现代项目管理概论(第5章)[266页]课件.ppt
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1、现代项目管理概论现代项目管理概论第第5章章 项目管理核心技术项目管理核心技术现代项目管理概论现代项目管理概论本章要点 主要介绍项目构思、项目论证、项目融资、项目启动、项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目采购管理、项目变更管理及项目验收与后评价。项目管理核心技术所涉及的管理过程是任何项目管理必须执行的关键内容,做好与核心技术相关内容的管理也是项目管理成功的基础。现代项目管理概论现代项目管理概论引导案例:向波音公司学习项目管理 波音公司历经5年完成了777飞机研制项目从启动、计划到执行、控制到最后顺利交付客户的全过程,该项目的研制遍布44个国家、涉及人员成千上万。777飞机
2、研制项目的成功不仅仅是工程技术上的成功,也使得整个波音公司在项目管理水平上取得了长足的进步。那么,我们可以从波音公司学到哪些项目管理的理念和技能呢?现代项目管理概论现代项目管理概论(1)项目战略定义的正确。在777项目启动之初,项目团队就与设计人员、市场销售人员、采购人员、法律顾问、客服人员及工程人员一起合作,了解什么样的飞机更适合消费者的需求、对消费者更加友好,如何便于制造,如何方便维修等,然后将收集到的信息进行分析、过滤。在对所有信息进行前期处理之后,还要进行权重的排序,把最大利益相关者(消费者)的要求和项目目标紧密结合起来。在制定项目战略的过程中,“携手合作”是波音公司一条人人自觉遵循的
3、行为准则,也是保证制定正确的项目战略的要求之一。现代项目管理概论现代项目管理概论(2)描绘项目目标,即“梦想蓝图”。在777项目启动之初,项目经理艾伦穆拉利就为人们描绘了项目目标“炎热一日跨越丹佛和火奴鲁鲁”,并且把它制成卡通形的徽章给成员佩戴,以便让大家时刻了解团队的“梦想蓝图”。一旦定下了项目目标,就不能随便偏移,一定要“咬住青山不放松”,“以终为始”,让它成为我们一切工作的出发点。现代项目管理概论现代项目管理概论(3)以计划为基础,即“计划先行”。没有目标就无法做计划,没有计划就无法去控制。在国际领先的产品开发流程IPD中,在概念阶段就严格规定了所有项目成员都要参与制定计划,并且在计划阶
4、段要进行调整。在波音公司,项目计划的制定是一个人人参与的过程,协同的项目计划使所有人的步调一致,大家的语言一致,因此可以避免项目中出现不规则的“布朗运动”。现代项目管理概论现代项目管理概论(4)按计划执行,即“正确地做事”。波音公司倡导的是“从数据求解放、透明管理、适度抱怨是可以接受的、提出计划寻求办法、彼此倾听相互帮助”等管理法则。“透明管理”的由来:在一次777项目例会上,有个人报告了本部门的工作进展,当他结束发言时,来自另外一个部门的人说“我们不这么认为”,并给出了一些相反的陈述。然后,第一个人承认自己没有完全说出目前项目面临的问题。于是,大家就提出“不能一边保密,一边管理,如果大家都保
5、守秘密的话,那干脆都回家好了”。艾伦穆拉利对他的项目成员说:“只要不养成万事抱怨的习惯,那么在你需要安慰的时候,尽可以告诉我们。”现代项目管理概论现代项目管理概论(5)团队精神的发挥,即“愉快地工作”。“保持心情愉快、享受工作乐趣”也是波音公司极力倡导的。艾伦穆拉利曾给777项目组的全体成员说过:“我们的愉快情绪可以给整个团队带来稳定和希望,这样大家才能提出计划,找到解决问题的方法。如果我们不这样表现,那么团队会成为一盘散沙。”现代项目管理概论现代项目管理概论案例点评 在777项目的研制过程中,波音公司不仅在进度、成本、质量、风险、采购等各个方面对项目进行了全方位的管理,更从启动、计划到执行、
