现代信息技术评估报告1课件.ppt

1、中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告报告概要报告概要 31前言前言 7 1.1 目的 8 1.2 内容 92项目背景项目背景103中国中国XXX业务战略业务战略183.1 中国XXX组织机构19 3.2 下属单位 203.3 地区分布 21 3.4 挑战 223.5 战略 233.6 主要业务流程 284现有信息技术评估现有信息技术评估32 4.1 主要业务问题384.2 政策和标准434.3 现有应用软件484.4 系统集成问题604.5 现有技术基础设施66 4.6 现有信息管理组织机构77 4.7 现有信息技术成本834.8 目前投资计划85 4.9 未来需求914.10 主要问

2、题概述96目录目录中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告目录目录5 趋势概述趋势概述 103 5.1 行业趋势 1045.2 技术趋势1145.3 信息技术管理组织设置趋势1186 结束语结束语 136附录附录1 关键技术关键技术1391 企业资源计划1422 上游应用软件1563 下游应用软件1684 销售应用软件1995 公司总部管理应用软件2156 电子商务2327 技术基础设施271附录附录2 趋势演讲趋势演讲 1 上游行业趋势282 2 下游行业趋势339 3 销售行业趋势3764 信息技术组织的成功经验416中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告 报告概要4 该报告是中

3、国XXX信息技术总体规划项目的第一份报告。本项目的目标是制定完整的信息技术发展规划以支持中国XXX新组织结构的运转。本项目是中国XXX的一项重要举措，以使中国XXX的信息技术结构能支持中国XXX未来的业务战略。信息技术总体规划描绘了公司未来信息技术能力的蓝图，并明确了公司在未来将如何获得这些信息技术能力。中国XXX信息技术总体规划不仅是关于中国XXX信息部门的信息规划，它也是关于整个公司信息技术应用的总体规划。项目背景项目背景项目的主要业务领域包括：公司总部上游（勘探与生产，管道与天然气）下游(炼油与化工)市场销售与后勤信息技术组织和服务 本章是关于中国本章是关于中国XXX信息技术现状报告的概

4、要，现状分析信息技术现状报告的概要，现状分析报告是中国报告是中国XXX信息技术总体规划项目的一部分。信息技术总体规划项目的一部分。并将包括以下业务的特殊方面：并将包括以下业务的特殊方面：信息技术组织结构和职能电子商务技术企业资源计划(ERP)解决方案高层管理信息系统(EIS)公司范围的系统集成共享服务供应链库存管理信息技术标准信息技术基础设施软件、硬件和网络概要5概要信息技术的发展规划是由中国信息技术的发展规划是由中国XXX的业务战略所驱动的的业务战略所驱动的 为了明确目前的中国XXX信息技术现状，首先需要了解中国XXX公司的目前业务运营状况。业务运营状况业务运营状况 中国XXX是按专业公司制

5、组成的一家庞大的XXX天然气公司，每一个专业公司管理着许多下属公司 中国XXX的这种公司结构是继中国XXX从中国XXX天然气集团公司分离后不久实施的。中国XXX公司区域主要分布在中国的中西部及北部，并拥有大量的员工。中国XXX是一个庞大而复杂的组织，覆盖了众多的业务领域，有复杂的业务需求。中国中国XXX在未来面临着一系列挑战在未来面临着一系列挑战:原油和炼油产品价格的易变性日益加剧的竞争对CNPC服务的依赖性实现成本缩减计划的能力可能会受到当地政府的限制进入新市场的激进扩张计划，如中国南方。扩张计划要求有重大的资本投入，这些资本需要融资。日益严格的环境保护法规 中国中国XXX的成功与否取决于如

6、的成功与否取决于如何应对这些挑战。何应对这些挑战。提高勘探与生产的效益。采用炼油与销售一体化方法，提高效率、增加绩效。化工企业转亏为盈。利用不断增长的天然气需求和对天然气行业有利的法规。建立重点为提高回报率和资本效率的集中化财务管理系统。中国中国XXX能否成功取决于其实现能否成功取决于其实现这些战略的能力。这些战略的能力。为了应对这些挑战，中国为了应对这些挑战，中国XXX已已经实施了一系列企业发展战略。经实施了一系列企业发展战略。6 通过调查发现的问题可以归纳为以下四大类:信息摄取信息摄取-大体上，由于中国XXX面临着不断提高竞争力的压力，因此中国XXX由上至下都要求更好地获取信息。然而信息获

