管理学原理第7章PPT:领导(心理激励指导课件.ppt
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1、授课教师:安徽理工大学2009年10月丁微管 理 学 第七章 领 导主讲 丁微 经济与管理学院第一节 领导与影响力系统 一、领导概述何谓领导领导概念有多种解释:领导是一种职位领导就是权力领导是一种能力领导是一种艺术领导是指挥部下的过程一、领导概述领导含义:理解:(1)领导活动是在组织中进行的;(2)领导者必须有权力和追随者;(3)领导者必须有影响追随者的能力或力量;(4)领导工作的目的是通过影响部下来达到组织目标;(5)领导的本质是一种影响力(影响力是一种追随、是一种自觉是一种认同、是非制度化的);(6)领导的作用在于指挥、激励、协调、造势。领导:是指导和影响个人或组织,在一定条件下使组织成员
2、为实现其共同的组织目标而作出努力和贡献的过程和艺术l领导有效实施的影响因素l领导者l被领导者l环境(时势造英雄)(强将手下无弱兵)一、领导概述领导者:致力于实现这一过程的人决定领导者含义的是权力、责任、服务权力1.合法力:组织制定2.奖赏力:利益引诱3.威胁力:惩罚的威胁4.专家力:专业技能5.典范力:个人魅力组织权力(弱权力)内在权力(强权力)责任责任是第一位的,权力是第二位的;权利是尽责的手段,责任是行使权力的目的。“责权一致,以责定权”服务是领导者地位所决定,是树立威信、巩固地位、取得支持的主要源泉1.合法力:组织制定2.奖赏力:利益引诱3.威胁力:惩罚的威胁4.专家力:专业技能5.典范
3、力:个人魅力组织权力(弱权力)内在权力(强权力)Edge魄力(果断)Energizer 魅力(热情)Execute能力(执行)Ethics约束力(道德)Envision 眼力(展望)领导能力的5E模型l管理者与领导者管理者是被任命的,拥有合法的权力进行奖励和处罚,其影响力来自于他们所在职位所赋予的正式权力领导者是可以是任命的,也可以是从一个群体中产生出来的,领导者可以不运用正式权力来影响他人的活动。所有的管理者都是领导者吗?所有的领导者都是管理者吗?思考题?管理管理领导领导传统传统观点观点把事情做正确把事情做正确做正确的事情做正确的事情机械行政行为机械行政行为围绕改变和发展使组织更有效围绕改变
4、和发展使组织更有效使用客观的技术标准利用标使用客观的技术标准利用标准化的组织模式来实现组织准化的组织模式来实现组织目标目标创造一个社会有机体或创造一个社会有机体或“活企活企业业”的过程,是积极的和能变的过程,是积极的和能变化的,并能对环境作出放映化的,并能对环境作出放映现代现代观点观点领导与管理在现代组织管理中是很少分离的领导与管理在现代组织管理中是很少分离的一个人有时要引起追随者的成就、鼓舞、成长和适应,是在一个人有时要引起追随者的成就、鼓舞、成长和适应,是在发挥领导的作用;有时要参与日常的行政事务,如修订制度发挥领导的作用;有时要参与日常的行政事务,如修订制度和规章、分配资源、分派任务等,
5、这是具体的管理工作和规章、分配资源、分派任务等,这是具体的管理工作l领导与管理的联系和区别l曾仕强,现任台湾交通大学教授、台湾人力资源发展学会常务理事、国际管理基础会董事、美国东西方大学管理学教授。曾任台湾交大统务长、台湾空大教务长、美车杜鲁门大学行政管理硕士、台湾师范大学教育学士。l专研,中、美、日管理比较;易经管理;中西方管理思想比较;人际关系与沟通;中国人的民族性和管理。中国人的领导特性不露英雄性带人先带心自发总动员合理的关怀合理的激励西游记的启示一、唐僧独无用,孙悟空神通广大猪八戒、沙悟净还有一点用二、唐僧是领袖,孙悟空不能当领袖三、中国历史上,做领袖的,太多英雄表现不易成事业四、事业