6、控制到最后顺利交付客户进行了全过程的管理。波音公司在777项目研制过程中不断推行并强化的12条项目管理法则,是保证777项目质量、提高经济效益及研制顺利进行的重要因素。而这些项目管理法则,也正是项目管理核心技术的关键所在。管理大师彼得德鲁克说过:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于果。”只有系统地了解项目管理的核心技术,才能将其与实际结合起来,运用到项目管理实践中,并使项目最终走向成功。现代项目管理概论现代项目管理概论5.1 需求识别、项目识别与项目构思 5.1.1 需求识别 5.1.2 项目识别 5.1.3 项目构思 现代项目管理概论现代项目管理概论5.1.1
7、 需求识别 1需求的产生 2需求识别的过程 3需求建议书 现代项目管理概论现代项目管理概论1.需求的产生 需求是产生项目的基本前提 项目产生于社会生产、分配、消费和流通不断的循环之中。项目的来源包括:科学研究;自然资源的存在和发现;政府经济体制改革、提出的新政策等更为许多于国于民有利的项目创造了条件。现代项目管理概论现代项目管理概论2.需求识别的过程 需求界定 收集信息和资料,进行调查和研究,从而最终确定到底是什么样的一种产品、一项服务才能满足自己。准备需求建议书 发送需求建议书 现代项目管理概论现代项目管理概论3.需求建议书 需求建议书(Requirement For Payment,RFP
8、)是从客户的角度出发,全面、详细地向承约商陈述、表达为了满足其已识别的需求应做哪些准备工作。需求建议书是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别需求的建议书。现代项目管理概论现代项目管理概论需求建议书的内容 (1)项目工作陈述;(2)项目的目标;(3)项目目标的规定;(4)客户供应;(5)客户的付款方式;(6)项目的进度计划;(7)对交付物的评价标准;(8)有关承约商投标的事项;(9)投标方案的评审标准。现代项目管理概论现代项目管理概论5.1.2 项目识别 1.项目识别的定义 2.项目识别的主体 3.项目识别的任务现代项目管理概论现代项目管理概论5.1.2 项目识别 项目识别,就是面对客户已
9、识别的需求,承约商从备选的项目方案中选出一种可能的项目方案来满足这种需求。项目识别与需求识别的不同之处是,需求识别是客户的一种行为,而项目识别是承约商的行为。现代项目管理概论现代项目管理概论2.项目识别的主体 项目识别是以项目的承约商为主体。哪些人可以识别项目呢?识别项目来源,提出项目设想的,可以是个人,也可以是社会组织,包括外国人,外国组织或国际组织。例如世界银行、亚洲开发银行、国际货币基金组织、联合国等。现代项目管理概论现代项目管理概论3.项目识别的任务 提出项目目标 识别有关的制约和限制条件 制约因素多种多样,如地理、气候、自然资源、人文环境、政治体制、法律规定、技术能力、人力资源、时间
10、期限等。现代项目管理概论现代项目管理概论5.1.3 项目构思 1项目构思的定义 2项目构思的内容 3项目构思的过程 4项目构思的方法 现代项目管理概论现代项目管理概论1项目构思的定义 项目最终是为了满足社会需要。但是许多组织或者个人寻找项目的直接目的却是为了实现他们自己的利益。项目是他们实现自身利益的手段。项目构思是提出实施项目的各种各样的实施设想,寻求满足客户需求的项目最佳方案。现代项目管理概论现代项目管理概论2.项目构思的内容 (1)项目的投资背景及意义;(2)项目投资方向和目标;(3)项目投资的功能及价值;(4)项目的市场前景及开发的潜力;(5)项目建设环境和辅助配套条件;(6)项目的成
