大家好家政公司策划方案PPT幻灯片(PPT 28页).pptx
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1、西安大家好家政服务公司三站合一策划方案制作:陕西仆人网络科技有限公司(技术部)1 第1页,共28页。目录一、公司概况二、行业客户来源三、市场营销分析四、建议方案(三站合一)(一)PC站(二)微信平台(三)手机网站五、建站预算2第2页,共28页。3公司概况:公司名称:西安大家好家政服务公司公司规模:6-10主营产品:月嫂、家政、保洁、产后恢复、礼仪庆典、中医健康、育婴师。服务群体:针对人群广泛(收入稳定,工作繁忙)地址:北郊凤城七路开元路十字路口4-1-1053客户需求:三站合一,界面简洁大方,开通支付功能,突出行业特点。备注:有自己的域名和空间,(需要更改,域名和公司对不上)预算投资:一万元左
2、右第3页,共28页。家政行业客户来源分析:1.目前随着家政市场的主力军越来越年轻,更多的客户不愿意跑家政市场找保姆,保洁等,现在的我们习惯于通过互联网获取信息。然而50%的家政公司还处于传统的线下模式。2.市场目标化趋势,从服务这个内容来看,我们服务的对象是面向社会各个收入阶层的家庭。但是,在高级家政这个服务领域,我们还是把目标市场重点放在中高收入的家庭。4第4页,共28页。公司运营方案:1.自己的劣势:新公司,家政方面从业经验欠缺,没有全面的经营经验,没有一定的客户群体和客源。2.面临的总体问题:1、用户体验差,满意度下降,公司业务相对比较多,公司各业务流程比较复杂,没有好的工具来统一分配管
3、理。2、用户反馈信息处理不及时 客户咨询与投诉的信息存在丢失的可能性,造成家政服务公司的订单损失,也使客户满意度降低。且海量的服务信息使得人工信息查找效率低,信息安全性低。3、缺乏系统、专业的会员管理与营销体系 家政服务行业竞争激烈,产品及服务同质化程度高,但缺乏核心竞争性产品,特别在客户满意度、老客户持续、订单处理等方面缺乏自动化管理系统。4、家政推广成本比较高:除了推广成本外,当然还有其他成本,如门店成本、人员成本等;这都需要成本,宣传目前一种是通过58、赶集,二是带阿姨出去发传单,效率非常低。5.资源利用率非常低:用户想找一个好的家政服务,要花大把的时间去每个家政公司看每个家政服务人员的
4、资料。因为用户希望获得最快速度、最便宜方式和最好质量的服务.5第5页,共28页。6家政市场需求指数第6页,共28页。7家政需求群体需求人群普遍为互联网时代的年轻男性,工作繁忙。第7页,共28页。8 优势:目前互联网上主流的网站形式大概是PC站,手机站,微信网站三种,互联网三站合一的完美结合在意义上实现了互联网的全方位营销。方便后期管理以及维护。案例(http:/ 1.推广方式:1.线上推广(a:百度,搜狗,360付费推广、网站关键词优化,建议付费和关键词优化同步,在8:00-18:00之间做付费点击,晚上做关键词优化,二者结合节约开支且达到最佳推广,b:还可以通过博客,论坛,qq群,免费信息)
5、。2.线下广告推广(打广告费用太高不建议做)建议使用网站自动生成的二维码,可以在线下一系列小活动,(可以在工作人员服装上、搬家车上、宣传单页印上二维码,还可以在各小区门口开展一系列小投资的宣传活动,通过扫网站二维码领取小礼品等),做好低价推广。3.网站日常管理维护:包括服务项目的发布、会员管理和订单处理。网站推广方式第11页,共28页。12二、微信营销策划方案一.微信可行性分析二.功能介绍运行(一)客户管理 1.微信会员卡 2.粉丝管理(二)微信活动 1.优惠劵 2.微信大转盘 3.刮刮卡(三)微商城 1.支持服务项目 2.支持会员管理 3.支持购物车 4.支持订单管理 5.支持支付方式管理
6、6.支持配送方式管理三、线上推广四、线下推广第12页,共28页。企业微信营销可行性分析企业微信营销可行性分析1、年龄分析、年龄分析 微信受众人群年龄多数在 15-55岁范围内皆有,2、习惯分析(您经常使用微信吗?)、习惯分析(您经常使用微信吗?)3、市场规模、市场规模13第13页,共28页。14家政行业建议注册服务号:原因1、家政本身属于服务行业,服务号主要是客服和会员数据分析;2、钟点工、月嫂、等需要在线支付,也只有服务号可以有支付接口;3、服务号消息不折叠,图文阅读和转化高;注:认证公众号需要给腾讯交300元认证服务费;每年审核一次,均需交费;1、家政行业微信平台建设:第14页,共28页。
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