航空货运代理解析课件.ppt

1、航空物流管理第五章第五章 航空货运代理航空货运代理第1页，共28页。第五章第五章 航空货运代理航空货运代理n学习目的与要求学习目的与要求 n引例引例 航空货运代理公司应该向谁索要运费航空货运代理公司应该向谁索要运费n第一节第一节 航空货运代理概述航空货运代理概述n第二节第二节 国内航空货运代理国内航空货运代理n第三节第三节 国际航空货运代理国际航空货运代理n本章小结本章小结 n中英文对照专业名词中英文对照专业名词 n复习思考题复习思考题 n案例案例1-1中国国际货运航空有限公司的快速发展中国国际货运航空有限公司的快速发展 第2页，共28页。学习目的与要求学习目的与要求n了解航空货运代理的特点，

2、区分合法航了解航空货运代理的特点，区分合法航空货运代理和非法航空货运代理；空货运代理和非法航空货运代理；n掌握航空货运代理的类型和法律责任；掌握航空货运代理的类型和法律责任；n掌握国内航空货运代理和国际航空货运掌握国内航空货运代理和国际航空货运代理的基本流程等。代理的基本流程等。第3页，共28页。引例引例 航空货运代理公司应该向谁索要运费航空货运代理公司应该向谁索要运费n此案中此案中B公司为一国际货运代理公司，其在中国设有办事公司为一国际货运代理公司，其在中国设有办事处，负责人为处，负责人为Y。D公司是公司是C航空公司的货运销售代理公航空公司的货运销售代理公司，司，A公司按公司按B公司中国办事

3、处负责人公司中国办事处负责人Y的指示将货物运的指示将货物运抵上海虹桥国际机场抵上海虹桥国际机场D公司的仓库，交付公司的仓库，交付D公司，由其办公司，由其办理托运。可见，在本案的航空运输中，主要是两家航空理托运。可见，在本案的航空运输中，主要是两家航空货运代理公司参与其中，办理有关运输事宜。实际上，货运代理公司参与其中，办理有关运输事宜。实际上，D公司办理了运输，并垫付了运费。在垫付运费后，公司办理了运输，并垫付了运费。在垫付运费后，D公公司应该向谁索要运费。这就得决定谁是该批货物的托运司应该向谁索要运费。这就得决定谁是该批货物的托运人。人。1997年年4月月9日，最高人民法院依照日，最高人民法

4、院依照中华人民共中华人民共和国民事诉讼法和国民事诉讼法第一百七十九条第一款第（二）项、第一百七十九条第一款第（二）项、第（三）项的规定裁定：第（三）项的规定裁定：D公司向航空公司支付的空运公司向航空公司支付的空运费系为费系为B公司垫付的费用，由公司垫付的费用，由B公司偿还。公司偿还。第4页，共28页。第一节第一节 航空货运代理概述航空货运代理概述n一、航空货运代理的概念与特点一、航空货运代理的概念与特点 n二、航空货运代理的类型二、航空货运代理的类型n三、航空货运代理存在的必然性三、航空货运代理存在的必然性n四、航空货运合法代理与非法代理四、航空货运合法代理与非法代理n五、航空货运代理的责任五

5、、航空货运代理的责任 第5页，共28页。一、航空货运代理的概念与特点一、航空货运代理的概念与特点n（一）（一）航空货运代理的概念航空货运代理的概念n航空货运代理是指接受航空公司委托，专门从事航空货物运物的组织航空货运代理是指接受航空公司委托，专门从事航空货物运物的组织工作（如揽货、订舱、制单、报关、交运等），提供各种服务，从而工作（如揽货、订舱、制单、报关、交运等），提供各种服务，从而获取一定报酬的公司，即由专门承办此类业务的航空货运代理公司负获取一定报酬的公司，即由专门承办此类业务的航空货运代理公司负责办理一定的手续，并赚取佣金的行为。责办理一定的手续，并赚取佣金的行为。n（二）（二）航空货

