旅游应用文写作第五章课件.ppt

1、第一节 旅游报告类文体写作概述12第二节 旅游市场调查报告4第四节 旅游市场预测报告3第三节 旅游经济活动分析报告 1.1.了解旅游报告类文体的基本概念和特了解旅游报告类文体的基本概念和特点；点；2.2.全面掌握旅游报告类文体的结构和写全面掌握旅游报告类文体的结构和写法；法；3.3.掌握旅游报告类文体的作用；掌握旅游报告类文体的作用；4.4.模拟创作旅游报告类文体。模拟创作旅游报告类文体。案由：案由：中国中国2010上海世博会园区客流统计显示，上海世博会园区客流统计显示，2010年年8月月18日入园参观人数达日入园参观人数达4153万，截至万，截至18日，世博园累计接待游客日，世博园累计接待游

2、客4 176.45万人次。中国旅游业也随万人次。中国旅游业也随着世博会的持续升温步入旺季，多家机构预测报告对旅游行业看好。着世博会的持续升温步入旺季，多家机构预测报告对旅游行业看好。三大因素推动行业发展三大因素推动行业发展 中投顾问高级研究员黎雪荣在接受记者采访时表示，中投顾问高级研究员黎雪荣在接受记者采访时表示，“从长远来看，中国从长远来看，中国旅游业将面临较大的发展：一是宏观经济整体向好的态势将推动旅游业的发展；旅游业将面临较大的发展：一是宏观经济整体向好的态势将推动旅游业的发展；二是国家近期对于旅游业发展提出的一系列促进措施，为旅游业未来的发展提二是国家近期对于旅游业发展提出的一系列促进

3、措施，为旅游业未来的发展提供了动力；三是交通基础设施建设的完善及区域旅游经济的发展都给旅游业发供了动力；三是交通基础设施建设的完善及区域旅游经济的发展都给旅游业发展带来利好。展带来利好。”进入进入2010年以来金融危机影响减弱，经济复苏带动宏观经济形势好转，旅年以来金融危机影响减弱，经济复苏带动宏观经济形势好转，旅游行业处于景气上升阶段。中国旅游研究院区域旅游发展规划研究所所长、博游行业处于景气上升阶段。中国旅游研究院区域旅游发展规划研究所所长、博士马晓龙提到：士马晓龙提到：“今年整体的形势与今年整体的形势与2008年和年和2009年相比整个的基本面是看好年相比整个的基本面是看好的，同时从全国

4、来看新兴热点不断涌现。具体来说全国旅游基本面，无论是城的，同时从全国来看新兴热点不断涌现。具体来说全国旅游基本面，无论是城镇居民还是乡村居民出游率还是很高的，旅游消费也达到了一个前所未有的水镇居民还是乡村居民出游率还是很高的，旅游消费也达到了一个前所未有的水平。平。”对于我国当前旅游消费发展的阶段，马晓龙提出：对于我国当前旅游消费发展的阶段，马晓龙提出：“就官方的统计数字就官方的统计数字来看，大致上是平均每人每次出游支出为来看，大致上是平均每人每次出游支出为300500元。对于从观光旅游向休闲元。对于从观光旅游向休闲度假发展的看法，这是旅游业发展的必然趋势，但是我的个人观点是，就我国度假发展的

5、看法，这是旅游业发展的必然趋势，但是我的个人观点是，就我国现状来看，还是以旅游观光为主，休闲度假的情况与之相比还是较少的。现状来看，还是以旅游观光为主，休闲度假的情况与之相比还是较少的。”就国家对旅游业的促进措施来看，就国家对旅游业的促进措施来看，2009年年11月国务院颁布了关于加快发月国务院颁布了关于加快发展旅游业的意见，另外，展旅游业的意见，另外，“国民旅游休闲纲要国民旅游休闲纲要”已在各省市完成意见征求工已在各省市完成意见征求工作。今年作。今年6月颁布的海南国际旅游岛建设发展规划纲要对于区域旅游业的发月颁布的海南国际旅游岛建设发展规划纲要对于区域旅游业的发展也具有积极的促进作用。马晓龙

