企业管理资料-麦克.波特《企业战略管理》.ppt

1、Innovative Display Solution Provider麦可麦可,波特波特 Michael E Porter他的名字叫他的名字叫策略策略-Strategy,竞争竞争-Competition.1.1.出生于密执安州出生于密执安州2.19692.1969年，波特在普林斯年，波特在普林斯顿大学获得大气与机械工顿大学获得大气与机械工程学位程学位 3.3.七三年，荣获哈佛大学七三年，荣获哈佛大学经济学博士，并入主哈佛经济学博士，并入主哈佛商学院，成为哈佛有史以商学院，成为哈佛有史以来最年轻的教授，当时他来最年轻的教授，当时他只有二十六岁只有二十六岁 4.19834.1983年，里根政府延

2、揽年，里根政府延揽波特进入美国产业竞争波特进入美国产业竞争力委员会力委员会5.5.波特也是许多国家的顾波特也是许多国家的顾问；印度、新西兰、加拿问；印度、新西兰、加拿大、葡萄牙等国家，皆聘大、葡萄牙等国家，皆聘请他带领国家经济政策的请他带领国家经济政策的研究研究国家及企业国家及企业-竞争策略竞争策略世界级的大师世界级的大师Innovative Display Solution Provider竞争策略竞争策略Competitive Strategy就是就是创造别人无可取代的地位创造别人无可取代的地位Innovative Display Solution Provider策略是什么？策略是什么？

3、策略就是策略就是:做选择做选择(取舍取舍-Trade off-Trade off-选择与放弃选择与放弃)，设定限制设定限制(何者可为何者可为,何者不可为何者不可为)、选择要跑的比赛，选择要跑的比赛，并且根据自己在所属产业的位置，并且根据自己在所属产业的位置，量身订做出一整套活动量身订做出一整套活动.Innovative Display Solution Provider策略的本质策略的本质要有一个好的策略的第一步是你要有要有一个好的策略的第一步是你要有一个一个正确的目标正确的目标(right goal)。Innovative Display Solution Provider策略的本质策略的本

4、质根据多年来的研究我发现，主要的目标就是根据多年来的研究我发现，主要的目标就是有投资就要有回收有投资就要有回收(投资报酬率投资报酬率-ROI)-ROI)。你知。你知道，造成日本现在经济下滑的悲剧原因就是道，造成日本现在经济下滑的悲剧原因就是他们缺乏回收政策，现在他们正在付出代价，他们缺乏回收政策，现在他们正在付出代价，以往的日本公司只着重企业成长或市场占有以往的日本公司只着重企业成长或市场占有率，这是非常不明智的目标抉择。率，这是非常不明智的目标抉择。Innovative Display Solution Provider策略的本质策略的本质因此因此,企业要问自己的第一个问题是企业要问自己的第

5、一个问题是:我们有正确的目标吗？我们有正确的目标吗？我们正在实践这个正确的目标吗？我们正在实践这个正确的目标吗？Innovative Display Solution Provider设定策略的第二个原则是环顾你所在的产业，设定策略的第二个原则是环顾你所在的产业，公司要有能力从产业中得利。你不能制定策略公司要有能力从产业中得利。你不能制定策略却不知道你在和谁竞争？而产业生态也会直接却不知道你在和谁竞争？而产业生态也会直接影响到你的营运绩效，因此了解这个产业结构影响到你的营运绩效，因此了解这个产业结构以及产业的获利程度非常重要以及产业的获利程度非常重要 策略的本质策略的本质Innovative

6、Display Solution Provider策略的本质策略的本质但是，最重要的是你要如何培养在这个产但是，最重要的是你要如何培养在这个产业中获得竞争优势的能力。业中获得竞争优势的能力。企业在开始选用策略之前，先问自己两个企业在开始选用策略之前，先问自己两个问题：客户最喜欢我们哪一点？问题：客户最喜欢我们哪一点？我们靠哪一种产品赚最多钱？我们靠哪一种产品赚最多钱？这就是这就是“定位定位”Innovative Display Solution Provider定位定位-选择你想要进入的产业选择你想要进入的产业首先，要把焦点放在产业而非公司上，想想首先，要把焦点放在产业而非公司上，想想所身处的

