QC小组活动培训课件定.ppt

1、2022-7-30QC小组活动培训课件定QC小组活动培训课件小组活动培训课件-定定2022-7-30QC小组活动培训课件定22022-7-30QC小组活动培训课件定PDCA32022-7-30QC小组活动培训课件定QCQC小组活动为什么要用统计方法小组活动为什么要用统计方法1 1、QCQC小组活动要求用小组活动要求用事实和数据事实和数据说话，没有对事实的说话，没有对事实的统计分析就不能统计分析就不能提供活动的证据提供活动的证据。2 2、没有、没有准确的统计分析准确的统计分析有可能发生错误的判断，导致有可能发生错误的判断，导致下一步行动的决策错误。下一步行动的决策错误。3 3、没有、没有数据分析

2、数据分析就不能充分就不能充分体现科学性体现科学性。4 4、不使用统计方法、不使用统计方法QCQC小组往往会走弯路，小组往往会走弯路，影响影响小组的小组的活动效率活动效率及小组及小组成员的积极性成员的积极性。5 5、学会和使用统计方法将、学会和使用统计方法将提高提高QCQC小组小组成员分析问题成员分析问题和和解决问题的能力解决问题的能力。6 6、统计方法是科学管理的基础统计方法是科学管理的基础，正确、适宜地使用正确、适宜地使用统统计技术也是对计技术也是对QCQC小组的基本要求。小组的基本要求。2022-7-30QC小组活动培训课件定2022-7-30QC小组活动培训课件定2022-7-30QC小

3、组活动培训课件定2022-7-30QC小组活动培训课件定排列图的基本图型排列图的基本图型 XXX排列图 2022-7-30QC小组活动培训课件定排列图绘制程序排列图绘制程序1）收集）收集50个以上的统计数据；个以上的统计数据；2）分层项目不少于）分层项目不少于3项，最多不超过项，最多不超过8项；项；3）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目）图形基本是正方型，由一个横坐标（项目坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右坐标）和两个纵坐标（左边是频数坐标，右边是频率坐标）组成。边是频率坐标）组成。4)统计项目出现频数；统计项目出现频数；5）计算单项目的百分比和从左至右项目的累）计算单项目的百分比和从左

4、至右项目的累计百分比；计百分比；6）绘制排列图；）绘制排列图；7）标注。）标注。2022-7-30QC小组活动培训课件定使用排列图经常出现的问题使用排列图经常出现的问题 1）关键的少数不明显；）关键的少数不明显；2）数据少，没有排列分析的意义；）数据少，没有排列分析的意义；3）标注不齐全；）标注不齐全；4）用排列图去寻找发生问题的原因；）用排列图去寻找发生问题的原因；5）“其它其它”项超过项超过10%；2022-7-30QC小组活动培训课件定序号序号缺陷类别缺陷类别发生频数发生频数频率频率%累计频率累计频率%1 1顶部充不满顶部充不满108108606060602 2气气 孔孔404022.2

5、22.282.282.23 3成型不良成型不良14147.87.890904 4表面疵点表面疵点7 73.93.993.993.95 5 色斑色斑4 42.22.296.196.16 6变形变形3 31.71.797.897.87 7其它其它4 42.22.2100100合计合计1801801001002022-7-30QC小组活动培训课件定020406080100120140160180080%60%40%20%100%顶部顶部充不满充不满气孔气孔成型成型不良不良表面表面疵点疵点色斑色斑变形变形其它其它10840147434 60%82.2%90%93.9%96.1%97.8%从排列图可以看

6、出，从排列图可以看出，“顶部充不满顶部充不满”缺陷是缺陷是XXXX不合格品缺不合格品缺陷的症结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。陷的症结所在，必须进一步分析其原因，并加以解决。XXXX不合格品缺陷排列图不合格品缺陷排列图122022-7-30QC小组活动培训课件定排列图出现这样的情况要按不合格的类别重新进排列图出现这样的情况要按不合格的类别重新进行分层行分层抹灰质量抹灰质量6 6月份检查不合格排列图月份检查不合格排列图夹渣夹渣 52 开裂开裂 12 缺角缺角 5 高点高点 3 不平不平 2 合计合计 74 20 19 18 17 一班一班 二班二班 四班四班 三班三班2022-7-30Q

