步驴子驴子如何对付态度恶劣的谈判者1 你是一家公司的财务经理，准备与一个主要客户的财务总监谈判，他一开始就狠狠地打压你提出的交易费用，随着交易地进行，他的态度越来越恶劣，威胁说他要与另一家做交易，批评你的专业水平，并不停地打断你的话，你会：1。做出友好回应2。用相同的态度对抗他3。走开4。忽略它的行为，坚持要你的费用如何对

26、付态度恶劣的谈判者1 你是一家公司的财务经理，准备与一个主要客户的财务总监谈判，他一开始就狠狠地打压你提出的交易费用，随着交易地进行，他的态度越来越恶劣，威胁说他要与另一家做交易，批评你的专业水平，并不停地打断你的话，你会：1。做出友好回应羊羊2。用相同的态度对抗他羊羊3。走开驴子驴子4。忽略他的行为，坚持要你的费用猫头鹰猫头鹰如何对付态度恶劣的谈判者2 你的员工正在进行一场非官方的罢工，你会：1。在你与他们谈判前就要求他们回去工作2。获取一个法律禁令，强迫他们回去工作3。控告他们威胁公司的生存4。告诉他们罢工将持续很久，但不会影响结果 你的同事是一个独断专行，爱辱骂批评别人的家伙，你会：1。

27、私下里告诉他，她的行为使你很伤心2。忽略她的行为，继续你的工作如何对付态度恶劣的谈判者2 你的员工正在进行一场非官方的罢工，你会：1。在你与他们谈判前就要求他们回去工作驴子驴子2。获取一个法律禁令，强迫他们回去工作驴子驴子3。控告他们威胁公司的生存驴子驴子4。告诉他们罢工将持续很久，但不会影响结果猫头猫头鹰鹰 你的同事是一个独断专行，爱辱骂批评别人的家伙，你会：1。私下里告诉他，她的行为使你很伤心羊羊2。忽略她的行为，继续你的工作狐狸狐狸谁拥有支配权1 你在找工作时看到了一则卡车司机的招聘广告，面试时间是星期五下午2：00，地点是当地货运公司的私人办公室，当你下午1：55到那时，办公室外面己经

28、排了很长的队，你认为获得这份工作的可能性有多大：1。可能性很小2。不会受到影响 3。会更大谁拥有支配权1 你在找工作时看到了一则卡车司机的招聘广告，面试时间是星期五下午2：00，地点是当地货运公司的私人办公室，当你下午1：55到那时，办公室外面己经排了很长的队，你认为获得这份工作的可能性有多大：1。可能性很小驴子驴子2。不会受到影响狐狸狐狸 3。会更大狐狸狐狸谁拥有支配权2 你在金山正在寻找一辆开往上海的小巴，你找到了一辆，车上的大姐告诉你等车上的人满了就会离开，你注意到卡车里只有一个空座位并决定乘这辆车，卡车什么时候能离开1。立刻2。过一会谁拥有支配权3 你是轻型飞机销售的中介商，买方以支票

29、付款，物主接受了这一条件，飞机一经交付就到银行结清货款，当支付你费用时，你希望用哪种方式：1。强烈要求用现金支付2。用发票支付3。接受支票的方式谁拥有支配权3 你是轻型飞机销售的中介商，买方以支票付款，物主接受了这一条件，飞机一经交付就到银行结清货款，当支付你费用时，你希望用哪种方式：1。强烈要求用现金支付-狐狸狐狸2。用发票支付羊羊3。接受支票的方式羊羊谁拥有支配权4 一位阿拉伯人领着六只骆驼到一个绿洲找水源，在泉眼旁边站着另一位阿拉伯人说：水，你们都能喝，但价格是一只骆驼。谁拥有权力：1。有骆驼的阿拉伯人2。有水的阿拉伯人3。无法回答谁拥有支配权4 一位阿拉伯人领着六只骆驼到一个绿洲找水源