7、取仍然是个问题。应用软件应用软件-在公司软件管理方面很少有协同努力。技术架构技术架构-尽管中国XXX的一些公司有合适的架构，但多数受到过时的硬件和落后的通讯的限制。组织机构组织机构-信息技术支持由独立，分散的企业提而供，这些企业间只有有限的交流合作而且没有共同的规划。另外，缺乏有效的沟通及对其职责足够的理解。项目组也收集了关于正在计划中的信息技术项目投资，尚未达到的对信息技术能力的需求。关于提供信息技术及支持成本的数据很难精确计算，但是项目组综合了各有关信息，估算出中国XXX每年用于信息技术及提供支持服务方面的费用达一亿一千七百万美元。另外，项目组没有获得关于信息技术最终集中的投资成本数据，但

8、是根据项目组所获得的数据，估计在计划的信息技术投资将超过一亿六千六百万美元。对目前信息技术现状的评估需收集相关的数据，本项目是通过问卷及领导访谈收集的。收回的约953份问卷来自中国XXX的总部、所有专业公司及不同地区公司的核心部门。回收问卷的质量是影响数据有效性的关键。在回收的问卷中，76%的问卷的质量的完整性属高或中等。另外，我们还进行了约75名高层领导及管理人员访谈。现状分析报告分析了中国现状分析报告分析了中国XXX目前的信息技术现状目前的信息技术现状 对中国对中国XXX目前信息技术评估的主要发现为完成信目前信息技术评估的主要发现为完成信息技术的展望提供了良好的基础。息技术的展望提供了良好

9、的基础。报告概要中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告 前言v1中国XXX信息技术总体规划项目现状分析报告8目的本报告的目的本报告的目的 本报告是为了了解中国XXX在应用信息技术过程中所面临的问题。它收集了中国XXX业务现状及未来战略，以此为基础来评估信息技术目前如何支持业务运营。现状分析报告对中国XXX目前的信息技术现状进行评估分析，它包括以下内容:基本背景信息 概述了信息技术应用好的方面及不足的方面 信息技术投资 本文件除了分析了中国XXX目前的信息技术现状外，还提供了关于以下几方面的外部趋势信息，包括:XXX天然气的行业趋势，技术及IT组织趋势。这些信息可以作为中国XXX比较其在信

10、息技术应用及管理方面业绩的参考资料。感谢感谢 本报告是普华永道和中国XXX项目小组成员共同努力的工作成果。我们向所有为此报告作出努力的人员致谢。本报告是中国本报告是中国XXX信息技术总体规划项目的一部分信息技术总体规划项目的一部分9本报告包括对中国本报告包括对中国XXX现有信息技术的评估现有信息技术的评估内容项目背景项目背景 本节提出了包括项目目标、工作范围和项目实施方案在内的项目背景。中国中国XXX业务策略业务策略 这一节中，我们概述了中国XXX目前的组织机构，地区分布，未来面临的挑战及为应对这些挑战所将采取业务战略。并且在较高层次明确了实施这些战略的流程。对现有对现有信息技术信息技术环境的

11、评价环境的评价 本节概括在数据采集阶段的主要发现。并简述中国XXX主要问题、信息技术政策、目前的应用软件、技术架构、信息技术组织、成本等信息。另外还概述了关于目前及计划中的信息技术投资举措，包括对未来信息技术的需求信息。工作小组从调查问卷的反馈和项目的前几周进行的访谈中收集和整理了这些数据。有关的详细数据列入本报告的附录。前言外部趋势外部趋势 由对比目前中国XXX的信息技术应用与管理的情况，我们概述了如下外部环境趋势：XXX和天然气行业趋势信息技术趋势信息技术组织趋势信息技术流程趋势关于各种趋势的详细资料，请参见本报告相关附录。结束语结束语中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告 项目背景

12、项目背景v2中国XXX信息技术总体规划项目现状分析报告11中国XXX信息技术总体规划项目目标 中国XXX信息技术现状分析当前信息技术举措调研为中国XXX开发统一持续的信息技术战略确定新的应用软件要求确定支持性基础设施为今后25年规划中国XXX信息技术系统的开发 现有和将来的信息技术举措的协调方法确定项目的优先次序、资源需求和费用的预算 本项目目标是开发一个完整的本项目目标是开发一个完整的信息技术信息技术总体规划来总体规划来支持中国支持中国XXX新的组织结构。新的组织结构。项目背景本项目是确保中国本项目是确保中国XXX信息技术架构与企业战略保持一致的一项重要举措信息技术架构与企业战略保持一致的一

13、项重要举措信息技术信息技术总体规划项目包括：总体规划项目包括：12什么是信息技术总体规划v中国XXX信息技术总体规划包括:中国XXX为实施其战略所需要的应用软件为保证中国XXX内部不同系统之间的集成而构建的技术基础设施总体架构为支持未来信息技术基础设施和保证中国XXX能够最大限度地发挥其信息技术能力而制定的组织发展计划中国XXX目前提高信息技术效力和效率的举措列表未来25年的信息技术发展规划，包括协调现有举措、项目优先级、资源需求和预算成本 信息技术信息技术总体规划是企业未来总体规划是企业未来信息技术信息技术能力的蓝图，并清晰描能力的蓝图，并清晰描述企业如何获得那些能力的规划。述企业如何获得那

