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1、银行年中总结银行LOGO适用于银行类金融类工作总结汇报等B A N K M I D Y E A R S U M M A R Y 谢谢大家！20XX年上半年度交通银行在行领导的正确指导,各部门的积极配合以及柜员们的积极努力下取得了全行量化考核前三名的优异成绩！借此机会感谢行领导,各部门,以及交行各位行员们！C O N T E N T S目录上半年业绩回顾Click here to add the title content上半年主要推进工作Click here to add the title content上半年工作不足之处Click here to add the title content

2、下半年工作计划Click here to add the title content01020304银行LOGO上半年业绩回顾PART 01Click here to add the title content of the presentation you want，Click here to add the title content，Click here to add the title content上半年业绩回顾PRODUCT ANALYSIS经营指标（满分93份）服务（满分3分）内控管理（满分3分）反洗钱（满分1分）+=76.7分+综合考核量化业务发展指标考核(63%)BUSINE

3、SS DEVELOPMENT INDEX1149%264%113%-77%430%11%38%对公存款平均增量对公存款后5日增量人民币储蓄平均增量人民币储蓄后5日增量外币储蓄后5日增量89%159%68%-46%253%国际条线中间业务收入个金条线中间业务收入7%23%2840247010001000176726100%上半年业绩回顾客户结构指标(17%)C U S T O M E R S T R U C T U R E233%145%100%96%82%72%私人银行客户净增数达标沃德客户净增数对公有效客户净增数对公有小客户网银动户覆盖率交银理财客户净增数92%达标沃德客户网银动户覆盖率达标

4、交银客户网银动户覆盖率贷记卡客户新增数138%20%145%100%86%96%49%72%539121542322455%428100%上半年业绩回顾战略推进指标(13%)P R O M O T I O N S T R A T E G Y315%0%10%36%113%120%代销托管(基金)产品代发工资客户净增数国际结算量新开户国际对公结算量手机银行新增客户数101%代发工资有效客户净增数POS机商户净增数电子银行分流率-7%9%0%6%-4%22%68%75%181055671881154268101%69100%上半年业绩回顾银行LOGOPART 02Click here to add

5、 the title content of the presentation you want，Click here to add the title content，Click here to add the title content上半年主要推进工作010192920303040405050606明确任务，早抓落实明确任务，早抓落实 调整战略，梳理调整战略，梳理8/28/2法则法则 主动营销，抢先市场主动营销，抢先市场 调整战略，梳理调整战略，梳理8/28/2法则法则 主动营销，抢先市场主动营销，抢先市场 明确任务，早抓落实明确任务，早抓落实 上半年主要推进工作主推工作：还专门组织了两次

6、培训，对柜面识别、交叉销售话术进行了规范，提高了交叉销售 的成功率。今年一季度任务下达后，支行又对任务指标进行了分解落实，做到人人 有压力，人人有动力，努力争先的良好氛围.第二，明确任务，早抓落实 支行在1月4日上班第一天，就召开了总结及动员大会，要求全体柜员加大营销力度，加强柜面识别，让大家意识到客户资源是有限的，只有早动手，才能获得主动权.第一，明确任务，早抓落实 明确任务，早抓落实 上半年主要推进工作01细化服务标准，强化各种规章制度的执行，用制度来约束每一个人，将每个员工的平时工作表现、工作业绩同每个人的平衡记分卡挂钩，真正体现出多劳多得，干多干少不一样。为此，我支行决定在网点内部每月

7、评选一名服务明星，设立奖金100元。利用各种有效的方法，调动每个人的工作积极性，提高全员的综合素质，培养主动服务意识和团队合作精神，更好地服务客户第四，明确任务，早抓落实 根据分行制定的考核及奖金分配办法，建立科学、合理、便于考核的支行级工作业绩评价体系，按照“公平、公正、公开”的原则针对每个员工制定员工目标表，将各项任务指标分解下达，确保落到实处。各项考核指标设置台帐，登记销售明细和相关销售人员名单，每周公布、每月评比，指定专人负责进行考核评比、兑现奖金。制订详尽的服务标准，工作纪律，考核方案。第三，明确任务，早抓落实 明确任务，早抓落实 上半年主要推进工作01第一，支行制定了有针对性的营销

