酒店反恐防暴应急预案.docx

1、酒店反恐防暴应急预案第一篇：酒店反恐防暴应急预案酒店反恐防暴工作应急预案第一章 总则（一）为有效预防、及时控制和妥善处理恐怖暴力事件，提高快速反应和应急处理能力，确保酒店的安全稳定工作，特制定本预案。（二）本店反恐防暴工作，遵循预防为主，常备不懈，保护客人生命健康，贯彻统一指挥、群防群控、依靠科学、整合资源、措施果断、严格控制、信息共享、分工协作、形成合力的原则。第二章 指导思想深入贯彻落实反恐防暴维稳工作的总体部署，坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针，深化酒店安全监管工作，加强应急疏散演练，切实提高安保和反恐应急反应能力，确保酒店的人身财物安全和稳定。第三章 应急救援指挥机构及工

2、作职责酒店成立反恐防暴领导小组，小组办公室设于院办公室，负责统一协调部署酒店安保和反恐防暴工作。组 长: 副组长: 成 员: 领导小组工作职责：负责酒店反恐防爆工作的组织领导、信息报送以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事件现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。成立反恐防暴工作机构，落实责任；组长为酒店反恐防暴维稳工作的第一责任人，分管领导是直接责任人；进一步完善24小时领导带班的值班、值宿工作机制；相关人员保证24小时通讯畅通。（一）工作原则（1）统一指挥，快速反应原则。一旦发生恐怖暴力事件，要求各部门必须在10分钟内上报酒店安保领导小组，1小时内上报

3、书面材料。（2）主动抢险、迅速处理原则。事件发生后，立即进入应急状态，启动各级预案，在酒店管理层的统一领导下，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。（3）生命第一原则。事件发生后，要在第一时间组织相关部门和人员进行有效救援，把救护客人及员工的生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。（4）科学施救，控制危险源，防止事态扩大原则。在事件处理过程中，要迅速判断现场状况，采取有效措施控制危险源，避免应急处理过程中再次发生人员伤亡。（5）保护现场，收集证据原则。在实施救援过程中，要尽可能对现场进行有效保护，收集有关证据，为公安等有关部门查找原因，为正确处理事件提供可靠依据。（6）

4、重点部位，专人负责原则。重点区域要害部位，设立专人负责制，负责搜集排查酒店区域内涉恐或恐怖活动相关的人员、地点、物品、组织的基础数据信息以及各类可能实施破坏的涉恐或具有暴力恐怖性质的行动情况信息。（二）、事件处理程序及办法（1）恐怖分子入店袭扰事件处理办法。一旦恐怖分子闯入酒店发生袭扰事件时，立即启动防恐应急预案，第一时间向公安机关报告，并迅速组织人员转移，等待救援。（2）店内发现不明物体（装置）事件处理办法。酒店区域内发现不明物体（装置），要立即向公安机关报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织酒店人员紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。（3）饮用水污染事件处理办法。发现酒店饮

5、用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向公安机关及卫生防疫部门报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。（4）爆炸事件处理办法。酒店发生爆炸事件后，要迅速组织人员进行救援，并立即向公安机关报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，疏散人员，迅速采取有效措施消除继发性危险，防止事件蔓延，并配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事件。（5）火灾事件处理办法。酒店发生火灾事件，要全力组织员工进行疏散和自救，同时立即向市消防部门报告，在安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作的同时，配合医疗机构妥善安置受伤人员。（6）食物中毒事件处理办法。酒店一旦发生食物中毒事件，要立即向公安

6、及卫生防疫部门报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治。并对厨房炊管人员进行监控，对厨房及餐厅进行隔离管理，等待有关部门进行采样化验。（三）、其他事项（1）本预案是对酒店可能发生的不安全和恐怖防暴事件，在组织实施、紧急救援以及事件处理工作中的指导性意见，各部门在具体实施过程中可结合实际情况进行处理。（2）酒店各部门要制定相应的安保和反恐维稳工作应急预案，积极组织实战演练，并上报酒店安保领导小组备案。（3）本预案为特定时期的应急预案，各部门要结合实际进行安全演练，确保演练的实效性和可操作性。（4）任何部门和个人都有参加反恐防暴工作的义务。 （5）保安部应结合自身特点，加强宣传教育工作，提

