质检员基础知识培训课件.ppt

1、CCT Quality Dep.CCT-2011-V1.0质量定义质量定义检验定义、分类检验定义、分类进货检验进货检验过程检验过程检验最终检验最终检验出货检验出货检验n狭义的定义：狭义的定义：质量（质量（QualityQuality）一组固有特性满足要求的程度。）一组固有特性满足要求的程度。注：注：“质量质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。可使用形容词如差、好或优秀来修饰。n广义的定义：广义的定义：质量（质量（QualityQuality）公司全面管理目标的实现。）公司全面管理目标的实现。如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产如：供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期

2、、生产周期、库存周转频次等。周期、库存周转频次等。检验的定义检验的定义:n检验（检验（InspectionInspection）通过观察和判断，适当时结合测）通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。量、试验所进行的符合性评价。常用的判定标准如：常用的判定标准如：n国家或行业标准国家或行业标准n检验规范检验规范n技艺评定技艺评定相关的概念相关的概念单位产品单位产品(unit product):(unit product):为了实施检为了实施检验的需要而划分的基本单元。验的需要而划分的基本单元。检验批（检验批（Inspection lotInspection lot）:需要进行检验

3、的一批单位产品，简称批。需要进行检验的一批单位产品，简称批。缺陷（缺陷（DefectDefect）：产品质量特性不满足）：产品质量特性不满足预定使用预定使用要求。要求。按数量检验：全数检验、抽样检验；按数量检验：全数检验、抽样检验；按流程检验：进货检验、过程检验、最终检验、出货检验按流程检验：进货检验、过程检验、最终检验、出货检验;按判别方法：计数检验、计量检验；按判别方法：计数检验、计量检验；按检验内容：外观检验、性能检验；按检验内容：外观检验、性能检验；按产品检验后产品是否可供使用：破坏性检验、按产品检验后产品是否可供使用：破坏性检验、非破坏性检验。非破坏性检验。1 1、全数检验和抽样检验

4、、全数检验和抽样检验全数检验适用于：全数检验适用于：u检验是非破坏性的；检验是非破坏性的；u检验数量和项目较少；检验数量和项目较少；u检验费用少；检验费用少；u影响产品质量的重要特性项目影响产品质量的重要特性项目u生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目；生产中尚不够稳定的比较重要的特性项目；u单件、小批生产的产品；单件、小批生产的产品；u昂贵的、高精度或重型的产品；昂贵的、高精度或重型的产品；u能够应用自动化检验方法的产品。能够应用自动化检验方法的产品。2.2.抽样检验适用于：抽样检验适用于：u检验是破坏性的；检验是破坏性的；u被检对象是连续批（如钢卷、胶片、纸张等卷状物或流程性材料）被检对象是

5、连续批（如钢卷、胶片、纸张等卷状物或流程性材料）u产品数量多；产品数量多；u检验项目多；检验项目多；u希望检验费用少。希望检验费用少。2.2.关于抽样检验关于抽样检验u抽样检验是利用样本进行的检验抽样检验是利用样本进行的检验,所抽取的样本只占批中所抽取的样本只占批中的一小部分的一小部分,样本的质量特性结果只能相对地反映整批产样本的质量特性结果只能相对地反映整批产品的质量品的质量,不能把样本的不合格率与整批产品的不合格率不能把样本的不合格率与整批产品的不合格率等同起来等同起来;u但是但是,我们所讲的抽样检验我们所讲的抽样检验,是建立在数理统计的基础上是建立在数理统计的基础上的、可靠地反映整批产品

6、的质量，在实际应用中，常常的、可靠地反映整批产品的质量，在实际应用中，常常是可行的、多快好省的办法。是可行的、多快好省的办法。u抽样检验并不排斥全数检验，应根据实际情况进行分析，抽样检验并不排斥全数检验，应根据实际情况进行分析，目的都是为了提高质量和降低成本。目的都是为了提高质量和降低成本。3.3.如何抽取样本？如何抽取样本？u人工挑选取样法人工挑选取样法:由于有人的主观因素在起作用，不能正确反映整批产品的实由于有人的主观因素在起作用，不能正确反映整批产品的实际分布状态；际分布状态；u随机抽样随机抽样:使构成总体的每一个个体都以同等概率出现在样使构成总体的每一个个体都以同等概率出现在样本中。本

