大学生突发事件的预测与处置ppt课件.ppt

1、大学生突发事件的预测与处置大学生突发事件的预测与处置学 习 公 约这是一次心灵之旅请彼此信赖，彼此欣赏，彼此帮助用心学习，用心体会共同到达成功的彼岸温 馨 提 示请将手机调整到震动状态，谢谢！一、大学生突发事件的含义、特点与类型一、大学生突发事件的含义、特点与类型（一）（一）大学生突发事件的含义及特点大学生突发事件的含义及特点案例一：重大交通事故致学生死亡事件分析案例一：重大交通事故致学生死亡事件分析 大学生突发事件是指高校大学生因受主客观因素影响，在没有大学生突发事件是指高校大学生因受主客观因素影响，在没有明显征兆的情况下发生的具有一定社会影响的事件。明显征兆的情况下发生的具有一定社会影响的

2、事件。大学生突发事件具有突发性、偶然性、难以预测、爆发力强、大学生突发事件具有突发性、偶然性、难以预测、爆发力强、危害性大等特点。危害性大等特点。一、大学生突发事件的含义、特点与类型一、大学生突发事件的含义、特点与类型（二）大学生突发事件的类型（二）大学生突发事件的类型 从事件当事人来划分，可分为群体突发事件和个体突发事件从事件当事人来划分，可分为群体突发事件和个体突发事件两种基本类型。从事件内容来划分，可分为聚众滋事、违法两种基本类型。从事件内容来划分，可分为聚众滋事、违法违规、非正常伤亡、重大财产损失、心理疾患等。从事件表违规、非正常伤亡、重大财产损失、心理疾患等。从事件表达形态来划分，可

3、分为现实突发事件和网络传媒突发事件。达形态来划分，可分为现实突发事件和网络传媒突发事件。聚众滋事，如罢课、罢餐、示威游行、静坐抗议、集体上访、串联聚众滋事，如罢课、罢餐、示威游行、静坐抗议、集体上访、串联等；等；违法违规，如打架斗殴、起哄闹事、打砸抢行为、违法违规，如打架斗殴、起哄闹事、打砸抢行为、暴力伤害暴力伤害、重大、重大盗窃、非法宗教活动、传销等；盗窃、非法宗教活动、传销等；非正常伤亡，如自杀、溺水、车祸等；非正常伤亡，如自杀、溺水、车祸等；财产损失，如失窃、火灾等；财产损失，如失窃、火灾等；心理疾患，如抑郁症、焦虑症、狂躁症、偷盗癖、同性恋、精神分心理疾患，如抑郁症、焦虑症、狂躁症、偷

4、盗癖、同性恋、精神分裂症等；裂症等；网络事件，传播色情、散布危害他人、学校、社会的虚假信息等。网络事件，传播色情、散布危害他人、学校、社会的虚假信息等。二、大学生突发事件形成的基本原因二、大学生突发事件形成的基本原因（一）大学生性格特点和生活环境的影响（一）大学生性格特点和生活环境的影响案例二：因恋爱问题处理不当跳水身亡事件分析案例二：因恋爱问题处理不当跳水身亡事件分析案例三：因酗酒引发斗殴导致重伤害事件分析案例三：因酗酒引发斗殴导致重伤害事件分析 1 1、世界观、人生观、价值观形成的重要时期，但也极易出现偏差。、世界观、人生观、价值观形成的重要时期，但也极易出现偏差。2 2、有朝气，有创劲、

5、有活力，但也容易出现看待问题不全面、不成、有朝气，有创劲、有活力，但也容易出现看待问题不全面、不成 熟，解决问题情绪化、简单化的偏差。熟，解决问题情绪化、简单化的偏差。3 3、集体居住，交往距离短。、集体居住，交往距离短。二、大学生突发事件形成的基本原因二、大学生突发事件形成的基本原因（二）青年大学生民主意识和维权意识增强（二）青年大学生民主意识和维权意识增强案例四：因怀孕被开除学籍状告母校案案例四：因怀孕被开除学籍状告母校案案例五：因毕业前相关费用未退清导致群体事件案例五：因毕业前相关费用未退清导致群体事件 1 1、要求参与相关政策制定的调研与咨询，希望拥有知情权和参、要求参与相关政策制定的