7、高全员安全意识和采取有效的防范措施。（6）本预案自发布之日起开始执行。酒店2014年6月25日第二篇：酒店反恐防暴应急预案宾馆反恐防暴工作应急预案第一章 总则（一）为有效预防、及时控制和妥善处理恐怖暴力事件，提高快速反应和应急处理能力，确保宾馆的安全稳定工作，特制定本预案。（二）本店反恐防暴工作，遵循预防为主，常备不懈，保护客人生命健康，贯彻统一指挥、群防群控、依靠科学、整合资源、措施果断、严格控制、信息共享、分工协作、形成合力的原则。第二章 指导思想深入贯彻落实反恐防暴维稳工作的总体部署，坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针，深化宾馆安全监管工作，加强应急疏散演练，切实提高安保和反

8、恐应急反应能力，确保宾馆的人身财物安全和稳定。第三章 应急救援指挥机构及工作职责负责宾馆反恐防爆工作的组织领导、信息报送以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事件现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。成立反恐防暴工作机构，落实责任；组长为宾馆反恐防暴维稳工作的第一责任人，分管领导是直接责任人；进一步完善24小时领导带班的值班、值宿工作机制；相关人员保证24小时通讯畅通。（一）工作原则（1）统一指挥，快速反应原则。一旦发生恐怖暴力事件，要求各部门必须在10分钟内上报宾馆安保领导小组，1小时内上报书面材料。（2）主动抢险、迅速处理原则。事件发生后，立即进入应急

9、状态，启动各级预案，在宾馆管理层的统一领导下，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。（3）生命第一原则。事件发生后，要在第一时间组织相关部门和人员进行有效救援，把救护客人及员工的生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。（4）科学施救，控制危险源，防止事态扩大原则。在事件处理过程中，要迅速判断现场状况，采取有效措施控制危险源，避免应急处理过程中再次发生人员伤亡。（5）保护现场，收集证据原则。在实施救援过程中，要尽可能对现场进行有效保护，收集有关证据，为公安等有关部门查找原因，为正确处理事件提供可靠依据。（二）、事件处理程序及办法（1）恐怖分子入店袭扰事件处理办法。一旦恐怖

10、分子闯入宾馆发生袭扰事件时，立即启动防恐应急预案，第一时间向公安机关报告，并迅速组织人员转移，等待救援。 （2）店内发现不明物体（装置）事件处理办法。宾馆区域内发现不明物体（装置），要立即向公安机关报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织宾馆人员紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。（3）饮用水污染事件处理办法。发现宾馆饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向公安机关及卫生防疫部门报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。（4）爆炸事件处理办法。宾馆发生爆炸事件后，要迅速组织人员进行救援，并立即向公安机关报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，疏散人员，迅速采取有效措施消除继发

11、性危险，防止事件蔓延，并配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事件。（5）火灾事件处理办法。宾馆发生火灾事件，要全力组织员工进行疏散和自救，同时立即向市消防部门报告，在安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作的同时，配合医疗机构妥善安置受伤人员。（6）食物中毒事件处理办法。宾馆一旦发生食物中毒事件，要立即向公安及卫生防疫部门报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治。并对厨房炊管人员进行监控，对厨房及餐厅进行隔离管理，等待有关部门进行采样化验。（三）、其他事项（1）本预案是对宾馆可能发生的不安全和恐怖防暴事件，在组织实施、紧急救援以及事件处理工作中的指导性意见，各

12、部门在具体实施过程中可结合实际情况进行处理。（2）宾馆各部门要制定相应的安保和反恐维稳工作应急预案，积极组织实战演练，并上报宾馆安保领导小组备案。（3）本预案为特定时期的应急预案，各部门要结合实际进行安全演练，确保演练的实效性和可操作性。（4）任何部门和个人都有参加反恐防暴工作的义务。 （5）保安部应结合自身特点，加强宣传教育工作，提高全员安全意识和采取有效的防范措施。（6）本预案自发布之日起开始执行。民族宾馆 2016年5月4日第三篇：酒店反恐防暴应急预案酒店反恐防暴应急预案一、领导机构及各级岗位职责1、组织结构 组长：副组长：成员：2、岗位职责组长：1 组织检查安全保卫工作落实情况；2 协