7、C小组活动培训课件定用排列图分析原因属于统计方法使用用排列图分析原因属于统计方法使用不恰当不恰当 质量原因排列图质量原因排列图 20 11 6 2 1 人人 材料材料 方法方法 环境环境 设备设备2022-7-30QC小组活动培训课件定 2 2、折线图、折线图原理：原理：在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。在时间序列上来展示某一特性值的变化趋势。图示：图示：2022-7-30QC小组活动培训课件定 折线图的图形说明折线图的图形说明 直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标直角坐标中，横坐标表示时间序列，纵坐标表示特性值，图形中的对应折线表示特性随时表示特性值，图形中的对应折线表示特性随时间变

8、化的趋势。间变化的趋势。折线图的绘制程序折线图的绘制程序1）收集需统计的数据；）收集需统计的数据；2）在横坐标上确定出等间隔的时间位置，在纵坐）在横坐标上确定出等间隔的时间位置，在纵坐标上确定特性值的变化区间；标上确定特性值的变化区间；3）把特性值点在坐标的相应位置上；）把特性值点在坐标的相应位置上；4）连成折线图。）连成折线图。2022-7-30QC小组活动培训课件定折线图使用时经常出现的问题折线图使用时经常出现的问题1 1）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐标确定的）图中未表示出特性值的波动差异（纵坐标确定的不恰当）不恰当）2 2）小组未从折线的变化趋势上考虑选择活动课题）小组未从折线的变

9、化趋势上考虑选择活动课题3 3）把标出目标线的折线图误叫做）把标出目标线的折线图误叫做“控制图控制图”2022-7-30QC小组活动培训课件定3 3、饼分图、饼分图饼分图的原理和图示饼分图的原理和图示原理：原理：“总体与其组成部分比率关系的图总体与其组成部分比率关系的图示示”。图型：2022-7-30QC小组活动培训课件定绘制程序绘制程序1 1）确定统计的总体；）确定统计的总体；2 2）确定构成总体部分的类别；）确定构成总体部分的类别；3 3）总体为）总体为“100%100%”，计算各部分的分类比率；，计算各部分的分类比率；4 4）画图：一般按比率高低，从圆的零点方向）画图：一般按比率高低，从

10、圆的零点方向右旋排列。右旋排列。5 5）标注。）标注。2022-7-30QC小组活动培训课件定 4 4、雷达图、雷达图 原理与图示：原理与图示：它是模仿电子雷达发射形式，用于它是模仿电子雷达发射形式，用于对目标完成情况的检查或评价的图示。对目标完成情况的检查或评价的图示。雷达图适用于多目标的管理（至少雷达图适用于多目标的管理（至少3 3个以上）最好是定量目标值。个以上）最好是定量目标值。2022-7-30QC小组活动培训课件定图示：案例为八个目标的雷达图案例为八个目标的雷达图 C B A2022-7-30QC小组活动培训课件定图型说明图型说明1 1）在极坐标上绘制；）在极坐标上绘制；2 2）射

11、线数目按目标数目确定；）射线数目按目标数目确定；3 3）射线等分圆周；）射线等分圆周；4 4）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为）图中的三个等分圆与射线相交，把图分为A A、B B、C C三个区域；三个区域；A A理想水平理想水平 B-B-平均水平平均水平 C-C-不理想水平不理想水平5 5）不规则的多边形表示目标状态。）不规则的多边形表示目标状态。2022-7-30QC小组活动培训课件定雷达图绘制程序雷达图绘制程序1 1）收集所要分析的数据；）收集所要分析的数据；2 2）把数据进行分类确定射线数；）把数据进行分类确定射线数；3 3）画极坐标确定）画极坐标确定A A、B B、C C区间区间4

12、 4）明确分析类别区间的对应值；）明确分析类别区间的对应值；5 5）将数据填入极坐标图；）将数据填入极坐标图；6 6）根据分析目的将相关点连接成规则多边形；）根据分析目的将相关点连接成规则多边形；7 7）也可以按分析间隔再做多边形进行对比；）也可以按分析间隔再做多边形进行对比；8 8）把未达到平均水平的项目确定为课题。）把未达到平均水平的项目确定为课题。2022-7-30QC小组活动培训课件定经常出现的问题经常出现的问题 分析的数据未量化，只是定性描述其特分析的数据未量化，只是定性描述其特性，难以对比。性，难以对比。2022-7-30QC小组活动培训课件定二、现状调查常用的统计方法二、现状调查

