物流基础项目四--任务三课件.ppt

1、项目四 解读物流模块任务三 解读配送作业【任务描述】配送是在社会现代发展的情况下产生的。在买方市场的前提下，客户占据的主导的位置，卖方同等产品的基础上为了更多的吸引消费者，提高企业的服务水平，取得竞争优势，提供了“送货”的服务。它比传统的“送货”服务更具备更高的水平。它需要不断的降低送货的成本、合理的调配车辆、优化行驶的路线，这些就形成了现代的配送。它也是物流的重要组成部分，是物流的末端运输。【任务目标】通过本次的学习，你需要了解配送的概念；理解配送的内涵，掌握配送的分类，区分配送和送货的区别。【任务情景】肯德基和必胜客的供应链 为了配合旗下三家餐饮品牌肯德基、必胜客、艾德熊在中国的迅速扩张，

2、百胜在物流配送上着实下了一番功夫。1987年，第一家肯德基店在中国北京前门开张；2002年9月，肯德基为其在中国的第700家餐厅开业举行了欢庆仪式，4个月后，第800家店又在上海浦东机场被发现。而与肯德基一母同胞的必胜客西式快餐店，也在进入中国的第13个年头开到了100家。一、配送的概念 国家标准的“物流术语”中，对配送的定义是：配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。二、配送的内涵 1、配送以一个服务资源，服务最终的客户。2、配送的实质是送货。3、配送时一种现代的送货形式，但是配送和传统的送货还是存在区别的。4、

3、配送是“配”和“送”的结合。配送是利用有效的分拣、配货、理货等工作，是送货到达一定的规模，以利用规模优势来降低送货成本。5、配送以客户的需求为出发点。客户的要求占据了服务的主导地位。6、配送时按时送达指定地点的物流活动。在送货的时间、速度、成本、数量上不断的需求优化，实现双赢的原则。二、配送的内涵三、配送的作业内容 1.集货集货，即将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输，配送的作业。集货是配送的重要环节，为了满足特定客户的配送要求，有时需要把从几家甚至数十家供应商处预订的物品集中，并将要求的物品分配到指定容器和场所。2.分拣分拣是将物品按品种、出入库先后顺序进行分门别类堆放的作业。分拣是

4、配送不同于其他物流形式的功能要素，也是配送成败的一项重要支持性工作。它是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸。3.配货配货是使用各种拣选取设备和传输装置，将存放的物品，按客户要求分拣出来，配备齐全，送入指定发货地点。三、配送的作业内容 4.配装在单个客户配送数量不能达到车辆的有效运载负荷时，就存在如何集中不同客户的配送货物，进行搭配装载以充分利用运能、运力的问题，这就需要配装。5.运输运输中的末端运输、支线运输和一般运输形态的主要区别在于；配送运输是较短距离、较小规模、额度较高的运输形式，一般使用汽车做运输工具。6.送达服务将配好的货运输到客

5、户还不算配送工作的结束，这是因为送达货和客户按货往往还会出现不协调，使配送前功尽弃。7.加工在配送中，配送加工这一功能要素不具有普遍性，但往往是有重要作用的功能要素。这是因为通过配送加工，可以大大提高客户的满意程度。四、配送分类1按实施配送的结点不同进行分类（1）配送中心配送 配送中心配送的组织者是专职配送中心,规模比较大；其中有的配送中心由于需要储存各种商品,储存量也比较大；也有的配送中心专职组织配送,因此储存量较小,主要靠附近的仓库来补充货源。四、配送分类1按实施配送的结点不同进行分类（2）仓库配送 仓库配送是以一般仓库为据点来进行配送。它可以是把仓库完全改造成配送中心,也可以是在保持仓库

6、原功能前提下,以仓库原功能为主，再增加一部分配送职能。四、配送分类1按实施配送的结点不同进行分类（3）商店配送 商店配送形式的组织者是商业或物资的门市网点,这些网点主要承担商品的零售,一般来讲规模不大,但经营品种却比较齐全。除日常经营的零售业务外,这种配送方式还可根据用户的要求，将商店经营的品种配齐,或代用户外订外购一部分本商店平时不经营的商品,与商店经营的品种一起配齐运送给用户。这种配送组织者实力有限,往往只是零星商品的小量配送,所配送的商品种类繁多,但是用户需用量不大,甚至于有些商品只是偶尔需要,很难与大配送中心建立计划配送关系,所以常常利用小零售网点从事此项工作。四、配送分类1按实施配送

