CIS策划与名牌建设合集课件.ppt
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1、第四节第四节 CIS策划与名牌建设策划与名牌建设阅读案例阅读案例_思考:思考:1.CIS1.CIS系统包含几个部分?系统包含几个部分?2.CIS2.CIS策划能给企业带来什么策划能给企业带来什么?北京麦当劳:北京麦当劳:CISCIS战略策划战略策划 个案引读个案引读 一、经营理念一、经营理念 Q Q、S S、C C、V V “Q Q”-品质品质 “S S”-服务、服务、“C C”-清洁清洁 “V V”-价值价值二、行为规范二、行为规范营运训练手册营运训练手册岗位工作检查表岗位工作检查表袖珍品质参考手册袖珍品质参考手册管理发展手册管理发展手册三、识别标志三、识别标志金黄色双拱门金黄色双拱门“M
2、M”麦当劳叔叔麦当劳叔叔“吉祥物吉祥物”CISCIS基本知识基本知识 CISCIS的内涵的内涵 (Corporate Identity System)Corporate Identity System)“运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动,运用统一的视觉识别设计来传达企业特有的经营理念和活动,从而提升和突出同一化企业形象,使企业形成自己内在独特的个性,从而提升和突出同一化企业形象,使企业形成自己内在独特的个性,最终增强企业整体竞争力。最终增强企业整体竞争力。”CISCIS的直接目标:的直接目标:塑造统一的系统的企业形象,突出企业自身塑造统一的系统的企业形象,突出企业自身特点;
3、特点;CISCIS的最终目标:的最终目标:通过树立统一化的企业形象从而提高企业的通过树立统一化的企业形象从而提高企业的整体竞争力。整体竞争力。n 理念识别系统理念识别系统 MIMIn 行为识别系统行为识别系统 BIBIn 视觉识别系统视觉识别系统 VIVICISCIS系统系统CISCIS策划内容策划内容 MIMI策划策划 BIBI策划策划 VIVI策划策划 CISCIS的导入的导入 理念识别系统(理念识别系统(MIMI)是企业识别系统的核心,是指一个是企业识别系统的核心,是指一个企业经营理念的定位,它是企业长期实践经验总结、升华而企业经营理念的定位,它是企业长期实践经验总结、升华而成的具有独特
4、风格、规范全体员工的市场行为和社会行为的成的具有独特风格、规范全体员工的市场行为和社会行为的指导思想或信条,集中反映了企业最高决策层的意志和诉求,指导思想或信条,集中反映了企业最高决策层的意志和诉求,是整个企业识别系统运行的原动力。是整个企业识别系统运行的原动力。对外是企业识别的尺对外是企业识别的尺度,对内是企业内在的凝聚力。度,对内是企业内在的凝聚力。一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划(一)理念识别系统的内容(一)理念识别系统的内容1.1.企业使命企业使命企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。企业存在的意义。包括经济使命和社会使命。2.2.企业的基本理念企业的基本理念
5、企业基本价值观、行为准则、道德规范企业基本价值观、行为准则、道德规范和员工责任感、荣誉感。价值观是核心。和员工责任感、荣誉感。价值观是核心。3.3.企业的事业领域企业的事业领域企业的业务范围、项目。企业的业务范围、项目。4.4.企业的经营哲学企业的经营哲学企业根据什么样的思想来经营的基本政企业根据什么样的思想来经营的基本政策和价值观。策和价值观。一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 1.1.标语、口号标语、口号 雅戈尔:装点人生,还看今朝雅戈尔:装点人生,还看今朝 广东三九企业集团:敢于探索,不怕失败广东三九企业集团:敢于探索,不怕失败 日本本田:创新经营,全球观点日本本田
6、:创新经营,全球观点 IBMIBM:IBMIBM就是服务就是服务 美国杜邦:为了更好地生活制造更好的化学产品美国杜邦:为了更好地生活制造更好的化学产品 台湾统一企业:三好一公道台湾统一企业:三好一公道信誉好、品质好、服务好、价格公道信誉好、品质好、服务好、价格公道 上海大众:十年创业,十年树人,十年奉献上海大众:十年创业,十年树人,十年奉献 西单购物中心:热心、爱心、耐心、诚心西单购物中心:热心、爱心、耐心、诚心 杉杉:我们与世纪的早晨同行杉杉:我们与世纪的早晨同行 简明扼要,一般不超过十二个字简明扼要,一般不超过十二个字确实体现企业理念,不可任意杜撰确实体现企业理念,不可任意杜撰要有公司自己
