公司个人年度工作计划报告.doc

1、公司个人年度工作计划报告公司个人年度工作计划报告篇1一、年度主要任务和目标1、针对监理工作中存在的诸多不规范现象，依据公路工程招标文件范本、公路工程质量检验评定标准、公路工程施工监理规范、公路工程施工技术规范、公路工程试验检测规程、公路工程标准化施工技术指南等，对员工进行针对性培训。2、每个监理机构针对当年工程特点分别编制一篇有关技术或者管理方面的经验总结，供其他监理机构学习和交流。3、每个监理机构每月编制试验检测工作总结，报七公司工程部，由工程部检查汇总报公司领导，使领导对各监理项目工程质量目标完成情况清楚。4、每个月监理机构将所监理工程进度完成情况报工程部汇总，由工程部综合分析和总结报领导

2、参考，便于领导决策和宏观管理。5、系统完善工程部资料库整理工作。二、员工培训计划1、20_年1月10日前，每位员工编写两条(多者不限)自己在工作中遇到的问题或者偏离规范的现象，分析造成的不良后果，提出改善的办法或建议，报工程部邮箱。2、工程部将上述问题按照类别进行汇总，并依据相关合同条款、规范、标准、规程及指南要求进行解答和总结，然后，报公司领导审查。3、上述总结领导审核通过后，下发所有员工进行学习。4、20_年3月10前，各监理机构针对学习情况分别组织闭卷考试。5、20_年3月31日前，工程部将员工培训情况汇总报公司。三、各监理机构管理经验或者技术交流相关内容1、在质量监理方面，总监理工程师

3、(驻地工程师)、专业监理工程师、监理员的职责。2、在进度监理方面，总体进度计划和月进度计划的格式和内容。3、在费用监理方面，怎样做到简单、高效、准确、及时。4、在安全监理方面，我们公司有哪些不足，如何解决。公司个人年度工作计划报告篇2第一、关于重点机构客户开拓1、对本地接触过期货相关行业的机构进行逐一盘点，并由专职客户经理进行上门拜访，并在时机成熟的时候开展机构投资报告会。2、针对区域情况积极开发机构客户市场，通过进一步的接触和了解，挖掘机构客户潜力，将业务在更深、更广的层面合作。第二、利用网络资源，推进市场发展以业务团队为核心，大力推行网络市场的开拓，发展非现场交易客户，让成本与业绩挂钩互动

4、，这是业务工作的重头戏。1、期证业务拓展，在股指期货推出来前后，加强营业部所在地各证券机构的拜访力度，构建良好的关系，以期为后续工作奠定良好的基础。充分利用证券机构网点，共享客户资源，由点入面地开展业务。在条件成熟的时候，选择1-2个证券机构作为试点，在试点地区派驻专业的骨干人员1-2人，证券机构营业场所现场促销，进行非现场交易业务的开拓。2、走出去，请进来，根据当地市场情况和同业竞争情况，有目标的拜访客户，在一定的时候通过举办投资报告会等形式邀请有实力和潜在投资意识的客户来公司参观考察第三、关于营业部培训工作营业部客户的投资意识和抗风险能力、员工的成长与进步与后期培训工作密不可分，在适当的时

5、间，针对不同人员展开相关培训。利用网络资源共同学习新的知识，全面打造学习化、专业团队。第四、营销团队的建设一个企业的生存和发展必须要有强有力的营销团队支撑。根据期货市场情况和营业部发展的需要，在可以通过各种招聘渠道补充基础市场人员，在3天内完成基础培训，然后由骨干人员带1-2人基础市场人员迅速开展营销活动，做到本周招聘本周启用，人员素质在实战中提高。基础市场人员进行严格的优胜劣汰，团队内部形成若干个专业化程度较高的业务小组。营业部所有员工必须要做到一专多能，在工作中相互配合和支持，整个营业部就能形成，强有力的战斗力。第五、营业部服务平台的搭建在做好原有客户服务的基础上，理顺客户的“售后”服务，

