美的人力资源管理实践课件.ppt

1、美的人力资源管理实践分享美的人力资源管理实践分享人力资源部人力资源部 马进鸿马进鸿2010-5-30.美的人力资源管理实践美的人力资源管理实践美的人力资源管理的任务与角色定位美的人力资源管理的任务与角色定位1美的组织与人力资源战略美的组织与人力资源战略2美的人力资源管理的基础平台美的人力资源管理的基础平台-职位管理职位管理3美的人力资源管理的三大核心模块美的人力资源管理的三大核心模块4美的人力资源规划与招聘管理美的人力资源规划与招聘管理5.一、美的人力资源管理的任务与角色定位一、美的人力资源管理的任务与角色定位l “宁愿放弃宁愿放弃100100万元的销售收入，也绝不放过一个对企万元的销售收入，

2、也绝不放过一个对企业发展有用的人才业发展有用的人才”l “企业机制的弱化、退化，比一亿元的投资失误更致企业机制的弱化、退化，比一亿元的投资失误更致命命”l “美的唯一不变的就是变美的唯一不变的就是变”l “管理重心下移管理重心下移”的分权管理的分权管理.一、美的人力资源管理的任务与角色定位一、美的人力资源管理的任务与角色定位美的人力资源部门角色定位美的人力资源部门角色定位n战略牵引、管理监控和支持服务战略牵引、管理监控和支持服务n强调四个统一：用人标准的统一；薪酬结构、薪酬调整强调四个统一：用人标准的统一；薪酬结构、薪酬调整方法、流程及薪酬预算原则的统一；绩效管理工具和流方法、流程及薪酬预算原

3、则的统一；绩效管理工具和流程的统一；人力资源规划与招聘工具的统一；在此基础程的统一；人力资源规划与招聘工具的统一；在此基础上，尊重事业部运作上的差异化上，尊重事业部运作上的差异化n核心能力开发（美的学院、核心管理课程开发、核心能核心能力开发（美的学院、核心管理课程开发、核心能力模型、轮岗、内部竞聘、领导力开发）力模型、轮岗、内部竞聘、领导力开发）n人事行政事务处理（薪酬核发、员工关系、人事信息）人事行政事务处理（薪酬核发、员工关系、人事信息）.一、美的人力资源管理的任务与角色定位一、美的人力资源管理的任务与角色定位三大任务三大任务价值观管理价值观管理 人才开发人才开发 机制创造机制创造 招聘招

4、聘培训培训晋升、轮岗、调整晋升、轮岗、调整 考核考核激励激励退出退出 考核考核激励激励退出退出 .一、美的人力资源管理的任务与角色定位一、美的人力资源管理的任务与角色定位公司经营战略人力资源战略文化流程架构人才任职资格描述职位设计与分析目标设定外部薪酬调研内部财务状况整体奖酬策略人力资源开发与雇主品牌组织战略能力测评绩效考评职位评估宏观中观微观人力资源管理体系框架人力资源管理体系框架.二、美的组织与人力资源战略二、美的组织与人力资源战略业务战略业务战略最佳雇主最佳雇主人人才才管管理理绩绩效效管管理理激激励励体体系系技术技术价值观管理价值观管理资本运作资本运作资源综效整合资源综效整合营销营销制造

5、制造核心能力培养核心能力培养.二、美的组织与人力资源战略二、美的组织与人力资源战略MMDS SMiDeaSMiDeaSMutual RespectMutual Respect多元和尊重的多元和尊重的文化文化同员工分享同员工分享企业成功企业成功SharingSharingDevelopmentDevelopment发挥专长的发挥专长的成长成长.二、美的组织与人力资源战略二、美的组织与人力资源战略多元和尊重人多元和尊重人的企业文化的企业文化1-1.强化企业发展阶段的新文化强化企业发展阶段的新文化1-3.倡导倡导“员工关怀员工关怀”活动，增强员工归属感活动，增强员工归属感1-2.再造再造新的领导能力