13、常用的统计方法1 1、调查表、调查表 数据记录表数据记录表 图示记录表图示记录表 各种证实性的记录表格各种证实性的记录表格2 2、统计方法、统计方法 分层法、头脑风暴法、排列图、直方图、分层法、头脑风暴法、排列图、直方图、过程能力指数调查表过程能力指数调查表2022-7-30QC小组活动培训课件定二、现状调查常用的统计方法二、现状调查常用的统计方法 塑料制品外观质量调查表塑料制品外观质量调查表2022-7-30QC小组活动培训课件定 成品抽样检验及外观不合格品项目调查表成品抽样检验及外观不合格品项目调查表批批次次产品产品型号型号成品量成品量（箱）（箱）抽样抽样数数（支）（支）不合格不合格品数品

14、数（支）（支）批不批不合格合格率（率（%）外观不合格项目外观不合格项目切切口口贴贴口口空空松松短短烟烟过过紧紧钢钢印印油油点点软软腰腰表表面面1 1烤烟型烤烟型10105005003 30.60.61 11 11 12 2烤烟型烤烟型10105005008 81.61.61 11 12 22 22 23 3烤烟型烤烟型10105005004 40.80.81 12 21 14 4烤烟型烤烟型10105005003 30.60.62 21 15 5烤烟型烤烟型10105005005 51.01.01 11 11 11 11 1250250烤烟型烤烟型10105005006 61.21.21 11

15、 12 21 11 1合计合计250025001250001250009909900.80.88080297297458458353528281010151512125555调查者：王调查者：王XX XX 日期：日期：年年 月月 日日地点：卷烟车间地点：卷烟车间2022-7-30QC小组活动培训课件定2022-7-30QC小组活动培训课件定292022-7-30QC小组活动培训课件定302022-7-30QC小组活动培训课件定2022-7-30QC小组活动培训课件定4 4、直、直 方方 图图1 1）计量值数据显示统计样本质量分布的图形。）计量值数据显示统计样本质量分布的图形。是预测工序质量好坏

16、，估算工序不合格品是预测工序质量好坏，估算工序不合格品率的一种常用工具。率的一种常用工具。2 2）取）取100100至至250250个数据为统计样本，在直角坐个数据为统计样本，在直角坐标系内，按等距离的区间，做频数直方图。标系内，按等距离的区间，做频数直方图。3 3）计算组距（）计算组距（h h）、平均值）、平均值X X、标准偏差、标准偏差S S、规格上限规格上限TuTu、规格下限、规格下限T TL L、规格中心规格中心M M、过、过程能力指数程能力指数C CP P。4 4）基本图形：）基本图形：2022-7-30QC小组活动培训课件定直方图基本图形横坐标表示质量特性，纵坐标为频数（或频率）平

17、均值平均值X 2022-7-30QC小组活动培训课件定342022-7-30QC小组活动培训课件定直方图的常见波动形态直方图的常见波动形态 正常型正常型 偏向型偏向型 孤岛型孤岛型 双峰型双峰型 平顶型平顶型 锯齿型锯齿型2022-7-30QC小组活动培训课件定直方图常见的波动形态直方图常见的波动形态1 1、正常型、正常型-中间高、两边低、左右对称，这是正常的形状。中间高、两边低、左右对称，这是正常的形状。2 2、偏向型、偏向型-一边陡、一边缓两边不对称，当下限受到控制一边陡、一边缓两边不对称，当下限受到控制的情况下，会出现此型。例如：考生成绩集中在的情况下，会出现此型。例如：考生成绩集中在8

18、0-10080-100分分区域。区域。3 3、孤岛型、孤岛型-一个大分布带一个小的分布，存在两种不同分一个大分布带一个小的分布，存在两种不同分布时多出现这种情况。例如：将两种不同来源的产品混在布时多出现这种情况。例如：将两种不同来源的产品混在一起检测时。一起检测时。4 4、双峰型、双峰型-两个分布叠加，说明工序条件发生过异变。例两个分布叠加，说明工序条件发生过异变。例如：在原料一时发生变化或短期内由不熟练工人替班加工如：在原料一时发生变化或短期内由不熟练工人替班加工或测量。或测量。5 5、平顶型、平顶型-顶部平缓，高低不明显，当生产过程中有某种顶部平缓，高低不明显，当生产过程中有某种因素在发生