6、运代理的特点航空货运代理的特点n1航空货运代理信息丰富航空货运代理信息丰富 n2航空货运代理节约了大量的成本航空货运代理节约了大量的成本 n3航空货运代理的性质航空货运代理的性质 n（三）航空货运代理的服务对象（三）航空货运代理的服务对象 n1发货人发货人 n2航空公司航空公司 第6页，共28页。二、航空货运代理的类型二、航空货运代理的类型n（一）（一）航空货运一级代理航空货运一级代理n 一级代理是指可以直接从航空公司领运单，直接报关，交接的代理公司，形象一级代理是指可以直接从航空公司领运单，直接报关，交接的代理公司，形象来说他们就是航空公司的主要分销商。来说他们就是航空公司的主要分销商。n（

7、二）（二）航空货运非一级代理航空货运非一级代理n非一级代理是指自己没有直接的地面交接权、报关权等权利的代理公司，这些公非一级代理是指自己没有直接的地面交接权、报关权等权利的代理公司，这些公司的优势一般在于直接客户或者海外代理。二代三代都是非一级代理。司的优势一般在于直接客户或者海外代理。二代三代都是非一级代理。n非一级代理自己没有直接的地面交接权、报关权等权利的代理公司，这非一级代理自己没有直接的地面交接权、报关权等权利的代理公司，这些公司的优势一般在于直接客户或者海外代理。一般海外代理指定货物些公司的优势一般在于直接客户或者海外代理。一般海外代理指定货物比较多，是一级代理公司主要货源之一，这

8、些公司有些和航空公司关系比较多，是一级代理公司主要货源之一，这些公司有些和航空公司关系好的也可以直接和航空公司订舱位，拿优惠运价，甚至价格比一级代理好的也可以直接和航空公司订舱位，拿优惠运价，甚至价格比一级代理的价格还要好，但是他们没有交接权，必须找一家一级代理公司做挂靠，的价格还要好，但是他们没有交接权，必须找一家一级代理公司做挂靠，用别人的名义去交接，即由一级代理代其向当地的机场地面代理公司交用别人的名义去交接，即由一级代理代其向当地的机场地面代理公司交易。易。第7页，共28页。三、航空货运代理存在的必然性三、航空货运代理存在的必然性n随着航空货运业务的发展，航空货运代理业便应运而随着航空

9、货运业务的发展，航空货运代理业便应运而生。航空货运代理业之所以能得以存在并发展，是因生。航空货运代理业之所以能得以存在并发展，是因为它所提供的服务为货主及航空公司双方均带来方便为它所提供的服务为货主及航空公司双方均带来方便和好处。和好处。n（一）航空货运代理使航空公司更好发展主业（一）航空货运代理使航空公司更好发展主业 n（二）航空货运代理使货主不必花费大量的精力去熟（二）航空货运代理使货主不必花费大量的精力去熟悉繁复的空运操作流程悉繁复的空运操作流程 n（三）航空货运代理在办理航空托运方面具有无可比拟（三）航空货运代理在办理航空托运方面具有无可比拟的优势的优势 第8页，共28页。四、航空货运

10、合法代理与非法代理四、航空货运合法代理与非法代理n（一）（一）航空货运合法代理人设立条件航空货运合法代理人设立条件 n1销售代理人的注册资本数额应当符合下列要求：销售代理人的注册资本数额应当符合下列要求：n（1）经营一类空运销售代理业务的，注册资本不得少于人民币一百五十万元；）经营一类空运销售代理业务的，注册资本不得少于人民币一百五十万元；n（2）经营二类空运销售代理业务的，注册资本不得少于人民币五十万元；）经营二类空运销售代理业务的，注册资本不得少于人民币五十万元；n（3）销售代理人每增设一个分支机构或者一个营业分点，应当增加注册资本人民币五十万元。）销售代理人每增设一个分支机构或者一个营业

11、分点，应当增加注册资本人民币五十万元。兼营空运销售代理业务的销售代理人，其专门用于销售代理业务的资本数额应当符合上列要求。兼营空运销售代理业务的销售代理人，其专门用于销售代理业务的资本数额应当符合上列要求。n2销售代理人应当具备下列营业条件销售代理人应当具备下列营业条件n(1)有固定的独立营业场所；有固定的独立营业场所；n(2)有电信设备和其他必要的营业设施；有电信设备和其他必要的营业设施；n(3)有民用航空运输规章和与经营销售代理业务相适应的资料；有民用航空运输规章和与经营销售代理业务相适应的资料；n(4)有至少三名取得航空运输销售人员相应业务合格证书的从业人员。有至少三名取得航空运输销售人

