(完整PPT)景区安全事故类型及防范措施课件.ppt

1、景区安全事故类型及防范措施 旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，涉 及 旅 游 者 人 身、财 务 安 全 的 事 故。本次讨论的安全事故范畴主要限制在旅游景区内，并且主要讨论山岳型景区、水域型景区、温泉度假区、自然保护护、主题公园。主题公园的景区安全事故及其防范措施。目录1 1山岳型景区山岳型景区2 2水域型景区水域型景区3 3温泉度假村温泉度假村4 4自然保护区自然保护区主题公园主题公园5山岳型景区指以山体景观为主要吸引物，并依托自然山体开展旅游活动的景区，因此因其系统的相对不稳定性、敏感性和脆弱性，极容易发生各种安全问题。山岳型景区山岳型景区1 1主要安全事故类型 自然灾害类。山岳型景

2、区因其旅游资自然灾害类。山岳型景区因其旅游资源性质，是旅游安全事故中不可抗力的源性质，是旅游安全事故中不可抗力的集中体现。集中体现。涉及涉及地质、水文、环境等领地质、水文、环境等领域，包括地震、雷击、雪灾、暴雨、山域，包括地震、雷击、雪灾、暴雨、山洪、泥石流、山体滑坡等。洪、泥石流、山体滑坡等。如夏季多暴雨，很容易引起山体泥如夏季多暴雨，很容易引起山体泥石流、山体滑坡，导致景区游览道堵塞、石流、山体滑坡，导致景区游览道堵塞、水电等基本设施损坏。水电等基本设施损坏。活动类。游客在进行自行车活动、飞行活动、跳跃活动等过程中，发生的外部创伤。如进行活娱乐活动时，发生的坠落事件、撞击事件等。12机动机

3、械类。游艺设施、运营索道及相关特种设备是旅游活动中潜在风险较高的领域。因旅游服务设施的技术落后、设备老化、监管不力等造成的机动机械事故。如贵州麻岭风景区缆车坠毁事故、蹦极等设施的损坏导致事故发生。3身体疾患类。旅游者因旅游劳累为诱因导致身体健康受损的安全事故；因身体问题，导致在爬山、骑车等活动中发生的意外事故。4防护措施防护措施1 游客需加强自身的安全意识和防游客需加强自身的安全意识和防范知识。范知识。到山岳型景区旅游前要关注最近的天气，到山岳型景区旅游前要关注最近的天气，若是经过连日来的雨水，就要避开一些易发若是经过连日来的雨水，就要避开一些易发事故的地带；进行活动过程中，尤其是安全事故的地

4、带；进行活动过程中，尤其是安全系数低的活动（如自行车活动），考虑身体系数低的活动（如自行车活动），考虑身体情况，注意自身安全，不能掉以轻心；主动情况，注意自身安全，不能掉以轻心；主动学习一些是事故的防范知识以及急救知识。学习一些是事故的防范知识以及急救知识。2景区方需要特别注意旅游者景区方需要特别注意旅游者人身安全方面的管理。人身安全方面的管理。及时更新和维护景区里的设施设备，对涉及安及时更新和维护景区里的设施设备，对涉及安全保护工作的人员严格培训和要求；加强警示牌全保护工作的人员严格培训和要求；加强警示牌的警示警示作用的警示警示作用和合理布置，尤其是自然灾害多发季节和活动类事故多发点；针对安

5、全系数低的活动，制定相应的安全应急预案；景区内旅游路线的设计和旅游产品的规划组合要密切考虑安全方面的因素，减少安全事故发生率。水域型景区水域型景区2 以水域为主题旅游资源，并依托水域场所开展各种旅游活动的景区。3 涉及山岳型景区景点的，旅行社、涉及山岳型景区景点的，旅行社、导游要密切前要考虑气象情况，遇到导游要密切前要考虑气象情况，遇到天气变化，及时改变旅游计划；出发天气变化，及时改变旅游计划；出发前往前，导游需要特别强调人身安全、前往前，导游需要特别强调人身安全、财产安全。财产安全。主要安全事故类型 溺水事故类。水域型景区，旅游资源溺水事故类。水域型景区，旅游资源的主体是水，溺水事故也成为高

6、频率安的主体是水，溺水事故也成为高频率安全事故。比如在沙滩玩耍、在泳池游泳全事故。比如在沙滩玩耍、在泳池游泳等活动容易发生溺水事故，更甚的有抱等活动容易发生溺水事故，更甚的有抱着侥幸心理罔顾警示擅自下水戏耍、游着侥幸心理罔顾警示擅自下水戏耍、游泳。泳。1自然灾害类。发生台风、海啸、暴雨洪水、电闪雷鸣等天气时，极易发生安全事故，遇到这种情况，游客应及时离开活动场所。2 机动机械类。船舶、冲浪、滑水、帆板等设备的老化、维护保养不及时导致的安全事故。3 动植物伤害类。在水域型景区中，容易收到动植物的伤害，如被植物割伤、动物咬伤。4防护措施防护措施1 提高旅游者自身的安全防范意识。提高旅游者自身的安全