7、产业，以及要如何在这个产业中获所身处的产业，以及要如何在这个产业中获利。利。要弄清楚自己所在的产业，以及在这个要弄清楚自己所在的产业，以及在这个产业中的位置。产业中的位置。Innovative Display Solution Provider定位定位-选择你想要进入的产业选择你想要进入的产业大家向来以为企业的成功要看公司内部，大家向来以为企业的成功要看公司内部，我的研究发现，企业的成功常要看它所在的我的研究发现，企业的成功常要看它所在的环境。大企业要思考的是如何去改善大环境环境。大企业要思考的是如何去改善大环境，不只是改善自己。，不只是改善自己。Innovative Display Solu

8、tion Provider定位定位-选择你想要进入的产业选择你想要进入的产业亚洲企业常忽略产业分析，只要看到哪一个产亚洲企业常忽略产业分析，只要看到哪一个产业赚钱，就说那是一个好产业，这种观念在过业赚钱，就说那是一个好产业，这种观念在过去或许行得通，但未来，不再是每个产业都赚去或许行得通，但未来，不再是每个产业都赚钱。钱。Innovative Display Solution Provider定位定位-选择你想要进入的产业选择你想要进入的产业亚洲企业常常在破坏产业获利，像韩国和日本亚洲企业常常在破坏产业获利，像韩国和日本就是。企业必须和客户取得平衡，不能让客户就是。企业必须和客户取得平衡，不能

9、让客户予取予求。如果客户的议价能力太强，相对会予取予求。如果客户的议价能力太强，相对会压低整个产业的获利。压低整个产业的获利。Innovative Display Solution Provider如何创造竞争优势如何创造竞争优势当我们在想我们在产业中的定位为何时有两个主当我们在想我们在产业中的定位为何时有两个主要的方法：要的方法：抬高价位与降低成本。抬高价位与降低成本。目前台湾大部分企业在做的事是降低成本，很好，目前台湾大部分企业在做的事是降低成本，很好，但是，问题在于你们依赖降低成本的策略多久？但是，问题在于你们依赖降低成本的策略多久？当越来越多的邻近国家拥有相近的生产要素，技当越来越多的

10、邻近国家拥有相近的生产要素，技术或人力时。术或人力时。Innovative Display Solution Provider如何创造竞争优势如何创造竞争优势另一种策略是提高产品在消费者心目中的价值，而另一种策略是提高产品在消费者心目中的价值，而不只是依赖价格竞争，也就是不只是依赖价格竞争，也就是发展差异化发展差异化（differentiationdifferentiation）策略。）策略。但是目前大部分的企业在做的是价格竞争，而非差但是目前大部分的企业在做的是价格竞争，而非差异化竞争。异化竞争。为了说明竞争优势的来源，我想再重复一下为了说明竞争优势的来源，我想再重复一下价值链价值链（val

11、ue chainvalue chain）的概念的概念 Innovative Display Solution Provider价值链（价值链（value chainvalue chain）价值链的意思是说消费者心目中的价值基础是透过价值链的意思是说消费者心目中的价值基础是透过一连串的企业内部一连串的企业内部物质与技术物质与技术上的具体价值活动上的具体价值活动（value activitiesvalue activities）与利润（）与利润（marginmargin）所构成）所构成当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在做当你和其他企业竞争时，其实是内部多项活动在做竞争，这才是竞争，而不是整

12、个公司一体的竞争。竞争，这才是竞争，而不是整个公司一体的竞争。透过价值链，你可以知道你在哪些活动占有优势，透过价值链，你可以知道你在哪些活动占有优势，那些处于弱势。那些处于弱势。Innovative Display Solution Provider价值链（价值链（value chainvalue chain）下一个问题是企业如何从活动中获得优势？要下一个问题是企业如何从活动中获得优势？要知道这个问题的答案我认为要先厘清一个观念：知道这个问题的答案我认为要先厘清一个观念：在大部分的策略会考虑到产业与企业之关系，在大部分的策略会考虑到产业与企业之关系，或者成本与价格之关系，但是我要说明的是或者成

