营销会议复盘步骤课件.pptx

1、复盘步骤演讲人2020-08-27目录01.回顾目标07.总结03.分析原因05.团队成员情况02.结果对比04.经验总结06.众人设问08.复盘归档01回顾目标目标与结果是什么？u不一定是数据目标，针对不同工作目标不同回顾目标02结果对比找到“结果”和“目标”之间的亮点与不足u不是为了发现差距，打击成员，而是为了发现问题，解决问题结果对比03分析原因事情做成功/失败的原因u敢于反思为什么，深入问题根部思考，开拓思路，对事不对人，不讲客观原因分析原因04经验总结经验总结 输出可复制案例、需改进措施、需要实施哪些新举措、继续哪些措施、叫停哪些措施/项目、避免再犯的错误 总结共享所获经验，目的不是

2、为了批判，而是提升下一次工作质量05团队成员情况 单击此处添加小标题：l点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅的阐述观点；根据需要可酌情增减文字，以便观者可以准确理解您所传达的信息。您的正文已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，恰如其分的表达观点，往往可以事半功倍。我们为您 标注了最 适合的位 置您输入 的文字到 这里时就 是最佳视 为了能让 您有更直 观的字数 感受并进 一步方便 单击此处添加小标题：l点击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了最终演示发布的良好效果，请尽量言简意赅。团

3、队成员情况 个人 团队团队成员情况自己没有尽力的事情是哪些？不可控的事情或者不可控部分中，自己出过力的地方是什么？无法着力的是什么？做得好的地方 做得不好的地方 可控 不可控不能流于形式，不是秋后算账，不需扔锅。应该是团队一起探寻真相求知求真的大会，是观点和思路交锋的大会，是验证逻辑的大会。做得好的地方 做得不好的地方 可控 不可控06众人设问 主持人 叙述人 设问人众人设问保证复盘流程的顺利进行，引导会议中的流程按照预先设定的流程进行，要求主持人既在复盘中，又在复盘外，很重要的一点，主持人要当好程序的权威，而不是观点的权威。众人设问主持人主持人 保证复盘流程的顺利进行，引导会议中的流程按照预

4、先设定的流程进行，要求主持人既在复盘中，又在复盘外，很重要的一点，主持人要当好程序的权威，而不是观点的权威。把控时间节点，宣布开始/结束 引导一个议题的深入讨论一般是事件的当事人，根据亲身经历，将项目的整个过程描述一遍 叙述人要做到真实、完整地呈现复盘事件，应该深入到细节之中，提供最细致的事件信息众人设问叙述人 一般是事件的当事人，根据亲身经历，将项目的整个过程描述一遍 叙述人要做到真实、完整地呈现复盘事件，应该深入到细节之中，提供最细致的事件信息 态度上的准备 客观 内容陈述 真实 全面和完整 逻辑上的细节 叙述人的三个原则 要超脱，站在自身之外看复盘 要真实，完整呈现复盘事件 要虚心，放空

5、自己进行复盘用问题来引导逻辑，用5why方法，好与坏均层层剖析下去，需要通过提出问题，探索出事情的本质，发现隐含在事情中的不足 可以说，好的提问人和好的问题，是复盘能否成功的关键，因为答案就隐藏在问题之中 众人设问设问人l 用问题来引导逻辑，用5why方法，好与坏均层层剖析下去，需要通过提出问题，探索出事情的本质，发现隐含在事情中的不足 可以说，好的提问人和好的问题，是复盘能否成功的关键，因为答案就隐藏在问题之中 l 信息层面l 多用开放式问题，收集信息l 思维层面l 多用封闭式问题，引导问题07总结主持人，把会议纪复述一遍，针对：输出可复制案例、需改进措施、需要实施哪些新举措、继续哪些措施、叫停哪些措施/项目、避免再犯的错误。表扬2个方面：个人做得好的地方、团队做得好的地方 总结会议主持人，对复盘会议做最后总结08复盘归档复盘会议做会议纪要，邮件发送相关人员并存入SVN，做知识经验的沉淀与传承复盘归档感 谢 聆 听