6、调研与咨询，希望拥有知情权和参与权。与权。2 2、要求落实相关政策，维护自身权益。、要求落实相关政策，维护自身权益。二、大学生突发事件形成的基本原因二、大学生突发事件形成的基本原因（三）五大压力引发诸多焦虑（三）五大压力引发诸多焦虑案例六：云南大学案例六：云南大学20042004届学生届学生X X杀死四名同学事件分析杀死四名同学事件分析 案例七：因特殊疾病产生心理问题引发自杀事件分析案例七：因特殊疾病产生心理问题引发自杀事件分析案例八：因学习压力过大引起失踪事件分析案例八：因学习压力过大引起失踪事件分析 1 1、经济压力、经济压力 2 2、情感压力、情感压力 3 3、学习压力、学习压力 4 4

7、、就业压力、就业压力 5 5、心理压力、心理压力 二、大学生突发事件形成的基本原因二、大学生突发事件形成的基本原因（四）过度应激反应，引发突发事件（四）过度应激反应，引发突发事件案例九：学生因考试不及格自杀事件分析案例九：学生因考试不及格自杀事件分析案例二：因恋爱问题处理不当跳水身亡事件分析案例二：因恋爱问题处理不当跳水身亡事件分析三、大学生突发事件的预测三、大学生突发事件的预测 1、了解学生，掌握信息了解学生，掌握信息 要了解每一个学生，尤其是要了解和掌握要了解每一个学生，尤其是要了解和掌握“五特五特”学生（学习特别吃力、学生（学习特别吃力、经济特别困难、情绪特别容易激动、身体有特殊疾病、心

8、理有特殊障碍）经济特别困难、情绪特别容易激动、身体有特殊疾病、心理有特殊障碍）建立五级信息监控体系（学生信息员、心理健康班委、辅导员、心理健康建立五级信息监控体系（学生信息员、心理健康班委、辅导员、心理健康教育中心、学生家长）教育中心、学生家长）2、了解政策，评估影响、了解政策，评估影响 3、加强教育管理，增进理解沟通、加强教育管理，增进理解沟通 案例十：上海商学院女生宿舍重大火灾致四人死亡事件分析案例十：上海商学院女生宿舍重大火灾致四人死亡事件分析4、重视应激反应研究，防范恶性事件发生、重视应激反应研究，防范恶性事件发生（一）预测的基本原则（一）预测的基本原则三、大学生突发事件的预测三、大学

9、生突发事件的预测（二）（二）预测的基本方法预测的基本方法 1、调查研究法调查研究法 2、信息类比法、信息类比法 案例十一：广东商学院保安侵害女生案件分析案例十一：广东商学院保安侵害女生案件分析 3、逻辑推理法、逻辑推理法 案例十二：宿舍同学矛盾的心理学分析案例十二：宿舍同学矛盾的心理学分析四、大学生突发事件的处置四、大学生突发事件的处置 1、建立组织、建立组织 2、健全机制、健全机制 3、高度重视，快速行动（、高度重视，快速行动（杀鸡也要用牛刀杀鸡也要用牛刀）4、信息通畅，提高处置效率、信息通畅，提高处置效率 5、把解决实际问题与处置突、把解决实际问题与处置突 发事件有机结合起来发事件有机结合

