工作计划范文集锦6篇.doc

1、工作计划范文集锦6篇工作计划 篇11、联系客户，维护客群关系，了解经销商销售状况。通过客户QQ，与客户进行交流，了解一下客户的销售状况，听取客户反馈问题，及时解决客户疑问。2、协助后勤组织发货，争取早日将经济师下发各经销商。第一批经济师发出后，许多客户反映货太少，针对这种情况，公司又组织了一批货源，对个别客户进行补发，同时提醒客户注意控制退货率。3、协助老板做好网上书店的前期资料收集，开展网上书店的前期准备工作。网络经营人才的储备，网络书店的业务流程，开店阶段性准备工作，制订开店计划书。4、继续职称英语欠款的崔收工作，尽早将资金回笼。目前还有求知、清远易通过、广州方凯、建联这几家未结帐，其他客

2、户帐目已清。建联要开票，所以可以推迟，其他几个客户正在加紧沟通。5、做好出差前期准备工作，客户资料的收集，人事考试中心的信息等等。明确出差目标，先在网上找好客户地址、电话等信息，做好准备工作。6、出差湖南，湖北，汕头，河源等地。走走几个地方的考试中心。维护客户关系，与客户拉近距离，多听取客户意见，争取让客户首推我们的产品。收集竞争对手的信息，制订销售策略。7、出差总结，分析市场情况制订市场管理方案。写出总结。8、协调各部门之单的工作安排，督促客服，后勤等部门工作的正常开展，改进工作中存在的缺点和错误，提高工作效率。执行人：李清20xx年7月5日工作计划 篇2新的一年已经开始，客服部门也将会面临

3、一些全新的环境与考验，根据这几天我对公司的了解情况，做出以下工作计划：1、终端培训在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训；2、 收集小票信息重视小票基本信息的收集，应尽可能的完善填写，特别是一些重要项目，必须规范填写；3、建档利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案；4、数据统计分析分析，比较客户消费信息，及时反馈到相关部门，并附加初级建设性意见；5、客情维系寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通，比如：顾客满意度调查、节日期间的互动，基本的色彩搭配建议，高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务，提高顾

4、客满意度，发展提升与客户的关系。6客诉处理根据客户反馈投诉的信息，及时做出反映。以客户为中心，改善处理流程、操作程序。由于对服装业的客服工作是首次参与，在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多，但也发现了自己的很多不足，我会努力，争取把客服工作做得更好。在工作中，我也遇到了一些问题和困难：1对工作中一些具体要求不是很清楚，导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展，担心自己在做无用功，浪费公司资源；2人事方面也不是很清楚，这样会耽搁到部份同事的宝贵时间；3需要一台电话，希望可以配一台，方便与同事之间的沟通交流；工作计划由于自己在服饰客服方面，经验上有很多的欠缺和不足，也为了把客服工作高效率

5、地做好，因此，希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助，使客服的工作能够得到很好的衔接。工作计划 篇3随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进公司*快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决定，*年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下发的员工技能级别评定暂行办法，结合本片区的实际情况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，具体

6、工作安排如下：一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解加油站管理规范，提升员工对企业的忠诚度。二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛潮这一文化理念;各岗位的培训方向暂定如下：1、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、

7、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和加油站管理规范的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协助开展。2、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。3、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，*识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。4、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工作，在领导的指挥下，由安全*协助

8、逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整改和落实。5、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工积极向上。对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展;同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的最大潜能，力争把自身岗位工作做到最好。三、*年将至，北

9、京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况，培训的具体措施暂定如下：1、从每一个站挑选一名员工，主要以加油站员工日常英语会话手册为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注重听说能力的提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。2、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。3、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的

10、基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。4、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到;同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。5、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项任务和指标，争取做到最好。工作计

11、划 篇4新的学期新的开始，在充满生机的3月里，经济系学生会各部门尽迅速投入工作中，将继续为老师、为同学服务，积极为一年一度的特色活动月做好准备，并加强对干事的培养。3月份，经济系学生会各部门的工作重点主要体现如下几点：1. 秘书处、女生部共同举办的“营销之星，策划之慧”经济系第一届营销方案设计大赛”的各项准备事宜。2. 我系女生部特色活动-女生节。3. 我系宣传部特色活动-百宣节。4. 我系外联部特色活动-义卖玫瑰花。5. 筹备举办一个团委学生会或与各系团委学生会的趣味活动和团委学生会篮球比赛，以及筹备举办第三届闪避球大赛。6. 开展新一期的干事培训。7. 协助学院开展“思辨杯”辩论赛并筹备举

12、办本系演讲比赛。具体的工作措施一、日常工作1、秘书处(1) 汇总学生会各部门每周的工作计划，以及学生会各部门每月的工作总结和月工作计划，以及重要会议的会议记录。(2) 进行部门第三期干事培训工作。(3) 制作以及完善部门制度并时刻更新学生会通讯录，方便工作的开展。(4) 新版邀请函的制作进入完善阶段，将于本月中旬推出正式版。2、学习部(1) 对干事进行第二轮的培训。(2) 开展特色活动：演讲比赛。(3) 召开学委例会，总结各班情况。3、宣传部(1) 强化本系黑板报、横幅宣传、海报等本职工作，提高质量和创新形式。并更新经济系办公室宣传栏。(2) 积极参与到本系各部门和院里活动的准备工作。4、文娱

