办公室公文写作培训课件资料50页PPT.ppt
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1、第一部分第一部分 公文介绍公文介绍一、公文的含义和特点 公文是国家机关、社会团体、企事业单位,用于行政管理公文是国家机关、社会团体、企事业单位,用于行政管理,具有法定效力和规范体式的文体。简称,具有法定效力和规范体式的文体。简称“文件文件”。公文具有:政策性、权威性、规范性三大特点公文具有:政策性、权威性、规范性三大特点二、公文的种类命令、决定、公告、通告、议案、意见、批复、通报、通命令、决定、公告、通告、议案、意见、批复、通报、通知、请示、报告、函、会议记要知、请示、报告、函、会议记要三、公文的重要性公文是企业实现管理职能的重要途径公文是企业实现管理职能的重要途径公文是体现企业形象的重要手段
2、公文是体现企业形象的重要手段公文是员工履行岗位职责的重要工具公文是员工履行岗位职责的重要工具公文是衡量员工综合素质的重要标尺公文是衡量员工综合素质的重要标尺根据发文对象可分为以上三类上行文上行文下级单位向上级单位的发文下级单位向上级单位的发文 如:请示、报告等如:请示、报告等平行文平行文平级单位或不相隶属单位之间的发文平级单位或不相隶属单位之间的发文 如:通知、函等如:通知、函等下行文下行文上级单位向下级单位的发文上级单位向下级单位的发文 如:命令、决定、决议、指示、通报、批复等如:命令、决定、决议、指示、通报、批复等第二部分 常用公文写作要领一、请示的写法一、请示的写法请示:请示:适用于向适
3、用于向上级上级请求指示、批准(上行文)。请求指示、批准(上行文)。请示的标准结构请示的标准结构 、标题:事由文种、标题:事由文种(关于(关于*的请示)的请示)、主体:()起因、主体:()起因 ()事项()事项 ()提出处理意见()提出处理意见 、结尾用、结尾用“妥否,请批示妥否,请批示”请示应注意的事项请示应注意的事项1 1、“理由理由”部分简明扼要部分简明扼要 2 2、主要内容在正文中表述、主要内容在正文中表述 3 3、要有倾向性意见,且具可操作性、要有倾向性意见,且具可操作性 4 4、一事一请示、一事一请示 5 5、送往政府部门的请示要注、送往政府部门的请示要注 明联系人和联系电话明联系人
4、和联系电话 6 6、请示和报告有本质上的区别请示和报告有本质上的区别案例:关于购置办公用品的请示关于购置办公用品的请示 总公司秘书办:总公司秘书办:为进一步加强各企业之间的沟通和配合,提高工作效率,经经营为进一步加强各企业之间的沟通和配合,提高工作效率,经经营总办批准,我公司办公地点迁往安谷选煤厂。因新换办公地址,急需总办批准,我公司办公地点迁往安谷选煤厂。因新换办公地址,急需购置空调、办公桌椅、会议室桌椅、文件柜等办公用品,总预算约购置空调、办公桌椅、会议室桌椅、文件柜等办公用品,总预算约2121万元,建议由我公司自购。万元,建议由我公司自购。妥否,请批示。妥否,请批示。附:各种办公设备明细
5、表附:各种办公设备明细表 *公司办公室公司办公室二一二年八月十日二一二年八月十日二、函的写法二、函的写法函:函:适用于与适用于与平级部门平级部门或或外单位外单位进行协商、联络(平行文)。进行协商、联络(平行文)。适用范围及分类:适用范围及分类:、适用于不相隶属单位之间商洽工作(商洽函)、适用于不相隶属单位之间商洽工作(商洽函)、适用于同单位各部门之间工作联系(联系函)、适用于同单位各部门之间工作联系(联系函)、询问或答复问题(问答函)、询问或答复问题(问答函)函的格式函的格式 1 1、标题:事由文种、标题:事由文种 “*公司关于调用办公物资的联系函公司关于调用办公物资的联系函”2 2、函件编号
6、、函件编号(部门(部门+年份年份+数字数字 如:如:ZHB2019019ZHB2019019)3 3、正文:开头主体结尾、正文:开头主体结尾函的要求函的要求 1 1、对于同级单位,大胆用函。、对于同级单位,大胆用函。2 2、根据不同的收文单位和要办的事情,采用不同的语气、根据不同的收文单位和要办的事情,采用不同的语气和结尾方式和结尾方式。3 3、商洽函和问答函必须有回复函,并在其中注明原函编、商洽函和问答函必须有回复函,并在其中注明原函编号号(如:贵公司(如:贵公司ZHB2019019ZHB2019019 号函已收悉,现答复如下)号函已收悉,现答复如下)。案例:四川德诚公司关于对新员工开展技能