6、，并成为文化推动表率新的领导能力，并成为文化推动表率发挥员工特长发挥员工特长 提供发展与成提供发展与成长机会，创造长机会，创造良性绩效循环良性绩效循环2-2.建设专业发展与通才发展的多重职业通道建设专业发展与通才发展的多重职业通道2-1.强化人才投资理念，建立上下互动管理强化人才投资理念，建立上下互动管理2-3.加大培训投资，加大培训投资，完善人才培养计划完善人才培养计划激励员工贡献激励员工贡献，与企业共同，与企业共同分享成功果实分享成功果实3-2.建设具有建设具有内部公平，外部竞争的付薪结构内部公平，外部竞争的付薪结构3-1.建设建设考核考核与与发展发展均衡的绩效理念与体系均衡的绩效理念与体

7、系3-3.差异化的薪酬激励方案差异化的薪酬激励方案2-4.建立知识管理机制，加速知识传播和更新建立知识管理机制，加速知识传播和更新3-5.多元化的福利挽留政策多元化的福利挽留政策.二、美的组织与人力资源战略二、美的组织与人力资源战略多元和尊多元和尊重人的企重人的企业文化业文化1-1.强化企业发强化企业发展阶段的新展阶段的新文化文化1-3.倡导倡导“员工员工关怀关怀”活动活动，增强员工，增强员工归属感归属感1-2.再造新的领再造新的领导能力，并导能力，并成为文化推成为文化推动表率动表率1.1.1整合与阐释美的的核心价值理念整合与阐释美的的核心价值理念1.1.3完善激励、绩效等制度以支持新文化完善

8、激励、绩效等制度以支持新文化1.1.2实施各层级员工文化的宣导实施各层级员工文化的宣导1.2.3建立多渠道的领导沟通机制并执行建立多渠道的领导沟通机制并执行1.2.2统一领导的文化理念并实施培训评估统一领导的文化理念并实施培训评估1.3.1推行员工参与企业运营的建议活动推行员工参与企业运营的建议活动1.3.2组织企业内部与外部的员工社会活动组织企业内部与外部的员工社会活动1.2.1提高领导能力，定义领导的能力模型提高领导能力，定义领导的能力模型1.3.3推行工作与家庭相平衡的关怀活动推行工作与家庭相平衡的关怀活动1.1.4兼并收购的人力资源审计与文化整合兼并收购的人力资源审计与文化整合.二、美

9、的组织与人力资源战略二、美的组织与人力资源战略发挥员工特长发挥员工特长 提供发展与成提供发展与成长机会，创造长机会，创造良性绩效循环良性绩效循环2-2.建设专业发展建设专业发展与通才发展的与通才发展的双重职业通道双重职业通道2-1.强化人才投资强化人才投资理念，建立上理念，建立上下互动管理下互动管理2-3.加大培训投资加大培训投资，完善人才培完善人才培养计划养计划2-4.建立知识管理建立知识管理机制，加速知机制，加速知识传播和更新识传播和更新2.1.1建立关键人才管理机制，实施人才储备建立关键人才管理机制，实施人才储备2.2.2建立管理者继任计划与程序建立管理者继任计划与程序2.2.3有规划的

10、岗位轮换，提供更多发展机会有规划的岗位轮换，提供更多发展机会2.3.1规划美的管理与技术培训中心规划美的管理与技术培训中心2.1.2开展多向的员工辅导与沟通机制开展多向的员工辅导与沟通机制2.2.1完善员工发展的多轨道模型完善员工发展的多轨道模型2.3.2制定年度培训规划并进行成效评估制定年度培训规划并进行成效评估2.3.3寻求多样化的培训方式，提高培训效率寻求多样化的培训方式，提高培训效率2.4.1建立知识管理与共享的平台建立知识管理与共享的平台2.4.2小改善奖励计划小改善奖励计划.二、美的组织与人力资源战略二、美的组织与人力资源战略激励员工贡献激励员工贡献，与企业共同，与企业共同分享成功