7、的个性要有公司自己的个性企业理念口号的表达企业理念口号的表达应做到应做到(二)企业理念的表现形式(二)企业理念的表现形式一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 2.2.广告语广告语 摩托罗拉摩托罗拉 “飞跃无限飞跃无限”孔府家酒孔府家酒 “叫人想家叫人想家”雀巢咖啡雀巢咖啡 “味道好极了味道好极了”“车到山前必有路,有路必有丰田车车到山前必有路,有路必有丰田车”太阳神药业太阳神药业 “当太阳升起的时候当太阳升起的时候,我们的爱天长地久我们的爱天长地久”黄山黄山 “一品黄山,天高云淡一品黄山,天高云淡”。七匹狼七匹狼“与狼共舞,尽显英雄本色与狼共舞,尽显英雄本色”红塔山红塔山“
8、点燃无穷智慧,启迪广袤思维点燃无穷智慧,启迪广袤思维”利群利群 “永远利群,永远追求永远利群,永远追求”广告语要体现广告语要体现出企业的精神出企业的精神一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 大红鹰主大红鹰主平面广告平面广告 胜利之鹰胜利之鹰比喻无往不胜的信念,比喻燃烧的激情,比喻无往不胜的信念,比喻燃烧的激情,比喻无与伦比的勇气,比喻无与伦比的勇气,比喻永不放弃的坚持等等。比喻永不放弃的坚持等等。一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 大红鹰胜利之鹰:一飞冲天的豪迈大红鹰胜利之鹰:一飞冲天的豪迈大红
9、鹰胜利之鹰:丈量生命的广度大红鹰胜利之鹰:丈量生命的广度 大红鹰胜利之鹰:旷世独立的高度大红鹰胜利之鹰:旷世独立的高度 大红鹰胜利之鹰:永不凋谢的尊严大红鹰胜利之鹰:永不凋谢的尊严 大红鹰胜利之鹰:大红鹰胜利之鹰:快乐涌动的生命快乐涌动的生命 用广告来丰富概念用广告来丰富概念金六福酒金六福酒广告创意广告创意福气对于很多中国人而言就是福气对于很多中国人而言就是“好运好运”。当实力与运气。当实力与运气一起体现时,往往就意味着成功。一起体现时,往往就意味着成功。一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 奥运福、金六奥运福、金六福福一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策
10、划 金六福,中国人的福金六福,中国人的福酒酒一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 耐克平面广告耐克平面广告一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 因特尔的音乐信箱:因特尔的音乐信箱:1 3 5 1 1 3 5 1 IBM IBM前进,前进,IBMIBM 广东太阳神药业广东太阳神药业当太阳升起的时候当太阳升起的时候 五粮液集团之歌五粮液集团之歌3.企业歌曲企业歌曲一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 杜邦公司:为了更好地生活制造更好的化学产品杜邦公司:为了更好地生活制造更好的化学产品杉杉:立马沧海,挑战未来杉杉:立马沧海,挑战未来宝山钢铁
11、集团公司:创造新的文明宝山钢铁集团公司:创造新的文明目标导向型目标导向型用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向(三)企业理念策划(三)企业理念策划1.定位和设计定位和设计 团结创新型团结创新型用简练的语言反映企业团结奋斗的优良传统和团队精神用简练的语言反映企业团结奋斗的优良传统和团队精神上海大众:十年创业,十年树人,十年奉献上海大众:十年创业,十年树人,十年奉献日本住友银行:保持传统,更有创新日本住友银行:保持传统,更有创新北京同仁堂:兢兢业业,汲汲济世北京同仁堂:兢兢业业,汲汲济世一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 上海
12、英雄股份有限公司:至尊英雄,卓越风范,赶超一流上海英雄股份有限公司:至尊英雄,卓越风范,赶超一流日本卡西欧计算机公司:开发就是经营日本卡西欧计算机公司:开发就是经营 质量、技术开发型突出强调企业名牌产品的质量或尖端技术的开发质量、技术开发型突出强调企业名牌产品的质量或尖端技术的开发市场营销型市场营销型强调市场的拓展与争创一流业绩,目标是外部公众强调市场的拓展与争创一流业绩,目标是外部公众优质服务型优质服务型目标是外部公众,强调顾客就是上帝目标是外部公众,强调顾客就是上帝百事可乐:胜利是最重要的,为了竞争必须击败竞争者百事可乐:胜利是最重要的,为了竞争必须击败竞争者麦当劳:顾客永远是最重要的,服
