配套课件-《采购与供应管理实务》.ppt
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- 采购与供应管理实务 配套 课件 采购 供应 管理 实务
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1、任务1-1 采购与供应认知学习目标技能目标技能目标能梳理不同企业采购流程 1树立现代采购管理理念 2知识目标知识目标熟悉采购与供应活动的基本概念 1掌握采购与供应的基本流程与基本要素2任务训练思维导图知识学习技能训练任务情境到菜市场买菜是我们每个人经常会有的生活经历,仔细地体味可以发现其中体现着深刻的采购与供应的思想和程序,只是通常没有人去挖掘和梳理罢了。当我们跨出家门,走向菜市场的时候,首先在脑海里会有一个非常感性的采购计划,这个计划来源于对家庭成员饮食习惯的把握而形成的购买需求,通常这个计划是模糊、不确定的。但当家庭中有具体的类似宴请的活动时,一般会提前拟定好菜单以及明确的购买需求,这时通
2、常需求是明确的。接下来,在到达菜市场或超市后,首先会迅速环视所处的购物环境,以了解供应市场,把我们这种模糊的需求转变为具体的采购对象购买的品种和数量,如西红柿五个等。在这个过程中,有两个内容主导了我们的购买行为:“市场中有什么可以购买?”“购买对象的价格如何?”。然后选择两到三家合适的卖家进行问价或询价,讨价还价,并基于一定的评价标准如价格、新鲜度等做出最终的购买决策,从而结束我们买菜的过程。任务训练n 1.在日常生活中,我们经常听到“购买、采购、供应、供应链、租赁、获取”等概念,请讨论这几个概念之间的区别。n 2.请讨论日常生活中的个人消费品采购与当地制造企业的原材料采购之间的共同点与区别。
3、n 3.请简单画出买菜的流程,并讨论企业采购流程与日常买菜流程的区别。知识学习 1 1采购的基本概念采购的基本概念 2 2采购与供应管理的基本要素采购与供应管理的基本要素 3 3采购管理作业流程与工作内容采购管理作业流程与工作内容 4.4.采购的作用采购的作用 5 5采购与企业内部其他部门之间的关系采购与企业内部其他部门之间的关系1.采购基本概念情景情景1采购管理的概念采购管理的概念 是指为保障整个企业物资供应而对企业采购进货活动进行的管理活动,是整个物流活动的重要组成部分。它着眼于组织内部、组织和其供应商之间构建和持续改进采购过程。采购管理与采购的区别制造企业采购与消费品采购之间的区别 制造
4、企业采购制造企业采购消费品采购消费品采购采购目的保证生产满足个人需要采购动机主要出于理性考虑带有个人喜好或冲动采购功能专业职能、企业行为消费者个人行为采购决策多人参与、程序化过程个人决定产品与市场知识系统、宽广零散、有限采购量大小采购需求由生产及发展驱动、波动性强由生活所需导向、通常较稳定采购市场价格弹性有限弹性相对较大顾客数量有限、往往地域性集中数量很多、地域分散采购与供应管理的目标 提供连续的物料、供应和服务,保证企业的正常运转 保持并提高质量 用最低的总成本获得所需物资和服务 缩减企业的经营周期和备货周期 与供应商建立合作伙伴关系 将采购作业标准化 在企业内部与其他部门建立和谐且有效率的
5、工作关系 提高企业的竞争地位2.采购作业的基本要素Procurement is the process of obtaining the right item from the right supplier using the right price at the right time,it must have the right quality and the right quantity合适的时间合适的价格合适的供应商合适的质量合适的数量合适的采购内容采购3.采购作业流程3.采购管理作业流程采购管理组织选择供应商 制订订货策略制订进货策略商务谈判签订订货合同进货实施验收入库支付、善后处理采
6、购评价需求分析资源市场分析采购监控制订订货计划实施订货计划采购基础工作4.采购作业的作用p 利润杠杆作用利润杠杆作用 n 采购成本减少很少比例就可以带来更大比例销售利润增加采购成本减少很少比例就可以带来更大比例销售利润增加n 采购成本在总成本中占据很大比例采购成本在总成本中占据很大比例p 资产收益率作用资产收益率作用n 采购成本的节减对企业提高资产收益率带来巨大作用采购成本的节减对企业提高资产收益率带来巨大作用p 信息源的作用信息源的作用 n 与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用信息与市场的接触可以为企业内部各部门提供有用信息n 思考:对生产部、产品设计部的影响思考:对生产部、产品设计部的
