安全心理学课件-PPT.ppt

1、江西理工大学资环学院 2019年3月1 1、概论、概论1.1安全心理学概述 安全心理学与人的心理现象 安全心理学的产生与发展 心理学的研究任务、对象和研究方法 行为科学与安全心理学 人类工效学与安全心理学 安全心理学在安全工作中的作用1.2安全生理与心理 人-机-环系统模型 安全生理 安全心理1.3安全心理学对事故的分析方法 人机工程学分析 一般的事故统计分析 个案事故分析 事故的流行病分析2 2、安全与心理特征、安全与心理特征2.1事故及事故的产生 安全和事故 对事故的影响因素2.2人的生活特征与事故关系 生物节律与事故 事故倾向性理论 生活事件与事故2.3心理特征与安全 心理过程与安全 与

2、安全密切相关的心理状态 个性心理与安全3 3、生产过程中的心理、生产过程中的心理变化与安全变化与安全31人的作业疲劳与安全 作业疲劳概述 疲劳的检测方法 疲劳的预防与安全3.2应激 应急的概念 应激源 应激的效应 应激的预防与控制 紧张心理的调节3.3职业适应性 职业适应性概述 职务分析 职业适应性测评 事务类职务及其适应性 技术和机能类职业及其适应性 职业禁忌4 4、生产过程中人的不、生产过程中人的不安全行为安全行为4.1人的行为概述 行为的实质 人的行为个性差异和共同特征 人不安全行为的心理与生理因素分析4.2人的行为失误 人的行为失误概述 与人的行为有关的事故模式 人行为失误的控制与预防

3、对策4.3人的可靠性研究简介 人的可靠性研究方法简介 危险事件判定技术简介 行为控制图及其在安全中的作用 世界卫生组织神经行为功能核心测试组合方法 神经行为评价系统5、生产环境因素与安全5.1生产环境的采光、照明与安全 与生产环境照明设计有关的视觉技能特点 根据心理特征的照明设计原则5.2生产环境的色彩与安全 色彩的意义 生产环境的色彩应用5.3生产环境的噪声、振动与安全 生产环境中的噪声与安全 生产环境中的振动与安全5.4生产环境的微气候条件与安全 人体的热交换与平衡 人体对微气候环境的主观感觉 微气候环境的综合评价 微气候环境对人体的影响 改善微气候环境的措施6、激励与安全生产6.1激励概

4、述 激励的基本特征 激励的过程 激励理论简介 激励实践6.2激励与安全生产企业安全管理工作的激励原则激励实施应注意的问题群体、非正式群体与安全生产士气与安全生产人际关系与安全生产6.3安全目标管理的激励企业实行安全目标管理具有下列作用安全目标管理中应注意的心理因素7、安全心理学实验简介7.1心理实验概述心理实验概念心理实验的类型与研究程序7.2心理实验方法简介传统的心理物理学方法适应性方法信号坚持论方法心理物理量表法阈上感知的测量反应时法听觉实验视感觉和颜色视觉实验形状知觉(图形识别)实验深度与运动知觉实验学习与记忆实验常用心理实验仪器简介1、安全心理学概述 （1）安全心理学的定义 以解释、预

5、测和调控人的行为为目的，通过研究、分析人的行为，揭示人的心理活动规律，最终达到减少或消除事故的科学。应用心理学原理和安全科学的理论。研究人在对待和克服生产过程中不安全因素时的心理过程，旨在调动人对安全生产的积极性，发挥其防止事故的能力。（2）人的心理现象（3）安全心理学的产生与发展 起源于工业心理学 20世纪初：泰罗：“一个最优作业法”改善工人和管理层之间关系 19世纪末：冯特及敏斯特博格：冯特“构造主义心理学”，把心理分解成感觉、意向等元素，研究研究它们相互关系；敏斯特博格应用到实践，“工业心理学之父”1924-1939年梅奥主持的“霍桑试验”工作满意度首要的是心理因素（工作安全、晋升机会、

6、工作方式、地公司位等，然后才是待遇问题）；心理学走入工业和组织管理学领域。二战后：20世纪50年代管理心理学 20世纪70年代组织心理学 20世纪80年代安全心理学（安全问题的重视）安全心理学、人机工程学、安全系统工程安全科学三大理论支柱之一（4）安全心理学的研究任务、对象和方法 研究任务：用心理学的原理、规律和方法解决劳动生产过程中与人的心理活动有关系的安全问题，其任务是减少生产中的伤亡事故。理清行为特征、心理过程、个性心理和安全的关系；发现和分析不安全因素；提出有效的安全教育、组织、技术措施保证人员的安全和生产的顺利进行。研究对象：安全心理学要研究安全问题，但影响安全的因素和方面很多，其中