11、本及资源约束;(7)项目所涉及的技术及工艺;(8)项目资金的筹措及调配计划;(9)项目运营后预期的经济效益;(10)项目运营后社会、经济、环境的整体效益;(11)项目投资的风险及化解方法;(12)项目的实施及其管理。现代项目管理概论现代项目管理概论3.项目构思的过程 一个成功的令客户满意的项目构思不是一蹴而就的,它需要一个逐渐发展的递进过程。项目的构思一般分为三个阶段:准备阶段 酝酿阶段 调整完善阶段。现代项目管理概论现代项目管理概论项目构思的准备阶段 进行项目构思的各种准备工作的阶段 包括:明确拟定构思项目的性质和范围;调查研究、收集资料和信息;进行资料、信息的初步整理,去粗取精;研究资料和
12、信息,通过分类、组合、演绎、归纳、分析等多种方法,从所获取的资料和信息中挖掘有用的信息或资源。现代项目管理概论现代项目管理概论项目构思的酝酿阶段 项目构思的酝酿阶段是整个项目规划的基础,也是项目构思进一步深入的切入点。包括:潜伏过程:实质上就是把所拥有的资料和信息与所需要构思的项目联系起来,经过全面的系统的反复思考,进行比较分析。创意的出现:就是在大量思维过程中,所出现的与项目有关的独特新意,但又不完全成熟或全面的某些想法或构思。构思诞生现代项目管理概论现代项目管理概论项目构思的调整完善阶段 项目构思的调整完善阶段,就是从项目初步构思的诞生到项目构思完善的这一过程。包含三个具体的小阶段:发展:
13、将诞生的构思进行进一步的分析和设计。评估:对已形成的项目构思进行分析评价,或是对形成的多个构思方案进行评价筛选。定型现代项目管理概论现代项目管理概论4项目构思的方法 无固定的模式或现成的方法可循,需要具体情况具体分析。常用的分析构思方法:项目混合法。可分为项目组合法和项目复 合法两种形式。比较分析法。集体创造法。如头脑风暴法、多学科法、集体问卷法、逆向头脑风暴法。创新法。如信息整合术、聚集式创新、发 散式创新、逆向式创新。现代项目管理概论现代项目管理概论5.2 项目论证 5.2.1 概述 5.2.2 项目论证的主要方法 5.2.3 项目论证的主要内容 现代项目管理概论现代项目管理概论5.2.1
14、 概述 1基本概念 2项目论证的作用 3项目论证的阶段划分 4项目论证的一般程序 现代项目管理概论现代项目管理概论1基本概念 项目论证是指对拟实施项目在技术上的先进性、适用性,经济上的合理性、赢利性,实施上的可能性、风险性进行全面科学的综合分析,为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。项目论证研究的对象一般包括工程项目、技术改造与设备更新项目、产品开发项目及技术发展项目等,它是各类项目论证实施前的首要环节。现代项目管理概论现代项目管理概论 项目论证应该围绕市场需求、工艺技术、财务经济三个方面进行调查分析。一般来说,通过项目论证应该回答以下几个方面的问题:(1)项目产品或劳务市场的需求如何
15、?为什么要实施这个项目?(2)项目实施需要多少人力、物力资源?供应条件如何?(3)项目需要多少资金?筹资渠道如何?(4)项目采用的工艺技术是否先进适用?项目的生命力如何?(5)项目规模搞多大?地址选择的指向性如何?现代项目管理概论现代项目管理概论2.项目论证的作用主要体现在以下几个方面:(1)项目论证是确定项目是否实施的依据;(2)项目论证是筹措资金、向银行贷款的依据;(3)项目论证是编制计划、设计、采购、施工以及机构设配、资源配置的依据;(4)项目论证是防范风险、提高项目效率的重要保证。现代项目管理概论现代项目管理概论3.项目论证的阶段划分阶 段工作内容费 用误差控制机会研究寻求投资机会,鉴