13、本与价格之关系，但是我要说明的是营营运效益运效益与与策略竞争策略竞争之差异。之差异。Innovative Display Solution Provider营运效益营运效益-Operation Benefit-Operation Benefit 什么是营运效益？营运效益是指说什么是营运效益？营运效益是指说你和竞争你和竞争者做同样的事情，但是你设法做的比他好。者做同样的事情，但是你设法做的比他好。你和竞争者有同样的目标，但是你超越他你和竞争者有同样的目标，但是你超越他，为什么？可能是因为你有比较好的计算机系为什么？可能是因为你有比较好的计算机系统、机器设备或较好的管理能力。这样的例统、机器设备或

14、较好的管理能力。这样的例子在现实生活中比比皆是。子在现实生活中比比皆是。Innovative Display Solution Provider营运效益营运效益-Operation Benefit-Operation Benefit 营运效益的代名词是优良操作（营运效益的代名词是优良操作（best best practicepractice），也就是你比你的竞争者更会营运），也就是你比你的竞争者更会营运。日本公司在生产技术上超越其他国家，事实上，我日本公司在生产技术上超越其他国家，事实上，我记得非常清楚，在八年代我在美国公司工作时，记得非常清楚，在八年代我在美国公司工作时，很多企业抱怨日本货倾

15、销美国，他们的产品有较高很多企业抱怨日本货倾销美国，他们的产品有较高的质量和较低的价格。日本人利用优良操作的优势的质量和较低的价格。日本人利用优良操作的优势将产品营销到全球。将产品营销到全球。Innovative Display Solution Provider营运效益营运效益-Operation Benefit-Operation Benefit 改善营运效益的做法有改善营运效益的做法有全面质量管理，时基全面质量管理，时基竞争、实时系统、标竿营销、改造流程、虚竞争、实时系统、标竿营销、改造流程、虚拟企业组织、学习型组织、变革管理等等。拟企业组织、学习型组织、变革管理等等。Innovativ

16、e Display Solution Provider营运效益营运效益-Operation Benefit-Operation Benefit 但是非常重要的一点是，但是非常重要的一点是，营运效益并非长久之计，你可营运效益并非长久之计，你可能可以在短期内维持优势，但是当你不具备这项优势时，能可以在短期内维持优势，但是当你不具备这项优势时，你就落后了。因为大家都在朝更有效率的生产方式前进。你就落后了。因为大家都在朝更有效率的生产方式前进。这还不是最严重的问题，最严重的是我所谓的竞争合这还不是最严重的问题，最严重的是我所谓的竞争合流（流（competitive convergencecompeti

17、tive convergence，或译做竞争整合），或译做竞争整合），也就是大家都朝同样的方向竞争，最后大家提供的产品也就是大家都朝同样的方向竞争，最后大家提供的产品都没什么差别，消费者被迫从价格上做选择，因为没有都没什么差别，消费者被迫从价格上做选择，因为没有其他区别，最后通盘皆输。这真是恶梦一场。其他区别，最后通盘皆输。这真是恶梦一场。Innovative Display Solution Provider营运效益营运效益-Operation Benefit-Operation Benefit 今天，台湾或美国所面临的问题便是产品的价今天，台湾或美国所面临的问题便是产品的价格不断下降，导致

18、通货紧缩。因为信息流通越格不断下降，导致通货紧缩。因为信息流通越来越便利，大家为了竞争都朝低价走，倾销产来越便利，大家为了竞争都朝低价走，倾销产品。如果当初公司预见通货紧缩情况，或许就品。如果当初公司预见通货紧缩情况，或许就不会去采取低价策略了。这是台湾所遭遇的问不会去采取低价策略了。这是台湾所遭遇的问题吗？答对了，这是个大麻烦题吗？答对了，这是个大麻烦Innovative Display Solution Provider策略竞争策略竞争 Strategic Competition Strategic Competition 什么是策略竞争？策略竞争就是大什么是策略竞争？策略竞争就是大家都朝