7、既有人本身的问题，也有技术的、社会的、环境的因素。人在安全生产中的认识过程，人-机-环境的关系；分析情绪、情感、意志、注意等对安全生产的影响；（例如，1977年8月中旬的天，重庆某机床厂，女工王某中午下班回家吃饭时，因对孩子的管教同丈夫发生争吵，还不到上班时间王就怒气冲冲地进了车间。下午上班后，同事们发现此情况后，给予劝解和安慰，王某的情绪略有好转。到4点钟左右，她在取一个加工零件时，手滑，工件颁在大脚趾上，鲜血直流。幸好工件不重，没造成更大伤害。她自己事后说，当时老想着和爱人吵架的，思想集中不起来，结果出了事c在这个例子中，可以看出，工作还是原来的工作，物理环境也没什”么改变，发生事故的关键

8、是心情不，从而影响了操作的准确性n可见，情绪对安全生产具有重要意。）个性心理特征对安全生产的影响，高效群体；生理状态及其对心理的影响；实施安全教育和行为控制的心理学方法；研究方法（1）调查研究：观察法、访谈法、问卷法（2）心理测量（P10）：采用心理测验或精密仪器测量受试者的个性心理和心理过程。注意信度（可靠性和稳定性）和效度（真实性、准确性即能达到测量效果）两个基本要素（3）实验法：在控制条件下观察对象的变化（4）模拟仿真：以物质形式或观念形式对实际物体、过程和情境的模拟设想可能发生的情况。（5）行为科学与安全心理学马斯洛的需求层次理论赫茨伯格的双因素理论：激励因素使职工感到满意的（工作本身

9、或工作内容方面的）保健因素使职工感到不满意的（工作环境或工作关系方面的）弗洛姆的期望理论（激励模式）、斯金纳的强化理论（行为的后果是报酬或惩罚将影响行为的重复性）斯坎伦和林肯的计划：强调协作和团队，满足需求和承认技能。麦格雷戈的X和Y理论：人是“社会人”或“自然人”。（6）人类工效学与安全心理学 人 机械和工具 环境（7）安全心理学在安全工作中的作用 安全心理学的意义 对于个人：加深人们对自身在安全生产中的了解，有助于增强职工的安全意识；对于社会：可使安全管理部门制订更加合理和科学的安全法规、条例、制度等，提高安全管理科学水平，合理改善和使用生产环境，有效安排作业流程，使之更能发挥人的创造性和

10、积极性。安全心理学在安全生产中的应用 安全心理学的原理、规律和方法可以运用在预防工伤事故，进行安全教育及分析处理事故等方面。P16（1）人-机-环境系统模型（2）安全生理 人体的感官系统：又称感觉系统，是人体接受外界刺激，传入神经中枢产生感觉的机构。感觉包括五官（眼耳鼻舍肤）感觉、运动感、平衡感等。视觉、听觉、嗅觉、味觉、肤觉（触觉、温度感觉、本体感觉）、人的神经系统：神经系统是人体的最主要的机能调节系统，人体各器关、系统的活动，都是直接或间接地在神经系统的控制下进行的。神经系统可以分为中枢神经系统和周围神经系统两部分。人的运动神经机能与供能系统：人的运动系统 人运动系统是完成各种动作和从事生

11、产劳动的器官系统。由骨、关节和肌肉三个部分组成。人的供能系统 各种人体活动都需要能量，能量的供给是通过体内能源物质的氧化或酵解来实现。能量的产生 能量代谢 劳动强度：指作业过程中体力消耗和紧张程度。劳动强度的分级 （3）安全心理 人的心理是同物质相联系的，它起源于物质，是物质活动的结果。心理是人脑的机能，是客观现实的反应，是人脑的产物。人的心理因素可分为以下5个方面：性格 性格是指一个人在生活过程中所形成的对现实比较稳定的态度和与之相适应的习惯行为方式。认真、马虎、负责、敷衍、细心、粗心、诚实、虚伪、勇敢、胆怯、能力 能力是指那些直接影响活动效率，使活动顺利完成的个性心理特征。一般能力：观察、

12、记忆、注意、思维、感觉、想象力等 特殊能力：特殊活动的操作能力、节奏感、空间、颜色鉴别等 影响能力的因素有：素质、知识、教育、环境、实践、动机 动机是一种由需要所推动的达到一定目的的动力，简单的说，它是人们为达到任何目标而付出的努力。它起着激发、调节、维持和停止行为的作用。情绪 情绪是人对客观现实的一种特殊反应形式，是人对客观事务是否符合人的需要产生的态度。影响情绪的因素：社会的、工作的、家庭的、自身的 意志 意志是人自觉的确定目标，并支配和调节行为，克服困难以实现目的的心理过程。安全心理学对事故进行分析的目的在于从人的因素出发找出发生事故的原因及其规律，提出预防措施。（1）、人机工程学分析

13、通过统计分析方法，根据大量的原始资料，从人-机-环三个方面找出事故的原因及其变动规律，找出哪些因素是人引起的，哪些是环境引起的。（2）、一般的事故统计分析 一般的事故统计分析可按照事故发生地点，时间，工种，工龄，年龄，事故类型，性质，事故原因，分别进行统计分析，寻找事故规律。（3）、个案事故分析 （4）、事故流行病分析 回顾性研究 现况调查 前瞻性研究 1、安全及事故的产生 （1）安全和事故 安全：一般包括人的安全和物(机器设备、上作场所等)的安全两大方面，危害安全的直接原因一是人的不安全行为：二是”物”的不安全状态。安全标准是指在工作中能容许的危险性，以此作为评价安全工作的情况和容许的操作标