14、些能力的规划。项目背景 中国中国XXX信息技术信息技术总总体规划不仅是中国体规划不仅是中国XXX信息技术部门的信息技术部门的总体规划，而且是整个中国总体规划，而且是整个中国XXX应用信息技术的总体规划应用信息技术的总体规划。13为什么中国XXX需要信息技术总体规划v这些公司:不知道信息技术系统应该怎样支持企业战略对信息技术系统如何产生价值没有清晰的认识对业务流程和信息管理中谁来作决策很少达成一致没有统一的组织结构和企业文化没有清晰定义信息技术服务组织机构对技术和操作方面限制理解很少对实施信息技术系统有相互矛盾的需求和优先级没有为实施信息技术系统投入必要的资源和作出必要的任务安排 在从事系统应用

15、项目之前许多公司并不清楚企业如在从事系统应用项目之前许多公司并不清楚企业如何运营来实现其战略目标，以及系统如何支持这一战略何运营来实现其战略目标，以及系统如何支持这一战略目标。目标。项目背景 中国中国XXX认识到：为了实施其战略，必须制定一个清晰定义认识到：为了实施其战略，必须制定一个清晰定义的、一致的信息技术规划。的、一致的信息技术规划。这通常会造成:不及时或不正确的决策企业战略、组织结构、业务流程和技术的不协调这一结果造成了价值损失而不是价值创造14工作范围v主要业务领域：公司总部上游（勘探与生产，管道与天然气）下游（炼油与化工）销售与后勤信息技术组织和服务v特殊的业务方面：信息技术组织结

16、构和职能电子商务技术企业资源计划(ERP)解决方案高层管理信息系统(EIS)公司范围的系统集成共享服务供应链库存管理信息技术标准信息技术基础设施软件、硬件和网络本项目将包括业务的主要领域并涉及业务的一些特殊方面本项目将包括业务的主要领域并涉及业务的一些特殊方面项目背景15对电子商务的特殊关注v重视电子商务将：为中国XXX带来电子商务机会建议：v建立和改善系统以支持电子商务战略v协调信息技术系统改善措施与电子商务解决方案的一致性v集成战略建议必要的企业重组以配合电子商务战略使不同的战略与信息技术总体规划保持一致 本项目将特别关注电子商务，因为中国本项目将特别关注电子商务，因为中国XXX把电子商务

17、作为未把电子商务作为未来实现信息技术能力的一个重要的组成部分。来实现信息技术能力的一个重要的组成部分。项目背景16提交的报告现状分析报告1.现状报告现状报告，包括：确认中国XXX企业战略；对下列现状的确认：信息技术基础设施，包括硬件和通讯网络 软件应用信息技术组织结构和服务2.展望报告展望报告，包括：中国XXX信息技术 未来发展是基于：中国XXX企业战略 制约因素和挑战基于行业和技术趋势及实践经验的设计原则展望报告细分为下列部分：信息管理软件应用包括硬件和通讯网络在内的技术基础设施 对信息技术流程、组织结构和人员需求3.信息技术信息技术总体规划总体规划，包括：确定中国XXX按软件包应用组成的机

18、会实施方案粗略的成本和收益估算粗略的风险评估高层次的变革策略 本项目将提交三份主要报告本项目将提交三份主要报告项目背景展望报告信息技术总体规划此报告包括此报告包括17信息技术总体规划制定过程项目背景本项目按下面的思路来开发本项目按下面的思路来开发信息技术信息技术总总体规划体规划现状与展望之间的差距?中国XXX如何发展信息技术?业务战略对信息技术的要求业务战略现状总结获得信息技术潜在需求形成信息技术展望行业趋势新兴技术最佳实践调查情况调查情况展望展望展望展望设计实施计划设计工作包中国XXX最好的选择是什么?成本与收益?如何实现?需要多少费用?制定实施计划制定实施计划制定实施计划制定实施计划现状分

19、析报告展望报告信息技术总体规划报告阶段阶段行动行动报告报告确定差距中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告 中国XXX业务战略v3中国XXX信息技术总体规划项目现状分析报告19总裁勘探与生产分公司 天然气与管道分公司炼油与销售分公司化工与销售分公司中国XXX组织机构 中国中国XXX是一家大型的综合的是一家大型的综合的XXX和天然气公司，是按专业公司方式来组织设计的。和天然气公司，是按专业公司方式来组织设计的。这一结构是中国这一结构是中国XXX从从CNPC分离出来后才实施的分离出来后才实施的董事会秘书局规划计划部财务部总裁办人事部审计部质量安全环保部科技与信息部党群工作部法律事务部XXX规划