6、让服务流程化、日常化、差别化。不断加强与现有客户的联系，增强营业部的凝聚力，实现以现有客户为核心，不断吸引新增客户的目的。2、针对机构客户。营业部要以宣传公司的背景为主，与机构客户保持定期联络，逐步树立起公司的品牌与形象。把握好机会，争取到时为机构客户提供合理可行的投资分析报告和投资操作建议，为机构客户营造一个安全可靠的赢利氛围。1、细分个人客户，推出定期拜访计划。普查所有客户，对其进行分类，并将每一类客户的服务落实到每一个员工，同时制定行之有效的服务计划，包括电话联系，短信息，甚至是上门拜访，举办期货沙龙等方式，使每一个客户都能感受到营业部对客户的关心与服务。同时，利用营业部的咨询平台，为客

7、户提供合理的操作建议，在做大客户群体的同时也丰富我们服务的内容，实现老客户带来新客户的良性循环。第六、关于营业部咨询的工作为了跟好地对营业部客户进行比较细化的咨询服务，搭建良好的咨询平台，形成咨询的专业化。一、整体原则1、以行情软件为依托，结合各阶段行情特点，逐渐形成一套行之有效交易公式与交易模式，并形成一定有特色的研究能力。2、充分消化吸收公司现有的各项资讯、发挥各员工的潜力，分工合作的展开贴近市场的咨询服务，以期提升交易量，为客户提供切实的服务，树立公司良好的工作形象。3、形成有特色的投资文化。二、咨询工作拓展思路1、建立良好的咨询反馈机制。在与客户的交流过程中，咨询人员要将客户的意见及时

8、汇总并反馈到相关人员及部门，一方面认真解决客户的问题，另一方面检验基础咨询的实际效果。2、咨询首先从日常服务做起，扎根于基础咨询。根据分工，有各自的侧重面研究，主要针对期货品种和主力机构的情况进行划分。3、与营业部客户形成紧密咨询服务关系，咨询直接达成与客户交流的通道，让客户感受到我们期货公司的咨询服务无处不在。营业部作为期货公司的直属经营机构，尽管有一定的客户资源，但运营成本现在普遍高，主要是场地租赁费用、人员工资及福利费用。作为期货公司特殊的金融行业，任何在人才上的吝啬，都能造成人才的流失，特别是国内期货市场面临即将到来的空前发展机遇。公司个人年度工作计划报告篇320_年1月，对20_年度

9、的安全生产工作进行总结，并同时制订20_年度安全工作计划，厂部和员工签订安全生产责任状，对全厂进行春节前的安全生产大检查;3月份起，学习安全生产标准化相关文件，熟悉了解安全标准化内容及考核评级细则，领会精神后，成立厂安全标准化领导小组，并组织分工，熟悉相关资料，明确目标，并根据标准化的要求，完善、修订厂安全管理制度、岗位安全操作规程，完善警示标识，制订安全检查表，落实相关事宜。安全培训方面：厂负责人、分管安全负责人、安全管理人员参加市安监局组织的安全生产任职资格的培训和考核，特殊工种人员参加市安监局组织的培训和考核，为使主要负责人、分管负责人、安管人员达到化工大专水平，参加_大学的化工大专班学

10、习;在厂内开展安全培训教育，对规章制度、操作规程进行学习，岗位的应知、应会知识、安全生产事故案例，应急救援抢险，组织通讯、转移等各方面进行学习培训，并进行实战演练。安全检查、隐患治理方面：按安全检查制度规定结合安全生产标准化制订的安全检查表内容进行检查，检查出来的隐患立即下发隐患整改通知书，定人、定日期、定资金、定方案进行隐患整改，坚决将事故隐患消灭在萌芽状态。风险评价方面：制定风险评价范围、管理程序，组成班子进行风险评价，通过评价，采取有效、适当的控制措施，把风险降低在可以接受的程度。日常工作方面：加强劳动纪律管理，坚决杜绝违纪行为，在过氧化甲乙酮装置上增加自控系统，提高本质安全度，全体员工

