管理学-人力资源管理(ppt)课件.ppt

1、组织的总体计划工作分析我们需要什么样的人来做这项工作?组织内有谁可以胜任这项工作?两者匹配吗?对薪资和福利报酬计划有何影响工作绩效考评公司资料库培训如果不匹配，没有需要的人，如何招募他们?后来工作的绩效表现成功不成功正确的决策正确的决策错误的决策错误的决策接受拒绝 一个面试的案例一个面试的案例 某独资企业欲招聘若干管理人员，通知所有应某独资企业欲招聘若干管理人员，通知所有应聘者在某月某日某时整在位于某某大厦公司总部同聘者在某月某日某时整在位于某某大厦公司总部同一时间面试。结果等到面试那天，公司派人提前在一时间面试。结果等到面试那天，公司派人提前在该大厦大厅内接待前来应聘的人员，并请大家在大该大

2、厦大厅内接待前来应聘的人员，并请大家在大厅内恭候，等到所有应聘人员到齐后，接待人员告厅内恭候，等到所有应聘人员到齐后，接待人员告诉大家一个不幸的消息：电梯坏了，需要大家由接诉大家一个不幸的消息：电梯坏了，需要大家由接待人员带领，爬几十层楼梯到公司的办公室参加面待人员带领，爬几十层楼梯到公司的办公室参加面试。有些人听后则立即就走了，有些人爬到一半后试。有些人听后则立即就走了，有些人爬到一半后也放弃了，只有少数几个人坚持到最后。结果，就也放弃了，只有少数几个人坚持到最后。结果，就是这些坚持到最后的应聘者被录用了。这是一个典是这些坚持到最后的应聘者被录用了。这是一个典型的非结构型面试。型的非结构型面

3、试。事实上，电梯根本就没有坏，主考官就是事实上，电梯根本就没有坏，主考官就是想考一考应聘者的吃苦耐劳和坚韧不拔的意志。想考一考应聘者的吃苦耐劳和坚韧不拔的意志。然而，许多人失去了机会。然而，许多人失去了机会。非结构型面试由于灵活自由，问题可因人非结构型面试由于灵活自由，问题可因人而异，可深入浅出，可得到较深人的信息。但而异，可深入浅出，可得到较深人的信息。但是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差，且是这种方法缺乏统一的标准，易带来偏差，且对主考官要求较高，主考官需要有丰富的经验对主考官要求较高，主考官需要有丰富的经验与很高的素质。与很高的素质。一家美国公司在选择北京办事处负责人时，就一家美国公司

4、在选择北京办事处负责人时，就从一个小细节考查了面试者的耐压能力。当时共有从一个小细节考查了面试者的耐压能力。当时共有7名候选者接受面试，其中只有一位是女士，考官故意名候选者接受面试，其中只有一位是女士，考官故意把面试者的位置安排在空调下，而且将其功率开得很把面试者的位置安排在空调下，而且将其功率开得很大，最后结果是六位男士全无法忍受长达两小时的面大，最后结果是六位男士全无法忍受长达两小时的面试，而这位女士却坚持到了最后并令人满意地回答了试，而这位女士却坚持到了最后并令人满意地回答了面试者的问题，他说：面试者的问题，他说：“由于该公司刚在北京成立办由于该公司刚在北京成立办事处，属于万事开头难的阶

5、段，所以对敢于接受挑战，事处，属于万事开头难的阶段，所以对敢于接受挑战，能够以愉快的心情去面对压力的人才特别青睐，而随能够以愉快的心情去面对压力的人才特别青睐，而随着进入中国的外企公司越来越多，着进入中国的外企公司越来越多，耐压能力耐压能力已经成为已经成为面试时的一项考查重点。面试时的一项考查重点。例如，例如，1996年北京市政府公开招聘副局级干部年北京市政府公开招聘副局级干部时就曾经用过此方法。面试的主考官对其中一位应时就曾经用过此方法。面试的主考官对其中一位应聘者，提出了这样一个问题。聘者，提出了这样一个问题。假若：你是本局的副局长：由于工作的需要，其假若：你是本局的副局长：由于工作的需要

6、，其他局领导均出差在外。今天是星期一，上班后有这他局领导均出差在外。今天是星期一，上班后有这样几件事情必须由你处理，一是有许多公文要你批样几件事情必须由你处理，一是有许多公文要你批示，这项工作约需花费近一小时时间；二是，示，这项工作约需花费近一小时时间；二是，10分分钟后你要参加早与外商约定好的一个谈判会；三是，钟后你要参加早与外商约定好的一个谈判会；三是，本局的某先生在今天早晨出了车祸，人被送人医院本局的某先生在今天早晨出了车祸，人被送人医院抢救，现在生命垂危，需局领导火速去医院探望。抢救，现在生命垂危，需局领导火速去医院探望。你如何处理这三件非由你处理的事情？你如何处理这三件非由你处理的事

7、情？5.求职成功的五求职成功的五“好好”硬件硬件 (1)关系好关系好 俗话说：俗话说：“朋友多门路就多，人际资朋友多门路就多，人际资源是财富，多个朋友多条路源是财富，多个朋友多条路”。通过朋友。通过朋友介绍，找工作容易得多。因此，多交朋友，介绍，找工作容易得多。因此，多交朋友，会为你以后的求职创造条件。会为你以后的求职创造条件。(2)口才好口才好通常口才好的人，办事就容易一些。通常口才好的人，办事就容易一些。口才不好的人，容易误解得罪人。因此，口才不好的人，容易误解得罪人。因此，多与人交际，多锻炼工作能力，多看演多与人交际，多锻炼工作能力，多看演讲与口才的书，口才就会提高。找工作，讲与口才的书

8、，口才就会提高。找工作，要面试，口才好的人，才容易被录取。要面试，口才好的人，才容易被录取。(3)乐于助人好乐于助人好即思想品德好。没有哪个老板不注重即思想品德好。没有哪个老板不注重职工的思想品德。再有本事，思想品德不职工的思想品德。再有本事，思想品德不好，老板也不敢用你。俗话说好，老板也不敢用你。俗话说“吃得亏，吃得亏，打得堆打得堆”。尊敬别人即是尊敬自己，方便。尊敬别人即是尊敬自己，方便别人即是方便自己。多做好事帮助人，定别人即是方便自己。多做好事帮助人，定能搞好关系，找到工作。能搞好关系，找到工作。(4)善于学习好善于学习好老板并不要求求职者学习成绩特别好。老板并不要求求职者学习成绩特别

9、好。只要你善于从实际中学习，做到一专多能，只要你善于从实际中学习，做到一专多能，就会找到好的工作。就会找到好的工作。(5)身体好身体好再有本事，身体不好，老板也不会用再有本事，身体不好，老板也不会用你，所以，多运动，有了一个强健的体魄你，所以，多运动，有了一个强健的体魄才能更好地胜任工作。才能更好地胜任工作。总裁人事副总裁604745行政副总裁635556营销副总裁594742财务副总裁6046家用风扇部经理554847工业风扇部经理564742空调部经理47人事经理4736生产经理483737财务经理464030销售经理473936人事经理453835财务经理50生产经理474038销售经理4238当前绩效当前绩效：优秀：令人满意：需要改善：提升潜力：提升潜力：可以提升：需要进一步培训：有问题：