12、员相应业务合格证书的从业人员。第9页，共28页。四、航空货运合法代理与非法四、航空货运合法代理与非法代理代理n（二）（二）航空货运非法代理人的特征航空货运非法代理人的特征 n1航空货运非法代理人未通过民用航空运输企业委托航空货运非法代理人未通过民用航空运输企业委托的授权的授权 n2航空货运非法代理人对航空运输企业权益的侵害方航空货运非法代理人对航空运输企业权益的侵害方式是多样式是多样 n（三）（三）航空货运非法代理人代理行为的界定航空货运非法代理人代理行为的界定n非法代理的法律本质实际是一种没有代理权或超越代理权非法代理的法律本质实际是一种没有代理权或超越代理权的行为，合法航空货运企业、非法代

13、理机构、实际托运人的行为，合法航空货运企业、非法代理机构、实际托运人之间实际上存在着合同关系。之间实际上存在着合同关系。n（四）（四）对航空货运非法代理人代理行为的打击对航空货运非法代理人代理行为的打击 第10页，共28页。五、航空货运代理的责任五、航空货运代理的责任 n（一）（一）基本责任基本责任 n1航空货运代理的职责航空货运代理的职责 n2免除责任免除责任 n（二）（二）货运代理的赔偿责任货运代理的赔偿责任n1如果货物交接地点的市价或时价与发票金额由差别，但又无法确定如果货物交接地点的市价或时价与发票金额由差别，但又无法确定其差额，则按发票金额赔偿。其差额，则按发票金额赔偿。n2对古玩、

14、无实际价值货物其他特殊价值的，不予赔偿。（除非作特对古玩、无实际价值货物其他特殊价值的，不予赔偿。（除非作特殊声明并支付了相应费用）殊声明并支付了相应费用）n3对也依法生活诬蔑式的货物运费、海关税收，以及其它费用负对也依法生活诬蔑式的货物运费、海关税收，以及其它费用负责赔偿。但不赔偿进一步的损失。责赔偿。但不赔偿进一步的损失。n4对货物的部分灭失或损害则按比例赔偿。对货物的部分灭失或损害则按比例赔偿。n5如货物在应交付日多少天内仍为交付，则构成延误交货，货代如货物在应交付日多少天内仍为交付，则构成延误交货，货代应赔偿因延误而可能引起的直接后果和合理费用。应赔偿因延误而可能引起的直接后果和合理费

15、用。第11页，共28页。第二节第二节 国内航空货运代理国内航空货运代理n一、我国国内航空货运代理概述一、我国国内航空货运代理概述 n二、二、国内航空货物运输代理业务基本环节国内航空货物运输代理业务基本环节n三、航空货运代理收费标准三、航空货运代理收费标准 n四、中国航空货运代理发展趋势四、中国航空货运代理发展趋势第12页，共28页。一、我国国内航空货运代理概述一、我国国内航空货运代理概述n（一）（一）发展概况发展概况n中国的航空货运代理业是随着我国改革开放和对外贸易的发中国的航空货运代理业是随着我国改革开放和对外贸易的发展逐步发展起来的。展逐步发展起来的。1984年以前，中国对外贸易运输总公年

16、以前，中国对外贸易运输总公司及其各分公司是我国唯一的货运代理，是外经贸部下属的司及其各分公司是我国唯一的货运代理，是外经贸部下属的各专业进出口公司的货运总代理，也是航空公司的代理。各专业进出口公司的货运总代理，也是航空公司的代理。n改革开放后的中国国际货运代理行业，由外运独家代理变为多改革开放后的中国国际货运代理行业，由外运独家代理变为多家经营，经济成分由全民所有制发展为中外合资、外商独资、家经营，经济成分由全民所有制发展为中外合资、外商独资、股份制、有限责任公司等所有制形式。股份制、有限责任公司等所有制形式。n2007年底，有年底，有9家全货运公司从事航空货运运营，家全货运公司从事航空货运运