13、务是无价的,公司是大家的麦当劳:顾客永远是最重要的,服务是无价的,公司是大家的上海华联集团:创造顾客上海华联集团:创造顾客IBMIBM:IBMIBM就是服务就是服务一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 企业领导者的个性特征企业领导者的个性特征时代特点和社会特征时代特点和社会特征企业的个性企业的个性企业的行业特色企业的行业特色符合国情符合国情企业理念企业理念定位定位须考虑须考虑一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 2.2.企业理念的实施企业理念的实施 实施过程就是企业理念识别渗透于组织与员工行为及视觉标记的过程。实施过程就是企业理念识别渗透于组织与员工行为
14、及视觉标记的过程。目的在于将企业理念转化为组织共同的价值观,贯穿于员工的共同行为中。目的在于将企业理念转化为组织共同的价值观,贯穿于员工的共同行为中。企业理念实施通过企业理念实施通过:反复阐释(反复阐释(朗读、播放、演讲、征文,发表感想等)朗读、播放、演讲、征文,发表感想等)环境化环境化(匾额、壁画、条幅、海报)(匾额、壁画、条幅、海报)仪式及游戏、榜样示范仪式及游戏、榜样示范 一、一、MIMI策划策划理念识别系统策划理念识别系统策划 案例德力西集团案例德力西集团主题理念:德报人类,力创未来主题理念:德报人类,力创未来企业精神:道德、团结、和谐、发展企业精神:道德、团结、和谐、发展行为准则:干
15、部能上能下,人员能进能出行为准则:干部能上能下,人员能进能出 收入能高能低,机制能设能撤收入能高能低,机制能设能撤竞争机制:能者上,平者让,庸者下竞争机制:能者上,平者让,庸者下价值观:让品质写出德力西人的尊严价值观:让品质写出德力西人的尊严道德观:尊重、谦让、廉洁、自律道德观:尊重、谦让、廉洁、自律人才观:海纳百川,让蛟龙腾飞人才观:海纳百川,让蛟龙腾飞 千舟竞发,任群英争先千舟竞发,任群英争先广告语:德力西电气,新时代动力广告语:德力西电气,新时代动力案案 例例案例承德中药案例承德中药企业精神:传承中华古文明,倡导健康新文化企业精神:传承中华古文明,倡导健康新文化企业宗旨:济世养生、至诚至
16、仁企业宗旨:济世养生、至诚至仁企业作风:励精图治、追求卓越企业作风:励精图治、追求卓越经营方针:发现今天的需要,开创明天的产品,经营方针:发现今天的需要,开创明天的产品,赢得后天的市场赢得后天的市场质量方针:一流的产品源自创新的意识,质量方针:一流的产品源自创新的意识,一流的产品源自严谨的作风一流的产品源自严谨的作风企业哲学:修身、齐家、治企、服务社会企业哲学:修身、齐家、治企、服务社会 行为识别(行为识别(BIBI)是的)是的“手手”,是指企业在明确,是指企业在明确完善的经营理念指导下所确立的一切生产、经营活动规范,完善的经营理念指导下所确立的一切生产、经营活动规范,具体地展现在企业内部的制
17、度以及组织、管理、教育、生产、具体地展现在企业内部的制度以及组织、管理、教育、生产、开发研究、公关、广告、营业推广等各个方面,通过这些具开发研究、公关、广告、营业推广等各个方面,通过这些具体的富有人格化的活动来塑造企业的形象。是企业理念的动体的富有人格化的活动来塑造企业的形象。是企业理念的动态传递系统态传递系统 二、二、BIBI策划策划行为识别系统策划行为识别系统策划(一(一)行为识别系统的内容行为识别系统的内容 两方面:两方面:对内:干部教育、员工教育、工作环境、福利制度、研究发展、礼仪规范对内:干部教育、员工教育、工作环境、福利制度、研究发展、礼仪规范 对外:市场调查、产品推广、公共关系、
18、公益活动对外:市场调查、产品推广、公共关系、公益活动三层次:三层次:(1 1)企业中的个体行为:包括员工的修养、专业技能、态度和动机等。)企业中的个体行为:包括员工的修养、专业技能、态度和动机等。(2 2)整个企业行为:包括决策行为、权力机构、沟通机制、组织发展和变)整个企业行为:包括决策行为、权力机构、沟通机制、组织发展和变革机制。革机制。(3 3)企业对外的公共关系,流通政策、公益活动等。)企业对外的公共关系,流通政策、公益活动等。二、二、BIBI策划策划行为识别系统策划行为识别系统策划 1.1.内部的传播与交流内部的传播与交流 主要方式有:主要方式有:CISCIS说明书说明书 幻灯片幻灯
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