iManager N2000 DMS V500R002 故障模块培训胶片.ppt

1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTDHuawei Confidential Security Level:OSSOSS与服务产品线路由器域与服务产品线路由器域iManager N2000 DMS V500R002 故障管理培训胶片2022-7-30第1页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 2第2页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential l故障产生：故障产生：华为数据通信设备检测到设备运行故障，通过SNMP报文，将故障情况上报网管

2、。l故障处理：故障处理：华为数据通信网管接收SNMP报文，解析报文内容，以友好的方式显示故障严重程度，故障位置，故障原因，故障修复建议等。l故障管理：故障管理：用户可以根据自己的应用场景，运营需求，灵活的管理告警，比如告警屏蔽，告警相关性等。故障管理基本概念介绍故障管理基本概念介绍Page 3第3页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential Page 4第4页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 1 1 告警显示告警显示

3、以警示灯的不同颜色表示告警/事件的级别，告警是否已经被恢复。在告警浏览器中，显示告警的详细情况。2 2 告警定位告警定位对于用户关注的物理实体告警（单板/物理端口告警），可以直接定位到网元设备面板上物理位置。用户也可以从设备面板上的单板/物理端口，直接浏览到选中的单板/物理端口发生的告警。3 3 告警屏蔽告警屏蔽可以根据用户需求，默认屏蔽告警。也可以由用户在使用时，动态设置屏蔽条件。4 4 告警通知告警通知可以根据用户需求，选择电子邮件或者短消息，通知用户网络故障情况。Page 5第5页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential

4、故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 前提前提启动故障进程：在iManager N2000 数据通信网络管理系统系统监控客户端起动故障进程。Page 6第6页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 前提前提启动TrapReciever：TrapReciever负责接受并处理告警Trap报文。网管默认不启动TrapReciever，需要客户在接收告警之前，手动启动TrapReciever。首先打开“设置Trap接收器”对话框：Page 7第7页，共29页。HUAWEI TECHNOL

5、OGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 前提前提启动TrapReciever：其次，设置启动TrapReciever：Page 8第8页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 1 告警显示告警显示浏览告警有以下途径：浏览特定设备的告警：在拓扑界面选中特定设备，右键选中“浏览告警”Page 9第9页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解

6、决方案故障管理网管解决方案 1 告警显示告警显示浏览告警途径：打开告警板，根据告警级别浏览告警。双击告警级别对应的警示灯，即可浏览对应级别的告警。Page 10第10页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 1 告警显示告警显示浏览告警途径：通过“故障浏览器”-“基本设置”，设置浏览条件，浏览符合条件的告警。Page 11第11页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 1 告警

7、显示告警显示查看告警详细信息：浏览告警时选中一条具体告警，双击或者右键选择“详细信息”，查看告警详细信息。Page 12第12页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 1 告警显示告警显示Telnet到设备：浏览告警时，可以Telnet到设备，通过命令行查看设备的情况。操作过程：选中一条具体告警，右键选择“Telnet”。Page 13第13页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决

8、方案 2 告警定位告警定位告警定位包括正向浏览告警和反向定位故障物理位置。首先，正向浏览告警。操作过程：首先打开网元设备面板，然后选中需要浏览告警的物理实体，右键选择“浏览告警”。1Page 14第14页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 2 告警定位告警定位正向浏览告警 正向浏览告警结果：在故障浏览器中显示物理实体上发生的告警。2Page 15第15页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故

9、障管理网管解决方案 2 告警定位告警定位反向定位故障物理位置其次，反向定位故障物理位置。操作过程：打开告警浏览界面，选中需要定位的告警，右键选择“定位到”。1Page 16第16页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 2 告警定位告警定位反向定位故障物理位置 反向定位故障物理位置操作结果：打开网元设备面板，凹陷发生故障的物理实体。2Page 17第17页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障

10、管理网管解决方案 3 告警屏蔽告警屏蔽可以根据用户需求，默认屏蔽告警。也可以由用户在使用时，设置屏蔽选项。打开告警/事件屏蔽对话框：Page 18第18页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 3 告警屏蔽告警屏蔽默认屏蔽告警。告警/事件屏蔽对话框（默认屏蔽）：Page 19第19页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 3 告警屏蔽告警屏蔽用户在使用时，设置屏蔽选项。点击增加

11、，创建新的屏蔽条件：Page 20第20页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 3 告警屏蔽告警屏蔽用户在使用时，设置屏蔽选项。用户还可以在告警浏览界面选中特定的告警，进行屏蔽：Page 21第21页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 4 告警通知告警通知可以根据用户需求，选择电子邮件或者短信，通知用户网络故障情况。告警通知一般根据用户的实际应用场景和应用需求，配以所需的

12、附属设施，共同完成通知功能。比如邮件通知，需要设置SMTP服务器的相关配置。比如短信通知需要无线调制解调器或者需要连接用户的短信网关。Page 22第22页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 4 告警通知告警通知可以根据用户需求，选择电子邮件或者短信，通知用户网络故障情况。首先打开告警通知对话框：Page 23第23页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 4 告警通知告警

13、通知选择电子邮件通知用户网络故障情况。邮件通知告警：Page 24第24页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 4 告警通知告警通知选择短信通知用户网络故障情况。短信通知告警（无线调制解调器）：Page 25第25页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 故障管理网管解决方案故障管理网管解决方案 4 告警通知告警通知选择短信通知用户网络故障情况。短信通知告警（用户短信网关）：Page 26第26页，共29页。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 您还有什么疑问？Page 27第27页，共29页。Thank You第28页，共29页。Thank You演讲完毕，谢谢观看！第29页，共29页。