13、调各部门关系；3 组织和指挥对紧急事件的处理；副组长：1 组织制定“反恐防暴工作流程”2 协助酒店总经理做好各项重大安全保卫工作；3 及时向酒店总经理汇报各项保卫工作落实情况并提出有关工作建议。组员：1 落实酒店重大安全保卫工作方案；2 做好本部门的安全培训、教育工作；3 确保本部门设备、设施等安全完好；4 检查本部门的安全事宜，发现问题及时报告；5 整改本部门存在的各类不安全因素；3、人员分工（一）指挥部1、总指挥：由酒店当日值班总经理担任。酒店领导到场后，移 交指挥权。2、职责：尽快掌握现场情况并做出决策，组织指挥和协调各 项安全保障及扑救行动。并在公安消防机关到达后，配合公安消防机关指挥

14、本酒店人员行动。（二）安全保障行动组1、负责人：安全部经理或安全部值班主管担任。2、成员：安全部警卫人员，酒店防爆队3、职责：迅速到达指定地点，在负责人领导下，保障酒店宾 客、员工生命财产安全，。（三）设备保障组1、负责人：工程部总监或当日工程部值班长担任。2、成员：由工程部值班人员、消防控制中心值班人员。3、职责：确保酒店的各类设施、设备的正常运行。三、日常安全保卫措施：1、安全部对进入酒店的车辆进行安全检查，禁止易燃易爆物品进入酒店。使用硬质隔离桩封闭车辆入口，防止车辆冲撞酒店。2、大厅进行开包检查工作，做到不遗漏、不放过。对可疑物品坚决制止带入酒店。3、在工作期间加强对可疑人员及物品的观

15、注，如发现可疑情况迅速上报酒店当日值班总经理及安全部经理。4、酒店安全部、工程部加强对消防安全重点部位的巡视，及时 发现隐患，防止人为破坏。保障各类设施设备的正常运行。5、加强由警卫值班室、员工通道进入酒店的人员检查力度。6、消防控制中心值班人员加强酒店外围区域的监控，防止可疑人员进入酒店区域及抛入易燃、易爆物品。7、安全部巡视人员加强巡视力度，坚决制止有安全隐患的各种行为。发现问题及时通知安全部值班主管，并采取正确措施防止事态扩大。8、房务部值班人员加强楼层客房巡视，发现问题及时通知安全部，在确保自身的安全情况下使用消防器材实施扑救。9、酒店防暴人员携带防暴物品24小时对酒店外围进行巡视，夜

16、间加强酒店各入口处的安全警戒。四、突发事件处理程序1、 报告： 发生突发事件时，安全部值班主管立即向“110”、“119”“120” 报警 立即报告酒店值班总经理（总经理、常务副总经理、执行总经理、 副总经理）及当日EOD。并通知总机向酒店各部门总监、经理发出通知。 报告时，需说明事件地点、人物、原因、后果及报告人、部门、 所在位置。2、采取应急措施： 如酒店发生火灾，安全部当日值班主管组织当日工作人员迅速赶 往事发地点，在确保自身安全的前提下扑救火灾。并指派专人在酒店外围实施警戒禁止无关人员进入现场。 安全部主管使用对讲机等通讯工具与工程部值班经理及时沟通， 根据现场情况决定是否停用酒店电、

17、气等设施设备。并及时向酒店值班总经理汇报现场状况。 酒店各部门负责人在接到信息后，应迅速赶往酒店正门集结，听 从总指挥命令，展开人员疏散及受伤人员救护工作。 消防机关到场后，外围警戒人员指引消防官兵到达出事现场，酒 店总指挥向消防机关负责人介绍火场状况并移交指挥权。安全部由部门经理或值班主管在事发现场配合消防官兵，其余扑救人员疏散至安全地点。火灾扑灭后对现场做细致的检查防止死灰复燃。 如酒店发生暴力恐怖事件，在公安机关到达之前由安全部经理或 主管负责组织安全部员工及酒店防暴人员在正门车场集结，携带防暴器具由安全部经理及主管全面负责人员的调配及指挥，封闭酒店所有出入口阻止施暴人员冲击酒店。 消防