11、果实分享成功果实3-2.建设具有建设具有内部内部公平，外部竞公平，外部竞争的付薪结构争的付薪结构3-1.建设建设考核考核与与发发展展均衡的绩效均衡的绩效理念与体系理念与体系3-3.差异化的薪酬差异化的薪酬 激励方案激励方案3-4.多元化的福利多元化的福利 挽留政策挽留政策3.1.1建立围绕战略执行的组织绩效管理系统建立围绕战略执行的组织绩效管理系统3.1.3区别业态和成长阶段的区别业态和成长阶段的KPIKPI指标系统指标系统3.1.2建立支持战略执行的员工业绩管理系统建立支持战略执行的员工业绩管理系统3.2.1建立职位管理体系建立职位管理体系3.2.2建立内部公平与外部竞争的薪酬结构建立内部公

12、平与外部竞争的薪酬结构3.2.3定期的薪酬审视与沟通定期的薪酬审视与沟通3.3.1建立多种不同的激励方案组合建立多种不同的激励方案组合3.3.2强化激励与战略、组织及个人业绩挂钩强化激励与战略、组织及个人业绩挂钩3.4.1建立并执行完善福利的方案和组合建立并执行完善福利的方案和组合3.4.2实施人才挽留福利方案实施人才挽留福利方案.三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理职位职位分析分析职位职位说明书说明书固定薪酬固定薪酬市场市场比较比较职位职位评估评估职职等结构等结构.三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理职群（职群（

13、functionfunction）职种（职种（sub-functionsub-function）一二三四五六一、支持职能一、支持职能战略运营战略运营战略企划战略企划资本运作资本运作运营管理运营管理财务会计财务会计预算管理预算管理财务管理财务管理融资融资资金结算资金结算人力资源人力资源招聘选拔招聘选拔培训发展培训发展薪酬福利薪酬福利绩效管理绩效管理人事人事信息技术信息技术ITIT规划规划质量保证质量保证基础维护基础维护应用管理应用管理行政支持行政支持宣传宣传法务法务行政行政后勤后勤工程工程审计监察审计监察二、业务职能二、业务职能研发研发技术研究技术研究产品开发产品开发试制测试试制测试技术标准技术

14、标准技术支持技术支持生产生产生产计划生产计划工艺工艺设备管理设备管理制造制造质量管理质量管理质量体系质量体系质量控制质量控制测试验证测试验证市场营销市场营销市场管理市场管理销售销售客户服务客户服务供应链供应链采购采购物流物流仓储仓储.职位说明书职位说明书编制流程编制流程职位说明书职位说明书1分解部门职责分解部门职责2填写职位信息填写职位信息3职位设置目的职位设置目的4描述关键职责描述关键职责5描述任职要求描述任职要求三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理.三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理公司战略公司战略组织结构设

15、置组织结构设置职位职位角色角色角色角色职责职责职责职责职责职责任务任务任务任务任务任务知识、技能、经验、教育知识、技能、经验、教育任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务任务职位七因素职位七因素知识、技能、经验、教育知识、技能、经验、教育职位七因素职位七因素知识、技能、经验、教育知识、技能、经验、教育职位七因素职位七因素部门职责部门职责做正确的事情做正确的事情正确地做事正确地做事.三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理职位管理职位管理招聘怎样选用人才继任计划组织的继任要求培训开发职位的培训需求选拔怎样判断候选人资格绩效管理怎样评价员工薪酬怎样回报 .三

16、、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理 萝卜：人；萝卜：人；萝卜的大小：人的岗萝卜的大小：人的岗位胜任能力；位胜任能力；坑：职位坑：职位.三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理职位说明书版本职位说明书版本1 1职位说明书版本职位说明书版本2 2职位说明书版本职位说明书版本3 3.三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理分析企业业务及规模分析企业业务及规模所需信息：所需信息：营业收入营业收入 员工总数员工总数 市场范围市场范围&产品与服务的种类复杂程度产品与服务的种类复杂程度职等段归类职