13、部(1) 3月份，我部门将为部门特色活动做准备，定于四月第一个星期对有意学舞的同学进行各类舞种的培训，包括街舞（jazz hiphop poppin），民族舞，拉丁舞等。时间为一个星期，每天晚上九点后1个小时15分钟的时间进行教学，确立方案后，进行活动宣传工作。(2) 协助开展女生节的一系列活动。5、女生部(1) 配合学院举办女生节。(2) 礼仪队经过多次培训与实践已基本熟悉如何出礼仪，将继续为系内其他活动完成好出礼仪工作。(3) 因女生节成功女性展活动的开展，本月月报工作暂停。(4) 安抚干事，调动干部干事工作热情。6、外联部(1) 女生节玫瑰花义卖。(2) 筹备特色活动月。7、体育部(1)

14、 了解和跟进经济系各球类队伍的联赛情况。(2) 开展新一期干事培训，讲解一些应用文的写法，规范干事应用文的写法。8、纪保部(1) 分配不同干事对经济系各年级各班进行突击抽查，督促同学们提前进入课室，确保各班级的出勤率，其中重点对06、07级进行抽查。(2) 在外系的互点工作中,积极配合好学院自律委员会的工作,进行安排。(3) 安排每星期照常进行文明执勤和乱张贴广告的清理。(4) 将通过讲解模板等的方式加强对干事工作能力等的培训。9、生活宿管部(1) 我部门将于每周一，二，四，三天对经济系清洁课室进行卫生检查宿舍卫生检查。(2) 我部门将于本月对经济系06，07，08级各宿舍进行宿舍卫生检查。工

15、作计划 篇5经过了忙碌的11月份，我们迎来了20xx年的最后一个月份。在12月，我们会相对于上个月轻松一些。 但是轻松并不代表松懈，我们依然会保持我们一惯的求实，认真，严谨的态度，努力做好自己份内的事情。下面是本月具体的计划。一、去附中听课并当堂授课每周四实践部成员以及支教对成员会前往农大附中听课，学习授课经验，与同学们互相交流，营造活跃的课堂氛围，帮助同学解答问题，培养自身能力。二、每周家教每周周末为我们的家教时间，我们要提前备课，到指定时间前往家教地点进行家教，帮助同学解答疑难问题，以不断提高学生成绩为目的，认真讲解，耐心辅导。三、协助双旦晚会双旦将至，作为学生会的实践部要时刻为全院着想，

16、以大众服务为宗旨，双旦期间帮助整理会场，为广大师生服务。以上为20xx十二月份的工作计划，除此之外，我们还会根据具体情况完成任务。工作计划 篇6光阴似箭，时间如梭。转眼间上班已经半年多了，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到时间的匆匆，回首过去的半年，内心不禁万千。在各位领导的带领下，经过同事的共同奋斗和自己的积极努力，我顺利地做好了自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此非常感谢公司给我这个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我20xx年的工作总结：一、工作态度我热衷于本职工作，严格要求自己,遵守各项项目部的规章制度，摆正工作位置

17、，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的工作态度，在领导关心培养和同事们的帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术。二、工作领悟每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。即使是简单的工作，同样需要严谨细致，比如决算中的每一个细节，每一个数字都必须准确无误。同样，在平时的工作中，要对自己负责的每一个环节严格把关，不能让一丁点的错误影响到整体质量。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，在年终结算过程中出现了几个错误的地方，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽

18、可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到最大的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提。这一点不仅仅适用于工作，也适用于平时的生活。对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，半年的工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。人是在不断改正错误中提高的。我对未来充满了希望，在以后的工作中，我会更加严格要求自己。因此在迎接20xx

19、年的工作到来之际，我要用新的思路，新的观念，新的姿态，新的精神面貌去对待我们新的工作和生活。在此，我对自己和项目部20xx年的工作提出以下几点要求和希望：一、对自己的要求1、更加积极主动。每天主动完成属于自己的每项任务，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作时加班加点，保证按时完成工作。积极学习“6S”的内容，做好整理、整顿、清扫、清洁、素养等工作2、加强学习，力求精益求精。多加学习一些专业知识，尤其是对我所涉及的安装方面的知识。还要经常与其他同事学习，学习她们的长处，以弥补自己的不足。3、团队精神。俗话说，“团结就是力量”。集体的力量是巨大的，一个人不能完成的事情，团队可以完成；一个人

20、能完成的事情，团队可以完成的更好！只有将自己融入到团队里，才会将工作做的至善至美。二、对于项目部，我希望1、进一步健全和完善项目部制度，营造文化氛围应进一步完善我们之前制定的劳动纪律规章制度，在此我建议，应对晚上或者休假日加班的人员给予一定的加班费或补贴，这样才能调动大家对特殊情况需要加班的积极性和主动性。2、项目部应不定时的组织大家进行一系列的活动，不能每天死板的工作。例如，可以将我们项目部的文化室充分利用起来，举办一次qi牌比赛（范围可以扩展到各个施工队）；组织全体人员聚餐，加深一下大家的情感交流；一年一次外出旅游（路费项目部可以按比例给大家报销）。这样不仅提升项目部的向心力，而且可以让其充分的调动职工们的工作积极性。3、项目部应全面推行6s管理，改善现场作业环境（1）专门设置6s管理人员，对6s的执行情况以及改善情况予以监督。（2）制定6s点检表，加强6s的评定力度，每个礼拜相关管理人员不少于一次的对施工工地进行全面检查，对不合格项予以指出并罚款，要求施工队必须在规定的时间内改善完毕，而且要对表现良好的工程予以奖励，这样对我们评比文明工地有积极的作用。