大学生工作实习报告.doc
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1、大学生工作实习报告大学生工作实习报告1假期的这段实习生活,值得我留意、回味,时间虽不是很长,但对于我这个初涉社会工作的学生来说却是意味深长的,从中我全面的了解自己,认识到自己的缺点,应如何去改正、不断的完善自己,使自己社会阅历、经验、知识、人际沟通日益增强,让自己成为一名合格的大学毕业生,参加工作后成为一名能较早进入社会工作角色的公司员工之一。所有的这一切都离不开我所在的实习单位石油公司。石油公司的上级单位为中铁十七局物资有限公司,其前身为中国解放军铁道兵第七师后勤部物资科和仓库,84年兵改工并入铁道部,94年合并成立物资总公司,20xx年进入中央企业工委序列,20xx年改制为中铁十七局集团物
2、资有限公司,进入中央国资委。当然我所认识的石油公司,只不过是其中的其中的一部分,只是如此我就感觉到石油公司有其发展前途,我不是一个预言家,但不过要有一个前提:有一个真正意义上领导,有一个主力军凝聚力强的团队。这些前提石油公司基本具备。在石油公司,在所实习的过程中,接触到的工作主要是财务方面的工作,比较适合我所学的专业,是真正锻炼我所学财务知识最有利的途径。在工作过程中,我真正看到财务是绝大数业务流程的起点和落脚点,是一个公司的核心部门,可以说任何公司都有业务,都有现金的收支,没有一个专有部门来负责,势必出现资金的混乱状态,给企业造成的损失是无法用具体的数字来表示的。通过在财务的工作,我深深的体
3、会到实习的工作内容是多么的重要,不能有丝毫的疏忽。但是在实习过程中,由于对业务流程的不熟悉,发生了一些小错误,当然在具体的工作过程中,不可能没有错误,没有任何的疏忽,毕竟是第一次参加工作。这不是为我工作中所犯的错误找借口,而是人生哪有不犯错误的人,但是重要的一点就是同样的错误不能犯第二次。刚开始阶段,我觉得我的性格与工作的性质有点不适应,但在与石油公司有丰富经验的人交流沟通中,不断的学习他们身上的优点,借鉴他们成功的经验,不断的提醒自己,听取他们的教训,不断的调整自己,使自己能较快的进入工作角色。来到石油公司,在财务工作的一段时间,开始阶段,有点感触为什么社会中的工作与校园中的生活差距这么大,
4、单凭“学好数理化,走遍天下都不怕”的年代已离我们很久远了,像我们这些只用理论武装起来的学生来说,没有社会经验的辅助,没有工作综合能力的支撑,是难以在社会中的立足的。现在的社会实习和将来的工作都是在磨练自己,与社会更好的磨合,更好的适应社会工作。干好一个工作,首先就要熟悉其业务流程,掌握住流程的本质工作,并与自己的理论知识有效的结合起来,这也是我实习的重点。并进一步检查自己的社会适应能力,能不能干好、胜任所从事的是社会工作。经过一段时间的学习磨练,基本上了解了石油公司的财务业务流程,按照我所了解的简要的介绍一下:1、材料销售的协助。石油公司经营产品的销售,导致资金的收入,与业务配合,给予用户发油
5、凭证,拒此发油,在此过程中离不了财务的资金管理。2、资金的结算。每日的资金收入情况,上报公司的内部银行资金结算中心,由资金结算中心直接与银行办理相关事务。3、资金的用途。首先是采购资金必须经过财务,提出申请,财务根据自己的资金情况,及时通知采购部门,并帮助筹集资金。财务的工作是非常重要的,是一个企业价值的核心部门。当然在这里不可不详细提到业务与财务的配合。财务与业务的较高程度的协同,可以提高财务的实时核算和控制能力,如采购、销售、工资、固定资产等事件一旦触发,就可以按照设定的财务处理模板进行相应的帐务处理。实现了业务与财务的协同,也大大提高了财务核算的效率,实现了公司财务控制能力的延伸。财务与
6、业务的协同不是一促而进的,而是在工作过程中不断调整不断完善的。简要的财务流程的介绍,在实习过程中,具体接触到的工作是现金出纳、税票的开据、报销的流程管理以及企业相关帐务的操作。工作具体分解,看起来很简单,做起来如果不小心的话就会经常出现错误。现金出纳工作虽只是现金和支票的接收工作,日清日结,上报结算中心,由他们统一资金的流动,但是却能锻炼人的细心程度,不能有任何的麻痹心理,这对与我来说可是一个挑战。不断的提醒自己,细中求细,认真对待每一个细节。税票的开据,同样不可缺少细心、耐心。事情虽小,却能成就一个人的品性。对我来说,收获最大的就是辅助会计做一些财务总帐的处理,这可是所学知识密切相关的工作内
7、容。经常所说,理论联系实际,把自己的所学用到实践当中去。只是听说,自己没有亲身力行过,不知道该如何去与实践联系起来,“说容易,做起了难”,只在做的过程中,才能真正体会到什么才是真正的理论联系实际,怎样做到理论联系实际。要靠自己去深刻体会、领悟去融会贯通,更重要的是要向有经验的人学习,言传身教,以他们为社会大学的老师,自己则作为一名小学生向他们请教学习,这样可更有效的跟自己所学的理论知识联系起来。在具体的工作过程中,理论比较抽象,而工作则是具体的展现在我们面前,如何把他们联系起来呢?未深入了解之前,很困难的把自己所学的东西与自己的工作内容结合起来,不可避免的出项工作差错。我不断的想石油公司的财务
8、人员请教,他们讲解的方式不是什么高深的理论,是由他们切身的体会和感悟来给我们讲的,比较形象的讲解,使我们更好的理解业务流程,更好的胜任工作。这为我以后的工作打下了一定的基础。通过这次实习,增强了我参加社会工作的信心,学会了如何去适应工作,适应环境,如何与人去沟通,如何更为有效的去干好自己的本质工作。只有经过磨练,不断加强自己的业务工作能力,才能在自己的人生舞台上崭露头角;只有不断的学习,弥补专业知识的不足,才能在自己的岗位上进行创新,更有效的出色完成自己的工作使命。实习工作对我有非常的意义,在这里我要感谢石油公司,感谢帮助过我的人。大学生工作实习报告2大学实习是学生在大学学习一半课程后最重要的
9、实践环节。为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼自己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让自己在毕业后能够较快适应社会,处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。我们实习的单位是奥蓝际德国际酒店。它位于XX市武清开发区,由天狮集团投资兴建的一家大规模的四星级酒店,由天狮集团旗下专业公司奥蓝际德酒店管理
