战略绩效体系设计（八大步骤）.pdf

1、【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 战略绩效体系设计战略绩效体系设计 一、一、战略绩效体系设计是由以下八个步骤来完成的：战略绩效体系设计是由以下八个步骤来完成的： （1）明确公司战略； （2）绘制战略地图； （3）识别战略主题； （4）明确部门使命； （5）用价值树模型寻找因果关系； （6）建立因果关系分析表； （7）落实公司及各部门指标； （8）指标要素设计。 二、简述各步骤：二、简述各步骤： 1、明确公司战略： 主要工作是对战略问题确认。企业任务系统陈述：主要包括企业的使命、愿 景、核心价值观和

2、战略总目标。公司战略诉求主题：公司战略具有相对稳定性。 业务战略诉求主题：是需要随着市场竞争状况的变化及时调整。职能战略诉求主 题：支持和协同公司战略与业务战略所采取的具体措施。 2、绘制战略地图： 是对企业战略目标之间因果关系的可视化表示方法， 它将平衡计分卡四个层 面的目标集成在一起描述企业战略及达成战略目标的路径。财务层面：主要是阐 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 【HR云公社】关注微信公众号zjzc625，免费领资料！ 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 【

3、HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 明了企业经营行为所产生的可衡量性财务结果，体现了公司对股东价值的增值。 客户层面：重点是公司期望获得的客户和细分市场，公司如何满足内部和外部客 户的需求。内部运营层面：重点是为了吸引并留住目标市场的客户，并满足股东 的财务回报率期望，公司必须擅长什么核心经营流程，并符合公司的核心价值观 导向。学习成长层面：重点是为了获取这些突破性的业绩与成功，组织以及员工 需要具备什么样的核心知识与创新精神。 3、识别战略主题： 运用职责分析法 （FAST 法） ， 遵循企业价值链的核心价值观和辅助价值链对 战略主题进行相关性识别并分解到各部门，

4、 从各部门中寻找到能够驱动战略主题 与目标的关键因素。 4、明确部门使命： 应注意部门使命不是部门所有职责的简单叠加， 必须能高度概括部门的工作 内容，明确部门的职责与目标。部门使命是各部门对公司战略的支撑，部门使命 必须紧密围绕公司的目标。部门使命着重在于描述部门的价值、意义、定位和作 用。明确部门使命、价值链流程优化、组织架构梳理是同时进行的。 5、用价值树模型寻找因果关系： 因果关系链分析最合适的工具是价值树模型。战略主题、能够衡量战略主题 的关键绩效指标、关键驱动流程及对应的关键流程绩效指标。 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 【HR 云公社】关注微信公

5、众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 6、建立因果关系分析表： 经过价值树模型建立因果关系后，根据价值树模型图中的滞后/驱动性 指标的对应关系，就可以在因果关系分析表中填写那些相对应的滞后/驱动 性指标。 7、落实公司及各部门指标： 一般而言，滞后性指标放到公司层面考核，以年度考核为主；驱动性指标放 到部门层面考核，以月度（季度、半年度）考核为主。 8、指标要素设计： 一般来说，指标要素所涉及的内容：岗位绩效考核表的设计（KPI 协议书、 岗位目标责任书、岗位合约、绩效合约等，考核表的具体名称可根据公司需要而 定与考核指标的内容设计。考核指标的内容包括：指标编号、指标名称、指标定 义、计算公司、指标的目标值、指标设定目的、责任人、数据来源、考核周期、 考核指标的权重分配以及指标的计分方法等。 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！ 【HR 云公社】关注微信公众号 zjzc625，免费领资料！ ！