保险行训资料：做一个精彩的二次早会.pptx

1、做一个精彩的二次早会做一个精彩的二次早会培训部2003-05-09课程大纲课程大纲 前言 二次早会现状研讨 二次早会的理由 二次早会的主持、内容 二次早会的形式及一般流程 实做演练 小结课程目标课程目标 清楚二次早会的内容 能列举二次早会的各种形式 能主持内容完整、形式多样的二次早会，更自信地面对组员二次早会、晚上的电话联络、二次早会、晚上的电话联络、陪同展业、个案研讨、夕会、陪同展业、个案研讨、夕会、工作日志的检查、一对一的沟通等等工作日志的检查、一对一的沟通等等二次早会现状之研讨（二次早会现状之研讨（5050）6 6人一组，推选作小组长负责主持讨论。人一组，推选作小组长负责主持讨论。小组长

2、指定讨论记录人，发表人。小组长指定讨论记录人，发表人。对二次早会的成功经验和困惑点进行研讨对二次早会的成功经验和困惑点进行研讨（时间为（时间为1515分钟分钟）。每组指定一代表，发表小组对二次早会的得失心每组指定一代表，发表小组对二次早会的得失心得。得。（每组时间为（每组时间为5 5分钟）分钟）二次早会现状研讨主题二次早会现状研讨主题目前二次早会的成功点有哪些？目前二次早会的成功点有哪些？目前二次早会的困惑点在哪里？目前二次早会的困惑点在哪里？如何解决？如何解决？二次早会的主要问题二次早会的主要问题 主管对基本流程不熟悉主管对基本流程不熟悉 事前缺乏规划，事后缺乏回馈、评估和整理事前缺乏规划，

3、事后缺乏回馈、评估和整理 形式单调，内容乏味形式单调，内容乏味 缺乏对二次早会的目标管理和控制缺乏对二次早会的目标管理和控制二次早会的理由二次早会的理由 团体的管理与建设团体的管理与建设 锻炼及辅导组员锻炼及辅导组员谁来主持二次早会谁来主持二次早会业务主任业务主任二次早会的内容二次早会的内容 填写和检查活动要素表填写和检查活动要素表 追踪昨日业绩、拜访量、准主顾追踪昨日业绩、拜访量、准主顾3030 主管根据要素表进行提问追踪主管根据要素表进行提问追踪 （建议书送出情况、主顾分析。）（建议书送出情况、主顾分析。）激励与关心激励与关心 共性问题的收集归纳和解答共性问题的收集归纳和解答 个别辅导和确

4、定陪同个别辅导和确定陪同二次早会的形式及创新二次早会的形式及创新 小组研讨式小组研讨式 话术演练式话术演练式 个人心得经验分享式个人心得经验分享式 讲授培训讲授培训 早餐早茶式早餐早茶式 申请支援客串式申请支援客串式 抽奖娱乐式抽奖娱乐式 生活常识及艺术讲座式生活常识及艺术讲座式 一对一式（老人对新人、绩优对绩差）一对一式（老人对新人、绩优对绩差）二次早会的一般流程二次早会的一般流程 内容安排内容安排 时间安排时间安排 职场安排职场安排 人员角色分工人员角色分工 程序设计程序设计排定行事历排定行事历一一.事前事前业绩讲评业绩讲评心得分享心得分享 训练研讨训练研讨 辅导追踪辅导追踪总结前期业总结

5、前期业绩状况绩状况表扬出单人员表扬出单人员鞭策倒数人员鞭策倒数人员以团队为荣以团队为荣统计当日工统计当日工作状况作状况业绩业绩拜访量拜访量出勤出勤 保险理念分保险理念分享享积极心态积极心态自信心、毅力自信心、毅力爱心、事业爱心、事业双赢策略双赢策略统计业务员统计业务员经验谈经验谈 成功经验成功经验失败原因失败原因技能传授技能传授保险市场保险市场需求分析需求分析个案研讨个案研讨商品组合商品组合训练训练话术演练话术演练昨日拜访昨日拜访状况的诊断状况的诊断与辅导与辅导 活动管理活动管理工具的检查工具的检查 个案研讨个案研讨主要主要内容内容会议时间：会议时间：3030分钟分钟主持：主任主持：主任与会人

6、员：小组成员与会人员：小组成员 会议频度：每天会议频度：每天二次早会的一般流程二次早会的一般流程二二.事中事中时间时间比重比重15%35%50%三三.事后事后二次早会的一般流程二次早会的一般流程 经常请学员作回馈经常请学员作回馈 每月月底做下个月二次早会计划前与营业每月月底做下个月二次早会计划前与营业组骨干一起作全面检讨并提出具体改善措施组骨干一起作全面检讨并提出具体改善措施四字原则：诱、逼、练、学四字原则：诱、逼、练、学课程大纲课程大纲一、二次早会示范演练二次早会示范演练1、示范演练操作说明2、示范演练3、学员讲师点评二、小组实做小组实做1、小组实做操作说明2、小组实做3、小组自评、观察员点

7、评、讲师归纳总结三、二次早会单元课程总结二次早会单元课程总结1、二次早会的注意事项2、小结示范演练要求示范演练要求 6人，主任1人，资深业务员3人，新人2人 演练内容为介绍法增员 其他学员作为观察员，请随时写下你们认为的示范演练的优点和不足 演练时间20分钟观察重点观察重点 早会的流程是否完整 主持人能否掌控局面 主持人是否注意营造气氛，是否调动了组员的积极性 整体效果如何小组实做操作要求小组实做操作要求 选取一个主题，小组讨论，写出实做大纲 按准备的实做大纲进行 参加示范演练的学员作为各组的观察员，发表观察记录 先自评，后观察员点评 时间20分钟参考主题参考主题 世纪星光新险种卖点分析 转介

8、绍主顾开拓 客户满口赞同就是不愿意掏钱怎么办？公司介绍 每日工作计划安排 如何和女性谈保险 高层次客户的开拓方法 如何进行心态调整 新险种激励方案宣导二次早会的注意事项二次早会的注意事项 避免流于形式，内容要实在，解决问题；避免流于形式，内容要实在，解决问题；防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估；防止主题不鲜明，主管对早会的效果要有一个预估；注意不断更新早会的内容及形式；注意不断更新早会的内容及形式；调动组员充分参与，保持早会融洽的氛围；调动组员充分参与，保持早会融洽的氛围；不论谁主持，主管对二次早会都要作好管理、控制不论谁主持，主管对二次早会都要作好管理、控制二次早会的成败，主管要负二次早会的成败，主管要负90%90%的责任！的责任！23周次周次星期星期本周经营主题本周经营主题主持人主持人专题讲师专题讲师专题内容专题内容备注备注第一周第一周星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五第二周第二周星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五第三周第三周星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五第四周第四周星期一星期一星期二星期二星期三星期三星期四星期四星期五星期五二次早会安排表二次早会安排表