18、控制中心值班人员负责利用酒店监控设备，对冲击酒店人员 全程进行监控及图像抓拍并做好保存。对其它区域进行全面监控。防止冲击人员从其它区域进入酒店。 根据事态发展情况，酒店值班总经理或安全部经理下达人员疏散 命令。所有人员疏散至四层以上，并封闭所有楼梯间等待公安机关到场。 工程部要确保酒店的各类设施、设备的正常运行。第一时间关闭 所有电梯，组织人员封闭地下室所有入口确保重点部位安全。 酒店各部门各岗位人员，在此期间应加强岗位区域的巡视及关注 本区域。如遇突发事件第一时间上报安全部，并组织本部门人员进行自救。 当公安人员到达现场后，酒店员工应协助公安人员堵截犯罪嫌疑 人。3、保护现场 阻止无关人员闯

19、入。 保持原来物品不动。 现场用警戒线围栏。4、协助公安机关调查5、事后由安全部组织人员，对酒店所有区域进行仔细地检查。检查无异常后汇报总经理解除警报。6、各部门员工有责任保护酒店的安全，必须听从安全部经理及当日值班经理的指令。第四篇：反恐防暴应急预案反恐防暴应急预案为做好本次安防任务，以及我们即将面对的暴恐势力冲突，不断提高广大员工反恐意识，确保在恐怖袭击事件发生时能有效的应对，根据上级指示要求，制定此应急预案。一、 准备工作在开展工作之前，必须组织一次对全体员工进行有针对性的教育，提高员工对暴恐事件的认知及基本防护措施，务必让所有人员清楚恐怖事件范畴及反恐工作范围。二、 反恐防暴工作原则警

20、民协同，掌握好相关法律法规，认清工作职责，做好本职工作，遇到情况一定要及时上报，并严格按照上级指示落实，上下齐心，确保景区内安全稳定。三、 组织领导服从上级安排，设立反恐防暴领导小组，组织协调全景区内反恐工作实施，明确责任关系，各方向任务责任定到个人，协力完善反恐工作任务。四、 反恐工作部署根据景区内环境及酒店实际情况，对本安保部做出如下部署：（一）在酒店大堂，雪具大厅，滑雪学校，VIP停车场，3号停车场，4号停车场，5号停车场，云顶世界，3号岗，各索道检票口处设立哨点，便于对景区内实施全方位观察。各哨点内备有：防暴盾牌，防暴头盔，防暴棍，防暴钢叉，防暴抓捕器，电击棒，电棍，辣椒水喷剂，对讲机

21、，手持扩音器，手提式探照灯，荧光马甲。哨点内值班人员应着公司配发制定黑衣服，棉靴，黑色鸭舌帽，在楼房外哨点人员因天气问题着黑色制式雪服，大棉帽，黑色制式棉手套。哨点人员主要任务是，观察周围情况，不定点在哨点区域内巡逻，发生情况及时通报领导，将简要情况通知应急分队支援，并维持好现场秩序，必要时，配合酒店员工疏散人员，哨点人应该注意，如无必要情况，尽可能避免与闹事分子起正面冲突，哨点内防暴器材主要是给予反恐小组或执法部门使用。（二）除开哨点固定岗位人员外，挑选一批高素质人员，特设一支反恐维稳处突小组，人员装备：防割头盔，防割手套，防刺背心，（三防）作战棉靴，执法记录仪，强光手电，急救包，对讲机及耳

22、机。反恐小组主要任务负责景区内日常巡逻，协同执法人员处理景区内突发性事件及现场记录，发现问题第一时间上报并作出适当应急处理，避免事态扩大，应急处理事件时，反恐小组应端正态度，做好本职工作，严禁一切越权、过激行为，全力配合执法机关处理。五、 反恐应急处置措施预案（一） 群体上访，当地居民聚众冲击公司等群体性事件预案。1、 组织所有安保力量尽可能地将人员控制在外围。2、 及时上报领导，同时同当地公安机关报案。3、 将无关人员（员工、客人）撤离到安全地点，不让无关人员卷 入闹事事件当中。4、安全有序的维持现场秩序，尽量拖延时间等待执法部门来援， 切勿与闹事人员发生激烈冲突，最好在闹事群众到达酒店前处