19、不同的方向上竞争，就是你家都朝不同的方向上竞争，就是你选择你自己的目标，选择你自己的目标，你是和自己竞你是和自己竞争，而别人选择他们自己的目标争，而别人选择他们自己的目标。那么那么营运效益营运效益与与策略竞争策略竞争两者究竟有何不同呢两者究竟有何不同呢?Innovative Display Solution Provider营运效益与策略竞争有何不同营运效益与策略竞争有何不同?-营运效益营运效益竞争导致竞争合流，每家公竞争导致竞争合流，每家公司的产品都一样，都采低价策略，消司的产品都一样，都采低价策略，消费者没别的选择，只能选择最低价的费者没别的选择，只能选择最低价的产品。产品。Innovat

20、ive Display Solution Provider营运效益与策略竞争有何不同营运效益与策略竞争有何不同?-策略竞争发展出别具特色的产品，使策略竞争发展出别具特色的产品，使你和其他产品有所区别，创造出独特你和其他产品有所区别，创造出独特的价值，而消费者根据不同的需求选的价值，而消费者根据不同的需求选择他们想要的产品。择他们想要的产品。Innovative Display Solution Provider营运效益与策略竞争有何不同营运效益与策略竞争有何不同?营运效益营运效益与与策略竞争策略竞争两者并非互相矛盾，两者并非互相矛盾，每家公司都应该追求生产效率，务使优每家公司都应该追求生产效率

21、，务使优良操作，但是光追求生产效率是不够的。良操作，但是光追求生产效率是不够的。策略竞争则是发掘产业中的许多机会，策略竞争则是发掘产业中的许多机会，朝差异化发展。朝差异化发展。Innovative Display Solution Provider制定策略制定策略我们来谈谈为什么公司制定策略时会遭遇我们来谈谈为什么公司制定策略时会遭遇许多困难？大部分的阻碍来自营运部门，许多困难？大部分的阻碍来自营运部门，很多营运部门的人会认为策略竞争非常困很多营运部门的人会认为策略竞争非常困难，我们没必要去倘混水。难，我们没必要去倘混水。Innovative Display Solution Provider

22、制定策略制定策略-限制在哪里？限制在哪里？发展策略，最基本的步骤就是发展策略，最基本的步骤就是设限设限（limitlimit），如果你想要抓住所有的顾客，提如果你想要抓住所有的顾客，提供所有的服务，那你根本没有策略可言供所有的服务，那你根本没有策略可言。制定。制定策略就是要限制你想要做的事情。唯有当你知策略就是要限制你想要做的事情。唯有当你知道你的限制之后，你才能清楚将你的企业在产道你的限制之后，你才能清楚将你的企业在产业中定位，也才能知道你要采取什么方式做生业中定位，也才能知道你要采取什么方式做生意，你能做的更好。意，你能做的更好。Innovative Display Solution Pr

23、ovider制定策略制定策略-你要如何设限？你要如何设限？你要如何设限？你可以先决定你要做大的、中你要如何设限？你可以先决定你要做大的、中的还是小的产品。如果你决定要做小的产品市的还是小的产品。如果你决定要做小的产品市场，那你再依此去调整你的组织，包括不同的场，那你再依此去调整你的组织，包括不同的组织结构、机器设备、配销通路、销售系统等组织结构、机器设备、配销通路、销售系统等。借着设限，你可以知道并且设计你的企业成为借着设限，你可以知道并且设计你的企业成为一个独一无二的一个独一无二的公司，且知道你要做什么。公司，且知道你要做什么。这就是策略。这就是策略。Innovative Display S

24、olution Provider制定策略制定策略-你要如何设限？你要如何设限？你只满足顾客的某一种需求，或只服你只满足顾客的某一种需求，或只服务某一群顾客。理论告诉我们，当你务某一群顾客。理论告诉我们，当你想要鱼与熊掌兼得时，你变得两面都想要鱼与熊掌兼得时，你变得两面都不讨好。不讨好。Innovative Display Solution Provider因此，当你设限之后，你选择因此，当你设限之后，你选择了策略，并且依此设计活动了策略，并且依此设计活动（activitiesactivities）。）。展开活动展开活动Innovative Display Solution Provider策略