17、营，933家代理企业家代理企业从事国际、国内航空货运的一类代理业务，从事国际、国内航空货运的一类代理业务，1124家代理企业从事国家代理企业从事国内航空货运的二类代理业务，另有内航空货运的二类代理业务，另有90余家境外航空公司开展了至中余家境外航空公司开展了至中国大陆的国际货邮运输业务。国大陆的国际货邮运输业务。第13页，共28页。2009 年度中国货代物流空运前十强排名榜公示名单序号序号企业名称企业名称 空运营业额（万元空运营业额（万元)1 嘉里大通物流有限公司嘉里大通物流有限公司 72645272 中国外运长航集团有限公司中国外运长航集团有限公司 2513653 华贸国际货运有限公司华贸国

18、际货运有限公司 2219264 丹沙中福货运代理有限公司丹沙中福货运代理有限公司 2134765 德迅（中国）货运代理有限公司德迅（中国）货运代理有限公司 1992076 新时代国际运输服务有限公司新时代国际运输服务有限公司 1530877 上海恒荣国际货运有限公司上海恒荣国际货运有限公司 1336238 日通国际物流日通国际物流(中国中国)有限公司有限公司 1032629 海程邦达国际货运代理有限公司海程邦达国际货运代理有限公司9239010 北京泽坤国际货运代理有限公司北京泽坤国际货运代理有限公司90140第14页，共28页。一、我国国内航空货运代理概述一、我国国内航空货运代理概述n（二）

19、（二）国内航空货物运输代理业务的含义和主要形式国内航空货物运输代理业务的含义和主要形式n国内航空货物运输代理业务是指对出发地、约定的经停地和目国内航空货物运输代理业务是指对出发地、约定的经停地和目的地均在中华人民共和国境内的民用航空货物运输的代理业务。的地均在中华人民共和国境内的民用航空货物运输的代理业务。在代理业务的操作过程中，适用在代理业务的操作过程中，适用中华人民共和国民用航空中华人民共和国民用航空法法、中国民用航空货物国内运输规则中国民用航空货物国内运输规则以及各航空公司运以及各航空公司运输总条款。输总条款。n国内航空货物运输代理业务主要分为国内空运出港业务、国内航空货物运输代理业务主

20、要分为国内空运出港业务、国内空运进港业务以及国际联程货物运输业务等几类组成国内空运进港业务以及国际联程货物运输业务等几类组成形式。形式。n（三）（三）国内航空货运代理的作用国内航空货运代理的作用 n（四）（四）经营国内航空运输销售代理业务手续经营国内航空运输销售代理业务手续 第15页，共28页。二、二、国内航空货物运输代理业国内航空货物运输代理业务基本环节务基本环节n（一）（一）国内空运出港操作流程国内空运出港操作流程n1业务受理业务受理 n2订舱订舱 n3审核单证审核单证n4提货、打包和称重提货、打包和称重 n5制单制单n6代理保险和代理商检代理保险和代理商检 n7出仓与航空交接出仓与航空交

21、接 n8货物跟踪与信息反馈货物跟踪与信息反馈 n9事故处理事故处理 n10结算费用结算费用第16页，共28页。二、二、国内航空货物运输代理业国内航空货物运输代理业务基本环节务基本环节n（二）（二）国内空运进港业务国内空运进港业务n1业务受理业务受理 n2机场提货机场提货 n3提货通知提货通知 n4收费放行收费放行 n5派送货物信息反馈派送货物信息反馈 n（三）（三）国内航空货运单各联用途国内航空货运单各联用途n货运单一式八联。其中正本三联，副本五联。三货运单一式八联。其中正本三联，副本五联。三联正本具有同等法律效力。联正本具有同等法律效力。第17页，共28页。三、航空货运代理收费标准三、航空货

22、运代理收费标准n(一一)国内航空货物运价类别国内航空货物运价类别n1普通货物运价普通货物运价n（1）基础运价（代号）基础运价（代号N）n（2）重量分界点运价（代号）重量分界点运价（代号Q）n2等级货物运价（代号等级货物运价（代号S）n3指定商品运价（代号指定商品运价（代号C）n4最低运费（代号最低运费（代号M）n5集装货物运价集装货物运价 第18页，共28页。三、航空货运代理收费标准三、航空货运代理收费标准n(二二)、国内航空货物运价使用规则、国内航空货物运价使用规则n1直达货物运价优先于分段相加组成的运价。直达货物运价优先于分段相加组成的运价。n2指定商品运价优先于等级货物运价和普通货物运价