6、以团队为重,团队中的领导人不宜表现英雄性再例:一、水浒传中标108条英雄好汉,一个比一个武艺高强,我们所看到的领袖宋江竟然像一个没有用的人。二、三国演义中的刘备,固然不表现英雄性,曹操手下用人,猛将如云、谋臣如雨,几乎每一件功劳,都是他手下人来表现,孙权更是如此。中国领导的象棋模式一、车马炮卒各有所用,也具有英雄性二、最高将帅独无用三、让一切有用的,来保护无用的四、车马将卒一起动起来,才是真正的总动员五、将帅看起来最不厉害,其实最高明l美国一位著名的领导能力培训专家杰伊康格经过大量实证研究,指出领导者成长的道路,亦即领导能力发展的过程与途径,可以分为五个阶段:l1.先天遗传因素;2.早期生活经
7、历;3.学校教育;4.工作场所的经验;5.机遇与运气。l五个阶段中,工作场所的经验最为重要。据调查,成功的领导者们都具有一笔共同的财富,那就是经验,这些经验只有在工作第一线才能学到手。但其他阶段也不容忽视。第一节 领导与影响力系统市场经济头脑 现代管理思想意识 看市场 看企业/自身 听意见建议 听政策法令 嗅信息动向 发号施令 想着员工、客户、企业、事业 抓决策 抓用人 管理 技术 领导形象第二节领导权力与领导效能 l领导权力在某种程度上构成了领导者的基础,有效和恰当地运用权力,与领导的效能有十分密切的关系。权力表示诱发某一事情的能力,或通过某种方法,由某人或某一群体对他人或其他群体按所需要的
8、方式施加影响。l与权力相关的一个概念是职权,职权是制度化了的权力。佛兰奇对领导权力的划分最为典型,他将领导权力划分为五种:奖惩权、强迫权、合法权、专家权和参考权。领导权力讨论:l为什么人一走,茶就凉?l为什么邓小平退不下来?l为什么技术部门的领导难当?权力职位权力个人权力奖酬权强制权合法权惩罚权参考权专家权背景权感情权个人魅力权权力分类图第三节 领导方式与领导效能 一、人性假设与领导风格l四种人性假设 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 决策人 文化人1.经济人假设(代表人物泰罗)(1)职工都是受经济性刺激激励的;(2)职工基本上都是被动的;(3)感情因素是非理性的,应当加以防范;(4)组织能
9、够而且必须按照能控制人的感情的方式设计工作。因此管理中要用经济性报酬对职工进行激励;工作管理的重点在提高效率和工作效益上;解决职工情绪低落的方法是检查奖惩制度。(1)社交需要是人的行为的基本的激励因素,而人际关系则是形成人们身份感的基本因素;(2)工业化使工作的内在意义丧失,而这只能从社交中寻找回来;(3)职工更倾向于同事之间的社交关系;(4)职工对管理部门的反应应该看管理部门对职工需要的满足程度。l管理中管理者更应关注到人的需要;不能仅仅局限于任务的完成;要重视非正式组织的存在;管理者要充当联络者的角色。2.社会人假设(代表人物梅奥)(1)当人的基本需要得到满足时,就会向高层次需要发展;(2
10、)个人总是在追求工作中的逐渐成熟;(3)人是自控的;(4)自我实现能使组织绩效更好。l管理中,管理者要考虑如何使工作更有内在意义;管理职能要转变,成为媒介者;奖励的方式要改变,管理方式要改变。3.自我实现人假设(代表人物马斯洛)(1)人的需要可以分为很多种,而且会随着时间变化而变化;(2)需要与动机互相作用,构成复杂的动机模式;(3)职工可以在组织中获得新的动机;(4)每个人在不同组织或同一组织的部门中可以有不同动机;(5)人们可能受到不同动机的共同激励。l管理中,管理者要有全面观点;根据不同人采取不同的管理措施;管理者的管理方式不能过于简单化,单一化。3.复杂人假设(代表人物薛恩)4.人性假
