管理六大职能(ppt)课件.ppt
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1、2014-043.5W3H4.要素优化:人机要素优化:人机料法环信料法环信5.管理提高管理提高重点突破重点突破ABC法法循序渐进累积法循序渐进累积法6.管理心法管理心法对不愿干零容忍对不愿干零容忍对不能干不断培养对不能干不断培养大户人家总经办大户人家总经办何衍锋何衍锋管理是企业进行的一项实践活动,是企业的一项实际工作,一种行动。企业发现在不同的管理者的管理职能工作中,管理者往往采用程序具有某些类似、内容具有某些共性的管理行为,逐渐被他人进行搜集汇总,剖析,使用。五大职能的来源法国著名管理学家法约尔将管理活动分为:计划计划、组织组织、指挥指挥、协调协调、控制、培控制、培训训五大管理职能。五大管理
2、职能被各国企业根据实际情况进行解析并广泛应用。第一章 计划 管理学家法约尔认为管理意味着展望未来,预见是管理的一个基本要素,预见的目的就是制定行动计划。计划的含义:其一是计划工作,是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。其二是计划形式,是指用文字和指标等形式所表述的组织以及组织内不同部门和不同成员,在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理事件。公司的计划要以以下三方面为基础1.公司所有的资源,即公司的人、财、物、公共关系等。2.目前正在进行的工作的性质。3.公司所有的活动以及预料的未来的发展趋势。计划的特点.统一性:每个活动
3、不仅要有总体的计划,还要要具体的计划,不仅要有前面的计划,还要有后续的计划。.连续性:不仅有长期(季度、年度)计划,还有短期(日常、月度)计划。.灵活性:能应付日常工作中意外事件的发生。.精确性:尽量使计划具有客观性,不具有主观随意性。要求 管理人员在制定计划时,要对企业的经营状况有个整体的了解,要有积极参与的观念,并且对企业每天、每月、每年的经营状况进行预测,企业的各个部门的负责人都要对自己的部门总结和预测,对自己部门的计划负责,根据时间的推移和情况的变化适当地改变以前的计划。部门主管主要负责制定计划与而检查部门基层人员主要负责执行计划。现状与评价现状与评价公司现状:整体策划完善,但是在日常
4、工作中组织实施不彻底。一个管理人员如果没有时间来制定计划或者认为工作计划只会给他带来麻烦的话,他就不会热衷于制定工作计划,也就是说,他就不是一个称职的管理人员。第二章 组织法约尔提出的管理的第二个要素:组织就是为企业的经营提供所必要的原料设备、资本和人员。组织的含义:组织就是在一定的环境中,为实现某种共同的目标,按照一定的结构形式、活动规律结合起来的,具有特定功能的开放系统。组织分为物质组织和社会组织两大部分,管理中的组织是社会组织。只负责企业的部门设置,和各职位的安排以及人员的安排,有的企业,资源大体相同,但是如果它们的组织设计不同的话,其经营状况就会有很大的差异。完成任务在通常情况下,社会
5、组织都应该完成下列任务:1.注意行动计划是否经过深思熟虑地准备并坚决执行。2.注意社会组织与物质组织是否与企业的目标、资源与需要相适合。3.有效地配备和安排人员;每一个部门都应该由一个有能力的、积极的人来领导,每一个人都应该在他能够最好地发挥作用的职位上。4 4.建立一元化的、有能力的与强大的领导机构与岗位。5.配合行动、协调力量。6.做出清楚、明确、准确的决策。7.明确地规定职责。8.鼓励首创精神与责任感。9.对所做的工作给予公平而合理的报酬。10.对过失与错误实行惩罚。11.使大家遵守纪律。12.注意使个人利益服从企业利益。13.特别注意指挥的统一。14.注意物品秩序与社会秩序。15.进行
6、全面控制。现状与评价现状与评价公司现状:对人的干预比较被动,相互之间配合不够默契;既存在角色扮演不到位的问题,也存在管理人员思维运行格局太小的问题。如果组织系统建立不够完善,工作安排就会呈现杂乱无序或无法安排,那对于工作计划的执行与分配就会造成延误或无法执行;做为一个部门主管人员如果无法对于部门的系统建设无法提出改善意见或建立组织系统,他就无法胜任此岗位责任。第三章 指挥 当企业组织建立以后,就要让指挥发挥作用。通过指挥的协调,能使本单位的所有人做出最好的贡献,实现本企业的利益。担任组织中指挥工作的领导人应具备以下几点:1.对自己的职工要有深入的了解。部门主管至少了解他的直接下属,明白对每个人
7、可寄予什么期望,给予多大信任。2.淘汰没有工作能力的人。领导是整体利益的裁决者与负责者,只有整体利益迫使他及时地执行这项措施。职责已确定,领导应该灵活地、勇敢地完成这项任务。这项任务不是任何人都能做到的 应该使每个成员认识到淘汰工作是必要的,而且也是正确的。当然,对被淘汰的人也要给予一定的关心和帮助 3.能够很好地协调企业与员工之间的关系。领导在上下级之间起着沟通桥梁的作用,在员工面前,他要维护企业的利益,在企业面前,他要替员工着想。4.领导作出榜样。每个领导都有权让别人服从自己,但如果各种服从只是出自怕受惩罚,那么企业工作可能不会搞好。领导作出榜样,是使职工心悦诚服的最有效的方法之一。5、对
8、组织进行定期检查。在检查中要使用一览表。一览表表示企业中的等级距离,标明每个人的直接上下级,这就相当于企业的组织机构。6.善于利用会议和报告。在会议上,领导可以先提出一个计划,然后收集参与者的意见,做出决定。这样做的效果易于被大家接受,效果好很多。7、领导不要在工作细节上耗费精力。在工作细节上耗费大量时间是一个企业领导的严重缺点。但是,不在工作细节上耗费精力并不是说不注意细节。作为一个领导者应该事事都了解,但他又不能对什么事都去研究,都去解决。领导不应该因为关心小事情而忽视了重大的事情。工作组织得好,就能使领导做到这一点。8、在职工中保持团结、积极、创新和效忠的精神。在部下的条件和能力允许的情
9、况下,领导可以交给他们尽可能多的工作。这样领导可以发挥他们的首创精神,甚至领导要不惜以他们犯错误为代价。况且,通过领导认真对他们加以监督,这些错误产生的影响是可以限制的。现状与评价现状与评价公司现状:当多种工作同时进行时比较混乱,往公司现状:当多种工作同时进行时比较混乱,往往达不到预期的结果。往达不到预期的结果。指挥是一个管理人员日常工作中所具备的重要能指挥是一个管理人员日常工作中所具备的重要能力之一,如何使日常工作进行正常的运作,使工力之一,如何使日常工作进行正常的运作,使工作达到预期的甚至更好的目标,应急处理各类事作达到预期的甚至更好的目标,应急处理各类事件的过程。如果一个管理人员不具备基
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