23、理完毕，否则死守在酒店大门直至执法部门来援。（二）酒店内部发生争吵或打架斗殴事件处置预案。1、 哨点人员应保持冷静沉着，第一时间将现场情况简要汇报领导并及时通知反恐小组。2、 哨点人员维护现场秩序，疏散围观群众，避免事态扩大。3、 反恐小组应尽快赶到事发地点，到达后向上级报告实地情况，并做好记录，协同执法部门一同处理事件4、 有事态扩大，造成群体性事件时，哨点人员马上换上荧光服，以疏散无关人员为主要任务，反恐小组取哨点内防暴器材以适当武力镇压闹事人员。（三）景区内部发生爆炸，起火，断电或有滋事者散步虚假暴恐信息造成大规模群众恐慌事件处置预案。1、 哨点人员发现情况及时上报领导，并通知反恐小组。

24、2、 反恐小组应第一时间联系执法部门，若是散步虚假信息的，应优先强行制伏骚乱人员，避免事态扩大。3、 根据上级安排，做下一步工作。 哨点人员用扩音器配合酒店稳定现场秩序疏散群众：哨点人员换上荧光服，带上扩音器协同酒店员工组织客人疏散。 工作。 反恐小组将骚乱者交与执法部门处理，随后配合参加疏散4、通知有关部门对出事地点进行严格检查排爆工作。第五篇：反恐防暴应急预案反恐防暴应急预案一、幼儿园反恐防暴应急处置组织机构及职责：幼儿园反恐防暴应急处置工作领导小组：组 长：朱丽 副组长：赵艳 安全管理员：齐苗成 员：刘丽宏 齐苗 罗小娟 保安人员：孙守怀领导小组全面负责幼儿园恐怖暴力事故的应急指挥、协调

25、、保卫、救援等处置工作。领导小组下设工作小组：1通讯联络组：（徐向丽）负责事故的报警、报告及各方面的联络沟通。通知相关部门和人员立即赶赴现场，及时向上级报告事故处置情况。2警戒保卫组：（孙守怀）负责保卫师生安全，组织人员有序疏散，设置警戒区域，维护现场秩序，疏通道路交通，劝退围观人员。3医疗救护组：（罗小娟）负责对伤亡人员实施救治和处置。 4物资保障组：（齐苗）负责及时提供反恐防暴器材、物资，做好后勤保障工作。5善后处理组：（刘丽宏）负责事故伤亡人员亲属的安抚、慰问、工作，妥善处理各种善后事宜，进行或配合进行事故调查，恢复正常的教学秩序。二、报告（警）程序：1事故发生时，现场教职员工立即报告幼

26、儿园反恐防暴应急处置工作领导小组。现场教师或负责人要根据事态尽可能的保护幼儿安全并马上组织幼儿有序疏散，维护现场秩序。2恐怖暴力伤害事故重大时，责任人立即拨打医疗救助报警电话“110”和“120”，报警内容为：“庆城县蓝天幼儿园 （地点）发生恐怖暴力伤害事故，伤害情况是，请迅速前来救助，地址是庆城县十字街”。待对方放下电话后再挂机。3幼儿园应急处置工作领导小组立即组织各工作小组到位，按照预案规定职责开展处置救援工作。4通讯联络组立即与受到伤害的幼儿家长、教师家属联系。三、应急处置：1保卫疏散：警戒保卫组迅速到达现场，负责在警方未到时保卫师生安全，控制事态发展，按预案有计划地组织教师、幼儿撤离受

27、伤害地点和危险区域，班级教师清点人数，上报校应急处置工作领导小组。2救助：幼儿园应急处置领导小组根据预案组织有关人员立即赶赴现场，指令各工作小组按职责分工立即到位投入医疗救助。（1）医疗救护组立即组织学校校医和有关人员携带医疗器械赶赴现场进行救助。（2）如有需要，医疗救护组要同时拨打医疗急救电话120。并根据学生受伤情况，通知有关幼儿家长、教师家属到达现场或指定医院。（3）警戒保卫组设置警戒区域，维护现场秩序，保护现场，疏通校园内的道路，保安员在指定路口等待引导120医疗救助车到达指定地点。（4）物资保障组准备车辆和有关用品，协助抢救受伤教师机幼儿。3善后：善后处理组做好受到伤害幼儿、家属的亲属的安抚、安置工作，妥善处理相关善后事宜，进行或配合进行事故的调查、调解等工作，恢复正常教学秩序。