7、影响p 营运效率作用营运效率作用n 采购与供应部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上采购与供应部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上n 思考:对生产部、销售部的影响思考:对生产部、销售部的影响p 对企业竞争优势的作用对企业竞争优势的作用 n 保证企业可以及时提供满足客户需要的产品保证企业可以及时提供满足客户需要的产品n 影响到公共关系和企业形象影响到公共关系和企业形象生产性采购:生产性采购:49.0%非生产性采购:非生产性采购:20.9%利润:利润:9.1%人工人工 费用费用14.7%其它其它6.3%企业出厂价的构成比例采购成本与公司利润 就美国和日本的制造业而言,采购支出占销售收
8、入的平均百分比为53%,当采购支出(直接原料)降低5%时,则利润增加270万元。若欲获得相同的结果,则直接人工必须降低22%,制造费用必须降低24%企业各项支出对利润的影响企业各项支出对利润的影响 成本结构成本结构 降低比率降低比率 利润增加率利润增加率直接原料直接原料 53%53%*5%=2.7%5%=2.7%直接人工直接人工 12%12%*22%=2.7%22%=2.7%制造费用制造费用 11%11%*24%=2.7%24%=2.7%管销费用管销费用 16%16%*17%=2.7%17%=2.7%销售收入销售收入 8%8%*34%=2.7%34%=2.7%100 100案例分析:利润杠杆案
9、例分析:利润杠杆销售总收入:销售总收入:10001000采购成本:采购成本:600600工资和奖金:工资和奖金:220220企业管理费:企业管理费:8080营销费用:营销费用:5050税前利润:税前利润:5050单位:万元单位:万元 现欲使利润翻一番,达到现欲使利润翻一番,达到100100万元万元 可采取的措施有:可采取的措施有:增加销量增加销量 提高价格提高价格 降低工资降低工资 降低管理费用降低管理费用 降低采购成本降低采购成本可见,采购成本每减少可见,采购成本每减少1%1%,可使税前利润增加,可使税前利润增加12%12%案例分析:资产收益率案例分析:资产收益率p 资产资产收益率收益率总资
10、产销售收入销售收入净利润总资产总利润资产收益率 采购与供应管理提高资产收益率的原因采购与供应管理提高资产收益率的原因 采购成本的降低一方面使净利润上升,另一方面又降低了总资产,采购成本的降低一方面使净利润上升,另一方面又降低了总资产,使得资产收益率大大提高使得资产收益率大大提高(利润率利润率)(资产周转率资产周转率)资产收益率的计算资产收益率的计算作为衡量绩效的一种方式,企业越来越重视资产收益率。作为衡量绩效的一种方式,企业越来越重视资产收益率。销售额销售额1 000 0001 000 000存货存货150 000150 000销售额销售额1 000 0001 000 000总成本总成本950
11、 000950 000总资产总资产500 000500 000利润利润500 000500 000销售额销售额1 000 0001 000 000利润率利润率5%5%投资周转率投资周转率2 2资产收益率资产收益率10%10%(135 000135 000)(485 000485 000)(900 000900 000)(100 000100 000)(2.062.06)(10%10%)(20.6%20.6%)1、存货约占总资产的30%;2、其中采购成本占销售额的一半,即为50万美元;3、括号中的数据是采购成本减少10%的数字;5.采购部门与其他部门的关系 案例分析 日本卡斯美的现代采购模式分析
12、日本卡斯美的现代采购模式分析技能训练:企业采购业务调研 一、训练目的一、训练目的 二、训练准备二、训练准备 三、训练步骤与要求三、训练步骤与要求 四、注意事项四、注意事项 五、训练成果五、训练成果任务1-2 采购职业岗位认知学习目标技能目标技能目标能够初步设计企业采购组织架构 1能制定采购组织管理制度与岗位职责 2知识目标知识目标了解企业采购部门与采购岗位的设置 1理解采购部门的工作职责与工作性质 2任务训练思维导图知识学习技能训练n 1.岗位职责(1)按照公司的规划,选择优势产品,并收集市场信息,选定代理品种。(2)负责与厂家沟通协调,协助签订代理协议。(3)根据公司业务需要,采购相应的产品