11、进行体检，车间空气浓度进行监测、防雷、防静电检测，班组学习培训等。安全生产许可证到期换证工作：做好安全评价，落实安全评价中要求整改项目，整理、完善各种要求、资料，争取如期完成换领安全生产许可证。安全标准化方面：做到边学习边创建，完善各种资料及现场要求，力争年内完成安全标准化的考核工作。通过20_年的安全工作的展开，使生产经营活动、行为进一步符合安全生产相关法律、法规、标准的要求，使企业的安全生产工作迈上一个新的台阶。4.7变更管理和应急管理4.7.1总则a)变更管理失控往往会引发事故，应实施严格的变更管理。一旦发生事故时，为确保人身、财产安全，不破坏环境、不损害公司的声誉，必须实施应急管理。b

12、)变更管理是指对人员、工作过程、工作程序、技术、设施等永久性或暂时性的变化进行有计划的控制。c)应急管理是指对生产、储运和服务进行全面、系统、细致地分析和调查研究，识别可能发生的突发事件和紧急情况，制订可靠的防范措施和应急预案。4.7.2变更管理4.7.2.1变更的类型a)工艺、技术变更主要包括以下以下几个方面：1)新建、改建、扩建项目引起的技术变更;2)原料及介质变更;3)工艺流程的变更;3)工艺操作参数的变更;4)工艺设备的改进和变更;5)操作规程的变更;6)生产原料、燃料、化学药剂的变更;7)公用工程中水、电、汽、风的变化;8)因风险评价而引起的工艺和操作步骤的变更等。b)设备设施变更主

13、要包括以下以下几个方面：1)设备设施的更新、改造;2)安全、环保、工业卫生设施的变更;3)更换与原设备不同的设备和配件;4)临时的工艺配管、接头;5)设备材料代用料。c)管理变更主要包括以下以下几个方面：1)法律、法规和标准的变更;2)机构、人员的变更;3)HSE管理体系的变更;4)工作程序的变更等。4.7.2.2变更的申请变更提出者，应按统一的要求填写变更申请表。4.7.2.3变更的审批a)变更申请表填好后，由提出者单位领导签字，然后按要求送主管部门和领导，由其组织有关人员按判定范围和实际生产的需要判定是否需要变更。b)以下危险范围较大及危险程度较高的变更，主管部门应组织相关职能部门的人员，

14、成立评价小组进行危险性分析，根据分析结果决定是否批准变更申请：1)对承受较大压力且接触危险性化学药品的部件设计及类型方面的变更;2)在操作方法、设计或配置硬件和软件、控制回路、报警关断和联锁等方面的变更;3)针对供电的电路或电源的操作方法、设计、配置方面的变更;4)对原操作标准之外的操作方法及工艺参数的变更;5)在公用系统中有显著影响的设备及承受较大压力且介质为高危险性的设备;6)变更范围较大的变更;7)潜在后果不明或危险程度较高的变更;8)HSE管理体系的重大变更;9)其它需进行专门评价的变更。c)不论变更申请是否批准，都应将结果反馈至变更申请人及其所在单位。经批准的变更应发至所有相关单位。

15、4.7.2.4变更的实施a)技术变更，应由技术管理部门组织相关职能部门、单位予以实施;b)设施、设备变更，应由设备管理部门组织相关职能部门、单位予以实施;c)管理变更，应根据变更内容的不同，按管理权限分别由主管部门组织相关职能部门、单位予以实施。4.7.2.5变更验收变更实施结束后，应由主管部门组织有关人员对变更的实施情况进行验收，填写验收报告并及时将变更结果通知相关部门和有关人员。4.7.2.6变更资料管理a)变更主管部门应对所有变更的资料进行存档。b)对变更前的资料一律加盖“作废”章，由变更主管部门保留一份外，其余的一律作废并进行处理，新资料按有关程序及时送达到有关部门和人员手中。c)有关

16、部门接到变更新资料后，及时进行资料的更替，并及时处理好旧资料，以保证所变更的资料的统一性和有效性。4.7.3应急管理应急管理应实行分级管理，各级组织建立相应的应急指挥系统，制定应急预案。4.7.3.1危害的辩识与分析制定应急预案前，应系统地确定和评估设施(运行系统)上可能产生的危害。危害分析应明确：a)最严重事件;b)导致最严重事件的过程;c)非严重事件可能导致严重事件的时间间隔;d)引起其他事件的可能性;e)事件的后果。4.7.3.2应急预案的制定a)每一个重大危险设施或装置、要害部位和可能发生环境污染事故场所都应有一个现场应急预案。b)应急预案应由企业生产综合部门部门组织安全、环保、技术、