6、在谈到我国旅游行业展也具有积极的促进作用。马晓龙在谈到我国旅游行业2010年的发展特点时指年的发展特点时指出：出：“基本面上有一些热点地区特别值得关注，像海南国际旅游岛的建设，以基本面上有一些热点地区特别值得关注，像海南国际旅游岛的建设，以及国家三四个月以前的及国家三四个月以前的对口援疆对口援疆战略政策推动了新疆地区旅游业发展突飞战略政策推动了新疆地区旅游业发展突飞猛进，国家旅游局对此也非常重视，专家组对于新疆地区的旅游进行了详细的猛进，国家旅游局对此也非常重视，专家组对于新疆地区的旅游进行了详细的调研。调研。”旅游基础设施方面，自旅游基础设施方面，自2009年年12月至今，我国先后开通了武广

7、、郑西、福厦、月至今，我国先后开通了武广、郑西、福厦、成灌、沪宁等高铁线路，极大地推动了沿线地区的旅游业的发展。成灌、沪宁等高铁线路，极大地推动了沿线地区的旅游业的发展。这篇文章从标题上看，是一篇旅游市场预测报告，但它这篇文章从标题上看，是一篇旅游市场预测报告，但它不是旅游报告类文体，是一则消息报道。这样的标题不是旅游报告类文体，是一则消息报道。这样的标题“多家多家机构预测报告看好旅游业机构预测报告看好旅游业”容易给人造成概念的混淆容易给人造成概念的混淆。旅游报告类文体写作有严格的行文格式要求，写作时要旅游报告类文体写作有严格的行文格式要求，写作时要了解旅游报告类文体的写作结构，才能避免发生类

8、似的问题了解旅游报告类文体的写作结构，才能避免发生类似的问题和错误和错误。旅游报告类文体是指针对旅游业旅游市场经济发展变化的旅游报告类文体是指针对旅游业旅游市场经济发展变化的历史、现状及未来向上级主管部门或公众就某部门某事件、某历史、现状及未来向上级主管部门或公众就某部门某事件、某事态的观察、调查、分析、研究而作出的一种陈述式的正式报事态的观察、调查、分析、研究而作出的一种陈述式的正式报告的应用文体。旅游报告的内容所涉及的范围应包括旅游行业告的应用文体。旅游报告的内容所涉及的范围应包括旅游行业相关的各方面因素，如旅行社、酒店业、餐饮业、旅游景区、相关的各方面因素，如旅行社、酒店业、餐饮业、旅游

9、景区、旅游交通运输业、旅游者等的调研项目，旅游成本、旅游业旅游交通运输业、旅游者等的调研项目，旅游成本、旅游业各个参与单位的利润、当地政府监管政策、相关产业发展各个参与单位的利润、当地政府监管政策、相关产业发展水平等方面也必须有所涉及水平等方面也必须有所涉及。3.完整性完整性4.单向性单向性2.准确性准确性1.针对性针对性1.了解市场动态了解市场动态2.提供信息资料提供信息资料 旅游市场调查报告是旅游经济调查报告的一个重要部分，它是以科学的方法针对旅游市场的营销状况、供求关系、消费情况、市场运作以及规划管理等进行深入细致地调查研究后对旅游市场现状或趋势作出综合分析的书面报告。旅游市场调查报告的

10、作用在于帮助旅游行业、企业、旅游者或大众了解掌握旅游市场的发展状况和未来趋势，增强旅游业在旅游市场经济大潮中的核心竞争能力和市场应变能力，从而有效地促进旅游经营管理水平的提高。（1）按旅游市场调查报告内容含量的多少，可以分为综按旅游市场调查报告内容含量的多少，可以分为综合性旅游市场调查报告和专题性旅游市场调查报告合性旅游市场调查报告和专题性旅游市场调查报告。（2）按旅游市场调查报告调查对象的不同，可以分为关按旅游市场调查报告调查对象的不同，可以分为关于旅游营销状况的市场调查报告，关于旅游供求关系的市场于旅游营销状况的市场调查报告，关于旅游供求关系的市场调查报告，关于旅游消费情况的市场调查报告，