13、,对供货企业及对药品的质量进行审核。n 2.任职要求(1)大专以上学历,临床、药学、财会、营销、贸易等相关专业毕业。(2)普通话标准,有良好的沟通和谈判能力及团队合作意识。(3)一年以上相关工作经验,熟悉采购流程。任务情境:XX医药公司采购员招聘n 1.岗位职责 1、参与新开发供应商的预选评定2、实施新开发供应商开发计划执行监督管理 3、实施新开发供应商开发质量培育、质量认证管理4、实施对量产供应商的质量管理5、组织供应商质量改善与持续改进6、供应商质量业绩档案及相关文件、记录管理 n 2.任职资格 1、三年以上汽车整车及主要汽车零部件质量管理、检验、SQE工作经验2、熟悉所管理汽车零部件专业
14、的产品基本构造及结构、工艺、材料知识;3、熟悉电脑操作,能熟练使用办公自动化软件,产品3D、2D软件;4、熟悉ISO/TS16949质量管理体系要求,基本质量管理应用工具知识、五大工具及三大审核知识。5、了解汽车设计及结构、工艺制造知识;任务情境:吉利控股集团SQE招聘n请大家讨论企业采购部门一般有哪些岗位;n请同学们分组讨论:要成为一名合格的采购人员,在知识、能力与素质方面都有哪些具体要求。n请同学们分组讨论:企业采购部门的职责是什么?具体工作包括哪些?任务训练知识学习 1企业采购组织设计的影响因素 2采购组织的类型 3采购组织的设计 4采购部门的职责 5.采购各岗位职责 6.采购人员素质要
15、求1.采购组织及工作岗位 企业采购组织设计的影响因素:采购部门在企业中的地位和功能 企业的地理分布 采购组织便于满足价格优势 采购组织可提高采购透明度 便于提高采购效率2.采购组织的类型 集权式的采购组织 分权式的采购组织 集权与分权相结合的混合型采购组织集中式采购 将公司所有的采购业务集中于一个部门进行 优点:物料容易达到标准化 规模采购,节省成本 管理层次少,利于采购控制 利于专业化分工 缺点:反应慢 不能适应特殊需求分散式采购 各部门分别处理各自的采购业务。优点:了解自己的需求 便捷 供应商关系密切 缺点:无法形成规模 不利于节省成本 不利于采购的控制 适用于:小公司、特殊情况案例:混合
16、型采购组织组织单位负责的采购类别职权集团物资采购部 生产设备生产设备 大宗器材配件如包装袋大宗器材配件如包装袋 水电等水电等 车辆、高档办公用品等车辆、高档办公用品等 为集团内所有子公司统一组织所负责采购类别的战略采购,确为集团内所有子公司统一组织所负责采购类别的战略采购,确定供应商名单定供应商名单 与挑选出来的供应商签订供货的框架协议,明确采购价格与挑选出来的供应商签订供货的框架协议,明确采购价格 指导、监督下属采购部门的战略采购工作指导、监督下属采购部门的战略采购工作 维护并更新各公司设备及大宗备品配件信息库,协调各工厂间维护并更新各公司设备及大宗备品配件信息库,协调各工厂间的物资调配的物
17、资调配 维护、更新和修改采购程序与制度维护、更新和修改采购程序与制度地区事业部物资采购处 大宗原燃物料大宗原燃物料 办公用品、部分专业服办公用品、部分专业服务等务等 为该地区所有工厂统一组织所负责采购类别的战略采购,确定为该地区所有工厂统一组织所负责采购类别的战略采购,确定供应商名单供应商名单 与挑选出来的供应商签订供货的框架协议,明确采购价格与挑选出来的供应商签订供货的框架协议,明确采购价格 指导、监督下属采购部门的战略采购工作指导、监督下属采购部门的战略采购工作工厂采购部门 小额采购的原物料小额采购的原物料 与地域关系较强的专业与地域关系较强的专业服务、非标加工件等服务、非标加工件等 负责
18、所属物资类别的采购负责所属物资类别的采购 记录与维护采购的数据库记录与维护采购的数据库 与供应商日常联系,安排送货事宜,并记录供应商的业绩表现与供应商日常联系,安排送货事宜,并记录供应商的业绩表现3.采购组织设计 按企业规模设计采购部组织结构 按职能设计的采购部组织结构 按专业分工划分的采购部组织结构 按采购物资类别设计的采购部组织结构 按采购地区设计的采购部组织结构 按采购渠道设计的采购部组织结构 混合式组织形式 按企业规模设计采购部组织结构大型企业采购部组织结构示例 按职能设计的采购部组织结构 按专业分工划分的采购部组织结构按采购物资类别设计的采购部组织结构定义采购类别定义采购类别时,应尽
19、可能对所有的采购项目(包括采购的物资和外购的劳务)进行细致、全面的搜索和分析定义采购类别时,应尽可能对所有的采购项目(包括采购的物资和外购的劳务)进行细致、全面的搜索和分析原燃料原燃料器材配件器材配件办公用品办公用品水电暖气水电暖气其它其它专业服务专业服务生产设备生产设备 石灰石 煤 石膏 钢渣/页岩/铁粉/锂渣/叶腊石/铜渣/铁矿/煤矸石 矿渣/油焦/水渣/矿岩/炉渣/碱渣 泥灰岩 粘土/硅石 粉煤灰 白沙土 砂岩 泵 窑 磨 破碎机 篦冷机 汽轮发电机 锅炉 风机 收尘器 选粉机 输送机 提升机/起重机 包装机 空压机 设备专用件机加工件结构件耐磨材料耐火材料 设备通用件轴承标准件橡胶电器