17、等段归类 回答二至五个问题：回答二至五个问题：区分管理与专业技术职位，确定职等区间区分管理与专业技术职位，确定职等区间评估职位等级评估职位等级对七个方面进行评估：对七个方面进行评估：影响性质影响性质 影响领域影响领域 人际关系技巧人际关系技巧 专业知识专业知识 业务专长业务专长 团队领导团队领导 解决问题解决问题职位职位评估评估方方法法民主决策民主决策.三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理职职等等MPAO职职级级管理平台管理平台事业部事业部公司公司职职等等职职级级业务业务支持支持职职等等职级职级职职等等职级职级工人工人组织组织22M8董事会主席董事会主席

18、22222221M7CEO21212120总裁总裁总裁总裁20202019M6副总裁副总裁19191918总监总监总经理总经理18181817M5副总副总监监部门总经理部门总经理/部长部长总经总经理理1717171616P5首席首席XX师师高级高级专家专家161615M4高级经理高级经理总监总监/高级经高级经理理部长部长1515151414P4高级高级XX师师高级高级专员专员141413M3经理经理经理经理经理经理1313131212P3主任主任XX师师主任主任专员专员121211M2高级主管高级主管高级主管高级主管高级高级主管主管1111111010P2XX师师专员专员1010O5首席首席技

19、师技师高级作高级作业长业长9M1主管主管主管主管主管主管99988P1助理助理XX师师助理助理8A3高级高级文员文员8O4高级高级技师技师作业长作业长7777666A26O3技师技师班长班长555文员文员5444A14O2技工技工组长组长33332222O1工人工人1111职级架构表职级架构表=晋升通道晋升通道+职衔体系职衔体系+薪酬架构薪酬架构.三、美的人力资源管理的基础平台三、美的人力资源管理的基础平台职位管理职位管理职位晋升管理示例：主任工程师晋升评定标准职位晋升管理示例：主任工程师晋升评定标准评定项目评定项目评定标准评定标准基本素质基本素质博士：工作年限博士：工作年限1 1年以上；年以

20、上；硕士：工龄硕士：工龄3 3年以上，或美的工作年限年以上，或美的工作年限2 2年以上；年以上；本科：工龄本科：工龄5 5年以上，或美的工作年限年以上，或美的工作年限3 3年以上；年以上；大专：工龄大专：工龄8 8年以上，或美的工作年限年以上，或美的工作年限5 5年以上；年以上；受训受训:必须接受过公司后备人才系列培训；必须接受过公司后备人才系列培训；公司内聘讲师。公司内聘讲师。工作业绩工作业绩参与部门制造工艺技术的规划与决策，组织并参与事业部新工艺、新技术参与部门制造工艺技术的规划与决策，组织并参与事业部新工艺、新技术（含设备、检测、产品技术等）的研究、应用及推广工作；（含设备、检测、产品技

21、术等）的研究、应用及推广工作；具有独立组织管理部门技术改造、攻关项目的能力，并有一次以上成功独具有独立组织管理部门技术改造、攻关项目的能力，并有一次以上成功独立组织工艺技术改造的经验，所负责项目为企业创造较大经济效益；立组织工艺技术改造的经验，所负责项目为企业创造较大经济效益；年度和当年必须直接承担制造工艺项目；年度和当年必须直接承担制造工艺项目；上年度整体绩效评价为上年度整体绩效评价为A A，其中至少有两个季度评价在，其中至少有两个季度评价在S S级以上；级以上；近两个季度绩效评价均在近两个季度绩效评价均在A A级以上，其中至少级以上，其中至少1 1次为次为S S。专业能力专业能力1.1.具

