职场压力缓解方法与技巧讲义课件.ppt
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- 压力 缓解 方法 技巧 讲义 课件
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1、职场压力缓解方法与技巧职场压力缓解方法与技巧讲义讲义2022-8-13职场压力缓解方法与技巧讲义第1页,共32页。健康的概念压力产生的原因缓解压力的方法与技巧职场压力缓解方法与技巧讲义第2页,共32页。健康:是一种身体上、精神上和社会功能上完全安宁的状态,不只是没有疾病。职场压力缓解方法与技巧讲义第3页,共32页。出现其中510种症状者,属于轻微的紧张感,需要留意,只要合理休养就可很快恢复;有其中1120种的症状者,属于严重紧张型,必须找专门心理医师咨询,并接受诊疗;有其中21种以上的症状者,在一般的日常生活中就会出现适应障碍的情形,而且有可能明显的身心不适症状。职场压力缓解方法与技巧讲义第4
2、页,共32页。工作时间长;极度失落;难耐高压;家庭危机;疾病打击;贪欲过高。职场压力缓解方法与技巧讲义第5页,共32页。在座席代表中做一个调查,问他们什么是工作中最关心的问题,美国的一项调查结果表明前三个答案是:1.如何缓解压力;2.如何选择正确的语言;3.学会处理复杂事务。压力对于一个高效运转的呼叫中心是一个必然的现象,缓解压力就必须是一个值得花精力去做的任务。职场压力缓解方法与技巧讲义第6页,共32页。压力可以刺激我们采取行动来挑战自身能力,帮助我们达到自认为不可能达到的目标。1.工作不仅给人们提供衣食住行等经济、社会上的支持,还对人的心理和人格的稳定和成熟起到积极的作用;2.工作作为一种
3、相对稳定的社会行为,对人的身体强健和心理健康同样起着非常重要的作用;职场压力缓解方法与技巧讲义第7页,共32页。3.行为医学研究发现,追求“成就感”或“事业的成功”是人类行为极其重要的动机之一。而工作正好是人们满足成就欲望的无可替代的途径。人们的人格特质,诸如思维方式、自我意识、行为风格、人际交往的健全态度和良好形象等,往往在工作的过程和成果中表现无遗;职场压力缓解方法与技巧讲义第8页,共32页。4.工作之中还可以帮助人们排解一些不必要的烦恼和忧愁;5.工作使人保持与现实和环境的亲密接触。职场压力缓解方法与技巧讲义第9页,共32页。1.工作者应把工作的性质、特点与自己的有关条件(包括知识水平、
4、智力水平、能力等)结合起来进行分析。不仅仅是以工作地位的高低或待遇的优劣去选择和对待工作。职场压力缓解方法与技巧讲义第10页,共32页。2.把工作作为调适心理的良药。有了工作,就获得了一种安全感、成就感、自尊心和荣誉感。当然,工作应能符合社会的需要并达到社会规定的标准。职场压力缓解方法与技巧讲义第11页,共32页。3.“专注于一事,必有所成”。稳定的工作取向常常是成功者的重要特征之一。4.注意劳逸结合,将闲暇活动作为工作的必要补充。工作之余,通过各种娱乐活动,转移自己的注意角度,可以达到放松生理和心理,恢复精力和体力的目的。职场压力缓解方法与技巧讲义第12页,共32页。热爱工作、积极上进 良好
5、定位、实现自我 立足本职、展望未来 张弛有度、身心健康职场压力缓解方法与技巧讲义第13页,共32页。职场压力缓解方法与技巧讲义第14页,共32页。自卑心理、怯懦心理 猜疑心理、贪婪心理 冷漠心理、自我封闭心理 吝啬心理、自私心理 病态怀旧心理职场压力缓解方法与技巧讲义第15页,共32页。1.正确选择职业与工作环境的适应了解工作的性质和要求,恰当的评价本身的条件;“兴趣”择业中不能忽视的一个重要影响因素;“我喜欢,我努力,我高兴”想过工作环境的适应吗?忙碌的工作,接触人的不同,室内空气污染职场压力缓解方法与技巧讲义第16页,共32页。想过大约40%的工作人员必须经常倒班吗?疲劳、效率低、睡眠障碍
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