30、，在泉眼旁边站着另一位阿拉伯人说：水，你们都能喝，但价格是一只骆驼。谁拥有权力：1。有骆驼的阿拉伯人羊羊2。有水的阿拉伯人羊羊3。无法回答狐狸狐狸没有委托人，虚构一个1 如果你是房地产经纪人，你被指派出售一处市中心的房产，你得到的指求是卖出最好的价格，你会：1。开始寻找买主2。要求更详细的业务指示3。放弃这个业务没有委托人，虚构一个1 如果你是房地产经纪人，你被指派出售一处市中心的房产，你得到的指求是卖出最好的价格，你会：1。开始寻找买主羊羊2。要求更详细的业务指示猫头鹰猫头鹰3。放弃这个业务驴子驴子没有委托人，虚构一个2 你正在卖一架你在车库里放了几年的钢琴，有人要买，问你价格，你会：1。告

31、诉她一个你期望得到的最高价格2。问好愿意出多少3。告诉她你先生要的价格4。给出低价，以防她不买没有委托人，虚构一个2 你正在卖一架你在车库里放了几年的钢琴，有人要买，问你价格，你会：1。告诉她一个你期望得到的最高价格羊羊2。问她愿意出多少羊羊3。告诉她你先生要的价格猫头鹰猫头鹰4。给出低价，以防她不买驴子驴子没有委托人，虚构一个3 你想买一个二手的小游艇，你问卖主要多少钱，她告诉你说她男朋友说不能低于1400美元，你看出她不想改变价格，这时你会：1。给她留下电话，以便她改变主意的时 候找你2。讨价还价后成交3。要求见她男朋友没有委托人，虚构一个3 你想买一个二手的小游艇，你问卖主要多少钱，她告

32、诉你说她男朋友说不能低于1400美元，你看出她不想改变价格，这时你会：1。给她留下电话，以便她改变主意的时 候找你羊羊2。讨价还价后成交驴子驴子3。要求见她男朋友猫头鹰猫头鹰没有委托人，虚构一个4 交易栏上有一则出售海边房产的广告，你很感兴趣，广告坚持只与当事人谈，你在谈话中发现对方是物业的经纪人，你会：1。坚持与当事人直接谈判2。问经纪人有没有最后决定权3。用等等看的态度开始谈判没有委托人，虚构一个4 交易栏上有一则出售海边房产的广告，你很感兴趣，广告坚持只与当事人谈，你在谈话中发现对方是物业的经纪人，你会：1。坚持与当事人直接谈判猫头鹰猫头鹰2。问经纪人有没有最后决定权羊羊3。用等等看的态

33、度开始谈判羊羊价格永远不会定死1你在北京想为孩子们买纪念品，你走进一家昂贵的纪念品店，看到你要的那种纪念品标价165元，你要买3个，这时你问店员：1。2个多少钱2。3个多少钱3。这款纪念 品有什么特价你去一家店买冰箱，你看中的那款标价2000元，你要折扣，店员告诉你公司规则是标出最低价格的商品不再打折，你会：1。要求见他们经理2。接受他所说的 3。坚持店员打折价格永远不会定死1你在北京想为孩子们买纪念品，你走进一家昂贵的纪念品店，看到你要的那种纪念品标价165元，你要买3个，这时你问店员：1。2个多少钱羊羊2。3个多少钱羊羊3。这款纪念品有什么特价猫头鹰猫头鹰你去一家店买冰箱，你看中的那款标价

34、2000元，你要折扣，店员告诉你公司规则是标出最低价格的商品不再打折，你会：1。要求见他们经理狐狸狐狸2。接受他所说的羊羊 3。坚持店员打折驴子驴子价格永远不会定死2 在为期三个月的客户购买行为调查中，你认为多大比例的人会付标签的价格？1。97%2。37%3。11%如何停止妥协1 你到欧洲进行商务旅行，准备出售一批工业泵，在德国，人们认为你的价格偏高，在法国，人们认为你的价格不现实，在英国，经销商认为给他们的边际收益太低了，你将：1。电传公司的管理层，告知公司的营销人员做 出了错误的市场订价2。继续你的商务旅行3。要求慎重决定公司的利润4。为了获得订单，对将要出售的产品采取降价 策略如何停止妥