7、防范意识。旅游者自身的安全意识对防范安全事旅游者自身的安全意识对防范安全事故非常重要，对于不允许的水域活动故非常重要，对于不允许的水域活动不要有侥幸心理，毕竟安全第一；旅不要有侥幸心理，毕竟安全第一；旅游者应在进行水域活动前，学习一些游者应在进行水域活动前，学习一些安全知识和自救知识；安全知识和自救知识；防护措施防护措施2 旅游景区要认识到涉水场所的特种旅旅游景区要认识到涉水场所的特种旅游的安全隐患很大，需要特别加强安全方游的安全隐患很大，需要特别加强安全方面的防范。在一些危险地带，不仅要设立面的防范。在一些危险地带，不仅要设立严禁下水游泳的警示牌，也要设置相应的严禁下水游泳的警示牌，也要设置

8、相应的障碍物阻止游客下水；在水域活动场所，障碍物阻止游客下水；在水域活动场所，不仅要设立不仅要设立“注意安全注意安全”类的警示牌以及类的警示牌以及利用景区背景广播，连续循环播放警示提利用景区背景广播，连续循环播放警示提示，还需有完备的救助设施，并且安排专示，还需有完备的救助设施，并且安排专人巡视、监管。人巡视、监管。防护措施防护措施43 对于安全系数低的活动，对相关对于安全系数低的活动，对相关工作人员的安全知识和技术的培训需工作人员的安全知识和技术的培训需要非常慎重、严格。很多事故的发生，要非常慎重、严格。很多事故的发生，往往是因为工作人员的疏忽。往往是因为工作人员的疏忽。旅行社即是旅游产品的

9、销售者，旅行社即是旅游产品的销售者，更是旅游要素的组合者。在设计旅游更是旅游要素的组合者。在设计旅游产品时，应尽可能降低安全风险，尤产品时，应尽可能降低安全风险，尤其是开展新型的特种旅游活动，应坚其是开展新型的特种旅游活动，应坚持安全第一，并且根据环境的特殊性持安全第一，并且根据环境的特殊性制定安全事故应急预案。制定安全事故应急预案。温泉度假区温泉度假区3 3 温泉度假村是集温泉洗浴、住宿、餐饮、会务、健身、温泉度假村 娱乐等多种功能于一体的综合性场所。主要安全事故类型水域类。温泉度假区性质决定水域活动是旅游活动主体之一（泡温泉），泡温泉对人的身体健康有一定的要求；并且因为温泉的特殊性，所以对

10、游客的安全意识有很高的要求，否则容易发生安全事故。食物中毒类。温泉度假区中，食是很重要的一部分，会发生食物中毒类事故。12 火灾类。3盗窃类。人流复杂，容易发生偷盗事故。45 机动机械类。若度假区里的娱乐设施设备没有定期地检修维护，就容易发生安全事故。防护措施防护措施21汤池和水上娱乐区的工作人员须汤池和水上娱乐区的工作人员须经专业的培训，并且在工作过程中严经专业的培训，并且在工作过程中严格按照安全服务操作规程作业。格按照安全服务操作规程作业。对进入汤池、水上娱乐区和易发对进入汤池、水上娱乐区和易发生事故游艺项目的游客，应有安全事生事故游艺项目的游客，应有安全事项的警示、进行必要的讲解或说明，

11、项的警示、进行必要的讲解或说明，确保游客掌握安全要领，并在相关部确保游客掌握安全要领，并在相关部位配备安全巡视人员。位配备安全巡视人员。453 汤池区周边及露天的高凸部位应设置避雷装置，危险难行的步行路段应合理设置台阶、扶手。温泉泡浴、游泳和易发生事故的温泉泡浴、游泳和易发生事故的项目应配备救生设施和通讯广播设备，项目应配备救生设施和通讯广播设备，并设置注意事项告知牌。并设置注意事项告知牌。各种安全设施、安全标志应随时检查，发现有破损、变形或变色的，应及时整修或更换。6 消防设施：应配备消防设备、消防设施：应配备消防设备、器具和火警监控系统，应设置器具和火警监控系统，应设置消防通道并保持畅通，

12、并在显消防通道并保持畅通，并在显著位置设置通道逃生线路图。著位置设置通道逃生线路图。制定安全预案，在事故发生时进行应急救援，有效预防、及时控制和消除突发性事故的危害。7 自然保护区自然保护区2 广义上指受国家法律特殊保护的各种自然区域的总称，不仅包括自然保护区本身，而且包括国家公园、风景名胜区、自然遗迹地等各种保护地区。主要安全事故类型 自然灾害类。自然保护区虽然有多种自然灾害类。自然保护区虽然有多种类型，但易发生的自然灾害大体涉及地类型，但易发生的自然灾害大体涉及地质、水文、环境等领域，包括地震、雷质、水文、环境等领域，包括地震、雷击、雪灾、暴雨、山洪、泥石流、山体击、雪灾、暴雨、山洪、泥石