7、的结点不同进行分类（4）生产企业配送 这类配送的主体是生产企业，尤其是进行多品种产品生产的企业。这些物流公司可以直接从本企业开始进行配送，而不需要将产品发运到配送中心进行配送，具有直接、避免中转的特点，所以在节省成本方面具有一定的优势。但这种配送方式多适用于大批量、单一产品的配送，不适用于多种产品凑零为整的配送方式，所以具有一定的局限性。四、配送分类2按配送商品的种类和数量的多少进行分类（1）单（少）品种大批量配送 一般来讲，对于昆山物流企业需要量较大的商品，由于单独一个品种或几个品种就可达到较大输送量，可以实行整车运输，这种情况下就可以由专业性很强的配送中心实行配送，往往不需要再与其它商品进

8、行搭配。（2）多品种少批量配送 多品种少批量配送是根据用户的要求,将所需的各种物品（每种物品的需要量不大）配备齐全,凑整装车后由配送据点送达用户。（3）配套成套配送 这种配送方式是指根据企业的生产需要,尤其是装配型企业的生产需要,把生产每一台件所需要的全部零部件配齐,按照生产节奏定时送达生产企业,生产企业随即可将此成套零部件送人生产线以装配产品。四、配送分类3按配送时间和数量的多少进行分类（1）定时配送 按规定时间和时间间隔进行配送，这一类配送形式都称为定时配送。定时配送的时间，由配送的供给与需求双方通过协议确认。（2）定量配送 定量配送指按规定的批量进行配送，但不确定严格的时间，只是规定在一

9、个指定的时间范围内配送。（3）定时定量配送 定时定量配送指按照规定的配送时间和配送数量进行配送，兼有定时、定量两种方式的优点，是一种精密的配送服务方式。（4）定时定路线配送 定时定路线配送在确定的运行路线上制定到达时间表，按运行时间表进行配送，用户可在规定地点和时间接货，可按规定路线及时间提出配送要求。（5）即时配送 即时配送是指完全按照用户突然提出的时间、数量方面的配送要求，随即进行配送的方式。四、配送分类 4按经营形式不同进行分类 （1）销售配送 销售配送指配送企业是销售性企业，或销售企业作为销售战略一环。（2）供应配送 供应配送往往是针对特定的用户，用配送方式满足这特定用户的供应需求的配

10、送方式。（3）销售-供应一体化配送 销售-供应一体化配送是指对于基本固定的用户和基本确定的配送产品，销售企业可以在自己销售的同时，承担用户有计划供应者的职能,既是销售者同时又成为用户的供应代理人，起到用户供应代理人的作用。五、配送的作用1、完善了输送及整个物流系统、完善了输送及整个物流系统 配送是物流运输的末端活动形式之一，具备较强的灵活性、适应性和服务性，能够不断地优化和完善这整体的物流活动。2、提高了供应保障的程度。、提高了供应保障的程度。配送中心可以为生产企业、消费者的需求提供缓冲的库存，免却了短缺之忧。3、为、为电子商务电子商务的发展提供了基础和支持。的发展提供了基础和支持。配送活动很好的完成了电子商务的后续实施工作，成为电子商务背后的强力保障措施。【拓展阅读】城市配送：在最后一公里上创新 7月24日，邮递员准备将包裹放入上海一社区的“智能信包柜”。近日，中国邮政“智能信包柜”在上海多个住宅小区和商务楼投入使用。在使用“智能信包柜”时，邮递员把包裹放进密码箱，系统自动生成密码通过短信通知业主领取包裹，业主只要凭密码和身份证号即可领取包裹，实现24小时自助服务。据了解，中国邮政计划将“智能信包柜”逐步向社会快递公司开放使用。【任务考核】