7、培训的商洽函四川德诚公司关于对新员工开展技能培训的商洽函 编号:编号:DC2019019DC2019019 西南交通大学:西南交通大学:我公司近期招聘了我公司近期招聘了2020名新员工,为了使其能够尽快胜任工作,将在近期对名新员工,为了使其能够尽快胜任工作,将在近期对新员工进行物流专业技能培训。但我公司缺乏授课培训的经验,特此邀请贵院新员工进行物流专业技能培训。但我公司缺乏授课培训的经验,特此邀请贵院校培训导师来我公司开展培训工作。培训安排如下:校培训导师来我公司开展培训工作。培训安排如下:一、培训内容:现代物流管理基础、运输管理实务、仓储配送管理、物流一、培训内容:现代物流管理基础、运输管理
8、实务、仓储配送管理、物流成本管理。成本管理。二、培训时间:定于二、培训时间:定于20192019年年9 9月月1010日日1212日,训期日,训期3 3天。天。三、培训地点:乐山市安谷镇德诚选煤厂办公区三楼大会议室。三、培训地点:乐山市安谷镇德诚选煤厂办公区三楼大会议室。联系人:四川德诚公司人力资源部联系人:四川德诚公司人力资源部 联系电话:联系电话:0833-260833-26*136 136*(邹经理)(邹经理)特此函询,盼尽速回音。特此函询,盼尽速回音。二一二年八月十日二一二年八月十日 西南交通大学关于西南交通大学关于四川德诚公司关于对新员工开展四川德诚公司关于对新员工开展 技能培训的商
9、洽函技能培训的商洽函的复函的复函 编号:编号:XJ2019019XJ2019019 四川德诚公司:四川德诚公司:贵公司贵公司DC2019019DC2019019号函已收悉,经我院商讨研究,现答复如下:号函已收悉,经我院商讨研究,现答复如下:我院校接受贵公司的邀请,并已做好相关准备,培训导师定于我院校接受贵公司的邀请,并已做好相关准备,培训导师定于20192019年年9 9月月9 9日到达贵公司,望予以接待。日到达贵公司,望予以接待。联系方式:王老师(博士,研究生导师)联系方式:王老师(博士,研究生导师)139139*附:培训方案及课时安排附:培训方案及课时安排 二一二年八月十二日二一二年八月十
10、二日三、通报的写法通报:通报:适用于向适用于向下级部门下级部门传达信息(下行文)。传达信息(下行文)。通报常用的两种类型通报常用的两种类型 1 1、表彰性通报、表彰性通报 2 2、批评性通报、批评性通报通报的格式通报的格式 1 1、标题:事由文种、标题:事由文种 “关于对驾驶员张某隐瞒事故的处罚通报关于对驾驶员张某隐瞒事故的处罚通报”2 2、主送部门、主送部门(运行科、财务科、业务部)(运行科、财务科、业务部)3 3、正文:开头主体结尾、正文:开头主体结尾通报应具备的几个要素通报应具备的几个要素 1 1、引言部分、引言部分 2 2、事实部分、事实部分 3 3、分析处理部分、分析处理部分 4 4
11、、号召要求部分、号召要求部分 引言部分。主要是概括通报的内容、性质、作用和要求。引言部分。主要是概括通报的内容、性质、作用和要求。例例:关于对物流公司驾驶员张某隐瞒事故的处罚通报关于对物流公司驾驶员张某隐瞒事故的处罚通报 物流公司张某在驾驶车辆发生事故后隐瞒不报,擅自维修事故车物流公司张某在驾驶车辆发生事故后隐瞒不报,擅自维修事故车辆,现将事情经过及处罚决定通报如下:辆,现将事情经过及处罚决定通报如下:事实部分,就是对事实进行陈述,即要把主要事实写清楚事实部分,就是对事实进行陈述,即要把主要事实写清楚,又要写得概括精练。,又要写得概括精练。事情经过事情经过20192019年年6 6月月5 5日
12、,物流公司驾驶员张某驾驶川日,物流公司驾驶员张某驾驶川L L*车执行选煤厂至车执行选煤厂至电厂的煤炭运输任务。约电厂的煤炭运输任务。约14:3014:30分,分,分析及处理部分。对事实进行分析,提出处理意见。分析及处理部分。对事实进行分析,提出处理意见。分析原因和处理决定分析原因和处理决定此事件反映出驾驶员张某专业技能不佳,且组织管理意识淡薄。此事件反映出驾驶员张某专业技能不佳,且组织管理意识淡薄。根据公司根据公司安全管理制度安全管理制度、安全奖罚制度安全奖罚制度、事故报告管事故报告管理制度理制度等有关规定,决定给予张某批评通报,并纠错等有关规定,决定给予张某批评通报,并纠错20002000元