17、公安、消防、工业卫生、医疗、设备、物资等相关部门制定。c)对于复杂的设施，应急预案应更具实质性，应充分考虑所有的潜在危险，以及事故发生后的相互影响和可能引起的联锁反应。d)应急预案应包括保证有关设施受影响部分的安全规定(如紧急停车)，制定对环境污染防治计划措施。e)应急预案应考虑各种特殊情况下配备足够的人员和设施(设备、用品)，以保证应急预案的顺利实施。f)在制定应急预案过程中，应听取来自基层的意见。4.7.3.4应急预案的主要内容a)应急组织机构和职责1)应急组织应分一级、二级和三级应急组织进行管理，各级应急组织应编制相应级别的.应急预案，并组织实施;2)一、二级应急组织应建立应急指挥中心，

18、三级应急组织应建立领导小组;3)各级应急组织应建立相互联系的应急工作网络图，图中标明各级应急组织名称、有关部门的负责人及联系人的地址、电话、传真等;4)应急组织机构应明确各自职责。b)参与事故处置的部门和人员;c)应急设备、物资1)电话、无线电和其它通信设备;2)消防设施、设备、器材;3)测量和显示风速、风向的设备;4)应急照明;5)个人防护和其他救护设备等。d)有关图纸、资料1)现场平面布置图和周围地区图;2)工艺流程图(包括消防系统等);3)必要的参考资料，如需要报告的上级机构一览表、有关技术治疗和气象资料等。e)紧急服务信息，如报警和内外部联络方式1)地方当局和紧急服务机构的地址和电话及

19、其它联络方式;2)关键人员的地址和电话及其它联络方式;3)现场的其他人员名单，如承包商和参观者;4)工人名单表;5)应急管理部门应能将任何突发的事故或应急状态迅速通知给所有有关人员，并作出安排。f)事故发生后应采取的工艺处理措施;g)应急救援及控制措施，包括抢险和救护等;h)有害物料的潜在危险及应采取的应急措施;i)人员的撤离及危险区隔离计划;j)应急培训计划和演练要求等。4.7.3.5应急预案的审查和检查a)应急预案制定后，应经HSE管理委员会讨论批准，并报上级应急指挥中心备案。b)应急预案一经批准，企业的应急管理部门应确保每一个员工和外部应急服务机构的有关人员熟悉和了解。c)企业的应急管理

20、部门应对应急预案进行定期的检查，其内容有：1)在事故期间通信系统是否能正常运行;2)事故处置人员能否准确到位;3)各种抢险救护设备(设施)是否齐全、有效;4)撤离步骤是否适宜;5)相关人员对应急预案是否掌握等。4.7.3.6应急预案的演练、评估与修订a)企业的应急管理部门应定期组织应急预案的演练。b)企业的应急管理部门应在演练后，对应急预案进行评估，找出存在的不足并进行修改。修改后的应急预案要及时通知到相关部门和有关人员。4.7.3.7应急预案的编制，按照或参照SY6433的规定执行。公司个人年度工作计划报告篇420_年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开

21、业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结20_年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20_年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平

22、台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度

23、，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过20_年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20_年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。2、

24、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。4、在20_年6月之前完成x营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服

25、务。三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据20_年中支保费收入x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20_年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入x万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20_年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。2、认真做好非车

26、险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在20_年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。3、积极做好与银行的代理业务工作。20_年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20_年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化

27、奠定良好的基础。在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。公司个人年度工作计划报告篇5在新的一年里，旅游分公司达到第三赢：是在发展中完善了公司的业务水平和管理水平，高挑战性的工作环境，为公司培养出一大批销售和管理人才。此阶段分二步开展：第一步，借助新公司组建工作计划线的推广，通过导游讲解和宣传单页的发放，来宣传b线的活动。b线的推广工作;第一，可以通过新公司组建工作计划线的宣传;第二，和社会知名的旅游机构合作，选择优质游客。b线自驾游费用初定为100元/人，服务内容包括优秀导游陪同讲解、意外保险、各个门