11、关于旅游市调查报告，关于旅游消费情况的市场调查报告，关于旅游市场运作的市场调查报告，关于旅游规划管理的市场调查报告场运作的市场调查报告，关于旅游规划管理的市场调查报告等等。（3）按旅游市场调查报告表述手法的不同，可以分为陈按旅游市场调查报告表述手法的不同，可以分为陈述型旅游市场调查报告和旅游分析型市场调查报告述型旅游市场调查报告和旅游分析型市场调查报告。4结尾结尾 3 3主体主体 1 1标题标题 2 2引言引言1.1.旅游意向调查的概念旅游意向调查的概念 旅游意向问卷调查是以书面、当面访谈、网络等提出问题的方式搜集数据资料的一种研究方法，广泛应用于旅游市场调查等领域。旅游问卷调查已经成为旅游调

12、研的重要途径，日益受到旅游相关部门的重视。（1）明确调查目的和内容（3）确定调查方法的类型（5）确定回答问题的方式（7）卷首最好要有说明（2）选择通俗易懂的语言措辞（4）确定问答题的内容（6）确定格式和排版并制成正式问卷（8）问题数量合理化、逻辑化、规范化2.2.旅游意向调查问旅游意向调查问卷的设计程序卷的设计程序3.3.有针对性和预见性有针对性和预见性1.1.准确真实准确真实2.2.条理完整条理完整楚雄州旅游市场营销工作调查楚雄州旅游市场营销工作调查 近期与恐龙谷、彝人古镇、元谋土林、武定狮山四大景区的领导到昆明走访了昆明风光、云南新东方等十家旅行社，对楚雄旅游市场营销工作展开广泛座谈和调研

13、。通过与市场前端的对接，掌握了一些真实的情况，对下步工作提供了很好的思路。年可以说是楚雄旅游向前迈大步的一年，旅游业总收入18亿元，同比增长22。纵观一年来的发展情况，可以看到我州旅游市场呈现四大亮点：一是：楚雄成为“昆大丽”黄金旅游线上重要的一站，传统的“昆大丽”黄金旅游线被更新为昆楚大丽黄金旅游线，昆楚大丽“三晚四天”的线路产品已成定型产品，大部分旅行社都在推，都在卖；二是：恐龙谷、彝人古镇两个景区已成为昆楚大丽黄金旅游线上的必游景点，预计两大景区全年各接待游客接近百万人次；三是：楚雄的住宿市场不断升温，旺季出现了预订不到房间的情况示例示例 四是：省内游和周边游市场方兴未艾，良好的区位优势

14、成为短线旅游的首选，假日经济成效凸显。但是，在昆楚大丽黄金旅游线上，楚雄仅仅是一个过境市场，而不是一个旅游目的地，今天可能成为市场的宠儿，明天也许就会成为市场的弃儿；众所周知，昆楚大丽线路产品操作都是零负团费，最厉害时负600元在操作，楚雄进入这条线路产品是何等的艰难。在面临旅游市场营销形势竞争激烈的情况下，如何做好今后的市场营销工作？拟提出以下建议：一、继续完善我州旅游市场营销工作机制，形成强有力的市场营销工作态势 我们要转变观念，主动服务企业、服务市场、净化旅游市场，营造优良环境。要加快建立全州旅游接待信息平台，统计反映旅游景区、宾馆饭店每天的接待情况，以便及时掌握市场动向，有针对性地做好

15、市场营销和旅游服务工作。标题：标题：由由“调查对象或内容文种名称调查对象或内容文种名称”组成。组成。引言：引言：开头部分，交代调查的目的、调查时间、调查地点、调查对象、开头部分，交代调查的目的、调查时间、调查地点、调查对象、调查范围及调查方法等与调查者相关的情况。调查范围及调查方法等与调查者相关的情况。主体：主体：1.1.先介绍整体概况；先介绍整体概况；2.2.分层次写出预测和建议。分层次写出预测和建议。结尾：结尾：结尾属于结论部分，综合上面旅游营销形势提出展望。结尾属于结论部分，综合上面旅游营销形势提出展望。模板模板 旅游经济活动分析报告是指在旅游经营活动中，将策划的过程和结论形成规范格式的