35、协1 你到欧洲进行商务旅行，准备出售一批工业泵，在德国，人们认为你的价格偏高，在法国，人们认为你的价格不现实，在英国，经销商认为给他们的边际收益太低了，你将：1。电传公司的管理层，告知公司的营销人员做 出了错误的市场订价驴子驴子2。继续你的商务旅行猫头鹰猫头鹰3。要求慎重决定公司的利润羊羊4。为了获得订单，对将要出售的产品采取降价 策略羊羊如何停止妥协2 你与一家能源工程项目的承包商进行有关重型水泵生意的谈判，他认为你的报价高于一家德国知名公司价格的15%，高于一整套经改良过的水泵的35%，你将：1。要让他们相信业界的每个人都知道，你们的 水泵是世界上质量最好的2。如果他开出购买公司产品的订单

36、，价格是可 以协商的3。提醒他你们的出售的水泵将能够得到经常的 纪念维护，并享受24小时紧争维修服务如何停止妥协2 你与一家能源工程项目的承包商进行有关重型水泵生意的谈判，他认为你的报价高于一家德国知名公司价格的15%，高于一整套经改良过的水泵的35%，你将：1。要让他们相信业界的每个人都知道，你们的 水泵是世界上质量最好的狐狸狐狸2。如果他开出购买公司产品的订单，价格是可 以协商的羊羊3。提醒他你们的出售的水泵将能够得到经常的 纪念维护，并享受24小时紧争维修服务狐狐狸狸如何停止妥协3 你接到一家建筑公司电传，通知你他们接受你海运一台挖土机到上海的交付条件，但是，前提条件是你必须降价5%，你

37、将：1。降价3%2。同意降价5%3。只有在交付条件更改的情况下才会接 受如何停止妥协3 你接到一家建筑公司电传，通知你他们接受你海运一台挖土机到上海的交付条件，但是，前提条件是你必须降价5%，你将：1。降价3%羊羊2。同意降价5%驴子驴子3。只有在交付条件更改的情况下才会接 受狐狸狐狸不改变价格，就改变整个交易1 假如你是一个深海石油钻探专家，一位新加坡的工程顾问邀请你加盟他的公司工作两年，在信中他们向你提供了职位，但他们提供的薪水却比你原先公司少了一些，你将：1。告诉他们你想要更高的薪水2。报一个你能接受的数字3。报一个较高的数字，并且告诉他们还 有进一步协商的余地不改变价格，就改变整个交易

38、1 假如你是一个深海石油钻探专家，一位新加坡的工程顾问邀请你加盟他的公司工作两年，在信中他们向你提供了职位，但他们提供的薪水却比你原先公司少了一些，你将：1。告诉他们你想要更高的薪水羊羊2。报一个你能接受的数字狐狸狐狸3。报一个较高的数字，并且告诉他们还 有进一步协商的余地羊羊不改变价格，就改变整个交易2 假如一个客户对于你所提交的价格建议表示强烈的不满，他对于将要采取的行动也没有表态，你将：1。削减价格2。建议他提出一个合适的价格3。问他为什么反对这个价格4。自己提出建议不改变价格，就改变整个交易2 假如一个客户对于你所提交的价格建议表示强烈的不满，他对于将要采取的行动也没有表态，你将：1。

39、削减价格驴子驴子2。建议他提出一个合适的价格羊羊3。问他为什么反对这个价格狐狸狐狸4。自己提出建议羊羊不改变价格，就改变整个交易3 假如你为一家保险公司做一个非现场销售训练研讨会的谈判，他们担心费用扩大，而要求你降低价格，并且暗示除非价格下降，否则就不会采用这个方案，并且随后的三个方案也将不会与你合作，你将：1。与他们一起重新协商，看看有没有什么项目 他们自身可以提供资源，以降低你的价格2。在价格上保持强硬，表明你们杰出的服务完 全值得支付较高的费用3。找到他们的最优价格，看看这与你的出价是 否相近不改变价格，就改变整个交易3 假如你为一家保险公司做一个非现场销售训练研讨会的谈判，他们担心费用