25、带来意外的收获策略带来意外的收获我要举个例子说明刚才所讲的概念。我想你们大部分的人都听过赫兹(Hertz)、爱维斯(Avis)租车公司、国际（National）、巴爵特(Budget)等公司。这些公司都是跨国企业，也非常有名，但我认为他们都没有策略可言，为什么？因为他们都在做同样的事情。他们都以商务旅行者为目标，都在机场设摊位，他们都在汽车上装电视，都走高价位路线，赠送航空哩数等，他们都提供相同的服务，实在是很难分辨彼此的差异。Innovative Display Solution Provider策略带来意外的收获策略带来意外的收获赫兹公司服务那种住在波斯顿，但要去纽约出差的一群人，但Ent

26、erpriseEnterprise公司是一家未上市的租车公公司是一家未上市的租车公司司，他们只服务在地人，波斯顿的分公司租车给波斯顿人，哪些人呢？例如每个人多少都会碰到一些交通意外，使得汽车必须送修，或者汽车保养，或者在外地念大学的女儿回来渡假时，需要另一辆车。这些人才是他们的目标。和这些大公司不一样的是他们不在机场设摊位，他们也没有24小时营运，他们的店面很小，位于汽车拍卖厂旁，或住家附近。他们的车龄比较老，价格也比较低。Innovative Display Solution Provider策略带来意外的收获策略带来意外的收获赫兹标榜能租到最新出厂的新车，只要你租得起，反正是公司付钱。但当

27、你在你的家乡开车，即使是你的女儿，你必须自己付钱，或者是保险公司帮你付钱，这些人希望花最少的钱让他们去想要去的地方，所以Enterprise用低价、旧车服务客户。同时，Enterprise也不花大钱在电视上做广告，他大多数利用人际关系做营销，采取草根性的营销策略。Innovative Display Solution Provider所以，你可以看出，Enterprise在租车市场中占有一个非常特别的定位，他们自我设限，他们不试着去服务这些商务旅行者，他们也不试着在机场提供24小时服务，他们缩小他们的目标，他们限制他们的活动，而他们非常非常地难被模仿。Enterprise不会说，别人用计算机处

28、理订单，我们也要有，Enterprise拥有真正的策略，而他们也做的非常成功，而其他的这些租车公司只是在营运效益上做竞争。我可以举出非常多例子，但原则都相同。策略带来意外的收获策略带来意外的收获Innovative Display Solution Provider再举个例子戴尔计算机。现在提起戴尔（Dell）是个尖锐的话题，因为康柏(Compaq)才刚经历了一场大灾难。戴尔有他的策略、也有设限、并充分将策略运用在他们的经营方式。戴尔的案例是一个很强有力的例子，他们在市场动向上，充分掌握了优势。在个人计算机早期的年代，消费者其实需要很多技术支持，他们也需要许多销售上的协助；而现在这些支持、需求

29、都不再那么重要，因此时势创造了戴尔，他们直接透过因特网下单，向大公司争取生意，成功地开创了计算机直销市场。康柏康柏(Compaq)的前车之鉴的前车之鉴Innovative Display Solution Provider康柏康柏(Compaq)的前车之鉴的前车之鉴康柏，其实也曾有过很清楚的策略；但是后来他们看到戴尔的成功，于是也跟着加入了直销市场，结果发结果发现自己原有的组织使他们做不到戴尔的成功，同时又现自己原有的组织使他们做不到戴尔的成功，同时又得罪了原来的经销商，真是赔了夫人又折兵。至于另得罪了原来的经销商，真是赔了夫人又折兵。至于另一家计算机公司迪吉多，他们试图要提供所有的服务，一家

30、计算机公司迪吉多，他们试图要提供所有的服务，结果也是失败，这是策略上的失败。您或许会辩称：结果也是失败，这是策略上的失败。您或许会辩称：他们的失败源于营运整合问题；但是，这都是细节上他们的失败源于营运整合问题；但是，这都是细节上的问题，真正的大问题是：他们没有特色，相较于的问题，真正的大问题是：他们没有特色，相较于IBMIBM，根本无法立足于市场；反之，根本无法立足于市场；反之，IBMIBM在整合上都较有组织、在整合上都较有组织、有效率。有效率。Innovative Display Solution Provider康柏康柏(Compaq)的前车之鉴的前车之鉴这样的例子，每天都在发生；而且很讽