22、有具有B B等以上专业技术能力。等以上专业技术能力。.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块薪酬管理薪酬管理是否能增强对是否能增强对员工的价值员工的价值使成本转化成使成本转化成最佳效益最佳效益采取行动采取行动是否强化与策略是否强化与策略的联结的联结与策略的联结与策略的联结对员工的价值对员工的价值低低高高高高.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块薪酬管理薪酬管理员工 竞争对手 雇主 环境观点财务观点工作群体观点（分绩效分绩效/职等职等/职群职群）员工观点管理者观点外部市场竞争观点决定薪酬的内核决定薪酬的内核分析薪酬管理公平分析薪酬管理公平性和有效性的方法性和

23、有效性的方法.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块薪酬管理薪酬管理年度调薪重要参考依据年度调薪重要参考依据-市场竞争力是否与市场定位相符市场竞争力是否与市场定位相符0K100K200K300K400K500K600K700K800K900K1000K1100K1234567891011121314151617P10P25P50P75P90.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块薪酬管理薪酬管理p年薪构成年薪构成12X（分职类、职群；月度季度半年度）（分职类、职群；月度季度半年度）p工资分类管理工资营销提成计件工资效益分红战略工资工资分类管理工资营销提成计件

24、工资效益分红战略工资p预算控制销售工资率人力资本投资回报率薪酬增幅带宽上限预算控制销售工资率人力资本投资回报率薪酬增幅带宽上限p薪酬调整职级资历能力绩效战略倾斜薪酬调整职级资历能力绩效战略倾斜pX（浮薪标准（浮薪标准50销售目标销售目标完成情况浮薪标准完成情况浮薪标准50利润利润目标目标完成情况）完成情况）绩效系数（下限为绩效系数（下限为50，上限原则上为预算目标的，上限原则上为预算目标的120）.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块薪酬管理薪酬管理调薪速度调薪速度依据学习曲线效应，在职级早期薪酬增长较快，随着技术和经依据学习曲线效应，在职级早期薪酬增长较快，随着技术和经验

25、的稳定薪酬增长变得缓慢，接近市场增长水平验的稳定薪酬增长变得缓慢，接近市场增长水平N:N:曲线到顶的时间；曲线到顶的时间；R R为调整的最高百分位；为调整的最高百分位；P1P1、M1M1用用3-53-5曲线；曲线；P2-P4P2-P4、M2-M4M2-M4、O O类用类用5-85-8曲线；曲线；A A类及类及P5M5P5M5以上用以上用8-128-12曲线曲线绩效NRA3100B580C545D5203-5曲线参数表曲线参数表绩效NRA5100B880C845D8205-8曲线参数表曲线参数表绩效NA8B12C12D128-12曲线参数表曲线参数表.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源

26、管理核心模块薪酬管理薪酬管理事业事业感情感情待遇待遇理想理想/价值价值精神精神情感情感基本需要基本需要一般水平一般水平具竞争力水平具竞争力水平行业领先水平行业领先水平u基本工资基本工资u法定福利法定福利u学习机会学习机会u团队团队u工作工作/生活平衡生活平衡u奖金奖金/价值承认价值承认u绩效管理绩效管理 u行业发展行业发展u职业的优越感职业的优越感u绩效与薪资挂钩绩效与薪资挂钩u有效的领导有效的领导u积极向上的企业文化积极向上的企业文化u个人参与个人参与薪酬全面化薪酬全面化差异化差异化.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块绩效管理绩效管理企业战略目标企业战略目标绩效计划绩效

27、计划公司公司/部门目标部门目标个人绩效指标确定个人绩效指标确定阶段性考核阶段性考核年终回顾年终回顾激励与目标调整激励与目标调整1 12 2月月3 3月、月、6 6月、月、9 9月、月、1212月月2 2月月1212月月1 1月月考核结果应用考核结果应用过程培训和辅导过程培训和辅导自上而下互动沟通自上而下互动沟通.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块绩效管理绩效管理考核对象考核对象考核工具考核工具事业部事业部/公司公司战略地图平衡计分卡工作目标责任制战略地图平衡计分卡工作目标责任制部门部门工作目标责任制重点工作计划管理工作目标责任制重点工作计划管理员工员工重点工作计划重点工作