14、准。事故：事故通常包括性质和后果两个部分，性质包括事件的多因素关系和事件的过程；后果包括伤害、疾病、物资损失和经济损失。国家经贸委2019年12月20日颁发的职业安全健康管理体系审核规范中将事故定义为：“事故是指造成死亡，疾病、伤害、财产损失和其他损失的意外事件。”（2）对事故的影响因素 人的个体因素 智力 按照一般想象，似乎智力和事故发生率之间存在负关系，即智力较高的人事故发生率较低。但是，研究结果并不十分支持这种想法。某些研究指出，仅在某些需要较高的判断能力的工种，智力高低才影响事故发生率的差异；而在一般工种，智力高低与事故发生率无明显关系。健康和体力状况 (与事故有关的身体缺陷最常见的是

15、视力和听力不足)疲劳 (疲劳可引起工作能力下降和事故增加)工作经验 年龄 性别 生活紧张 工作环境、工作性质因素 物质环境 新的工作环境和新的机器，设备的涌现，给工人带来了许多新的问题。例如，以前知识在实验室用的高功率激光束，已广泛用于服装工业的裁剪工序。工业类型 事故发生率及其严重程度依工业类型不同，工种不同有较大差异。工作时间 工作时间越长，发生事故的机会也越多。照明 照明对人的心理因素将产生复杂的影响。如：疲劳、工作效率、事故、情绪 颜色 人对颜色的积极反应是天生的，不同颜色会改变人的心理、生理状态。颜色对心理的影响 颜色作用于人类的感觉，引起心理活动，改变情绪，影响行为。如由于冷色系列

16、颜色（蓝 青 绿）和暖色系列（红 橙 黄）引起的对冷与暖，兴奋与抑制，前进与后退等的感觉。颜色对生理的影响 包括对视觉工作能力和视觉疲劳的影响和对人体机能和生理过程的影响。噪声 噪声通常是指一切对人们生活与工作有妨 碍的声音。噪声对听力的影响 如听觉疲劳，噪声性耳聋，爆发性耳聋等。对其他生理机能的影响 噪声对神经系统，内分泌系统，心血管系统和消化系统都有不同程度的影响。对心理的影响 对信息传递和工作效率的影响 温度 工作环境的温度也会影响事故发生率。有研究指出，工作环境温度在摄氏20度左右，事故发生率最低；在高温和低温环境下，事故发生率相对较高。其他因素 机器设备的设计因素 机器设备设计是人机

17、系统设计的重要 环节，是保证安全的重要前提。虽然人的因素是事故的主要原因，但机器设备的良好设计将大大有助于降低事故的发生率。2、人的生活特征与事故关系（1）生物节律与事故 生物节律又称生物钟现象，它是一种普遍存在于一切事生物体内的自然规律。生物节律理论在安全的应用上主要是两个方面：一是是古代的回顾分析，二是避开临界日，预防事故。（2）事故倾向性理论 事故倾向性理论简介及其评价 该理论认为，事故与人的个性有关。某些人由于某些个性特征，因而比其他人更易发生事故。（3）生活事件与事故 在人的生活过 程中，那些对本人 产生显著影响或关 键性变化的事件叫 做生活事件。（1）心理过程与安全 感知觉与安全

18、认识过程，指人在反映客观事物过程中所表现得一系列心理活动，包括感觉、知觉、思维、记忆等。情感与安全 情感过程是人的心理过程的重要组成部分，也是人对客观事物的一种反映形式，它是通过态度体验来反映客观事物与人的需要之间的关系。意志与安全 意志过程，指人自觉地根据既定的目的来支配和调节自己的行为克服困难，进而实现目的的心理过程。自觉性：指人在行动中具有明确的目的性，并能充分认识行动的社会意义，主动地支配自己的行动，以达到预定的目的。果断性：指人能善于明辨是非，当机立断地采取决策。坚持性：指人在执行决定过程中，为了实现既定的目标，不屈不挠、坚持不懈的克服困难的意志力。自制力：指人在意志行动中善于控制自

19、己的情绪，约束自己的言行。（2）与安全密切相关的心理状态 省能心理：省能心理是指人类在同大自然长期斗争和生活中养成的一种心理习惯，总是希望以最小能量获得最大效果。侥幸心理：逆反心理：某些条件下，某些个别人在好胜心、好奇心、求知欲、偏见、对抗情绪等心理状态下，产生与常态心理相对抗的心理状态。凑兴心理：群体心理：注意与不注意：（3）个性心理与安全 个性心理特征:一个人身上经常地、稳定地表现出来的单个人的整体精神面貌。它表明了一个人稳定的类型特征，包括性格、气质和能力。性格与安全：“性格”一词源于希腊文，愿意是“特征”、“标志”、“属性”或“特性”。气质与安全：气质就是日常所说的性情、脾气、它是一个