19、缓慢变化时多有出现。例如：工具发生磨损或因素在发生缓慢变化时多有出现。例如：工具发生磨损或环境发生了缓慢变化。环境发生了缓慢变化。6 6、锯齿型、锯齿型-矩形高低交错，通常是测量方法或读数有问题，矩形高低交错，通常是测量方法或读数有问题，也可能是数据太少，分组的组数太多导致。也可能是数据太少，分组的组数太多导致。2022-7-30QC小组活动培训课件定三、设定目标经常使用的统计方法三、设定目标经常使用的统计方法1 1、柱型图、柱型图 现状 目标2022-7-30QC小组活动培训课件定 2 2、用数据直接表达、用数据直接表达 例例1 1：XXXX工序工序 过程能力指数从过程能力指数从0.730.

20、73提高到提高到1.331.33。例例2:182:18天完成天完成0.030.03秒级的超级检测系统的开秒级的超级检测系统的开发设计图样，发设计图样，3030天完成天完成0.030.03秒级的超级检测系秒级的超级检测系统的样品试制。统的样品试制。2022-7-30QC小组活动培训课件定 应用步骤如下：应用步骤如下：2022-7-30QC小组活动培训课件定四、原因分析经常使用的统计方法四、原因分析经常使用的统计方法1 1、因果图（鱼刺图）、因果图（鱼刺图）原理：原理：用头脑风暴法，针对发生问题的现场，首先用头脑风暴法，针对发生问题的现场，首先考虑考虑“人、机、料、法、环人、机、料、法、环”的过程

21、要素，进行的过程要素，进行展展开思维，把有可能产生问题的潜在原因都考虑开思维，把有可能产生问题的潜在原因都考虑到，按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。到，按照因果的逻辑关系整理出来的统计图形。2022-7-30QC小组活动培训课件定基本图形基本图形 原因类别原因类别 机机 人人 第一层原因第一层原因 第二层原因第二层原因 结结 果果 环环 法法 料料2022-7-30QC小组活动培训课件定422022-7-30QC小组活动培训课件定 2 2、树、树 图（系统图）图（系统图）原理：原理：树图是表示树图是表示“某一主题与其组成要素关系某一主题与其组成要素关系”的图示。的图示。树图的两大类型树图的

22、两大类型 宝塔型树图（结构型树图）：垂直向下展开，宝塔型树图（结构型树图）：垂直向下展开，表示它们之间的结构包容关系。表示它们之间的结构包容关系。侧向型树图（单向展开型树图）：向右方展侧向型树图（单向展开型树图）：向右方展开，表示它们之间的因果关系、目的手段之间的开，表示它们之间的因果关系、目的手段之间的层层保证关系。层层保证关系。2022-7-30QC小组活动培训课件定 宝塔型的树图图型宝塔型的树图图型2022-7-30QC小组活动培训课件定 侧向型（单向展开型）树图图形侧向型（单向展开型）树图图形2022-7-30QC小组活动培训课件定462022-7-30QC小组活动培训课件定 QCQC

23、小组活动时使用树图的场合小组活动时使用树图的场合（1 1）问题解决型课题，在原因分析时使用侧）问题解决型课题，在原因分析时使用侧向型树图做因果的逻辑分析展开。向型树图做因果的逻辑分析展开。（2 2）创新型课题，在提出方案和确定最佳方）创新型课题，在提出方案和确定最佳方案时使用树图建立设计树（方案确定）。案时使用树图建立设计树（方案确定）。（3 3）问题解决型课题，制定巩固措施时，可）问题解决型课题，制定巩固措施时，可使用树图建立控制体系。使用树图建立控制体系。2022-7-30QC小组活动培训课件定3 3、关联图、关联图1 1）原理：采用逻辑关系，理清复杂问题，整理语）原理：采用逻辑关系，理清