20、设计总院XXX勘探开发研究院中联油中国XXX业务战略20下属单位勘探与生产分公司勘探与生产分公司大庆油田大港油田华北油田冀东油田吉林油田长庆油田辽河油田青海油田新疆油田塔里木油田西南油田吐哈油田玉门油田浙江勘探开发公司天然气与管道分公司天然气与管道分公司北京天然气集输公司廊坊管道分公司华北天然气销售分公司大港油田分公司天然气运销长庆油田分公司天然气运销辽河油田分公司天然气运销西南油气田分公司天然气运销华北油田分公司天然气运销青海油田分公司天然气运销炼油化工企业炼油化工企业大连石化大庆石化抚顺石化独山子石化吉林石化锦西石化兰州化工林源石化前郭石化乌鲁木齐石化辽阳石化兰州炼化哈尔滨炼化宁夏石化锦州

21、石化销售分公司销售分公司西北销售分公司东北销售分公司西南公司销售分公司华东销售分公司华北销售分公司黑龙江销售分公司吉林销售分公司辽宁销售分公司大连销售分公司内蒙古销售分公司宁夏销售分公司甘肃销售分公司陕西销售分公司青海销售分公司新疆销售分公司四川销售分公司重庆销售分公司西藏销售分公司大连船运分公司科研机构科研机构XXX勘探开发研究院XXX规划设计总院 中国中国XXX的每个专业公司都有以下分公司组成：的每个专业公司都有以下分公司组成：中联油 其它其它中国XXX业务战略21地区分布中国中国XXX主要分布在中国的中西部和北部，拥有大量员工。主要分布在中国的中西部和北部，拥有大量员工。中国中国XXX是

22、一个大型综合性企业，对信息技术是一个大型综合性企业，对信息技术有广泛而不同的需求有广泛而不同的需求。大庆辽河新疆塔里木大港玉门吉林吐哈青海油田分公司炼油厂化工厂销售分公司大庆石化吉林石化兰州化工兰州炼化辽阳石化抚顺石化大连石化乌鲁木齐石化华东销售东北销售西北销售华北销售西南销售哈尔滨石化锦西炼化长庆勘探开发207，400 炼油和营销161，100 化工66，400 天然气12，600 其他32，500 总计总计480，000 职工人数中国XXX业务战略22 在不远的将来中国在不远的将来中国XXX将面临一系列严峻的挑战，公司成功与将面临一系列严峻的挑战，公司成功与否取决于中国否取决于中国XXX如

23、何对这些挑战作出反应：如何对这些挑战作出反应：为了应对这些挑战，中国为了应对这些挑战，中国XXX已经实施了一系列企业战略。中国已经实施了一系列企业战略。中国XXX能否成功能否成功取决于其实现这些战略的能力取决于其实现这些战略的能力。挑战原油和成品油及化工产品价格的易变性竞争日益加剧对CNPC服务的依赖性实现成本缩减计划的努力可能会受到当地政府的限制积极扩展新市场，如中国南方市场扩张计划要求有大量的资本投入，这些资本需要融资日益严格的环境保护法规中国XXX业务战略 XXX和天然气行业正面临巨大的变革，将带来许多挑战，中国XXX特别是在以下几方面面临挑战：23为战胜这些挑战，中国为战胜这些挑战，中

24、国XXX确定了以下企业战略：确定了以下企业战略：战略提高勘探与生产的效益。采用炼油与销售一体化方法，提高效率、增加绩效。化工企业转亏为盈。利用不断增长的天然气需求和对天然气行业有利的法规。建立重点为提高回报率和资本效率的集中化财务管理系统。中国XXX业务战略上述的每个战略被进一步分解为相应的各个组成部分上述的每个战略被进一步分解为相应的各个组成部分中国中国XXX已确定了以下业务战略已确定了以下业务战略24为改善勘探与生产的业绩采用以下战略：为改善勘探与生产的业绩采用以下战略：中国XXX业务战略勘探与生产提高勘探、开发和生产的一体化程度优先发展成功率更高且资本支出更有效益的勘探及开发项目取消或终

25、止没有经济效益的各项计划、项目和生产活动。降低采油成本和其它资金成本中国XXX业务战略25为提高炼油与销售板块的效率和业绩实施如下战略：为提高炼油与销售板块的效率和业绩实施如下战略：中国XXX业务战略炼油与销售通过关闭若干低效的工厂和装置以降低加工能力，从而提高设备利用率并发挥规模经济的效益。调整产品结构以更能迎合市场需求，以及选择性地实施解脱瓶颈的项目。利用公司的批发优势，通过改善成品油的生产、输送和存储的后勤规划以进一步拓展零售营销业务。降低加工、运输和销售成本，从而提高盈利能力。中国XXX业务战略26中国XXX业务战略化工与销售中国XXX业务战略通过降低能源消耗和原材料损耗，以及实施预防