20、人生来就有的心理活动的动力特性。【心理活动的动力是指心理活动的程度（如情绪体验的强度，意志努力的程度）、心理过程的速度和稳定度（如知觉的速度、思维的灵活程度、注意力的集中与转移），以及心理活动指向性（如有人倾向外部事物、有人倾向内心世界）。】气质是人的高级神经活动类型特征在其活动中的表现，它使人的心理活动及其外部表现都染上个人独特的色彩。气质类型与测定：古希腊医生希波克拉底认为，血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁决定了人的四种气质类型：胆汁型、多血型、粘液型和抑郁型。气质与安全 为了进行安全生产，在安全管理中针对不同职工的气质类型特征进行工作是非常必要的。能力与安全 工作的顺利开展都需要人具有一定的能

21、力。工作绩效=能力动机 在生产过程中对人的安全和健康可能产生影响的主要因素有劳动强度过大、劳动组织和劳动制度不合理、过度紧张、单调乏味，或重复性工作、长时间处于某种不良体位，或使用不合理的工具设备，或操作方法方式不合理等。1、人的作业疲劳与安全 作业疲劳概述 疲劳：在生产过程中，劳动者由于生理和心理的状态变化，产生某一个或某些器官乃至整个机体力量的自然衰竭状态，称为疲劳。疲劳的分类：体力疲劳 精神疲劳 疲劳的种类：A局部疲劳局部疲劳、B全身性疲劳、C智力疲劳、D技术疲劳、E心理性疲劳 疲劳产生的原因：（1）作业强度与持续时间（2）作业速度（3）作业态度（4）作业时刻（5）作业环境 疲劳的检测方

22、法 膝腱反射机能测定法、皮肤划痕消退时间测定法等。(P 87)疲劳的预防与安全 疲劳的规律 (P 91)预防和降低疲劳的途径 合理设计作业的用力方法 合理用力的一般原则 A随意性原则 B平衡性原则 C经济性原则 D降低动作等级原则 正确的作业姿势和体位 合理安排作业休息制度 克服工作内容单调感 改进生产组织与劳动制度 生产组织和劳动制度是产生疲劳的重要影响因素，包括经济作业速度、休息日制度和轮班制等。2、应激 应激的概念 应激是一种复杂的心理状态，每当系统偏离最佳状况而操作者又无法或不能轻易地校正这种偏离时，操作者呈现的状态就为应激。应激现象可以从三个方面来理解：（1）应激是在系统偏离最佳状态

23、时出现的 （2）应激是环境要求与操作者能力之间不平衡引起的 （3）应激的产生有动机因素的作用 当系统偏离最佳状态时，操作者往往通过适当的行动来校正偏差，偏离越大，校正的动机越大。应激源 能引起应激现象的因素很多，可把它们分成四个方面：作业时的工作环境因素，工作因素，组织因素和个人因素。应激的效应 在应激状态下，操作者的身心会发生一系列的变化。这种变化是应激引起的效应，称为“紧张”，可总结为四大类：（1）生理身体的变化（2）心理和态度的变化（3）工作效绩的变化（4）行为策略和方式的变化 应激的预防与控制 要消除一切应激的想法是脱离实际的，有时某些应激甚至是必要的，事实上有很多的人是在不利于它们健

24、康的压力下工作的。目前已经把很大注意力用来对付物理环境的应激，即创造良好的工作环境。除了物理环境的影响外，还有许多由于社会环境所造成的精神方面的应激源的影响必须给予重视 人类工效学(工作岗位重新设计)综合心理学、生理学、人体测量学、安全科学等有关理论，研究人、及其和环境之间的关系，为劳动者提供一个合适的感觉环境、适当的工作岗位设计以及舒适的工作环境条件，使人体每个系统所受到的负荷减小到最低限度。工作设计 组织管理 个人应付能力 紧张心理的调节 缓解和消除职业性紧张对职工不利影响的对策和措施 创造良好的工作环境 提高职工应付紧张的素质 开展职业心理咨询 紧张心理的自我控制 正确认识自己的能力，做

25、到客观评价，不做超过自己能力过大的职务和工作。简单的说就是量力而行。提高操作技能，注意积累经验，增强适应能力。培养自己的稳定情绪、坚定意志和自制力。进行预演性训练。学会时间运筹。平时学习一些控制情绪的方法，如自我说服，自我命令，自我激励，自我分析。自我放松等。加强身体锻炼，增强体质。3、职业适应性 职业适应性概述 职业适应性概念 职业适应性指一个人从事某项工作时必须具备的生理、心理素质特征。职业适应性包括很多内容，但由于场合不同，可能会有不同的强调要点，如工作效率、无事故倾向、最低能力和特性要求，熟悉工作速度，意愿适应，个人背景。职业适应性评测就是通过一系列科学的评测手段，对人的的身心素质水平