24、复杂问题，整理语言文字资料的一种方法。关系复杂、因素之间言文字资料的一种方法。关系复杂、因素之间有相互关联的原因与结果或目的与手段等，单有相互关联的原因与结果或目的与手段等，单一或多个问题的图示技术。一或多个问题的图示技术。2 2）适用于）适用于QCQC小组面临较复杂的问题解决型课题时小组面临较复杂的问题解决型课题时用头脑风暴法进行原因分析，用关联图整理语用头脑风暴法进行原因分析，用关联图整理语言资料。言资料。3 3）图形中箭头有出无进的原因是末端因素，箭头）图形中箭头有出无进的原因是末端因素，箭头有进无出的是结果。有进无出的是结果。2022-7-30QC小组活动培训课件定关联图的基本形式：关

25、联图的基本形式：中央集中型关联图中央集中型关联图单侧汇集型关联图单侧汇集型关联图关联图中，关联图中，表示结果，表示结果，表示原因，末端原因的箭头只出不进。表示原因，末端原因的箭头只出不进。问题问题1 17 7问题问题2 28 86 61414131312125 52 2因素因素1 19 93 34 4111110109 95 56 6因素因素1 1121210102 27 73 34 48 8111114141313问题问题 1 1问题问题 2 22022-7-30QC小组活动培训课件定502022-7-30QC小组活动培训课件定2022-7-30QC小组活动培训课件定五、确定主要原因时经常使

26、用的统计工具五、确定主要原因时经常使用的统计工具1 1）统计表。）统计表。2 2）数据记录表。）数据记录表。3 3）必要时，可使用散布图法，分析相关系数。）必要时，可使用散布图法，分析相关系数。2022-7-30QC小组活动培训课件定2022-7-30QC小组活动培训课件定 淬火温度淬火温度 硬度（硬度（HRC）X Y 淬火温度淬火温度 硬度（硬度（HRC）X Y542022-7-30QC小组活动培训课件定55钢的淬火温度与硬度的散布图55810 820 830 840 850 860 870 880 890XY淬火温度（O OC）硬度（HRC）42 44 46 48 50 52 54 56

27、58 602022-7-30QC小组活动培训课件定562022-7-30QC小组活动培训课件定4 4）散布图是研究成对出现的（）散布图是研究成对出现的（X.YX.Y）两组相关数据之）两组相关数据之间关系的简单图示。间关系的简单图示。5 5）散布图中点子云的典型图）散布图中点子云的典型图强正相关强正相关-X-X增加增加Y Y也增加，点子分布呈带状；也增加，点子分布呈带状；弱正相关弱正相关-X-X增加增加Y Y也增加，点子分布呈橄榄核状；也增加，点子分布呈橄榄核状；强负相关强负相关-X-X增加增加Y Y减少，点子分布呈带状；减少，点子分布呈带状；弱负相关弱负相关-X-X增加增加Y Y减少，点子分布

28、呈橄榄核状；减少，点子分布呈橄榄核状；不相关不相关-X-X增加增加Y Y可能增加，也可能减少，点子分可能增加，也可能减少，点子分 布呈团状；布呈团状；非线性相关非线性相关-点子分布没有线性规律。点子分布没有线性规律。2022-7-30QC小组活动培训课件定五（五（A A）创新型课题提出方案确定最佳方案）创新型课题提出方案确定最佳方案 经常使用的统计工具经常使用的统计工具1 1、亲合图、亲合图1 1）亲合图的原理：）亲合图的原理：他是把收集到的有关某一特定主题的意见、他是把收集到的有关某一特定主题的意见、观点、想法和问题，按照他们之间的亲近程度加观点、想法和问题，按照他们之间的亲近程度加以归类汇

29、总的一种图。以归类汇总的一种图。2 2）用途）用途：把头脑风暴法产生的语言资料进行整理把头脑风暴法产生的语言资料进行整理产生观点，提出方案。产生观点，提出方案。2022-7-30QC小组活动培训课件定3 3）亲合图的绘制程序）亲合图的绘制程序（1 1）提出主题）提出主题将每个人的每条意见制成一张卡片；将每个人的每条意见制成一张卡片；展开全部卡片，并反复阅读几遍；展开全部卡片，并反复阅读几遍；将内容相近的卡片编成一组，并作出将内容相近的卡片编成一组，并作出“标头标头卡卡”；经几次亲和，便可将原始卡片归纳成亲和图经几次亲和，便可将原始卡片归纳成亲和图形式。形式。2022-7-30QC小组活动培训课