31、刺地，常常都发生在大企业身上，因为大企业浸淫于成功之中，自以为资质都优于其他人；从没想过策略优势才是为自己带来成功的主因。Innovative Display Solution Provider如何取舍？如何取舍？取舍，即是决定你所不要做的事取舍，即是决定你所不要做的事：什么是你不想做的事？：什么是你不想做的事？：你的独特定位在哪里？：你的独特定位在哪里？策略，就是对你所想达成的目标设定限制。你的策略，就是对你所想达成的目标设定限制。你的直觉会告诉你：设限意味着无法快速成长、意直觉会告诉你：设限意味着无法快速成长、意味着潜能降低。味着潜能降低。Innovative Display Soluti

32、on Provider如何取舍？如何取舍？然而，我们却不断的发觉，这并非事实。然而，我们却不断的发觉，这并非事实。设限，是为了让你的企业得以壮大；当你设限设限，是为了让你的企业得以壮大；当你设限之后，才有真正的优势、主控权、国内外市场之后，才有真正的优势、主控权、国内外市场等等。有设限才有成长，这是很反讽的法等等。有设限才有成长，这是很反讽的法则。典型的失败例子皆源于公司认为，成长就则。典型的失败例子皆源于公司认为，成长就必须放宽限制。必须放宽限制。Innovative Display Solution Provider整合（整合（FitFit）的概念）的概念接下来，要和大家谈到接下来，要和大

33、家谈到整合（整合（FitFit）的概念。的概念。所谓整合，即是策略，不只是一连串的活所谓整合，即是策略，不只是一连串的活动；真正的策略是一连串的交互式活动。最动；真正的策略是一连串的交互式活动。最近我们甚至将竞争优势视为成功的关键，或核心竞近我们甚至将竞争优势视为成功的关键，或核心竞争力。我们认为这是非常稀少，甚至在一个组织内，争力。我们认为这是非常稀少，甚至在一个组织内，只能有非常有限的优势；只能有非常有限的优势；Innovative Display Solution Provider整合（整合（FitFit）的概念）的概念而事实上，如果你只看到少部分的优势，你几而事实上，如果你只看到少部分

34、的优势，你几乎是很快就会被模仿的；相对的，你应该要靠乎是很快就会被模仿的；相对的，你应该要靠整合价值链来衍生这样的优势。如此一来，建整合价值链来衍生这样的优势。如此一来，建立价值链的特色，将使得模仿变得非常困难，立价值链的特色，将使得模仿变得非常困难，竞争者不仅得模仿一个特色，而是模仿整个价竞争者不仅得模仿一个特色，而是模仿整个价值链的特色。值链的特色。Innovative Display Solution Provider价值链的整合价值链的整合第一种是一致性，如果你定位在价格竞争，你第一种是一致性，如果你定位在价格竞争，你得确定低成本政策贯彻于你企业的整体，而非只有得确定低成本政策贯彻于你

35、企业的整体，而非只有在制造生产的部分；服务、营销，任何政策都必须在制造生产的部分；服务、营销，任何政策都必须符合低成本的原则，因为成本是积少成多，这是最符合低成本的原则，因为成本是积少成多，这是最基本的。基本的。第二、三种是互补及调整，这二项观念有第二、三种是互补及调整，这二项观念有关于活动之间的同步互动与支持补给，关于活动之间的同步互动与支持补给，Innovative Display Solution Provider价值链的整合价值链的整合什么是整合？整合，就是你所设计的一连串活动什么是整合？整合，就是你所设计的一连串活动都能够相互支持。都能够相互支持。为何整合如此重要？为何整合如此重要？