26、进行评价，使人与职业匹配合理、科学，以提高工作效率、减少事故。职业适应性研究的意义 科学选择与合理使用称职作业者。为制定合理有效的职业培训计划提供科学依据。指导人们选择适合自己特性和条件的职业、职务。职业适应性分类 一般职业适应性和特殊职业适应性两大类。职业适应性研究状况 一般职业适应性：1934年美国，中国20世纪90年代形成“一般能力倾向成套测验”中国常模 特殊职业适应性：一战 飞行员，中国20世纪80年代 驾驶员 GB5306-85特种作业人员安全技术考核管理规则10种作业 职务分析 由于职业适应性涉及到众多问题，而且在考核适应性时，很多方面没有明确的或量化的标准，因此必须科学地进行职务

27、分析，研究正确选拔和培训满足这些标准的作业人员的方法。职务分析定义 职务分析，就是根据观察和调查研究，决定特定职务基本特征的信息，并提出专门报告的系统工作程序。职务分析应明确规定如下内容：职务所包括的工作任务。优秀就职者应具备的智能、知识、能力、经验、责任和熟练程度等。该职务与其他职务的区别。职务分析的作用 职务分析将为具体开展人力资源管理提供必要的信息 具体作用如下：用于职工的招聘、配置和晋升工作；用于职工的教育和培训工作；用于确立职务的任务；用于设置适当的职务；作为安全管理和改善业务的资料。职务分析项目的组成 职务内容 责任和权限 身体动作和精神活动 作业条件 熟悉的过程 就职条件 职业适

28、应性标准的确定方法 职务分析法 作业人员分析法 统计分析法 职业适应性测评 包括测试和评估两方面 生理测试 职业适应性测试 （一般职业和特种职业）心理测试 观看案例分析录像 事务类职务及其适应性 事务类职业具有多样性，职务也是多种多样，适应性也是随机的：智能方面所需要的能力和特征 直觉能力和动作能力的条件 性格特征 技术和技能类职业及其适应性 技术和技能类职业通常需要专业背景和相关技能，适应性要求也更高：智能特征 运动动作能力特性 性格特性 兴趣特性 职业禁忌 精神缺陷者不适宜从事的作业和职务 P113 身体缺陷者不适应从事的作业和职务 P115举例 大量的事故统计资料表明，绝大多数的事故与人

29、的不安全行为有关，人的行为受人的内在心理、生理因素与环境因素相互作用的影响。1、人的行为概述 行为的实质 人的行为是在一个非常复杂的问题。在许多情况下，人的行为是决定事故发生频率、严重程度和影响范围的重要因素。人的行为实质就是人对环境（自然环境、社会环境）外在的可观察到的反应，是人类内在心理活动的反映。行为是人和环境相互作用的结果，并随人和环境的改变而改变。第四章第四章 生产过程中人的不安全行为生产过程中人的不安全行为 人的行为个体差异和共同特征 人的行为个体差异 造成行为个体差异的主要原因有如下几方面.遗传因素：人的体表特征在很大程度上受种族、亲代遗传的影响。环境因素：环境是对人的行为影响最

30、大的因素，环境的因素的影响表现在以下几方面：家庭、学校教育、工作环境和社会经历、文化背景 心理因素：主要指心理过程和个性差异 生理因素：人的身体状况的不同对安全行为的影响 人的行为共同特征 人的行为在个体之间尽管千差万别，但存在着一些共同行为特征，与安全有关的人的行为共同的特征有：人的空间行为 人类有“个人空间”的行为特征，这个空间是以自己的躯体为中心，与他人保持一定距离。“个人空间”有关距离有以下四种 亲密距离 指与他人躯体密切接近的距离，分为两种：一种是接近状态，二是正常状态（1545cm）个人距离 接近状态（4575 cm）正常状态（75100cm）社交距离 接近状态一起工作（210cm

31、）正常状态正式会谈及礼仪（210360cm）公众距离 接近状态演说、演出等（360760cm）正常状态（7.5m以上）还包括独处的个人空间 侧重行为 大多数人的惯用侧是右侧。侧重行为还表现在楼梯的选择上，在一个建筑物的T形楼梯作观察，发现上楼梯的人，左转弯者占66%，向右转弯者只占34%。从生理和心理上，左侧通行对人来说，都是稳定、理想的。因此，左侧通行的楼梯在发生灾害时，对人的躲避行为是有好处的。捷径反应 省能倾向 躲避行为 当发生灾害的事故时，人们都有一些共同的避难行动。从众行为 人遇到突然事件时，许多人往往难以判断事态和采取行动。因而使自己的态度和行为与周围相同遭遇者保持一致，这种随大流

32、的行为称为从众行为或同步行为。非语言交流 靠姿势及表情而不用语言传递意愿的行为称为非语言交流（也称体态交流）25和1000多。人不安全行为的心理与生理因素分析 情绪水平失调 情绪既然影响行为，这就要求一定的行为要与一定的情绪水平相匹配。不同性质的劳动要求不同的情绪水平。情绪激动水平的高低是外界刺激引起的。个性对不安全行为的影响 一些个性有缺陷的人，对人的不安全行为特别是在出现危险情况时会产生不利影响。主要表现在以下两方面：态度的影响 态度是指对人和事在看法在其言行中的表现。动机的影响 动机是用来说明人们要努力达到的目的。由于动机不同可能对安全产生不同效果。经济动力、社会动力、自我表现动力、综合