16、别投资方向占总投资的0.2%1%30%初步可行性研究初步判断项目是否有生命力,能否赢利占总投资的0.25%1.5%20%详细可行性研究详细技术经济论证,在多方案比较的基础上选择出最优方案大项目占总投资的0.2%1%10%现代项目管理概论现代项目管理概论 项目论证的主要步骤:(1)明确项目范围和业主目标。(2)收集并分析相关资料。包括实地调查以及技术研究和经济研究,每项研究所要包括的主要方面。(3)拟订多种可行的能够相互替代的实施方案。(4)多方案分析、比较。(5)选择最优方案进一步详细全面地论证。(6)编制项目论证报告,环境影响报告书和采购方式审批报告。(7)编制资金筹措计划和项目实施进度计划
17、。4.项目论证的一般程序现代项目管理概论现代项目管理概论5.2.2 项目论证的主要方法 1现金流量 2静态评价法 3动态评价法 4不确定性分析 现代项目管理概论现代项目管理概论1.现金流量 资金时间价值:资金数额在特定利率条件下,对时间指数的变化关系。资金时间价值的大小,受到三个因素的约束:资金投入量 资金投入方式 利息计算方式。资金时间价值涉及的基本参量有:现值、终值和年值三个,涉及六个计算公式。现代项目管理概论现代项目管理概论现金流量图 现金流量图是把项目生存周期内现金流量用时间坐标轴表示出来的示意图。图5-1 现金流量图的三种基本类型 现代项目管理概论现代项目管理概论2.静态评价法 静态
18、评价法是指不考虑资金的时间价值的分析方法。其主要指标有投资收益率与投资回收期。(1)投资收益率(E),又称投资利润率,是项目投资后所获的年净现金收入(R,或利润)与投资额(K)的比值,即 (2)投资回收期(T),是指用项目投产后每年的净收入(或利润)补偿原始投资所需的年限,它是投资收益率的倒数,即(3)投资项目的评价原则。投资收益率越大,或者说投资回收期越短,经济效益就越好。KRE KRE RKET1现代项目管理概论现代项目管理概论3.动态评价法 (1)净现值法。净现值法是将整个项目投资过程的现金流按要求的投资收益率(折现率),折算到时间等于零时,得到现金流的折现累计值净现值NPV,然后加以分
19、析和评估。(2)内部收益率法。(3)动态投资回收期法。现代项目管理概论现代项目管理概论4.不确定性分析 不确定性分析是以计算和分析可能性的各种不确定因素的变化,对项目经济效益的影响程度为目标的一种经济分析方法。通过不确定性分析,可以推测项目可能承担的风险,进一步确认项目的可能性及可靠性。常用的不确定性分析方法有:盈亏平衡分析 敏感性分析 概率分析现代项目管理概论现代项目管理概论盈亏平衡分析 盈亏平衡分析又称量本利分析法,它是通过盈亏平衡点分析工程项目成本与收益的平衡关系的一种方法。盈亏分析的主要步骤:1)建立基本的盈亏平衡方程:PQ=F+VQ(P表示产品价格;Q表示设计产量;F表示固定成本;V
20、表示单位产品变动成本。)2)计算各种盈亏平衡点。盈亏平衡点,又称盈亏分界点或保本点,是指当项目的年收入与年支出平衡时所必需的生产水平。3)盈亏平衡点及经营风险分析。现代项目管理概论现代项目管理概论图5-2 盈亏平衡图 现代项目管理概论现代项目管理概论常用的盈亏平衡点:以产品产量表示的盈亏平衡点 以价格表示的盈亏平衡点 保本价格以设计生产能力利用率表示的盈亏平衡点FQPVBEPPFVQ BEP100%()QFQ PV现代项目管理概论现代项目管理概论敏感性分析 敏感性分析是论证方案中一个或多个因素发生变化时,对整个项目经济评价指标所带来的变化程度的预测分析。敏感性分析时要考虑资金的时间价值,采用现