40、扩大，而要求你降低价格，并且暗示除非价格下降，否则就不会采用这个方案，并且随后的三个方案也将不会与你合作，你将：1。与他们一起重新协商，看看有没有什么项目 他们自身可以提供资源，以降低你的价格狐狸狐狸2。在价格上保持强硬，表明你们杰出的服务完 全值得支付较高的费用猫头鹰猫头鹰3。找到他们的最优价格，看看这与你的出价是 否相近驴子驴子发光的不一定是金子1 你打算到市场上购买一架商务喷气机，然后用辛苦攒下的积蓄和从当地银行获得的一笔小额贷款开办了一家小型的航空速递业务，销售你需要的那种飞机的公司位于曼哈顿世贸中心第72层，总裁办公室同飞机库一样宽敞，地毯厚度和你的脚踝一样高，20尺的桃木办公桌后面

41、，坐着一位衣着考究的男士，他的身后是毕加索的真迹，你会：1。相信自己有讨价还价的余地2。见机行事3。认为自己将被迫支付高价发光的不一定是金子1 你打算到市场上购买一架商务喷气机，然后用辛苦攒下的积蓄和从当地银行获得的一笔小额贷款开办了一家小型的航空速递业务，销售你需要的那种飞机的公司位于曼哈顿世贸中心第72层，总裁办公室同飞机库一样宽敞，地毯厚度和你的脚踝一样高，20尺的桃木办公桌后面，坐着一位衣着考究的男士，他的身后是毕加索的真迹，你会：1。相信自己有讨价还价的余地狐狸狐狸2。见机行事猫头鹰猫头鹰3。认为自己将被迫支付高价羊羊发光的不一定是金子2 前来访问的客人穿着阿玛尼的西服，带着劳力士的

42、金表，穿眷一双GUCCI的皮鞋，如果要你判断他的身份地位：1。低2。高3。中发光的不一定是金子2 前来访问的客人穿着阿玛尼的西服，带着劳力士的金表，穿眷一双GUCCI的皮鞋，如果要你判断他的身份地位：1。低驴子驴子2。高羊羊3。中狐狸狐狸发光的不一定是金子3 当他离开时，你怎样判断他的身份地位，如果他：1。在路边等出租车2。请你的秘书为他叫出租车3。坐进一辆被他停在转弯处的一辆小型 汽车4。坐进由专门司机驾驶的劳斯莱斯发光的不一定是金子3 当他离开时，你怎样判断他的身份地位，如果他：1。在路边等出租车不确定不确定2。请你的秘书为他叫出租车不确定不确定3。坐进一辆被他停在转弯处的一辆小型 汽车不

43、确定不确定4。坐进由专门司机驾驶的劳斯莱斯不不确定确定怎样应付恐吓1 经营了一家小型发动机厂，你的一家大客户拖欠了你三笔货款，你感到自己正在受到对方财务部门的搪塞，又有一批货需要下周交付，你会：1。告诉对财务部，如果他们不偿清欠款，你下 周就拒绝交货2。继续要求对方偿还欠款3。告诉对方生产部，只有在收到全部欠款后，你才会交货怎样应付恐吓1 经营了一家小型发动机厂，你的一家大客户拖欠了你三笔货款，你感到自己正在受到对方财务部门的搪塞，又有一批货需要下周交付，你会：1。告诉对财务部，如果他们不偿清欠款，你下 周就拒绝交货驴子驴子2。继续要求对方偿还欠款羊羊3。告诉对方生产部，只有在收到全部欠款后，