16、一种书面报告的旅游应用文体。运用科学的分析方法，对一段时间内经营现象或效果进行解剖、分析和研究，从中探索旅游经济规律，评价成败得失，探讨其中原因，寻求改进方法，达到提高旅游经济效益的目的，通过分析为将要开展的经营工作提供决策参考。如旅游经营中出现的主要问题：市场问题、资源问题、服务问题、赔偿问题等等。它具有时间性、实效性。1.1.具有分析具有分析性性2.2.具有说明具有说明性性3.3.具有目的具有目的性性可以帮助旅游管理决策者了解旅游经济活动的情况。可以帮助旅游企业了解其经营管理活动情况。可以为旅游行政管理部门提供信息资料。帮助旅游经济管理部门及时了解旅游市场动态。（1）按照经济活动分析的内容

17、范围，可分为两大类：一按照经济活动分析的内容范围，可分为两大类：一类是综合分析报告，这是对某一时期旅游经营活动进行类是综合分析报告，这是对某一时期旅游经营活动进行较为全面系统的分析研究而形成的书面报告；另一类是较为全面系统的分析研究而形成的书面报告；另一类是专项分析报告，这是对旅游经营活动中的某一突出问题专项分析报告，这是对旅游经营活动中的某一突出问题进行专题分析研究而形成的书面报告进行专题分析研究而形成的书面报告。（2）按照旅游经济活动分析的对象，可以分为旅游财务按照旅游经济活动分析的对象，可以分为旅游财务状况分析报告、资金运用情况分析报告、市场动态分析状况分析报告、资金运用情况分析报告、市

18、场动态分析报告等报告等。（3）按照经济活动分析的时间，可以分为定期分析和不按照经济活动分析的时间，可以分为定期分析和不定期分析两类，定期分析有月、季、年度分析定期分析两类，定期分析有月、季、年度分析。（4）按照经济活动分析报告的形式，可以分为文章式分按照经济活动分析报告的形式，可以分为文章式分析报告和表格式分析报告析报告和表格式分析报告。1.报告式标题报告式标题 2.论文式标题论文式标题 1 1导语部分导语部分2 2主体部分主体部分3 3结尾部分结尾部分 年上半年年上半年市旅游经济运行分析报告市旅游经济运行分析报告 上半年，全市旅游行业以科学发展观为指导，按照市委、上半年，全市旅游行业以科学发

19、展观为指导，按照市委、市政府政府的总体部署，着力开拓旅游市场、着力培育消费热点、着力市政府政府的总体部署，着力开拓旅游市场、着力培育消费热点、着力加大旅游投入、着力提升服务质量、着力转变发展方式，旅游业呈现快加大旅游投入、着力提升服务质量、着力转变发展方式，旅游业呈现快速增长势头。全市上半年旅游总接待速增长势头。全市上半年旅游总接待1212.041212.04万人次，同比增长万人次，同比增长53.08%53.08%，旅游总收入，旅游总收入112.54112.54亿元，同比增长亿元，同比增长44.75%44.75%，主要指标再创新高。，主要指标再创新高。一般要写明报告单位或报告人的名称或姓名，有

20、的还要签字、盖章，最后注明报告日期。有一些用于研究的报告不需要落款。要有明晰的结构要有明晰的结构1.2.3.4.恰当运用材料恰当运用材料提出具体可行的建提出具体可行的建议议注意写作的时注意写作的时效性效性湖北旅游资源特色及潜力分析湖北旅游资源特色及潜力分析 旅游资源尤其是自然景观资源的不可重复和无可替代性决定了只有掌握独具优势的旅游品牌并使之充分发挥作用，才能最大限度地获得旅游市场份额。有鉴于此，利用水资源、突出水特色、做活水文章，成了“千湖之省”的湖北旅游走品牌化发展道路的先导。水资源：凸显地域特色 水文章：依然大有潜力 湖北旅游的“水文章”虽然做得已颇有韵味，但水体景观的整体开发利用仍显不