33、动力 人的行为受各种因素的影响，可靠和良好的个性、正确的态度和正确的动机才能保证安全生产。人的行为的退化 人的行为在出现下列情况时会减退：劳动时间太长而产生疲劳；由于干扰了每天的生活节律，在不能有效地发挥体能作用的时间内劳动；失去完成任务的动力；缺乏鼓励，结果激励下降；在包括体力和心理的矛盾、威胁条件下工作，或在威胁人体的自我平衡或应付机能的条件下劳动而产生应急反应。人的注意力问题 不注意是人的意识活动的一种状态，是意识形态的结果，不是原因。单纯提倡注意安全是不够的，虽然是必要的。仅靠提醒工作人员注意安全作为搞好安全工作的主要杠杆则是一种非科学的精神主义安全管理法。三种注意的种类及关系三种注意

34、的种类及关系无意注意无意注意有意后注意有意后注意有意注意有意注意提出目的任务提出目的任务外部环境变化外部环境变化 整体性整体性：性格结构的许多个别特征不是孤：性格结构的许多个别特征不是孤立的存在着，而是相互依存、相互制约而立的存在着，而是相互依存、相互制约而形成的统一体形成的统一体 复杂性复杂性：表现为各种性格特征在不同的条：表现为各种性格特征在不同的条件下有不同的组合件下有不同的组合 稳定性与可塑性稳定性与可塑性：性格是稳定的，但并不：性格是稳定的，但并不是一成不变的。随着客观环境的变化以及是一成不变的。随着客观环境的变化以及主观上的自我调节，性格都可以发生变化主观上的自我调节，性格都可以发

35、生变化 内内 向向 型型 外外 向向 型型孤独型孤独型沉默寡言、谨慎、沉默寡言、谨慎、消极、孤独消极、孤独1爽朗、积极、爽朗、积极、能言、善辩、能言、善辩、顺应顺应社交型社交型思考型思考型善于思考、深入善于思考、深入钻研、提纲挈领钻研、提纲挈领2现实的、说干现实的、说干就干、易变化、就干、易变化、好动好动行动型行动型丧失自信丧失自信型型自卑感、自责、自卑感、自责、有强的罪恶感有强的罪恶感3瞧不起别人，瞧不起别人，过高估计自己过高估计自己过于自信过于自信型型不安型不安型规矩、清高、小规矩、清高、小心心4胆量大、大方、胆量大、大方、不拘小节不拘小节乐天型乐天型冷静型冷静型小心谨慎、沉着、小心谨慎、

36、沉着、稳重稳重5敏感、喜怒哀敏感、喜怒哀乐无常乐无常感情型感情型性格类型性格类型 性性 格格 特特 点点 经济型经济型 以经济的观点看待一切事物，从实际效果来判断事物的价以经济的观点看待一切事物，从实际效果来判断事物的价值，以获得财产、追求利润为生活目的。值，以获得财产、追求利润为生活目的。理论型理论型冷静而客观地观察事物，根据自己的知识体系判断事物的冷静而客观地观察事物，根据自己的知识体系判断事物的价值，但遇到实际问题时无法处理。以追求真理为生活目价值，但遇到实际问题时无法处理。以追求真理为生活目的。的。审美型审美型不大关心实际生活，而是从美的角度来判断事物的价值。不大关心实际生活，而是从美

37、的角度来判断事物的价值。艺术家较多。艺术家较多。宗教型宗教型相信宗教，有感于圣人相救之恩，坚信永存的绝对生命。相信宗教，有感于圣人相救之恩，坚信永存的绝对生命。政治型政治型重视权利，并努力去获得权利，总想指挥别人或命令别人。重视权利，并努力去获得权利，总想指挥别人或命令别人。社会型社会型重视爱，以爱他人为其最高的价值，有志于增进他人或社重视爱，以爱他人为其最高的价值，有志于增进他人或社会的福利。会的福利。美国一位心理学教授作了一项性格与婚姻关系的研究，他美国一位心理学教授作了一项性格与婚姻关系的研究，他发现：在性格与婚姻的关系上，无论男女都有结婚型和非结发现：在性格与婚姻的关系上，无论男女都有

38、结婚型和非结婚型两种性格类型的人存在。这位教授选取婚型两种性格类型的人存在。这位教授选取360名男女作为研名男女作为研究对象，年龄结构从究对象，年龄结构从18岁到岁到80岁。岁。属于结婚型的男女性格是：属于结婚型的男女性格是：倾向于现实，有条理，易与人合作，稳重而不追求虚幻，能倾向于现实，有条理，易与人合作，稳重而不追求虚幻，能体贴关怀别人。体贴关怀别人。非结婚型男女性格是：偏重于感情，情绪反非结婚型男女性格是：偏重于感情，情绪反应灵敏，对人忠诚，乐于助人，在人际关系上表现友善、慷应灵敏，对人忠诚，乐于助人，在人际关系上表现友善、慷慨，但对他人利益关注远不如对自己的需要看得重，表面的慨，但对他