30、件定4）亲合图的基本图形：）亲合图的基本图形：2022-7-30QC小组活动培训课件定亲合图的案例一：亲合图的案例一：一副扑克牌花色、图形一副扑克牌花色、图形 红色牌红色牌 黑色牌黑色牌 王牌王牌 红心牌红心牌 方块牌方块牌 黑桃牌黑桃牌 梅花牌梅花牌 花王花王 红心红心 方块方块 黑桃黑桃 梅花梅花 黑王黑王 数字数字 数字数字 数字数字 数字数字 红心红心 方块方块 黑桃黑桃 梅花梅花人形人形 人形人形 人形人形 人形人形2022-7-30QC小组活动培训课件定亲合图的案例二：亲合图的案例二：如何开展好如何开展好QCQC小组活动小组活动622022-7-30QC小组活动培训课件定六、制定对

31、策时使用的统计工具六、制定对策时使用的统计工具 制定对策表（制定对策表（5W1H）案例案例要要因因对策对策目标目标 措施措施完成日期完成日期 责任人责任人实施地点实施地点压压力力低低加大加大气压气压压力压力达到达到3.5MP（1）更换更换密封密封条条.（2）更换更换气嘴气嘴3月月12日日夏雨夏雨铸造车间铸造车间2022-7-30QC小组活动培训课件定 七、实施过程中常用的统计工具七、实施过程中常用的统计工具 1 1、过程决策程序图、过程决策程序图 过程决策程序图也称谓过程决策程序图也称谓“PDPCPDPC”法，在法，在QCQC小组活动小组活动的对策实施阶段经常使用，尤其是对的对策实施阶段经常使

32、用，尤其是对未知领域未知领域或或活动结果为不确定活动结果为不确定的情况下，必须进行的情况下，必须进行“PDPCPDPC”设设计。对于一项从某一计。对于一项从某一初始状态初始状态达到达到理想目标理想目标的活的活动方案的实施过程，动方案的实施过程，预先考虑到进展中可能出现预先考虑到进展中可能出现的各种问题的各种问题，并且提出相应的处置方案和采取预，并且提出相应的处置方案和采取预防措施，防措施，随时进行调整随时进行调整，以保证达到，以保证达到预定目标预定目标。2022-7-30QC小组活动培训课件定过程决策程序图基本图形过程决策程序图基本图形初始状态初始状态A0 A0 理想目的理想目的 Z Z A0

33、 A1 A2 A3 A4 A5 Z B1 B2 B3 B4 B5 C1 C2 C3 C4 D1 D2 2022-7-30QC小组活动培训课件定662022-7-30QC小组活动培训课件定2 2、箭条图箭条图 对工程中必须的作业进行统筹安排，采用对工程中必须的作业进行统筹安排，采用先先行、后续、平行、交叉的作业方法安排作业的行、后续、平行、交叉的作业方法安排作业的顺序，实现顺序，实现提高工作效率或工程进度提高工作效率或工程进度的目的。的目的。2022-7-30QC小组活动培训课件定 洗水壶 1 灌水1 烧水15 泡茶1 洗茶壶2 拿茶叶1 总工时总工时 21分分箭条图最短工期箭条图最短工期 18

34、分分 沏茶的箭条图沏茶的箭条图2022-7-30QC小组活动培训课件定69 该例表明，一幢楼房的建筑施工从基础施工开始至检查交工为止，可分为11项作业。其中，基础施工、构架装配和检查交工三项作业不能与其他作业平行进行，该项工程运用箭条图安排施工进度，最短工期需12周（关键线路上所需时间之和）。2022-7-30QC小组活动培训课件定箭条图应用注意事项箭条图应用注意事项1 1、工序不要漏掉。、工序不要漏掉。2 2、通过、通过时间差时间差等方面的计算，等方面的计算，找出关键路线找出关键路线。3 3、尽量安排、尽量安排“平行交叉平行交叉”的作业方法。的作业方法。4 4、不出现环行作业。、不出现环行作