26、性维护，减少计划外停工，降低加工成本。缩减产品范围，重点开发生产高价值产品。通过引入以激励为基础的合同管理减少企业管理费用建立一个包括6个区域营销中心在内的新销售企业，以覆盖中国主要市场，并改善售后服务。以资本支出评估为基础，实施严格的资本回报。解决乙烯生产能力瓶颈问题，对若干扩建项目进行评估，以充分利用中国日益增长的发展机会。为实现化工与销售板块的扭亏为盈将实施如下战略：为实现化工与销售板块的扭亏为盈将实施如下战略：27中国XXX业务战略天然气与管道中国XXX业务战略大力加强营销活动，进一步提高本公司的市场渗透力。扩建本公司的天然气输送基础设施，将天然气从本公司的主要气田输送至中国西北部地区

27、的主要需求中心、中国北部地区，以及中国东部地区降低本公司的经营成本。提高本公司天然气的售价。为提高化天然气与管道板块的业绩，将实施如下战略：为提高化天然气与管道板块的业绩，将实施如下战略：28通过价值链实现公司的发展战略，价值链体现了企业如何创造价值。通过价值链实现公司的发展战略，价值链体现了企业如何创造价值。上游上游炼油与化工炼油与化工销售销售主要业务流程 中国XXX的价值链始于对XXX天然气资源的勘探和对已探明原油和天然气资源的生产，然后将原油和天然气运到中国XXX自己的炼油厂和化工厂或销售到中国或海外的其它工厂。上述活动包括在上游处理过程中。另外，中国XXX也拥有和经营一个天然气管网，该

28、管网把天然气资源从产地输送到各个市场。.在此阶段原油在炼制过程中被分解为中间产品。一些产品被深加工以提高其价值。例如，可通过催化提炼提高汽油中辛烷的含量，价值较低的剩余物可转化为价值较高的汽油。这些中间产品合成为零售产品。一些中间产品，如石脑油或天然气可在化工厂转化为塑料、纤维和化肥。两个大区销售公司西北XXX销售分公司和东北XXX销售分公司购买了全部成品油，然后再分销给其它大区与省级XXX销售公司。省级XXX销售公司负责批发和零售。中国XXX业务战略中国XXX的价值链简图29上游公司的业务流程通常如下上游公司的业务流程通常如下.勘探勘探开发开发生产生产勘探与生产分公司的业务流程设备采购与管理

29、技术管理人力资源管理承包商、供应商及业务合作伙伴关系管理采购、定单、发票、流程和财务管理质量、健康、安全和环保财务控制和内部监督与股东及政府关系管理原油与天然气销售原油与天然气销售矿权管理钻 井矿区建设与工程管理维修、维护中国XXX业务战略原油、成品油与天原油、成品油与天然气运输然气运输30下述业务流程在各下游公司中具有普遍的代表性下述业务流程在各下游公司中具有普遍的代表性下游公司业务流程设备采购与管理技术管理人力资源管理承包商、供应商及业务合作伙伴关系管理采购、定单、发票、流程和财务管理质量、健康、安全和环保财务控制和内部监督与股东及政府关系管理原油采购原油采购炼油生产炼油生产化工生产化工生

30、产炼油产品分销炼油产品分销化工产品分销化工产品分销炼厂建设与工程管理维修、维护库存管理中国XXX业务战略31销售和营销的流程模式采购采购运输运输分销分销客户客户确定营销战略预测供应/需求定价和处理订单批发和零售销售渠道和销售计划管理 存货和补充管理运输最优化和交付管理 承包商、供应商和客户管理采办、订单、发票、流程和账务管理竞争对手、市场份额和产品质量管理财务控制与人力资源管理 销售政策、信用、付款处理和应收帐款管理 中国XXX业务战略下面的高层次业务流程是大多数燃料零售企业的典型模式下面的高层次业务流程是大多数燃料零售企业的典型模式中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告 现有信息技术评

31、估v4中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告33现状信息通过两种方法采集：问卷和集中访谈。数据采集方法现有信息技术评估问卷问卷问卷被用来收集所有地区的信息：领导问卷-关键业务问题-应用软件-集成水平-信息技术架构满意度-信息技术支持结构-信息技术支持满意度-信息技术投资规划-未来机会信息技术问卷-信息技术基础架构-信息技术人员-信息技术成本信息技术领导问卷-信息技术管理问题-应用软件-信息技术架构-部门间交流-信息技术投资规划-未来机会电子商务访谈访谈 访谈的目的是为了深入探讨一些信息技术问题。由于中国XXX的规模和时间的限制，除了到大庆和管道分公司深入了解上游问题外，访谈主要在总部进行