7、中。随机抽样也可以在生产流程中进行。随机抽样也可以在生产流程中进行。4.4.随机抽样方法随机抽样方法1 1、简单随机抽样、简单随机抽样 常用的简单工具：常用的简单工具：随机数表法（乱数表法）、掷骰法（适用于生产现场）随机数表法（乱数表法）、掷骰法（适用于生产现场）2 2、周期系统抽样、周期系统抽样 当对总体实行上述单纯随机抽样有困难时（如连续作业时抽样或产品为当对总体实行上述单纯随机抽样有困难时（如连续作业时抽样或产品为连续体时抽样），可采用一定间隔进行抽取的抽样方法。连续体时抽样），可采用一定间隔进行抽取的抽样方法。3 3、分层抽样、分层抽样 从一个可以分成不同子批（或称作层）的检验批中，按

8、规定的比例从不同从一个可以分成不同子批（或称作层）的检验批中，按规定的比例从不同的层中抽取样本。的层中抽取样本。E.g.:E.g.:当不同班组、不同设备、不同环境生产同一种产品时，由于条件的当不同班组、不同设备、不同环境生产同一种产品时，由于条件的差别，产品质量可能有较大差异。这时，可采用分层按比例随机抽样。差别，产品质量可能有较大差异。这时，可采用分层按比例随机抽样。1、主要职责主要职责:u按质量策划的结果按质量策划的结果(如质量计划、进货检验指导书、国家或如质量计划、进货检验指导书、国家或行业标准等行业标准等)实施检验实施检验;u做好记录并保存好检验结果做好记录并保存好检验结果;u做好产品

9、状态的标识做好产品状态的标识;u进行不合格品统计和控制进行不合格品统计和控制;u异常信息反馈异常信息反馈.2、检验方法检验方法:u验证质保书验证质保书;u进货检验和试验进货检验和试验;u在供方处的验证在供方处的验证;u委外检验和试验委外检验和试验.1、主要职责、主要职责:u按质量策划的结果按质量策划的结果(如质量计划、作业指导书等如质量计划、作业指导书等)实施检验实施检验;u做好记录并保存好检验结果做好记录并保存好检验结果;u做好产品状态的标识做好产品状态的标识;u进行不合格品统计和控制进行不合格品统计和控制;u异常信息反馈异常信息反馈.2 2、过程检验的分类、过程检验的分类:u首首/末件检验

10、末件检验;u操作员自检操作员自检;u检验员巡检检验员巡检;u转序检验转序检验.3 3、三“不”原则:u不接受不合格品不接受不合格品;u不生产不合格品不生产不合格品;u不流转不合格品不流转不合格品.1、主要职责主要职责:u按质量策划的结果按质量策划的结果(如质量计划、最终检验指导书、国家或如质量计划、最终检验指导书、国家或行业标准等行业标准等)实施检验实施检验;u做好记录并保存好检验结果做好记录并保存好检验结果;u做好产品状态的标识做好产品状态的标识;u进行不合格品统计和控制进行不合格品统计和控制;u异常信息反馈异常信息反馈.注注:只有质量计划中规定的所有检验项目都完成且合格之后只有质量计划中规定的所有检验项目都完成且合格之后,产品才能转序或入库产品才能转序或入库.1、主要职责主要职责:u按质量策划的结果按质量策划的结果(如质量计划、出货检验指导书如质量计划、出货检验指导书)实施检验实施检验;u做好记录并保存好检验结果做好记录并保存好检验结果;u做好产品状态的标识做好产品状态的标识;u对不合格品进行登记、隔离并采取措施对不合格品进行登记、隔离并采取措施;u对采取措施的结果进行验证对采取措施的结果进行验证;u异常信息反馈异常信息反馈.2、主要内容主要内容:u产品产品;u标识标识;u包装包装.