20、仪器仪表 其它包装袋收尘袋劳保用品金属材料五金水暖化仪化药油品/油漆 电力 用水 暖气 保安 监理/审计 设备维修 设备安装 车辆维修 基建 广告宣传 地质勘探 班车接送 文具 计算机 家具 印刷品 清洁用品 差旅 住宿 餐饮 车辆购置 礼品/年货 保险 车辆年检/审照 所有采购项目所有采购项目按采购地区设计的采购部组织结构 按采购渠道设计的采购部组织结构 采购部门A类物品C类物品B类物品按采购物品的价值划分4.采购部职责(1)了解产品采购的市场状况(2)选择优秀的供应商(3)进行采购谈判(4)供应商的评估(5)搞好内外关系,建立有效联盟(6)负责部门内部的行政管理和人事管理5.采购各岗位职责
21、 (一)采购经理的工作职责(二)采购经理助理的工作职责(三)采购工程师的工作职责(四)采购员的工作职责(五)采购文员的工作职责三、采购部门的职责(一)采购总监(一)采购总监 三、采购部门的职责(二)采购经理 三、采购部门的职责(三)采购主管 三、采购部门的职责(四)采购员 采购作业活动时间分配大部分时间花在了对企业并没有多少贡献的繁琐的行政性工作上,如:处理采购需求,发订单,跟踪订货情况,收货,启动付款,解决纠纷等6.采购人员的素质 职业素质u价值分析能力u预测能力u表达能力u专业知识u应变能力p职业道德u公正与诚实 u临财不苟得u敬业精神u虚心与耐心采购人员的素质要求 专业形象 应变能力 表
22、达能力 时间管理 观 察 力亲 合 力 诚实、乐观、自信、勤奋 耐心、积极、坚强、毅力对供应商产品了解 对技术了解 对市场了解 知识面广SkillAttitudeKnowledge采购人员的能力与训练 东方俱乐部是一家健身俱乐部,在北京共有19家连锁健身中心,总部在海淀区。俱乐部为私人所有,大约有15年的历史。公司没有专门的采购部门,只有惟一一位专门负责采购事务的人员,在该公司内部推行实施了一套集中采购计划:案例1:东方俱乐部采购管理的革新实践 一、俱乐部旧的采购体系 为了维持各健身中心的运作,东方俱乐部需要许多不同的东西,包括机器和设备的部件,如自行车配件和磨砂灯泡以及办公用品和卫生用品。每
23、一家俱乐部负责自己的采购事项,绝大多数的健身中心不保持自己的库存而是随需随买(例如,需要什么就到附近的商店购买)。在总部曾经有一个兼职人员来负责采购和库存控制,不过他只负责总部的工作,不负责其他健身中心的物品采购,仅仅做出记录。二、集中化采购体系 经过调查分析,俱乐部采购管理人员得出,以前所使用的以各健身中心为主的随需随买的采购体系问题很大,应该采用集中化采购体系。集中化采购体系确实可以为俱乐部节省一大笔开支。例如可找到一家供应商,俱乐部向其批量购买卫生用品,这家供应商可以把价格降低一半左右。于是,采购人员开始寻找更多的提供不同物品的供应商,并制定出了集中化采购体系的细节。这个集中化采购体系基
24、本上把所有的采购集中到总部,各连锁俱乐部的经理们不能再像以前那样各自购买所需的物品。如果有需求,他们要填一份请购早,然后传真到总部。这一工作的最后期限是每星期五的下午5点钟。在下个星期一,各健身中心所需采购的物品将被送达。采购管理人员如发现各中心所请购的物品不合适时有权力加以否定或者减少采购量。不过,每一中心有1000元人民币的现金用于应付可能发生的紧急需求。三、实施中的困难 在新计划实施1个月后,俱乐部受到了一些挫折。有几家健身中心的经理对这一计划加以抵制,最棘手的是朝阳区的3家健身中心的经理联合起来拒绝接受新的采购体系。而且,为所有的采购申请所设立的1个星期的周转期限在实际当中也不是都能达
25、到的。四、点评 陈旧的分散的采购体系毫无疑问带来了巨大的浪费,增加了公司运营的成本。公司采购集中化不仅是采购管理发展的趋势,更是切实降低采购成本的正确举措。然而,任何新管理思维的引入、管理方式的变革,都会受到旧思维和既得利益者的抵制和反对,前进的道路上会有很多困难和挑战。俱乐部采购管理人员要想取得采购管理体系变革的成功,还要从以下三个方面着手:进一步取得总经理的坚定支持,为变革的实施提供组织上的保证:建立一个强有力的采购部门,单枪匹马仅仅是英雄主义行为,采购团队的建立是实施变革的关键。对各健身中心的经理组织培训,帮助他们接受新的管理方式。技能训练:企业采购职位职责与任职资格调研 一、训练目的一
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