35、业。5 5、必要时，在关键工序，关键路线上采取必要、必要时，在关键工序，关键路线上采取必要 措施，进行优化，以做到高效率地达到预定措施，进行优化，以做到高效率地达到预定 目标。目标。2022-7-30QC小组活动培训课件定 2 2、图形符号：、图形符号：活动说明 决策符号 流线符号 开始或结束2022-7-30QC小组活动培训课件定2022-7-30QC小组活动培训课件定4 4、正交实验法、正交实验法 对造成结果的对造成结果的多个过程参数进行优选多个过程参数进行优选，确定最佳过程，确定最佳过程参数。参数。使用现成的使用现成的“正交表正交表”安排实验方案。安排实验方案。1 1）正交表）正交表 例

36、：例：L L8 8（2 27 7）表示表示2022-7-30QC小组活动培训课件定L-L-正交表的代号正交表的代号8-8-按本正交表做实验只要做按本正交表做实验只要做8 8次实验次实验2-2-参加实验的每个因素可安排参加实验的每个因素可安排2 2个实验水平个实验水平7-7-按次表可安排按次表可安排7 7个因素参加实验个因素参加实验 正交性：正交性：整齐可比、均衡分散。整齐可比、均衡分散。每个纵列出现的实验水平次数一样。每个纵列出现的实验水平次数一样。任意两列搭配的机会也是一样的。任意两列搭配的机会也是一样的。2022-7-30QC小组活动培训课件定 L8（27）正交表正交表 1 2 3 4 5

37、 6 7 1 2 3 4 5 6 7 8 1 1 1 2 2 1 2 2 1 2 2 1 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 22022-7-30QC小组活动培训课件定1 12 23 34 41 11 11 13 32 22 22 21 11 11 13 33 31 12 23 34 41 12 22 21 15 52 22 23 33 36 63 32 21 12 27 71 13 31 13 38 82 23 32 22 29 93 33 33 31 12

38、022-7-30QC小组活动培训课件定 因素因素位级位级开轧温度（开轧温度（）A A压下量（压下量（mmmm）B B咬入速度（转咬入速度（转/分）分）C C抛出速度（转抛出速度（转/分）分）D D1 1111011102020151530302 2114011403030252550503 311701170353535356565772022-7-30QC小组活动培训课件定782022-7-30QC小组活动培训课件定792022-7-30QC小组活动培训课件定批次批次生产日生产日期期开坯开坯块数块数合格合格块数块数弯曲弯曲块数块数弯曲废品弯曲废品率率%合格率合格率%1 15 5月月8 8日日

39、363636360 00 01001002 25 5月月9 9日日363635351 12.72.797.397.33 35 5月月1111日日333333330 00 01001004 45 5月月1212日日353535350 00 01001005 55 5月月1313日日333333330 00 0100100合计合计1731731721721 10.570.5799.4399.43802022-7-30QC小组活动培训课件定八、效果检查时经常使用的统计工具八、效果检查时经常使用的统计工具1 1、柱型图；、柱型图；2 2、用控制图进行成果巩固期的、用控制图进行成果巩固期的监视控制。监视

40、控制。2022-7-30QC小组活动培训课件定质量特性值3 3 样本序号2022-7-30QC小组活动培训课件定83控制图类别名称控制图符号特点适用场合计量值控制图平均值-极差控制图最常用，判断工序是否正常的效果好，但计算工作量大适用于产品批量较大的工序平均值-标准差控制图判断工序是否正常的效果好，计算工作量大适用于样本容量n10时，产品批量大的工序单值-移动极差控制图简便省事，并能及时判断工序是否处于稳定状态。缺点是不易发现工序分布中心的变化因各种原因（时间、费用等）每次只能得到一个数据或希望尽快发现并消除异常因素计数值控制图计件控制图不合格品数控制图较常用，计算简单，操作工人易于理解样本容

41、量相等不合格品率控制图计算量大，控制线凹凸不平样本容量不等计点控制图缺陷数控制图较常用，计算简单，操作工人易于理解样本容量相等单位缺陷数控制图计算量大，控制线凹凸不平样本容量不等2022-7-30QC小组活动培训课件定842022-7-30QC小组活动培训课件定 “-”表示不考虑表示不考虑n n2 23 34 45 56 67 78 89 9101011111212A A2 21.880 1.880 1.023 1.023 0.729 0.729 0.577 0.577 0.483 0.483 0.419 0.419 0.373 0.373 0.337 0.337 0.308 0.308 0.