11、设的新发展l70S“决策人”假设:决策贯穿于管理的全过程,“管理就是决策”、“人人都是决策者”。把被管理者提高了一个层次,使之成为与管理者一样能够进行决策的人。l80S“文化人”假设:破除了“员工是企业的依附”的由“契约”关系所堆成的雇佣观念。认为调动人的生产、工作积极性,提高生产效率,实际需要的正是一种真正的、全面的、人与人之间的信任与平等的合作关系。一、人性假设与领导风格l领导风格在引导和影响成员过程中,领导者对所获得的权力的用权方式称之为领导风格或领导方式。独裁式领导 参与式领导 分权式领导问题:哪种风格好?(一)独裁式领导 又称为专制的领导,是一种传统的领导方式,这种领导完全依赖手中的
12、权力与威势以强迫部属服从,只要有机会他们就会松懈下来,所谓怠工正是在这种领导方式下常有的现象。(二)放任式领导 放任式的领导其特征可以归纳为下列四点:1、领导者对机关的工作不加过问,完全交由部属自行处理;2、领导者毫不关心部属,也不关心工作;3、领导者与员工的关系疏远;4、领导者对员工的奖惩完全是被动的、刻板的,丝毫不能激发员工的工作情绪。放任式的领导最大的缺点为:1、主管人员对部下的工作没有适当的指挥监督,工作人员均凭自己的意见各自为政,工作缺乏统一的标准,容易形成纠纷,以导致管理的混乱;2、主管人员对下属没有正确的领导,人员的思想与行动非常不一致,大家无法形成牢固的团体意识,组织如同一盘散
13、沙,精神涣散,情绪低落,随时有瓦解的可能。(二)民主式的领导 民主式的领导对部属使用鼓励和引导的方式,让大家参与工作的决定并了解如何去做工作,部属的工作潜力可以得到充分的发挥。第四节 权变领导理论 l 所谓权变领导理论,主要是认为管理工作即为诊断与评估可能影响领导者领导行为与效果的各种因素,因此领导者在从事领导行为的选择与运用时,必须对各种环境因素加以考虑。最具代表性的权变领导理论主要有:1、代表人物:菲德勒2、主要观点领导方式是领导者特征、追随者的特征和环境的函数各种领导方式都可能在一定环境内有效,这种环境是多种外部环境和内部因素的综合作用体。菲德勒将领导环境具体化为三个方面:职位权力(即法
14、定权、强制权、奖励权的大小)、任务结构和上下级关系。第四节 权变领导理论 领导的权变理论任务导向型关系导向型任务型关系型任务型有效的领导方式不利适中有利情境特征87654321情境类型弱强弱强弱强弱强职位权力不明确明确不明确明确任务结构差好上下级关系低高LPC菲德勒模型的结论1.在对领导者最有利和最不利的情况下,采用任务导向型领导方式,其效果较好;在对领导者中等有利的情况下,采用关系导向型领导方式,效果较好。2.要提高领导的有效性应从两方面着手:先确定某工作环境中哪种领导者工作起来更有效,然后选择具有这种领导风格的管理者担任领导工作;先确定某管理者习惯的领导风格,然后改变他所处的工作环境.领导
15、的权变理论领导生命周期理论l认为必须结合下属的成熟程度选择适宜的领导方式。提出了:四种领导风格 四种成熟程度 四种有效领导方式的选择方法领导生命周期理论是由科曼于1996年首先提出的,后由赫塞和布兰查德进一步予以发展。四种领导方式l命令型(低关系高任务):领导者决策,强调指挥和控制,不重视人际关系和激励。l说服型(高关系高任务):领导者决策,但重视人际关系,采用激励手段调动下属积极性。l参与型(高关系低任务):领导者与下属共同参与决策,同时采用激励手段,鼓励群体积极性。l授权型(低关系低任务):领导者授权给下属,由其独立自主开展工作,完成任务 领导生命周期使用的两个领导行为与菲德勒的划分相同:
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