8、策略,主要从两个方面进行营销发挥网点阵地营销作用，利用春晖支行优越的地理位置和网点形象，发挥我行的品牌效应，来进行柜面识别交叉销售营销。在实际工作中充分利用“识别联系呼叫器”和排队叫号系统，加强柜员、大堂经理、理财经理之间的配合，形成“铁三角”提高交叉销售的成功率。在上半年支行的理财卡、双币卡任务的完成主要得益于柜面交叉销售.主动营销，抢先市场 02上半年主要推进工作第二，支行制定了有针对性的营销策略,主要从两个方面进行营销采取主动营销的方式进行营销，抢抓有利时机，积极协调多方关系，进行多种形式的营销。春晖支行在几年的发展过程中，客户基础工作已经比较扎实，拥有一批忠诚度比较高、有价值的良好客户

9、群。目前，支行达标沃德客户达到180多人，理财客户近五百人，我们利用OCRM系统对这些优质客户进行了筛选，针对可能成为我行信用卡目标客户，分别进行了短信提醒及电话沟通。主动营销，抢先市场 02上半年主要推进工作调整战略，梳理8/2法则 03上半年主要推进工作80/20 法则遵守80/20法则:3.8节50万以上客户赠送纪念品.一季度在个金部的号召先宴请了200万以上客户,提高对交行的忠诚度.梳理80/20法则:银行重视20-50万中高端客户和50万以上大客户.春晖支行重新制定战略不疏忽5-20万客户,专门一位理财经理监管,打电话通知新理财产品,提供周到的服务.已有2位客户从它行转移资金成了本支

10、行的我的客户.不是没有客户资源,而是 疏忽管理,没细分化客户管理.黄美兰主管30万以上客户,林虎哲主管30万以下客户提供理财服务.银行LOGOPART 03Click here to add the title content of the presentation you want，Click here to add the title content，Click here to add the title content上半年工作不足之处分析不足DEFICIENCY ANALYSIS反洗钱对公存款年末基数过大(春晖完成2000万对公)开发商开发投资,对公存款下降700万21柜员紧缺,疏忽了

11、管理未设专职人员管理21上半年工作不足之处单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容输入标题内容不足之处单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容输入标题内容不足之处单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容单击输入标题内容输入标题内容不足之处上半年工作不足之处银行LOGOPART 04Click here to add the title content of the presentation you

12、 want，Click here to add the title content，Click here to add the title content下半年工作计划加强理财加强理财加强理财团队对公营销对公营销加强对公营销,力争完成指标提高服务提高服务呈多元化发展，相互促进下半年工作计划加强理财团队n 根据支行业务需要以配备2名理财师.原理财师离职,新就职的理财师对支行客户结构以及业务技能有待提高.n 通过自己的刻苦努力,已经逐渐进入角色,赢得客户们的赞扬和信赖.n 下半年根据个金部的意见提高网银动户率的同时,大客户尽量柜面进行销售,多接触,让其依赖银行,提高对本行的忠诚度.下半年工作计划n

13、 已与开发商沟通,开发商承诺预售款等存入本支行,目前还差一些开发商手续.加强对公营销,力争完成指标下半年工作计划n 跟进第三期工程,按揭贷款以及预售款等实质性营销即将开始.在工作中我们认识到只有始终坚持“以客户为中心”的服务理念，严格客户至上，真诚待人，把客户的利益放在第一位，想客户之想，急客户之所急，才能和客户建立深厚的感情，才能提高客户对我行的信任度和对交行品牌的忠诚度和认可度下半年工作计划呈多元化发展，相互促进银行年中总结银行LOGO适用于银行类金融类工作总结汇报等B A N K M I D Y E A R S U M M A R Y感谢您的下载，本感谢您的下载，本PPTPPT模板内容均

14、可自模板内容均可自由替换由替换和和编辑编辑。Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.本本PPTPPT模板经过精心模板经过精心编编排，使用者可根据实际情排，使用者可根据实际情况况需要自需要自由替换由替换和和编辑编辑，再次感谢您的下载，有您的支持，是我们不，再次感谢您的下载，有您的支持，是我们不断断进进步步的动的动力与源力与源泉泉。Thi

15、s PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.Thank you again for your This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.Thank you again for your download.With your support,it is the

16、driving force and source of our continuous progress.download.With your support,it is the driving force and source of our continuous progress.PPT科普：PPT是由微软公司推出的一款图形演示文稿软件，全称为“PowerPoint”，大家都喜欢说成英文PPT，也可以算做是缩写。中文名称叫“幻灯片”或“演示文稿”。一般与“投影仪”配合使用，通常在培训、会议场合使用。也可将PPT打印成一页一页的幻灯片，可以将PPT保存到光盘中以进行分发，并可在幻灯片放映过程中播放音频流或视频流。