23、。指定商品运价优先于等级货物运价和普通货物运价。n3等级货物运价优先于普通货物运价。等级货物运价优先于普通货物运价。n(三三)、国内航空货物运计费规则、国内航空货物运计费规则n1货物运费计费以货物运费计费以“元元”为单位，元以下四舍五入。为单位，元以下四舍五入。n2最低运费，按重量计得的运费与最低费相比取其高者。最低运费，按重量计得的运费与最低费相比取其高者。n3按实际重量计得的运费与按较高重量分界点运价计得的运费比按实际重量计得的运费与按较高重量分界点运价计得的运费比较取其低者。较取其低者。n4分段相加组成运价时，不考虑实际运输路线，不同运价组成点组成的运分段相加组成运价时，不考虑实际运输路

24、线，不同运价组成点组成的运价相比取其低者。价相比取其低者。n(四四)、国内航空邮件运费、国内航空邮件运费n普通邮件运费按照普通货物基础运价计收；特快专递邮件运费按照普通普通邮件运费按照普通货物基础运价计收；特快专递邮件运费按照普通货物基础运价的货物基础运价的150%计收。计收。第19页，共28页。四、中国航空货运代理发展趋四、中国航空货运代理发展趋势势n（一）（一）一体化趋势一体化趋势n1纵向一体化趋势纵向一体化趋势 n（1）控制运力是提高空运货代拨心竞争力的一个重要）控制运力是提高空运货代拨心竞争力的一个重要途径途径 n（2）参股方式可避免联盟模式中存在的利益矛盾，有利）参股方式可避免联盟模

25、式中存在的利益矛盾，有利于协作于协作n 2横向一体化趋势横向一体化趋势 n（二）（二）多元化发展趋势多元化发展趋势n多元化发展战略又称多样化战略、多角化战略、多多元化发展战略又称多样化战略、多角化战略、多种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上种经营战略，是指一个企业同时在两个或两个以上行业中进行经营。行业中进行经营。第20页，共28页。第三节第三节 国际航空货运代理国际航空货运代理n一、国际航空货运代理概述一、国际航空货运代理概述 n二、国际航空进口货物运输代理业务二、国际航空进口货物运输代理业务第21页，共28页。第三节第三节 国际航空货运代理国际航空货运代理n（一）（一）国际航空货运

26、代理的内涵国际航空货运代理的内涵n国际货物运输代理业管理规定实施细则国际货物运输代理业管理规定实施细则规定：国际货物运输代规定：国际货物运输代理企业是指在中国境内依法注册并经商务部授权机构备案登记的从理企业是指在中国境内依法注册并经商务部授权机构备案登记的从事国际货运代理业务的企业及其分支机构。事国际货运代理业务的企业及其分支机构。中华人民共和国商务中华人民共和国商务部公告部公告2003第第82号号指出：国际货运代理企业作为独立经营人从指出：国际货运代理企业作为独立经营人从事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货事国际货运代理业务，是指国际货运代理企业接受进出口货物收货人、发

27、货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收人、发货人或其代理人的委托，签发运输单证、履行运输合同并收取运费以及服务费的行为。取运费以及服务费的行为。n（二）（二）国际货运代理企业备案登记管理国际货运代理企业备案登记管理 n（三）（三）国际货运代理业务管理国际货运代理业务管理 n（四）（四）国际货运代理多式联运提单编号登记制度国际货运代理多式联运提单编号登记制度n（五）（五）法律责任法律责任 第22页，共28页。二、国际航空进口货物运输代二、国际航空进口货物运输代理业务理业务n（一）代理预报 n（二）接单接货 n（三）货物驳运进仓 n（四）理货与理单 n（五）到货通知 n（六）制报关单