36、第一、整合会带来竞争优势；第一、整合会带来竞争优势；第二、整合也会增加模仿的困难度。第二、整合也会增加模仿的困难度。Innovative Display Solution Provider营运竞争营运竞争vs.vs.策略竞争策略竞争营运竞争与策略竞争都是很重要的；然而一家公司营运竞争与策略竞争都是很重要的；然而一家公司所有的人力资源都投入在营运之中。营运竞争是非所有的人力资源都投入在营运之中。营运竞争是非常安全的，你可以评估生产流程的改进、监控营运常安全的，你可以评估生产流程的改进、监控营运水平，大家都晓得该如何做，大家也都知道如何观水平，大家都晓得该如何做，大家也都知道如何观察对手等等。察对

37、手等等。Innovative Display Solution Provider营运竞争营运竞争vs.vs.策略竞争策略竞争相对的，策略竞争，你必须要考虑到定位问题，你相对的，策略竞争，你必须要考虑到定位问题，你要晓得：你在和谁竞争？如果你真的有策略的要晓得：你在和谁竞争？如果你真的有策略的话，那么答案是：没有任何竞争者！因为你在话，那么答案是：没有任何竞争者！因为你在同业中是独一无二，这样的竞争是很难被评估、也同业中是独一无二，这样的竞争是很难被评估、也很难说服组织的其他人，因为大家都怕漏做了什么！很难说服组织的其他人，因为大家都怕漏做了什么！Innovative Display Solut

38、ion Provider营运竞争营运竞争vs.vs.策略竞争策略竞争营销人员在面对顾客时，就很怕说：对不起，营销人员在面对顾客时，就很怕说：对不起，我们没有这样的产品（服务）！这就是很典型我们没有这样的产品（服务）！这就是很典型的例子。组织经营的愈久，愈理所当然地认为应的例子。组织经营的愈久，愈理所当然地认为应该提供多种服务，由此可见这样的想法如何侵蚀该提供多种服务，由此可见这样的想法如何侵蚀着你的策略！着你的策略！Innovative Display Solution Provider营运竞争营运竞争vs.vs.策略竞争策略竞争如此一来你的定位就会愈来愈模糊。对组织而言，如此一来你的定位就会

39、愈来愈模糊。对组织而言，策略是相当困难的，例如你召开一个会议讨论竞策略是相当困难的，例如你召开一个会议讨论竞争者的新发展，你很难避免模仿别人的策略。再争者的新发展，你很难避免模仿别人的策略。再深入探讨，我们发现组织与策略几乎是相冲突的，深入探讨，我们发现组织与策略几乎是相冲突的，Innovative Display Solution Provider因此贯彻策略的唯一办因此贯彻策略的唯一办法就是要有非常强的法就是要有非常强的领导。领导。营运竞争营运竞争vs.vs.策略竞争策略竞争Innovative Display Solution Provider信息系统的重要信息系统的重要我们再来谈谈信息

40、系统，为何信息系统如我们再来谈谈信息系统，为何信息系统如此重要？因为信息系统贯穿了所有价值链此重要？因为信息系统贯穿了所有价值链上的活动；信息系统提供了所以活动改善上的活动；信息系统提供了所以活动改善效益的机会，因此信息系统渗透到价值链效益的机会，因此信息系统渗透到价值链的每个角落。应用信息科技，不仅可让你的每个角落。应用信息科技，不仅可让你达到企业的整合，更可以协助你做决策。达到企业的整合，更可以协助你做决策。Innovative Display Solution Provider读后的沉思读后的沉思 Think about it!Optoma:-Whats our Core Compete

41、ncy?-Whats our Strategy?-Whats our Positioning?-Whats our Priorities?-How to Win?Innovative Display Solution Provider对中国的问题是，中国大陆现今仍比其他西对中国的问题是，中国大陆现今仍比其他西方或亚洲国家落后许多，当你绑住自己在一方或亚洲国家落后许多，当你绑住自己在一个比较落后的市场个比较落后的市场时，就不一定能做更多的创新。时，就不一定能做更多的创新。不过中国大陆的知识分子水平高，国家发不过中国大陆的知识分子水平高，国家发展也愈来愈快，或许在未来，在中国大陆投展也愈来愈快，或许在未来，在中国大陆投资会促成更多的创新。资会促成更多的创新。Porter Porter 对中国市场的看法对中国市场的看法