13、的元的处罚。处罚。号召及要求部分。根据通报的精神要求如何做,或者号召号召及要求部分。根据通报的精神要求如何做,或者号召为实现什么目标而奋斗。为实现什么目标而奋斗。提出要求提出要求 望各驾驶员引以为戒,确保安全行驶。各科室要严格执行公司安望各驾驶员引以为戒,确保安全行驶。各科室要严格执行公司安全管理制度,对相关岗位人员进行教育培训,认真做好事故的统全管理制度,对相关岗位人员进行教育培训,认真做好事故的统计报告工作,如有隐瞒、迟报、漏报情况,一经发现严肃处理。计报告工作,如有隐瞒、迟报、漏报情况,一经发现严肃处理。四、会议纪要的写法四、会议纪要的写法标题。标题。主要反映会议的性质和范畴。主要反映会
14、议的性质和范畴。1 1、会议名称、会议名称+会议纪要(例行会议)会议纪要(例行会议)如如:*公司月度总结会会议纪要公司月度总结会会议纪要 2 2、关于、关于-问题问题+会议纪要(专项会议)会议纪要(专项会议)如如:关于协调关于协调*公司开业庆典事宜公司开业庆典事宜 的会议纪要的会议纪要导言。导言。主要用于概述会议基本情况。其内容一般包括主要用于概述会议基本情况。其内容一般包括标题、会议时间、会议地点、出席人员、缺席人员、主标题、会议时间、会议地点、出席人员、缺席人员、主持人、记录人和主要内容等。持人、记录人和主要内容等。*公司月度总结会会议纪要公司月度总结会会议纪要会议时间:会议时间:2019
15、2019年年7 7月月1414日日1414:3030分分会议地点:公司会议室会议地点:公司会议室出席人员:张某、李某、王某、蒋某、周某出席人员:张某、李某、王某、蒋某、周某缺席人员:唐某(因公请假)缺席人员:唐某(因公请假)主持人:张某主持人:张某 记录人:周某记录人:周某主要内容:总结本月工作情况,计划下月工作安排。详主要内容:总结本月工作情况,计划下月工作安排。详细如下:细如下:主体。主体。这是会议纪要的核心部分。主要介绍会议议定事项。这是会议纪要的核心部分。主要介绍会议议定事项。1 1、重点将会议所研究的问题和决定事项逐条归纳,做到、重点将会议所研究的问题和决定事项逐条归纳,做到条理清楚
16、,简明扼要。条理清楚,简明扼要。不要把会议纪要写成会议记录。不要把会议纪要写成会议记录。2 2、要正确地集中会议的意见。没有取得一致意见的,一、要正确地集中会议的意见。没有取得一致意见的,一般不写入纪要。会议没讨论的不得写入会议纪要。般不写入纪要。会议没讨论的不得写入会议纪要。3 3、会议纪要用、会议纪要用“会议会议”作主语,即作主语,即“会议听取了会议听取了”、“会议讨论了会议讨论了”、“会议认为会议认为”、“会议确定会议确定”、“会议指出会议指出”、“会议强调会议强调”等。等。4 4、会议纪要须以第三人称的语气来拟写。、会议纪要须以第三人称的语气来拟写。5 5、会议纪要没有落款。、会议纪要
17、没有落款。公文写作,公文写作,简明扼要很重要,简明扼要很重要,要加强这种功力的修炼。要加强这种功力的修炼。语言忌夸张语言忌夸张。要努力追求。要努力追求“清水出芙蓉,天然去修饰清水出芙蓉,天然去修饰”的的语言境界,夸张的修饰是写作文,不是写公文。语言境界,夸张的修饰是写作文,不是写公文。掌握格式掌握格式是有效途径。是有效途径。标题的草拟很重要标题的草拟很重要。标题要与正文相一致,一目了然。标题要与正文相一致,一目了然。要学会用要学会用分列项式分列项式起草公文。学会用序号区分。起草公文。学会用序号区分。一件事一段文字一件事一段文字,逻辑要清楚,忌混乱。,逻辑要清楚,忌混乱。文字是行政人员的职业工具
18、,公文写作水平是衡量一文字是行政人员的职业工具,公文写作水平是衡量一名行政人员业务能力高低的重要标尺。希望各位引起重视名行政人员业务能力高低的重要标尺。希望各位引起重视、勤学苦练、提高公文质量,维护企业形象。、勤学苦练、提高公文质量,维护企业形象。第三部分 公文写作解决方案一、确立为别人而写的原则一、确立为别人而写的原则u拟文的直接目标是拟文的直接目标是“四好四好”:好读、好懂、好记、好执行好读、好懂、好记、好执行u让你自己明白很重要,但让读者明白更重要让你自己明白很重要,但让读者明白更重要u公文公文“四宜四宜”:宜短、宜实、宜准、宜平和:宜短、宜实、宜准、宜平和二、掌握公文写作的二、掌握公文
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