28、并预录入 n（七）进行商品的相关检验 n（八）进口报关 n（九）送货或转运 n（十）费用结算 第23页，共28页。三、国际航空出口货物运输代三、国际航空出口货物运输代理业务理业务n（一）（一）市场销售市场销售 （二）（二）委托运输委托运输 n（三）（三）审核单证审核单证 （四）（四）预配仓和预订舱预配仓和预订舱 n（五）（五）接单接货接单接货 （六）（六）制单制单 n（七）（七）出口商品的相关检验出口商品的相关检验 （八）（八）报关报关 n（九）（九）出仓单出仓单 （十）提板箱和装板箱（十）提板箱和装板箱 n（十一）（十一）签单签单 （十二）（十二）交接交接 n（十三）（十三）航班跟踪和传递信

29、息航班跟踪和传递信息（十四）（十四）费用结算费用结算 第24页，共28页。本章小结本章小结n航空货运代理的出现是是航空货运市场社会分工和专业化发展的结果。早航空货运代理的出现是是航空货运市场社会分工和专业化发展的结果。早期的航空货物运输主要依靠航空公司自己开拓市场，但效果不甚明显，期的航空货物运输主要依靠航空公司自己开拓市场，但效果不甚明显，“机等货机等货”和和“货等机货等机”的现象比比皆是。随着航空货运市场的发展，出的现象比比皆是。随着航空货运市场的发展，出现了中间商现了中间商在航空公司和货主之间联系业务在航空公司和货主之间联系业务航空货运代理公司。航空货运代理公司。航空货运代理之所以能够产

30、生并迅速发展起来，这与航空货运代理本身的航空货运代理之所以能够产生并迅速发展起来，这与航空货运代理本身的特点紧密相关。采用航空运输方式运送货物需要办理一定的手续和业务，特点紧密相关。采用航空运输方式运送货物需要办理一定的手续和业务，如出港（出口）货物在始发机场交给航空公司承运之前的销售、接货、订如出港（出口）货物在始发机场交给航空公司承运之前的销售、接货、订舱、制单、报关交运等；进港（进口）货物在目的地机场从航空公司接货、舱、制单、报关交运等；进港（进口）货物在目的地机场从航空公司接货、接单、送货或转运等。这类业务航空公司一般不负责办理，因而专门承办接单、送货或转运等。这类业务航空公司一般不负

31、责办理，因而专门承办此类业务的行业此类业务的行业航空货运代理业航空货运代理业便应运而生了，而其经营主体则便应运而生了，而其经营主体则是航空货运代理公司。是航空货运代理公司。第25页，共28页。中英文对照专业名词中英文对照专业名词n托运人托运人Shipper n 收货人收货人Consigneen始发站机场始发站机场 Airport of departure n目的地机场目的地机场 Airport of destinationn供海关用的声明价值供海关用的声明价值 Declared value for customs）n保险金额保险金额 Insurance amount requestedn处理事

32、项处理事项 Handing information n货运单所附文件货运单所附文件 Documentation to accompany air waybill n件数和包装方式件数和包装方式Number and kind of packages n实际毛重实际毛重Actual gross weight n运价类别运价类别 Rate classn计费重量计费重量 Chargeable weight n托运人签字托运人签字 Signature of shipper第26页，共28页。复习思考题复习思考题n我国国际航空运输运单共为一式几联？其中包括几我国国际航空运输运单共为一式几联？其中包括几张正

33、本？张正本？n航空运单的作用有哪些？航空运单的作用有哪些？n航空运单中航空运单中M、N、Q、C、R、S各是何种含义？各是何种含义？n航空货运代理的职能是什么？航空货运代理的职能是什么？n空运出口运输代理业务的程序包括那些环节？空运出口运输代理业务的程序包括那些环节？n空运进口运输代理业务的程序包括那些环节？空运进口运输代理业务的程序包括那些环节？第27页，共28页。案例案例5-1秘密转包惹恼重庆航空货运代秘密转包惹恼重庆航空货运代理商理商n讨论题：n谈谈你对航空货运竞标代理的认识。谈谈你对航空货运竞标代理的认识。n结合本案例，你认为应该如何发展航空结合本案例，你认为应该如何发展航空货运代理市场？货运代理市场？第28页，共28页。