28、票费用、生态就餐费用、原生态槐林漫步、参观快乐鸡和快乐土猪、亲自体验捡拾鸡蛋、看沙漠鸵鸟和魅力梅花鹿赛跑等。自费项目包括骏马飞驰、细狗撵兔、路虎车飞驰沙漠、自由购物。制定出导游的销售激励方案，安排优秀导游服务游客，自费项目业绩及公司销售业绩均与导游的收入相关。第二步，增加b线的活动范围。具备一定的条件后，可以在槐林中，建造自己的住宿环境，可以考虑建筑小木屋、经济实惠并且与众不同，让游客享受大自然的温馨、舒适。此收费项目利润空间大。在进行以上二步活动中，要不断增加槐林餐厅销售部的产品种类。熟食和香肠必须保证口感好且产品价格档次各异，让所有顾客都有消费机会。增加熟食包装，产品转化为礼品，提高价格，

29、提升品质。二要增加槐林的娱乐活动。(建议增加槐林种植面积，植树造林，美化环境。改善猪粪鸡粪的发酵，阴天和雨天臭味太大影响槐林空气指数。)翻出槐林空地的土壤，春天可以让游客自己体验用牛车耕地，自己亲手种植植物，美化槐林环境，为秋天收获季节游客亲自采摘创造条件，可谓双赢。利用槐林细狗撵兔的娱乐项目，增加看点，增加产品销售量。餐厅后面的蓄水池可以建成鱼池，让游客体验钓鱼的乐趣，钓鱼者付一定费用后，鱼可以由餐厅加工制作成熟食。工作重点1、继续做好“一日游”活动，保证工作有序开展。作为集团公司的对外服务窗口，旅游分公司将继续围绕“扩大企业影响宣传公司产品”，开展“免费团体游”与“自费自驾游”活动，为集团

30、下属各分子公司及西安、咸阳旗舰店渭南片区做好服务，促进公司的经营和发展。2、积极开展宣传工作，努力拓展营销市场。以“组织游客进行观光旅游”为导向，大力宣传公司产品达到“营销”的目的，拓展西安、咸阳市场客源，把握动态、大力营销、多形式开发市场，将整体外勤服务从服务化做到商业化转变。3、拓宽营销思路，精心策划宣传，提升旅游吸引力。充分发挥春季“万亩槐林”景观资源优势，重点筹划“自驾游活动”及娱乐项目的开展，围绕“细狗撵兔”、“沙漠悠然骑马”、“路虎车穿越沙漠”、“祭拜南无观自在菩萨”、“黄河湿地”、“八鱼石墓群”等六项开展娱乐项目活动，增加旅游公司的亮点，从而增加收益!4、不断加强员工队伍建设，抓

31、好员工培训学习，提升员工素质。牢固树立“人才是第一资源”和“员工第一”的理念，下大力、多形式搞好员工培训，提高各个版块员工的综合素质，打造一支素质形象好、专业技能强、文化涵养高的过硬队伍，增强旅游公司的核心竞争力。5、加强旅游安全管理，杜绝车辆不安全事故。加强司机的安全培训教育工作(每月1号和2号)，完善车辆在处理突发情况时救援组织及机制措施。6、降低费用成本，深化营销策略。旅游公司计划在财务费用、管理费用上减少成本开支，在销售收入、开设便民店、旗舰店的收入上加大力度，争取降低亏损费用。必须买的把费用降低到最大化，可有可无的尽量不要购买，以最小的成本达到收益最大化，尽量使我们的利润达到最大化。7、加强“粮食银行”业务的开展。粮食银行是我公司的一项业务，在的工作中，我们要求每一位导游都要充分发挥各自的业务潜能，有目标、有任务的完成粮食银行业务。总之，在吴总，王执总的正确领导下，经过一年的风雨兼程，在集团公司各兄弟单位的指导和帮助下，通过我们旅游分公司全体同仁的团结奋斗、共同努力，圆满完成了各项工作目标，同时，伴随着公司知名度和美誉度的不断提升，我们将以更加高昂的斗志、更加饱满的热情，振奋精神，鼓足干劲，抓住机遇，迎接挑战，为集团旅游分公司的经营发展再攀新高做出应有的贡献!公司个人年度工作计划报告