21、足，其经济效益依然大有潜力可挖。继续做好水文章，还需要在诸多方面努力。示例示例 其一，加强对水体旅游资源的统一规划和管理。充分开发水体资源为旅游所用，全省范围内仍有不少空白点，鄂东的许多水库、江汉平原的大部分湖泊、潜江等市的港渠、鄂西北的山间河流、鄂西南的溶洞及其他地区的一些温泉，还基本处于闲置状态。已开发的水体资源中，不少也带有一定的自发性和盲目性。需要在全面摸清水体资源家底的基础上，尽快编制出湖北水体旅游资源开发利用总体规划，以便系统指导这方面的开发与建设。标题：标题：标明被分析单位、分析内容及文种。标明被分析单位、分析内容及文种。正文：正文：导语部分，为基本情况概述部分。导语部分，为基本

22、情况概述部分。主体部分：主体部分：运用科学的分析方法，从不同的角度对有关数据进行归纳推导，运用科学的分析方法，从不同的角度对有关数据进行归纳推导，得出得出 结论。结论。结尾部分：结尾部分：主要是在分析问题的基础上提出对策、建议或措施。主要是在分析问题的基础上提出对策、建议或措施。模板模板 旅游市场预测报告就是在旅游市场调查的基础上，综合调查材料，用科学的方法估计和预测未来旅游市场趋势，从而为旅游有关部门和企业提供相关信息，以改善旅游经营管理，提高旅游经济效益的一种预见性报告，是旅游应用文写作的一种文体。预见未来预见未来针对明确针对明确科学合理科学合理（1）（2）1 1按以预测按以预测性质来划性

23、质来划分分 宏观旅游市宏观旅游市场预测报告。场预测报告。微观旅游市微观旅游市场预测报告。场预测报告。（2）（1）（3）中期预测报告中期预测报告长期预测报告长期预测报告短期预测报告短期预测报告2.2.按预测时间来划分按预测时间来划分（1 1）定量预测报定量预测报告告（2 2）定性预测报定性预测报告告3.3.按预测方法按预测方法来划分来划分 旅游景区景点介绍与旅游指南、导游词的区别旅游景区景点介绍与旅游指南、导游词的区别 在文章结构上，应用文体常用的“分条列项”的方式，学术论文常用“总分式结构”、“总分总式结构”、“纵式结构”、“横式结构”、“纵横交错式结构”等的写法；在写作方法上，应用文体常用“

24、比较分析法”、“因素分析法”、“动态分析法”、“经验预测法”、“统计分析法”等，学术论文常用归纳法、类比法、演绎法、因果分析法、综合分析法等。知知识识链链接接 4 4结尾结尾 3 3 正文正文2.2.前言前言 1 1标题标题20102015年旅游行业发展前景分析及年旅游行业发展前景分析及投资风险预测报告投资风险预测报告前言第一部分发展现状与前景分析第一章世界旅游行业发展分析第一节20092010年全球旅游业发展分析第二节20092010年全球旅游业分析预测第三节主要国家地区旅游业发展分析第二章中国旅游行业发展分析第一节2008年旅游市场运行分析第二节2009年旅游市场运行分析第三节2010年旅

25、游市场运行分析示例示例第十四章旅游行业发展趋势分析第一节20102015年中国旅游市场趋势分析第二节20102015年旅游产品发展趋势分析第三节20102015年中国旅游行业供需预测第四节20102015年旅游行业规划建议第十五章旅游企业管理策略建议第一节市场策略分析第二节销售策略分析第三节提高旅游企业竞争力的策略第四节对我国旅游品牌的战略思考图表目录图表：旅游产业链分析图表：旅游行业生命周期图表：20092010年中国旅游行业市场规模标题：标题：内容前景文种。内容前景文种。前言：前言：对全文进行简单的概括与总结。对全文进行简单的概括与总结。正文：正文：第一步：分析（情况第一步：分析（情况+预测）。第二步：建议。预测）。第二步：建议。附录：附录：图表汇总。图表汇总。模板模板