32、。通过访谈收集的信息主要包括：信息技术支持组织对信息技术支持的总体满意度对未来信息技术的期望为了对现状进行评估，需要收集关于现状的相关数据。为了对现状进行评估，需要收集关于现状的相关数据。34数据采集目标数据采集涵盖了中国数据采集涵盖了中国XXX业务的五个主要方面业务的五个主要方面总部上游下游销售和市场IT 支持组织CNPC信息技术部门专业公司信息技术部门总部信息技术部门地区公司信息技术部门现有信息技术评估 为了更有效地收集所需的数据，将中国XXX分为5个部分包括了所有的职能及运营单位。对五个业务领域的每一个部分，我们首先确认使用信息技术的主要部门，然后确认这些部门主要属于哪一专业公司、地区公

33、司、作业单位。最后将问卷发往我们所确认的分布在不同地区的各相关部门。地区公司作业单位财务计划环保总裁办公室35问卷反馈涉及到所有专业板块问卷反馈涉及到所有专业板块问卷反馈统计现有信息技术评估15369204912254174838029482172222532 勘探与生产勘探与生产天然气与管道天然气与管道炼油与销售炼油与销售化工与销售化工与销售销售销售研究和开发研究和开发总部总部总单位数反馈单位数总反馈问卷板块板块 反馈回来的问卷数量较好地分布于各专业公司及职能部门。按地区来论，问卷回收率为80。收回的总问卷数为953份。36问卷反馈质量现有信息技术评估v 高质量问卷的反馈是确保数据有效性的关

34、键 在收回的问卷中，在完整性方面76%的问卷质量被认为属高或中。问卷回收的质量水平，对收回数据的质量有非常大的影响。反应问卷回收质量的一个标志是问卷中问题回答的完整性。收回的大多数问卷（76%）被认为属中等或高等水平。37访谈 我们对中国XXX不同部门进行了75次访谈，以便进一步了解中国XXX的信息技术问题。除了通过问卷收集信息，另外一个渠道是进行访谈。除了通过问卷收集信息，另外一个渠道是进行访谈。现有信息技术评估总部：9次访谈上游:20次访谈下游:23次访谈销售:13次访谈信息技术支持组织：10次访谈 为了获得对中国XXX当前信息技术现状的深入了解，我们也进行了对各级职能部门的领导访谈，访谈

35、的目的是更详细、更深入地了解当前问题。另外，我们也收集了关于正在计划中的各部门信息技术投资计划。中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告 主要业务问题v4.1中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告现有信息技术评估39主要业务问题上游现有信息技术评估主要业务问题勘探与生产寻找新的油藏在一些油田越来越困难。勘探、开发和生产成本逐年增加。迫切需要使用先进技术对老区块进行再评价，并以商业上可以接受的成本勘探新的区块。在未来的十年里，一些油田面临着在维持产量的同时控制生产成本的难题。天然气与管道由于中国的天然气市场尚不发达，天然气板块面临的主要挑战是开拓市场。对于管道分公司以及其他地区公司来说

36、，那些建于20-30年前的老管线急需维护和改造方面的投资。同时，需要更新一些管线的生产监测系统，以便控制日益增多的偷油和破坏管线事件。组织结构面对新的内部和外部环境，许多油田认为进一步理顺组织结构和改变管理体制是一个关键问题。在将CNPC 重组为 PetroChina 和 CNPC之后，一些油田的信息部门或信息中心被划入存续公司。另外，缺少高素质的信息技术人员是基层勘探开发生产单位的普遍问题。信息技术缺少信息技术方面的资金是多数单位面临的问题，一些单位的硬件软件由于过时而不能满足生产发展的要求。此外，信息系统的建设没有引起足够的重视。根据收集的数据，主要业务问题分为：40主要业务问题下游计划和

37、决策支持很难得到生产计划所需信息，即生产状况、库存状况、市场需求预测和价格等方面的信息。缺乏计划或调度系统，无法实现生产和产品调度的优化。没有实现公司范围的信息共享，决策基于局部信息，因而可能导致坐失良机。人力资源管理技术陈旧致使业务流程复杂，无法充分利用现有系统的优势。用户认知度低，使得现有系统没有得到充分利用。最终用户得不到足够的培训，无法正确和有效地使用系统。由于在信息技术投资和公司考核间存在冲突，信息技术应用难以推广。信息技术公司内部门间或部门向上的信息流不畅通。公司一级的用户需要及时了解工厂数据，如计划、检修和生产数据，但信息反馈不及时。网络没有连通所有相关地点，难以保证大量用户上网

