第3章道德与社会责任-PPT课件.ppt
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1、第三章第三章道德与社会责任道德与社会责任8/5/20222道德的损害是良心的完全麻痹 -佚名问题的提出问题的提出8/5/20224 许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰,曾经被许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰,曾经被看作应受谴责的行为(撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误),已看作应受谴责的行为(撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误),已经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通过非法地利用知情者的信息获取利润;国会成员签发成百的过非法地利用知情者的信息获取利润;国会成员签发成百的坏支票;甚至学校的学生似乎也被这股浪潮所俘获。坏支票;甚至学
2、校的学生似乎也被这股浪潮所俘获。对于这对于这种明显的道德标准的下降有两个层次的解决办法:种明显的道德标准的下降有两个层次的解决办法:第一个层次,道德教育被广泛地列入学院的教学大纲,第一个层次,道德教育被广泛地列入学院的教学大纲,例如,现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员,把道例如,现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员,把道德问题贯穿在其工商管理教学大纲中。德问题贯穿在其工商管理教学大纲中。第二个层次,组织自身正在建立道德准则,并正在引入第二个层次,组织自身正在建立道德准则,并正在引入伦理学培训计划。伦理学培训计划。企业管理道德问题企业管理道德问题8/5/20225管理的道德困境管理的道
3、德困境 组织应保护揭发者吗组织应保护揭发者吗 发现你的老板或整个组织正在从事非道德的时候,发现你的老板或整个组织正在从事非道德的时候,你怎么办?你怎么办?揭露不道德和违法行为,会使管理者难堪并动摇了揭露不道德和违法行为,会使管理者难堪并动摇了他们的权力,在这样的组织中,揭露内幕可能意味着他们的权力,在这样的组织中,揭露内幕可能意味着一个人的工作或全部生涯面临危险的境地。一个人的工作或全部生涯面临危险的境地。另一方面,对组织的忠诚需要你对不道德及违法视另一方面,对组织的忠诚需要你对不道德及违法视而不见吗?对揭发内幕,你的看法如何?假如它威胁而不见吗?对揭发内幕,你的看法如何?假如它威胁到你的职位
4、,你还愿意揭发吗?到你的职位,你还愿意揭发吗?8/5/20226 鲁特格尔大学(鲁特格尔大学(Rutgers UniversityRutgers University)调查调查了了600600多名学生,发现在打算选择工商业生涯的学多名学生,发现在打算选择工商业生涯的学生中,生中,7676承认至少有一次考试作弊;承认至少有一次考试作弊;1919则至则至少作弊少作弊 4 4次。次。在我国,考试作弊问题已经成为一个严重的在我国,考试作弊问题已经成为一个严重的社会问题。社会问题。管理的道德困境管理的道德困境 学生的道德问题学生的道德问题8/5/20227学习目标 学完本章后,应该能够:学完本章后,应该
5、能够:1 1、区分四种道德观。、区分四种道德观。2 2、识别影响道德行为的因素。、识别影响道德行为的因素。3 3、了解改善员工道德行为的各种途径。、了解改善员工道德行为的各种途径。4 4、阐述社会责任的古典观和社会经济观。、阐述社会责任的古典观和社会经济观。5 5、列举赞成和反对企业承当社会责任的论点。、列举赞成和反对企业承当社会责任的论点。6 6、区分社会义务、社会响应和社会责任。、区分社会义务、社会响应和社会责任。7 7、阐述公司的社会责任的内容。、阐述公司的社会责任的内容。8/5/20228 道德概述道德概述 影响管理者道德素质的因素影响管理者道德素质的因素 提高员工道德素质的途径提高员
6、工道德素质的途径 企业社会责任企业社会责任本章主要内容本章主要内容道德概述道德概述8/5/202210在实际生活中,我们经常会碰到以下一些问题:在实际生活中,我们经常会碰到以下一些问题:推销员在推销商品的过程中贿赂客户,这是道德的吗?推销员在推销商品的过程中贿赂客户,这是道德的吗?如果推销员用自己的佣金进行贿赂,情况又如何?是否有什么不同?如果推销员用自己的佣金进行贿赂,情况又如何?是否有什么不同?有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历,因为这有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历,因为这 份工作通常无须拥有较高学历的人去做,这道德吗?份工作通常无须拥有较高学历的人