44、你才会交货狐狸狐狸怎样应付恐吓2 一家小型阀门厂供应的一批货未能通过你方的质量检验，于是你们在自己的车间进行了修改，你会：1。要求从发票中扣除你方的加工费，并警告对 方注意今后的产品质量2。直接从发票中扣除你方的加工费，把余额支 付给对方3。支付发票的全部金额，并要求对方保证今后 质量4。等待对方要求你支付该发票怎样应付恐吓2 一家小型阀门厂供应的一批货未能通过你方的质量检验，于是你们在自己的车间进行了修改，你会：1。要求从发票中扣除你方的加工费，并警告对 方注意今后的产品质量狐狸2。直接从发票中扣除你方的加工费，把余额支 付给对方羊3。支付发票的全部金额，并要求对方保证今后 质量驴子4。等待

45、对方要求你支付该发票羊怎样应付恐吓3 供应商要求你全额付款，他认为你方的加工费过高，并且你所说的不合格产品当退还给他们重新检验和换货，你会：1。再次拒绝支付他的发票，坚持要求扣 除你方的合理加工费2。告诉他如果坚持要求全额付款，你今 后将与他断绝生意往来3。支付该发票，但要求其保证今后的产 品质量怎样应付恐吓3 供应商要求你全额付款，他认为你方的加工费过高，并且你所说的不合格产品当退还给他们重新检验和换货，你会：1。再次拒绝支付他的发票，坚持要求扣 除你方的合理加工费狐狸狐狸2。告诉他如果坚持要求全额付款，你今 后将与他断绝生意往来驴子驴子3。支付该发票，但要求其保证今后的产 品质量羊羊冷酷无

46、情的谈判者怎样制造艰难的谈判1 你多年来一直是一家大型铝制品厂购买种零件，对其进行加工并安装到你的产品上，对方的销售经理今天早晨打电话来，告诉你他们决定停止生产这种零件，因为以现在的价格，他们无利可图，你会：1。建议双方重新商议价格羊羊2。询问对方具体的生产成本和利润要求猫头猫头鹰鹰3。寻找其他供应商狐狸狐狸4。告诉对方你己经识破他们的诡计羊羊冷酷无情的谈判者怎样制造艰难的谈判2 一个向你购买简单铸造零件的客户告诉你，他们决定今后自己生产这种零件，你会：1。要求重新商议价格 2。警告她，考虑进加工设备，铸件印模，工人培训和质量管理成本，以及自行 生产这种零件的费用要高得多3。建议双方就这一问题

47、进行协商4。说好，并祝他们一切顺利冷酷无情的谈判者怎样制造艰难的谈判2 一个向你购买简单铸造零件的客户告诉你，他们决定今后自己生产这种零件，你会：1。要求重新商议价格羊羊 2。警告她，考虑进加工设备，铸件印模 工人培训和质量管理成本，以及自行 生产这种零件的费用要高得多驴子驴子3。建议双方就这一问题进行协商猫头猫头鹰鹰4。说好，并祝他们一切顺利狐狸狐狸冷酷无情的谈判者怎样制造艰难的谈判3 一家铝制品厂的销售经理打来电话，说你最近一次的订单无法完成，因为该厂可能发生大罢工，现存的铝锭将全部被用来满足他们老主顾的需要，对于你的抗议，他告诉你尽管你上次同意提高价格，但他们老主顾的提价幅度更大，你会：

48、1。询问他们的老主顾的提价幅度，并同意提高 相同的幅度2。询问他们的老主顾的提价幅度，并同意提高 更高的幅度3。检查合同，看不可抗力条款中是否包括罢工4。立即寻找其他供应商冷酷无情的谈判者怎样制造艰难的谈判3 一家铝制品厂的销售经理打来电话，说你最近一次的订单无法完成，因为该厂可能发生大罢工，现存的铝锭将全部被用来满足他们老主顾的需要，对于你的抗议，他告诉你尽管你上次同意提高价格，但他们老主顾的提价幅度更大，你会：1。询问他们的老主顾的提价幅度，并同意提高 相同的幅度羊羊2。询问他们的老主顾的提价幅度，并同意提高 更高的幅度羊羊3。检查合同，看不可抗力条款中是否包括罢工驴子驴子4。立即寻找其他供应商狐狸狐狸