28、计划KPI能力素质能力素质绩效管理绩效沟通激励性考核发展性考核结果应用绩效管理绩效沟通激励性考核发展性考核结果应用.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块绩效管理绩效管理重点工作计划管理重点工作计划管理.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理Unleash Potential激发潜能激发潜能Change Management领导变革领导变革Communication Effectively有效沟通有效沟通Excellent Execution卓越执行卓越执行Soluti

29、on&Innovation创新解难创新解难SynergyCreation 团队综效团队综效.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理积极主动积极主动压力承受压力承受自我激励自我激励Self-motivation开拓业务开拓业务Achievingbusiness谈判能力谈判能力市场敏锐市场敏锐信息捕获信息捕获建立关系建立关系职业操守职业操守目标设定目标设定推动业务推动业务Facilitating Business坚守职业判断坚守职业判断Adhering to Professional Standards坚守职业判断坚守职业判断 支持业务支持业务 关注细节关注细节风

30、险控制风险控制成本控制成本控制.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理1.确定技能项目2.确定部门需求3.确定目标技能水平4.评估个人技能水平5.确定部门技能达标数量及实际技能水平项目大类知识/技能项目需求状态部门成员技能达标数量部门实际技能水平AndyBillCindyDavisEricFandy通用项目清楚公司宗旨理念、价值观6100%55555566了解公司产品品种683%45553555清楚员工手册内容667%55334444清楚各部门职能667%35544444清楚公司绩效考核制度450%53434422清楚公司考勤制度450%33544322清楚公

31、司薪酬管理制度2100%53343432清楚公司培训制度367%54535322清楚员工行为规范650%53434433清楚公司安全生产制度617%35543311清楚公司计生制度633%544343226.计算技能达标状态.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理技能项目技能项目 部门需求部门需求技能达标状态技能达标状态员工目标技能水平员工目标技能水平员工实际技能水平部门技能达标数量部门实际技能水平知识知识/技能项目技能项目需求需求状态状态部门成员部门成员技能达标技能达标数量数量部门实际部门实际技能水平技能水平AndyBillCindyDavisEricFan

32、dy清楚公司宗旨理念、价值观清楚公司宗旨理念、价值观6100%55555566了解公司产品品种了解公司产品品种683%45553555用数字表示用颜色表示.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理知识检查技能考核技能提升技能建构.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理 效度完全不能预测 0.45 0.400.35 0.15 0.100.651.00测评中心 能力测试/工作样本测试 小组讨论/多性向测试基于能力的面试/文件筐练习 简历面试/个性测试 教育资格 笔迹学,占星术,面相学完美预测包括w演讲/案例研究w无领导小组讨论w文件

33、筐练习w行为事件面试.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理FBEI180/360度度反馈反馈文件筐文件筐练习练习无领导小无领导小组讨论组讨论测评测评中心中心.四、美的人力资源管理核心模块四、美的人力资源管理核心模块培训管理培训管理达成岗位胜任能力的培训课程库核心能力培训课程库专业能力培训课程库达成岗位任职资格的培训课程库基础知识与技能专业知识与技能达成公司要求必须的培训课程库知识类技能类态度类123能力模型职位说明书公司战略专家法进行整合增补并系统化能力模型课程库岗位职责课程库公司要求课程库.五、美的人力资源规划与招聘管理五、美的人力资源规划与招聘管理实施评

34、估实施评估制定规划制定规划人力资源总规划人力资源总规划各项人力资源规划、开发与管理政策各项人力资源规划、开发与管理政策经济，法律，人口，交通，文化，教育，市场竞争，劳动力市场，政策，劳动力，择业期望与倾向等业务目标，产品组合，市场组合，经营区域，生产技术，竞争重点，财务及利润目标等组织结构，管理机制，管理风格，运作模式，企业文化等素质结构，损耗与流动，人力成本，聘用/升迁/退休等人力政策，员工价值观，员工需求，员工潜力等人力资源需求预测人力资源需求预测(各级各级/各类各类)人力资源供给预测人力资源供给预测(内部内部/外部供给外部供给)调查分析调查分析预测需求预测需求人力资源规划的实施人力资源规