10、起来（一）处置的基本原则（一）处置的基本原则1、第一时间到达现场，了解情况，稳妥而果断采取措施第一时间到达现场，了解情况，稳妥而果断采取措施2、向分管领导和有关部门领导汇报情况，与家长取得联系，特、向分管领导和有关部门领导汇报情况，与家长取得联系，特殊情况要向公安机关报警请求支持殊情况要向公安机关报警请求支持3、有效稳定相关人员和群体的情绪；密切配合有关部门对突发、有效稳定相关人员和群体的情绪；密切配合有关部门对突发事件进行调查、处理事件进行调查、处理 4、在职责范围内负责事件的查处、善后和对参与者的教育工、在职责范围内负责事件的查处、善后和对参与者的教育工作作5、分析认定事件责任及应急处置效

11、果，研究确定责任追究意见、分析认定事件责任及应急处置效果，研究确定责任追究意见 6、总结突发事件教训，调整工作思路，改进工作方法、总结突发事件教训，调整工作思路，改进工作方法四、大学生突发事件的处置四、大学生突发事件的处置（二）处置的基本方法（二）处置的基本方法发现事件（目击者要努力控制现场，并同时拨打保卫处、学生处、校医院、学院及辅导员电话保卫处采取措施保护现场，同时通知当地公安部门勘察现场公安部门勘察现场，并向校学生突发事件处理领导小组通报勘察结果指定专门人员，统一口径，应对媒体通过校园网和广播公布实情，提醒师生要对自己的言行负法律责任做 好家 长工作学生处领导、学院负责人、辅导员与家长一

12、起处理善后工作校学生突发事件处理领导小组召开协调会议，全面部署应对计划学院党委副书记向校学生突发事件处理领导小组汇报实情辅导员通知学生家长。稳定其他学生情绪辅导员、学院负责人、保卫处、学生处、校医院人员立即赶往现场公共医院进行鉴定，并向校学生突发事件处理领导小组通报鉴定结果校医院紧急救护，并请公共医院协助救护或进行医疗鉴定校心理健康教育中心提供心理求助、评估性质校心理健康教育中心对与突事件相关的同学做好情绪疏导和紧急干预校心理健康教育中心做好后续跟踪心理辅导五、学生突发事件五、学生突发事件预测和处置的自测指标预测和处置的自测指标（一）对班级一般可能发生的突发事件（一）对班级一般可能发生的突发事

13、件有一定的认识吗有一定的认识吗（二）是否为预感到突发事件可能发生（二）是否为预感到突发事件可能发生而未来得及采取措施而后悔而未来得及采取措施而后悔（三）班级发生突发事件时，你能在第（三）班级发生突发事件时，你能在第一时间接到班级同学的通知吗一时间接到班级同学的通知吗（四）你是在第一时间赶到现场的吗（四）你是在第一时间赶到现场的吗（五）遇到突发事件你是选择独自处理，（五）遇到突发事件你是选择独自处理，还是选择向领导汇报、共同处理还是选择向领导汇报、共同处理（六）你到达现场后，学生听你的劝告（六）你到达现场后，学生听你的劝告吗？你是否有挫折与沮丧感吗？你是否有挫折与沮丧感（七）你是否觉得跟家长沟通

14、是一件很（七）你是否觉得跟家长沟通是一件很难的事难的事（八）发生突发事件后，你是否感觉心（八）发生突发事件后，你是否感觉心理压力很大？能否合理调节理压力很大？能否合理调节五、学生突发事件五、学生突发事件预测和处置的自测指标预测和处置的自测指标结结 语语 大学生突发事件的预测与处置是辅导员要完成的大学生突发事件的预测与处置是辅导员要完成的常见而较困难的工作之一，只要我们在工作中始常见而较困难的工作之一，只要我们在工作中始终贯彻终贯彻“热心、爱心、关心、细心、耐心热心、爱心、关心、细心、耐心”的工的工作原则，坚持安全教育、安全管理不放松，就一作原则，坚持安全教育、安全管理不放松，就一定能够减少突发事件发生的频率、减轻其冲击强定能够减少突发事件发生的频率、减轻其冲击强度，较好完成组织上交给我们的工作任务。度，较好完成组织上交给我们的工作任务。谢谢 谢谢 大大 家家！