42、2850.2850.2660.266A A3 32.659 2.659 1.954 1.954 1.628 1.628 1.427 1.427 1.287 1.287 1.182 1.182 1.099 1.099 1.032 1.032 0.975 0.975 0.9270.9270.8860.886D D4 43.267 3.267 2.575 2.575 2.282 2.282 2.115 2.115 2.004 2.004 1.924 1.924 1.864 1.864 1.816 1.816 1.777 1.777 1.7441.7441.7171.717D D3 3-0.076 0

43、.076 0.136 0.136 0.184 0.184 0.223 0.223 0.2560.2560.2830.283B B4 43.267 3.267 2.568 2.568 2.266 2.266 2.089 2.089 1.970 1.970 1.882 1.882 1.815 1.815 1.761 1.761 1.716 1.716 1.6791.6791.6461.646B B3 3-0.030 0.030 0.118 0.118 0.185 0.185 0.239 0.239 0.284 0.284 0.3210.3210.3540.354E E2 22.659 2.659

44、1.772 1.772 1.457 1.457 1.290 1.290 1.134 1.134 1.109 1.109 1.054 1.054 1.010 1.010 0.957 0.957 附表：控制图用系数表附表：控制图用系数表852022-7-30QC小组活动培训课件定862022-7-30QC小组活动培训课件定872022-7-30QC小组活动培训课件定882022-7-30QC小组活动培训课件定 892022-7-30QC小组活动培训课件定902022-7-30QC小组活动培训课件定UCLLCLCL.出界点出界点H.H.一个点落在控制界限外（如图）一个点落在控制界限外（如图）2022

45、-7-30QC小组活动培训课件定（1 1）在）在5M1E5M1E因素未标准化、过程处于不稳定状态时，不宜用控制图对生产过因素未标准化、过程处于不稳定状态时，不宜用控制图对生产过程进行控制；程进行控制；（2 2）在过程能力不足，即）在过程能力不足，即Cp1Cp1的情况下，不宜用控制图对生产过程进行控制；的情况下，不宜用控制图对生产过程进行控制；（3 3）确定样本容量和抽样间隔，收集并记录样本数据，至少）确定样本容量和抽样间隔，收集并记录样本数据，至少20-2520-25组；组；（4 4）不能只打点子而不作分析（失去报警作用）；）不能只打点子而不作分析（失去报警作用）；（5 5）应及时打点子，以便

46、及时发现过程异常；）应及时打点子，以便及时发现过程异常；（6 6）当）当5M1E5M1E发生变化时，应及时调整控制界限；发生变化时，应及时调整控制界限；（7 7）关于计算控制界限用样本数据中的异常点数据的处理：）关于计算控制界限用样本数据中的异常点数据的处理：将计算控制界限所收集的样本、将计算控制界限所收集的样本、R R分别点在控制图上，如有异常点子，必分别点在控制图上，如有异常点子，必须采取措施消除异常，并用去掉该点子的数据后所剩下的数据，重新计算控制须采取措施消除异常，并用去掉该点子的数据后所剩下的数据，重新计算控制界限，作为接下来对生产过程监控使用。界限，作为接下来对生产过程监控使用。2

47、022-7-30QC小组活动培训课件定九、巩固措施经常使用的统计工具九、巩固措施经常使用的统计工具1、纳入企业管理标准、纳入企业管理标准 技术标准；技术标准；管理标准；管理标准；2、作业指导书的修订、作业指导书的修订3、体系图（树、体系图（树 图、图、流程图）的建立流程图）的建立或修订或修订2022-7-30QC小组活动培训课件定十、总结和下一步打算经常使用的统计工具十、总结和下一步打算经常使用的统计工具1、使用雷达图对小组本身的素质（团、使用雷达图对小组本身的素质（团队意识、进取精神、解决问题的能力、队意识、进取精神、解决问题的能力、统计知识等）进行评价。统计知识等）进行评价。2、使用柱形图对小组取得的其它方面、使用柱形图对小组取得的其它方面的效果进行评价。的效果进行评价。3、使用数据对小组所取得的其它方面、使用数据对小组所取得的其它方面的效果进行表达。的效果进行表达。2022-7-30QC小组活动培训课件定