35、划的实施人力资源规划的评估和反馈人力资源规划的评估和反馈.五、美的人力资源规划与招聘管理五、美的人力资源规划与招聘管理方法方法工作效率法工作效率法职责分析法职责分析法影响编制的主要因素 计划生产任务量 劳动定额 工作时间 出勤率 意外耗时 业务战略 部门和岗位定位 部门和岗位职责 工作重要性和饱和度职类O类人员MPA类人员人资规划方法人资规划方法.五、美的人力资源规划与招聘管理五、美的人力资源规划与招聘管理确认确认需求需求选择选择渠道渠道初步初步筛选筛选面试面试录用录用通知通知1.1 明确人员明确人员招聘需求招聘需求（包括因组（包括因组织发展、职织发展、职位空缺等多位空缺等多种因素造成种因素造

36、成的需求）的需求）1.2 确认招聘确认招聘岗位描述与岗位描述与相应任职要相应任职要求求1.3 沟通、公沟通、公布空缺职位布空缺职位信息信息2.1 从内部获从内部获取人才的渠取人才的渠道选择（内道选择（内部招聘信息部招聘信息栏、公告板栏、公告板等）等）2.2 从外部获从外部获取人才的渠取人才的渠道选择（网道选择（网络、报纸、络、报纸、杂志等）杂志等）3.1 收取简历、收取简历、初步筛选初步筛选基本条件基本条件合格的应合格的应聘人员聘人员4.1 对基本条对基本条件合格的件合格的应聘人员应聘人员进行第一进行第一次面试次面试4.2 第二次面第二次面试挑选最试挑选最适合岗位适合岗位的人选的人选4.3 对

37、通过两对通过两次面试的次面试的人员进行人员进行背景调查背景调查5.1 口头通知录口头通知录用信息用信息5.2 以书面录用以书面录用通知确认通知确认5.3 通知未录用通知未录用人员人员5.4 被录用人员被录用人员完成身体检查完成身体检查5.5 确认、通知确认、通知用人部门、用人部门、IT、培训等相关部培训等相关部门新员工到岗门新员工到岗时间时间报到报到社会招聘社会招聘.五、美的人力资源规划与招聘管理五、美的人力资源规划与招聘管理1.1 明确公司明确公司整体与各单整体与各单位校园招聘位校园招聘需求（包括需求（包括各单位、不各单位、不同专业要求同专业要求人数等）人数等）1.2 确认招聘确认招聘岗位描

38、述与岗位描述与相应任职要相应任职要求求1.3 发布校园发布校园招聘空缺职招聘空缺职位信息位信息2.1 确认重点确认重点院校名单院校名单2.2 安排各院安排各院校招聘活动校招聘活动行程（包括行程（包括宣讲会日程宣讲会日程安排、简历安排、简历筛选、面试筛选、面试时间等）时间等）2.3 选择校园选择校园招聘信息发招聘信息发布方式（网布方式（网络、报纸、络、报纸、杂志等）杂志等）3.1 收取简历、收取简历、初步筛选初步筛选基本条件基本条件合格的应合格的应聘人员聘人员4.1 对基本条对基本条件合格的件合格的应聘人员应聘人员进行第一进行第一次面试次面试4.2 第二次面第二次面试挑选最试挑选最适合岗位适合岗位的人选的人选5.1 口头通知录用口头通知录用信息信息5.2 以书面录用通以书面录用通知确认知确认5.3 通知未录用人通知未录用人员员5.4 被录用人员完被录用人员完成身体检查成身体检查5.5 确认、通知用确认、通知用人部门、人部门、IT、培、培训等相关部门训等相关部门新员工到岗时新员工到岗时间间确认确认需求需求选择选择渠道渠道初步初步筛选筛选面试面试录用录用通知通知报到报到校园招聘校园招聘.