21、值分析法。所以是一种动态分析法。可以分为单因素敏感性分析和多因素敏感性分析。现代项目管理概论现代项目管理概论敏感性分析的主要步骤和内容 1)计算基本情况下,备选方案的净现值和内部收益率。2)选定需要分析的不确定性因素。常选的因素有投资总额、建设年限、项目寿命期、生产成本、销售价格、投产期和达产期等。选定的原则是:选取因其变化将较大幅度影响经济评价指标的因素;选取项目论证时数据准确性把握不大或今后变动幅度大的因素。3)单因素敏感性分析。4)多因素敏感性分析。5)对整个项目的敏感性分析进行汇总、对比,从中确定各因素的敏感程度和影响大小的先后次序,以便决策项目是否可行以及实施时应重点防范的因素。现代
22、项目管理概论现代项目管理概论概率分析 概率分析的一般步骤为:1)不确定因素分析判断先选出一个最不确定的因素,或影响程度最大的因素,将其他几个因素假定为确定因素。2)估计这种不确定因素可能出现的自然状态的概率。3)计算经济效益期望值。4)计算方差与标准差。5)计算变异系数。6)再选择一个影响程度大一些的不确定因素,假定其他因素为确定数,重复上述2)、3)、4)步的工作。7)进行综合分析,判断备选方案中的优劣顺序,供决策者作为选择方案时的依据。现代项目管理概论现代项目管理概论5.2.3 项目论证的主要内容 1.市场需求预测 2.原材料和投入的选择供应 3.产品结构及工艺方案的确定 4.生产规模(或
23、生产能力)的确定 5.技术与设备选择 6.坐落地点和厂址选择 7.投资、成本估算与资金筹措 8.经济评价及综合分析 (1)经济评价。经济评价分为企业经济评价和国民经济评价。(2)综合分析。现代项目管理概论现代项目管理概论1市场需求预测 产品的需求预测是项目论证的基础工作,这项工作的好坏将直接影响项目论证的水平。需求和市场分析的关键因素是就拟议中的项目使用期间对某一具体产品的需求量做出估计。在任何一个特定时间,需求大小都是若干可变因素的函数,这些可变因素包括市场构成,来自相同产品和代用品的其他供应来源的竞争,需求的收入弹性与价格弹性,市场对社会经济形式产生的反应,经销渠道和消费增长水平等。需求估
24、计是复杂的系统工程。由于不仅需要估计对某一具体产品的需求,而且还要辨明其组成(产品组合)和各个部分或各消费者类别,以及其增长与敏感性所受到的社会与制度方面的限制。现代项目管理概论现代项目管理概论2原材料和投入的选择供应 项目论证应包括同原材料和投入需要量有关的下列问题:(1)原材料和投入的分类;(2)原材料投入的选择与说明;(3)原材料和投入的特点;(4)供应计划。现代项目管理概论现代项目管理概论3产品结构及工艺方案的确定 产品结构及其生产过程采用什么工艺方案,是项目论证中的技术选择问题。项目论证中技术评价应反映:(1)技术的先进性;(2)技术的实用性;(3)技术的可靠性;(4)技术的连锁效果
25、;(5)技术后果的危害性。现代项目管理概论现代项目管理概论4生产规模(或生产能力)的确定 初步的供需预测。这种预测既是判断扩建或新建某类企业是否可行的依据,又是确定一个工业项目生产规模的依据。根据市场调查的结果,可以预测出计划生产的产品在未来五年、十年或十五年内可能的需求量。根据目前的生产情况及条件,可以估算出该产品在未来若干年内可能达到的产量。比较预测 确定企业生产规模还必须考虑规模的经济性。现代项目管理概论现代项目管理概论5技术与设备选择 技术选择 说明具体项目所需的技术,评价可供选择的各种技术,并按项目各组成部分的最佳结合选择最适合的技术。设备选择 设备选择和技术选择是相互依存的。应概略
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