38、的需求。各单位都在开发应用软件，但都没有考虑互相集成的问题。中国XXX内部网站较少提供有关于炼化产品的市场信息。无专项的信息技术预算。各级单位的管理层都面临工作量增加，人员缺乏的问题。现有信息技术评估主要业务问题根据所收集的数据将主要的业务问题分为根据所收集的数据将主要的业务问题分为：41主要业务问题销售批发与零售批发与零售 加入世界贸易组织(WTO)后，来自国外的竞争将加剧销售网络中的环节过多导致资源浪费和无序竞争目前的运输系统功能较弱（包括车队运输与管道运输），不能进行优化调运网络建设不完全，致使无法获得及时的市场信息 目前销售没有集成的系统来获取及时准确的经营数据 没有销售的历史数据，使

39、得市场预测困难，从而丧失某些商机信息技术信息技术 缺乏管理日常运营的系统 没有足够的硬件设备 网络覆盖范围较小 急需信息技术人员 员工的综合素质有待提高 各地区公司都在等待股份公司的最终决策现有信息技术评估主要业务问题根据所收集的数据将主要的业务问题分为根据所收集的数据将主要的业务问题分为：42目前没有完整统一的数据采集、存储、处理和分析的规范目前许多部门从不同渠道收集信息，许多数据不一致，需要多方校正。数据/信息重复采集在总部、专业公司和地区公司的计划部门之间的统计数据存在不一致和重复采集工作。缺乏足够的信息技术培训一些部门提出需要更多的信息技术支持人员及更多的信息技术培训。组织机构大多数部

40、门认为总部的信息部门应负责整个公司信息技术 的宏观管理工作。对于技术难度较大的信息技术服务问题，应由公司科技与信息部统一协调第三方专业服务公司解决。日常的维护工作由各部门信息技术人员负责。信息技术档案管理处需要办公自动化和档案管理系统的支持。他们需要文档管理信息系统，用于存储和管理电子文档。质量安全环保部正在开发自己的系统现有信息技术评估主要业务问题主要业务问题公司总部根据所收集的数据将主要的业务问题分为：根据所收集的数据将主要的业务问题分为：中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告 政策和标准v4.2中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告现有信息技术评估44政策和标准上游现有信息技

41、术评估政策和标准项目经费和采购项目经费和采购无论是分公司管理部门或者是基层单位的信息系统项目，都需要向总部报预算以获得批准。一旦项目获得批准，项目的资金将会拨给负责项目实施的相应的单位。一般而言，信息系统 项目资金包括在各油田分公司总的预算之中。总部只监督资金的总体使用情况。在各级单位，计算机硬件设备通常通过招标方式采购。除勘探、开发专业应用软件以外，各单位使用的管理软件多为自行开发。公司标准公司标准开发数据库的逻辑结构和填写规范油田开发和生产数据库文件标准油田勘探数据库的文件标准开发和生产数据的编码方法基础勘探数据的管理方法开发与生产管理的报告格式地区标准地区标准大庆油田采油厂、矿的数据编码

42、系统华北油田勘探信息电子化有关规定V.2000.4基于所收集的信息，中国基于所收集的信息，中国XXX在信息技术方面仅有有限的标准和法规。在信息技术方面仅有有限的标准和法规。45制度和标准下游资金和采购资金和采购每一个具体的信息技术项目的立项，不论是直属单位的管理部门或下属的生产厂，都以年度预算形式提交总部。立项得到批准后，项目的资金将会分配到相应的单位，由他们负责项目的实施。不同的人对公司的信息技术立项和预算政策有不同的理解。有些人认为目前所有的信息技术项目需经总部批准，而另一些人则认为二级单位可以在一定的预算范围内自己做信息技术投资决定。.各级单位主要通过招标购买硬件有些单位有信息管理、网络

43、管理和安全管理方面规定。现有信息技术评估政策和标准基于所收集的信息，中国基于所收集的信息，中国XXX在信息技术方面的仅有有限的标准和法规在信息技术方面的仅有有限的标准和法规46政策及标准 市场与销售 概况概况统一资源配置 统一定价，成品油的转移价格由总部统一定价，到岸成本可以有所差别 统一结算统一调运信息系统设计及实施由销售总公司统一规划和实施，保持总体一致现在没有统一的信息政策及规定来自生产单位的数据来自生产单位的数据XXX工业计算机保密工程规范XXX工业应用软件工程规范 XXX工业信息分类编码导则XXX计算机网络及节点名称代码规定与IP地址分配方式XXX工业计划统计指标代码中国XXX天然气

44、总公司企事业单位代码XXX产品运输和销售信息代码XXX产品运销信息编码XXX工业数据库设计规范分公司分公司 大多数地区公司目前没有信息技术管理的政策和标准，仅有少数地区公司有一些简单的不完整的信息技术管理政策和标准。现有信息技术评估政策和标准基于所收集的信息，中国基于所收集的信息，中国XXX在信息技术方面的仅有有限的标准和法规。在信息技术方面的仅有有限的标准和法规。47v概况v 除财务部外，大多数部门认为目前整个公司尚没有统一的信息技术政策与标准。质量安全环保部及总裁办正在考虑建立各自相应的标准在人事管理上，总部和一些地区公司正在使用一些小的系统，但不同的地区公司使用的应用系统不同。财务部门目