13、流、山体滑坡、干旱、沙漠化等。滑坡、干旱、沙漠化等。1火灾类。自然保护区内，多山林植被，在冬春旱季节易发生火灾事故。2 活动类。在自然保护区进行旅游活动过程中，会发生坠落、撞击等安全事故，造成外部创伤。3防护措施防护措施21 针对自然保护区的各种自然灾害针对自然保护区的各种自然灾害类型，要求管理站加强对辖区内水库类型，要求管理站加强对辖区内水库和易发生地质灾害地区的拉网式排查，和易发生地质灾害地区的拉网式排查，并将排查出的险情及时作出处理。并将排查出的险情及时作出处理。对存在安全隐患的地方，设置警对存在安全隐患的地方，设置警示标志，并派专人职守监测，杜绝外示标志，并派专人职守监测，杜绝外来车辆

14、和人员通过该区域。来车辆和人员通过该区域。34 各管理站加强把关、巡视监管，禁止外来人员、游客的行为破坏自然保护区的资源，如搭建露宿帐篷等。坚持“预防为主，积极消灭”的方针，制定冬春旱季防火工作方案，并且坚持落实自然保护区冬春旱季防火工作，加强防控，预防和遏制火灾事故发生。5 针对各种易发生安全事故的针对各种易发生安全事故的旅游活动，制定相应的应急方旅游活动，制定相应的应急方案。案。制定安全预案，在事故发生时进行应急救援，有效预防、及时控制和消除突发性事故的危害。6 主题公园主题公园2 根据某个特定的主题，采用现代科学技术和多层次活动设置方式，集诸多娱乐活动、休闲要素和服务接待设施于一体的现代

15、旅游目的地。主要安全事故类型 机动机械类类。公园有大量大型设备，机动机械类类。公园有大量大型设备，承载人数多，一旦如停电、设备故障导承载人数多，一旦如停电、设备故障导致设备停机等事故，就有可能存在危害致设备停机等事故，就有可能存在危害有客人身安全的情况发生。许多严重老有客人身安全的情况发生。许多严重老化、锈蚀和残损的设施仍在使用，公园化、锈蚀和残损的设施仍在使用，公园和承包商都不愿掏出钱来进行设备的更和承包商都不愿掏出钱来进行设备的更新和检修，容易导致飞旋转椅倒塌、旋新和检修，容易导致飞旋转椅倒塌、旋转升降飞机滑坠、水上滑道事故等。转升降飞机滑坠、水上滑道事故等。1 盗窃类。主题公园人流多，尤

16、其是公共假日或节事活动期间，容易发生偷盗行窃类事故发生。3 自然灾害类。暴雨、电闪雷鸣、冰雹、沙尘暴等自然现象的发生，容易导致游客惊慌。2防护措施防护措施21对于自然灾害，公园需对这种情对于自然灾害，公园需对这种情况采取有效的控制办法、及时疏导、况采取有效的控制办法、及时疏导、合理安置游客，避免危害及其他不良合理安置游客，避免危害及其他不良影响；游客也需要关注天气，尽量避影响；游客也需要关注天气，尽量避免在这种情况下去游玩。免在这种情况下去游玩。常规性安全预防措施不可少。园常规性安全预防措施不可少。园区由于人员密集、混杂，也应采取措区由于人员密集、混杂，也应采取措施预防和避免治安事件以及园区其

17、他施预防和避免治安事件以及园区其他各类危险事件的发生。各类危险事件的发生。3 做好紧急专项疏散应急预案工作。做好紧急专项疏散应急预案工作。对于各种不同的设施设备和可能出对于各种不同的设施设备和可能出现的意外情况，应分别最好相应的现的意外情况，应分别最好相应的紧急专项疏散应急预案，以求在发紧急专项疏散应急预案，以求在发生情况的时候，最小化人员损失。生情况的时候，最小化人员损失。游客需提高安全防护意识，避开你过于拥挤的项目，以免人员过于拥挤发生踩踏事件；时刻注意保护自身的财产安全。4各类景区防范措施的共性各类景区防范措施的共性1、游客加强自身的安全意识和防范知识。2、景区加强各种安全设施、安全标志的检查，发现有破损、变形或变色的，应及时整修或更换。3、做好紧急专项疏散应急预案工作。对于各种不同的设施设备和可能出现的意外情况，应分别最好相应的紧急专项疏散应急预案，以求在发生情况的时候，以求最小化损失。谢谢支持