39、人利益关注远不如对自己的需要看得重，表面的洒脱大方隐藏着过分的以自我为中心，不愿为任何人的利益洒脱大方隐藏着过分的以自我为中心，不愿为任何人的利益承担责任，因而对婚姻所必须承担的责任也会极力逃避。非承担责任，因而对婚姻所必须承担的责任也会极力逃避。非结婚型的男女并非不恋爱结婚，只是婚姻关系难以持久，结结婚型的男女并非不恋爱结婚，只是婚姻关系难以持久，结得快散得也快，大多数以离婚收场。得快散得也快，大多数以离婚收场。1.情绪不稳定，容易产生焦虑、不安、怨恨和愤怒等消极情绪，但为情绪不稳定，容易产生焦虑、不安、怨恨和愤怒等消极情绪，但为了不影响人际关系和顾全自己的面子，而总是把这些消极的情绪压抑在

40、了不影响人际关系和顾全自己的面子，而总是把这些消极的情绪压抑在心里，使情绪得不到疏泄；心里，使情绪得不到疏泄；2.行为表现与心理活动不统一，在与人打交道时，表面上处处牺牲忍行为表现与心理活动不统一，在与人打交道时，表面上处处牺牲忍让，但并非心甘情愿，常生闷气；让，但并非心甘情愿，常生闷气；3.总是把问题想得过于简单，做事喜欢急功近利，遇到困难容易悲观总是把问题想得过于简单，做事喜欢急功近利，遇到困难容易悲观绝望；绝望；4.逃避现实，该爱的不敢爱，该干的不敢干，总想靠掩藏自己的真实逃避现实，该爱的不敢爱，该干的不敢干，总想靠掩藏自己的真实感情来换得人际关系的和谐；感情来换得人际关系的和谐；5.嫉

41、妒心较强，常为许多小事妒火中烧，但表面上又装得若无其事。嫉妒心较强，常为许多小事妒火中烧，但表面上又装得若无其事。6.太注重人际关系，总是希望与周围的每个人都能保持良好的关系。太注重人际关系，总是希望与周围的每个人都能保持良好的关系。看人往往绝对化，好就是好，坏就是坏。常对人持有高度的戒心，与人看人往往绝对化，好就是好，坏就是坏。常对人持有高度的戒心，与人交往一贯小心谨慎、遮遮掩掩、躲躲闪闪，结果经常处于抑郁烦乱的状交往一贯小心谨慎、遮遮掩掩、躲躲闪闪，结果经常处于抑郁烦乱的状态。态。2、人的行为失误 人的行为失误概述 人失误的概念 现在对人的失误的定义有很多，其中比较著名的论述有两种：里格比

42、认为人失误是指人的行为的结果超出了某种可接受的界限。皮特定义人失误为：人的行为明显偏离预定的、要求的或希望的标准。人失误的分类 按人失误原因将人失误分为：随机失误：由于人的行为、动作的随机性质引起的人失误。系统失误：由于系统设计方面的问题或人的不正常状态引起的失误。偶发失误：是一些偶然的过失行为，它往往是事先难以预料的意外行为。按人失误的表现形式，把人失误分为：遗漏或遗忘 做错 进行规定以外的动作人失误的原因（从心理学角度看）所谓不安全行为就是由于信息输入失误导致判断失误而引起的误操作。可对产生不安全行为的典型因素作如下的分类。感觉过程失误：产生的原因主要有 信号缺乏足够的诱引效应、认知的滞后

43、效应、判别失误、知觉能力缺陷、信息歪曲和遗漏、错觉 判断过程失误：判断过程产生失误的原因如下 遗忘和记忆错误；联络、确认不充分；分析推理失误；决策失误。行为过程失误：常见的行为过程失误的原因主要如下 习惯动作与作业方法要求不符；由于反射行为而忘记了危险；操作方向和调整失误；工具或作业对象选择失误；疲劳状态下行为失误；异常状态下行为失误。与人的行为有关的事故模式 人失误的发生是由于人对外界刺激的反应失误造成的，人的行为在某些方面至少有某些共同的规律和特征。研究与行为有关的事故模式，其意义是多方面的。从个别到抽象，把同类事故逻辑抽象为模式，可以深入研究导致死亡事故的机理，对减少伤亡事故具有指导意义

44、；可以阐明以往发生过的事故的原因及其影响因素，找出对策，防止发生类似事故；根据事故模式可以增加安全生产的理论知识，积累安全信息，进行安全教育，用以指导安全生产；各种模式既是一种安全原理的图示，又是应用了系统工程、人机工程学、安全心理学的原理进行分析的方法；从逻辑框图模式可以向数学模型发展，由定性分析可以向定量分析发展，从而为事故的分析、制订预防对策和预测打下基础。瑟利的事故决策模式 瑟利根据行为主义心理学的刺激反应公式提出了“事故决策模式”，他认为，在事故的发展过程中，人的决策包括三个过程，即人对危险的感觉过程、认识过程以及行为响应过程。感觉过程的两个步骤：有无发生危险的征兆 能否察觉到危险征