45、前已有软件、硬件管理、系统维护、系统变更、系统安全及用户管理标准体系。政策与标准公司现有信息技术环境评估政策和标准 电子商务的关键在于建立标准的产品目录，包括产品规格、代码和价格。在各地区和各部门间统一规范网络信息平台标准及信息平台运行的基础设施。使用已开发的、标准的软件可降低公司的信息技术成本。需要建立一个有效的集中的组织机构 -可以与其他大企业合作建立一个独立的公司 -BP 和 Shell 由于建立了这样的独立运作公司获得了很好的效益。信息技术人员的素质有待于进一步提高，需要进行更多有效的培训。高层领导需要更重视信息技术部门 电子商务电子商务根据收集回来的数据，中国根据收集回来的数据，中国

46、XXX目前只有少量的标准和政策。目前只有少量的标准和政策。中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告 现有应用软件v4.3中国XXX信息技术总体规划项目-现状分析报告现有信息技术评估49上游应用软件体系通用软件通用软件经营经营地面建设和开采计划地面建设和开采计划供应，销售和风险管理供应，销售和风险管理生产管理数据库生产管理数据库流程模拟流程模拟质量安全环保质量安全环保计算机辅助设计计算机辅助设计生产支持生产支持生产生产高层管理信息系统高层管理信息系统文档管理系统文档管理系统办公自动化办公自动化财务信息财务信息人事管理人事管理设备维护设备维护材料管理材料管理项目管理项目管理销售和运输销售和运输

47、质量管理质量管理外部信息外部信息勘探开发勘探开发地球物理地球物理地质地质制图制图油藏管理油藏管理勘探项目管理勘探项目管理钻井计划钻井计划生产优化生产优化油层物理油层物理油气井生产控制油气井生产控制中国中国XXX上游现有应用软件图示上游现有应用软件图示 现有信息技术评估现有应用软件组合经营支持经营支持没有单位使用在部分单位使用在多数单位使用在所有单位使用图例图例在少数单位使用50上游应用软件除科研开发应用外多数系统是单独开发的除科研开发应用外多数系统是单独开发的现有信息技术评估现有应用软件组合管理信息系统及应用情况：管理信息系统及应用情况：中国XXX财务管理信息系统-所有勘探信息管理系统-大多数

48、油气田开发生产管理信息系统-大多数生产日报信息系统-部分管道管理信息系统-管道分公司管道实时数据收集和模拟系统-管道分公司人力资源管理信息系统-部分科研、开发应用软件科研、开发应用软件:OMEGA 地震数据处理系统-部分GRISYS 地震数据处理系统-部分GRISTATION -部分PARADIGM-部分GEOQUEST 地震数据解释系统-部分LANDMARK 地震数据解释系统-部分Eclipse 油藏模拟系统-勘探院Tigress 油藏模拟系统-勘探院Storm 油藏模拟系统-勘探院办公自动化系统办公自动化系统:Lotus Notes-部分MS Office-所有51信息的可获得性上游现有信

49、息技术环境评估现有应用软件组合 由由CNPC信息中心维护的中国信息中心维护的中国XXX信息网是最为广泛信息网是最为广泛使用的共享信息来源。各油田的生产日报就显示在这一系使用的共享信息来源。各油田的生产日报就显示在这一系统的内部网页上。统的内部网页上。各油田在信息系统建设方面差别十分巨大。一些地区公司凭借先进的地区网络设备和统一的软件平台在油田内实现了部分信息共享。从技术上说，存储在这些油田的电子数据可以在整个中国XXX范围内实现共享。另一方面，至少有一个油田尚未在地区总部建立局域网。跨单位的信息共享无法实现。所有的生产和研究开发信息均从基层单位收集。在那些拥有完好局域网的地区，每日生产信息可以

50、在小队一级传输到公司总部。而在条件差的油田，电话、传真和调制解调器是数据传输的主要工具。生产数据传输的过程也是数据逐步汇总概括的过程。因此，没有功能强大的广域网、局域网，上一级单位无法访问详细的信息。对上游业务来说，各类地质、地球物理数据的存储和获取是至关重要的。目前，中国XXX的科研数据是分散管理的。从八十年代起，中国XXX一直致力于勘探、开发数据库的建设和标准化工作。这两个数据库有全公司的标准，数据本身存放在各油田。52上游信息流举例通过广域网或局域网传输勘探与生勘探与生产分公司产分公司无线传输采油工基层生产单位基层生产单位 采油厂采油厂矿矿 小队小队 信息中心信息中心调度室调度室 地质大