10、有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米,含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。奥蓝际德国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四星级知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务,倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念,最大限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制,由经理统筹安排,各分部主管管理本部门事务,与其它部门密切配合,合作完成工作。作为一名刚刚走出校园的实习生,我深知自己要学习的东西有很多很多,面对即将踏入的工作岗位,又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾的心理的促使下,我满怀着信息和期待去迎接它。刚
11、到酒店的时候感觉什么事都新鲜,毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的,多有一股儿使不完的劲,都把酒店看成是施展自己才华的舞台,想把自己的理论知识和自己的想法付诸实践中,那时负责人对我说:“在客房做服务员是体力活,为何不选择餐饮呢?”我是这样回答的:“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过,我想尝试没做过的事,是因为好奇,也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的,当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想像中的那样简单,渐渐的我们的激情熄灭了。我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的,而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管,铺床时每一步都有要求,而整个铺床
12、的过程包括:甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐的包进上下两个床垫之中,这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应,然后用力甩几下就行,其他可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套的开口的方向朝向窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案
13、例说,一个女客人误把项链放进枕套里了,这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训该记得都记得很清楚了,该怎么铺床也学会了,主管就让我们独自干活了,可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房,清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间首先要敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉,接下来就是开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一一换上,这一切结束后,开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还
14、要把各种家具器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日用品,很细节的事情,如电话应该摆放在床头柜之间,放在便条纸上的笔头如何朝向,擦镜子时应注意斜着看几眼,来检查镜子是否干净等等。房间里都打扫完之后,最难的就是收拾卫生间了,这也是我最不愿意干的,卫生间的玻璃上都不能有水印,五金上也一样,更难的是地上不能有头发丝,这一切都结束后,要把卫生间的东西补齐,擦拭时,不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待,打扫过之后,要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上,如果有丢失的物品,则要记录,并上报主管,
15、实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时,由服务员向客人说明情况,最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时,我还了解到每个员工都要有安全意识,服务员要知道,一般的消防意识,额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人满意。我在客房部这段实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起,一步一步走上来的,对基层的工作很了解,也很熟练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利,而且每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理、打扫房间,丝毫不疏忽,从这里看,实践和细节是贯穿
16、酒店每个员工很重要的东西,在领导们的指导下,逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付出。在工作中,虽然我只是一名普通的服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单,其中也有一系列的复杂程序,在这四个月的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论是繁重还是清闲,都要用积极地态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的,我们要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,连澡都不愿去洗。实习让我们对社会有了新的概念,当我走在天津的街头,