45、兆（这主要取决于显示装置的显示方式是否便于接受、操作者本身的因素，以及周围环境干扰接受信号的程度。）认识过程：能否认识危险征兆 是否知道如何避免危险 是 否决定采取避免危险的行动 行为响应过程：这取决于行为的响应是否正确、及时，是否为操作者能力所及。行为响应是否正确，取决操作者的运动机能。瑟利还发现：客观存在的危险与操作者主观上对危险的估量常常不一致，这是危险的真正根源，主要表现为两种形式：1、认识落后于客观实际的危险，表现为低估了实际的危险；2、认识超前于客观实际的危险 表现为过高的估计客观的危险；因而在设计警报装置时，警告实际必须恰当。事故顺序模式 拉姆西认为个体在有潜在危险环境中活动时，

46、能否发生事故，取决于一个顺序模式。第一步是对危险的预知，那么第二步就是决定采取什么对策的问题。再下一步则取决于个体有无这样做的能力。拉姆西的模型明确指出，考虑事故中影响行为的因素，应把注意力集中于与人的因素有关的各个方面。人行为失误的控制与预防对策 建立与维持兴趣 兴趣是人积极探索事物的认识倾向，它是人的一种带有趋向性的心理特征。具有：兴趣的倾向性、兴趣的广度、兴趣的持久性、兴趣的效能 的特征。兴趣与其他心理现象的关系 兴趣和需要有密切联系，兴趣的发生以一定需要为基础。已经形成的深刻而稳定的兴趣，不仅反映着已有的需要，还可滋生新的需要。兴趣和认知、情绪、意志有着密切的联系。人对某事物感兴趣，必

47、然对相关的信息特别敏感。稳定的兴趣还可以帮助人们增强意志力，克服工作中困难，顺利完成工作任务。兴趣与安全 兴趣在安全生产中的作用：首先，会表现在对兴趣对象和现象的积极认知上，他会密切关注及其设备等是否处于正常状态；其次，在对兴趣对象和现象的喜好上，心情畅快、良好的情绪状态有助于保持精力旺盛，以及操作准确和及时察觉生产中的异常情况；另外，表现在对兴趣对象和现象的积极求知和积极探究上。这里所说的兴趣，指的是稳定持久的兴趣、有效能的兴趣，而且最好还是直接兴趣（直接兴趣，是对工作本身感兴趣）。兴趣的培养与安全：培养对本职工作的兴趣，首先要端正劳动态度，只要有理想，有抱负，肯付出辛勤劳动，从事平凡的职业

48、一样可以做出好成绩；其次，还要有懒于各单位领导干部的努力，除采取一定的思想教育手段外，更主要的要搞好企业的经营管理，促使他们激起并保持高度的劳动积极性，产生对本职工作的兴趣。安全教育与培训 安全教育与培训的心理学意义：安全教育与培训的目的就是提高职工的安全心理素质和安全技能。运用学习心理学增进培训效果；有计划地增进职工的知识和技能，减少个体差异；提高职工优良的心理素质和能力；应用心理学原理指导技能训练。安全教育与培训应主要的心理效应：吸引参与 引发兴趣 首因效应，也称第一印象。近因效应：是与首因效应相反的一种现象。指在印象形成或态度改变中，新近得到的信息比以前得到的信息对于事物的整体印象产生更

49、强的作用。逆反心理：在一定条件下，对方产生和当事人的意志、愿望背道而驰的心理和行动。反馈作用 人的行为层次及安全教育与培训 生产过程中人的行为分为三个层次：反射层次的行为：发生在外界刺激与以前的经验一致时，这时的信息处理特征是，知觉的外界信息不经大脑处理，下意识的行为。规则层次的行为：发生在操作比较复杂时，操作者首先判断该按怎样的操作步骤操作，然后再按选定的步骤进行操作。知识层次的行为：是最高层次的行为。它发生在从事新工作、处理没有经历过的事情时，人们要观察情况，判断事物发展情况，思考如何采取行动，经过深思熟虑后才行动。与之相应的三个层次的教育与培训：反射操作层次教育与培训：通过反复进行操作训

50、练，使手脚熟练地、正确地、条件式地操作。规则层次的教育与培训：教育操作者按一定操作规则、步骤进行复杂的操作。知识层次的教育与培训：使操作者不只学会生产操作，而且要学习掌握整个生产过程、生产系统的构造、工作原理、操作的依据及步骤等广泛的知识。安全教育的过程 安全教育可以划分为三个阶段：安全知识教育，安全技能教育和安全态度教育。安全技能训练 安全技能是人为了安全地完成操作任务，经过训练而获得的完善化、自动化的行为方式。技能与习惯动作是不同的：技能根据需要可以发生或停止，随时都可以受意识的控制；技能是为达到一定目的，经过意志努力练习而成的；一般的技能都是有意义的、有益的行为，习惯动作则可能有益、也可