7、去做,这道德吗?公车私用是道德的吗?公车私用是道德的吗?用单位的电话打私人长途是道德的吗?用单位的电话打私人长途是道德的吗?请单位的秘书打私人信件是道德的吗?请单位的秘书打私人信件是道德的吗?对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回答这些问题,需要对道德下一个较准确的定义。答这些问题,需要对道德下一个较准确的定义。1、道德的定义、道德的定义道德道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。8/5/2022112、四种道德观、四种道德观道德的功利观道德的功利观认为决策要完全依据其后果或结
8、认为决策要完全依据其后果或结果作出。果作出。为大多数人提供利益鼓励效率和生产力忽视一些利益相关者的权利8/5/2022122、四种道德观、四种道德观道德的权利观道德的权利观认为决策要在尊重和保护个人认为决策要在尊重和保护个人基本权利(如隐私权、言论自基本权利(如隐私权、言论自由和游行自由等)的前提下作由和游行自由等)的前提下作出。出。关注尊重和保护个人自由和特权可能阻碍生产力和效率的提高8/5/2022132、四种道德观、四种道德观公平理论道德观公平理论道德观要求管理者公平地要求管理者公平地实施规则。实施规则。保护了那些可能缺少代表或无权的利益相关者的利益助长一种使雇员降低风险承诺、创新和生产
9、率的权利意识8/5/2022142、四种道德观、四种道德观综合社会契约综合社会契约理论观理论观这种观点主张把实证(是什么)和规范这种观点主张把实证(是什么)和规范(应该是什么)两种方法并入商业道德,(应该是什么)两种方法并入商业道德,即要求决策人在决策时综合考虑实证和即要求决策人在决策时综合考虑实证和规范两方面的因素规范两方面的因素。这种道德观综合了两种这种道德观综合了两种“契约契约”:一种是经济参:一种是经济参与人当中的一般社会契约,这种契约规定了做生与人当中的一般社会契约,这种契约规定了做生意的程序;另一种是一个社区中特定数量的人当意的程序;另一种是一个社区中特定数量的人当中较特定的契约,
10、这种契约规定了哪些行为方式中较特定的契约,这种契约规定了哪些行为方式是可接受的。是可接受的。大多数的经营管理者会采用大多数的经营管理者会采用 哪种道德方式呢?哪种道德方式呢?影响管理者道影响管理者道德素质的因素德素质的因素影响道德和非道德行为的因素道德困境道德困境调节因素调节因素道德发展道德发展阶段阶段道德道德/非道德非道德行为行为组织文化组织文化结构变量结构变量个人特征个人特征问题强度问题强度 Prentice Hall,20198/5/202218 国外学者的研究表明,道德发展要经历三国外学者的研究表明,道德发展要经历三个层次,每个层次又分两个阶段。随着阶段的个层次,每个层次又分两个阶段。
11、随着阶段的上升,个人的道德判断越来越不受外部因素的上升,个人的道德判断越来越不受外部因素的影响。影响。1 1、道德发展阶段、道德发展阶段前惯例层次前惯例层次 只受个人利益的影响。决策的依据只受个人利益的影响。决策的依据是本人利益,这种利益是由不同行是本人利益,这种利益是由不同行为方式带来的奖赏和惩罚决定的。为方式带来的奖赏和惩罚决定的。1遵守规则以避免受到物质惩罚。2只在符合直接利益时才遵守规则阶段阶段8/5/2022191 1、道德发展阶段、道德发展阶段惯例层次惯例层次受他人期望的影响。包括对法受他人期望的影响。包括对法律的遵守,对重要人物期望的律的遵守,对重要人物期望的反应,以及对他人期望
12、的一般反应,以及对他人期望的一般感觉。感觉。3 3做周围的人所期望的事。做周围的人所期望的事。4 4通过履行允诺的义务来维持平通过履行允诺的义务来维持平 常秩序常秩序 阶段阶段8/5/2022201 1、道德发展阶段、道德发展阶段原则层次原则层次受个人用来辨别是非的道德准则受个人用来辨别是非的道德准则影响,这些准则可与社会规则或影响,这些准则可与社会规则或法律一致,也可与社会规则或法法律一致,也可与社会规则或法律不一致。律不一致。5 5尊重他人的权利,置多数人的尊重他人的权利,置多数人的意见于不顾、支持不相干的价值观意见于不顾、支持不相干的价值观和权利。和权利。6 6遵守自己选择的道德准则,即
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