17、穿梭于这芸芸众生之中,我觉得自己真的如沧海一粟,小的不能再小了。这个社会是如此的复杂,有时候会让人感觉到身心疲惫,在酒店实习的后来一段时间里,我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚,我的胸襟还不够宽广,我只能静静地去观察,去感受,去磨练。我没有和家里人说,自己实习具体是做什么,我怕他们知道后会伤心,做的时间长了,我的思想也放开了,我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起,在进行实践的同时,感受社会上的人情事理,积累社会经验和处世之道,了解人际关系的复杂,也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜,不仅让我看到优秀的一面,更重要的是将
18、你在各方面的缺点与不足,毫无保留的放大出来,古语有云:闻过则喜。这也是一个人进步的前提。我们从新人走过来,在“求”的路上,遇到了各种不尽人意的事情,轻则被批,重则被骂,有时候被说得摸不着头脑,施主们会用各种语气方式来施舍你,会让你产生一种排斥感,不情愿接受新人们都会经历这种心理时期,在每次被“施舍”后,无论你承认与否,你确实进步了。当有人批评你时,你肯定会觉得他们太过分了,甚至是无理,有什么事情不能好好说呢,所有这些都是自己的想当然罢了?现实不是想当然,每一个新手都会经历这些,过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应该以它们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态来迎接未来的挑战,人生中有
19、许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的学习,有目标的出发,努力的付出就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才能有大丰收。通过四个月的顶岗实习,有了一些收获。主要有:1、工作独立处理能力提高通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情自己做这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题、有不懂得应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。2、突发事件应变能力提高在客房部工作,每天都必须做好作战的准备,因为作为一名服务员,每天面对不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免
20、会有些不大礼貌的客人,甚至会口出恶言的,面对这样的情况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益,与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。在社会实践中得到了锻炼,对这次的实习认识也有了新的升华,我体会到:1、实习是一个接触社会的过程通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。2、实习期与酒店的关系作为酒店的一员,穿上了制服就要处处维护酒店的权益,要把自己和酒店紧密的联系起来,要另自己的一言一行都代表酒店的利益,时刻为酒店做宣传,我们是微
21、笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切的宾客。感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会,使我提高了实践能力和社会经验,感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学,我们在这几个月里互相照顾、互相帮助,让我觉得很温暖,还要感谢我的爸爸妈妈吗,实习期间有很多次都不想坚持了,是我爸妈的帮助和鼓励,让我有了更大的动力去奋斗,让我觉得我一定要更加努力,一定要做出成绩,让他们为我而骄傲。我结束了在中国人寿中山分公司的最后一天实习。下午5点钟去分公司给实习鉴定盖章,然后回公司宿舍。屈指一算,这也许是我两个月
22、实习期内唯一一次在六点钟之前下班,想到这里,实习期的一幕幕情景又浮现在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是为什么感动还是因何感慨,眼睛竟然湿润了。我是3月5日到达XX市,当天就到分公司报到,休息了一个晚上,第二天就被分配到个险城区第二营业区上班。中山国寿一共有七个营业区,其中两个在城区,五个在镇区。“城二”从此成为我们口中出现频率最高的一个词,分到城二是我的荣幸,也是我的荣耀。这是真心话。社会上都说当今的大学生是“眼高手低”,以前在学校时听到这样的评论还不服气,甚至很生气,真的到了工作中,才真正体会到这句话说得其实没错。初到公司,对于保险行业知之甚少,对于工作内容一无所知,对于组训工作更是不知
23、所谓,自己就是一张白纸摆在那里等待描画。我充满期待的实习就这样开始了。大学生工作实习报告3电气生产实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。在生产实习过程中,学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。培养我们的团结合作精神,牢固树立我们的群体意识,即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。我们不妨看看主人公所写的优秀实习报告。一、实习目的通过这次生产实习,使我在生产实际中学习到了电气设备运行的技术管理知识、电气设备的制造过程知识及在学校无法学到的实践知识。在向工人学习时,培养了我们艰苦朴素的优良作风。在生产实践中体会到了严格地遵守纪律、统一组织及协调
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