第3章系统工程方法论课件.ppt

1、系统工程方法系统工程方法方法论层次上的方法方法论层次上的方法系统工程方法论系统工程方法论技术层次上的方法技术层次上的方法 系统工程优化技术系统工程优化技术研究、分析、处理系统工程问题运用的思想、程序和基本原则（亦研究、分析、处理系统工程问题运用的思想、程序和基本原则（亦即一般方法和总体框架）。如霍尔的三维结构模型、切克兰德的调即一般方法和总体框架）。如霍尔的三维结构模型、切克兰德的调查学习模式、并行工程方法学、物理查学习模式、并行工程方法学、物理事理事理人理系统方法论、综人理系统方法论、综合集成系统方法论等。合集成系统方法论等。处理复杂系统工程问题常用的一些具体方法。如模型化方法、系统处理复杂

2、系统工程问题常用的一些具体方法。如模型化方法、系统分析方法、系统评价方法、系统仿真方法等。分析方法、系统评价方法、系统仿真方法等。霍尔三维结构 是由美国学者霍尔等人于1969年提出的一种系统工程方法论。它的出现,为解决大型复杂系统的规划、组织、管理问题提供了一种统一的思想方法,因而在世界各国得到了广泛应用.霍尔三维结构是将系统工程整个活动过程分为前后紧密衔接的七个阶段和七个步骤,同时还考虑了为完成这些阶段和步骤所需要的各种专业知识和技能.这样,就形成了由时间维、逻时间维、逻辑维和知识维辑维和知识维所组成的三维空间结构。霍尔（霍尔（Arthur D.HallArthur D.Hall）美国通信工

3、程师和系统工程专家，霍尔三维结构的创始人。美国通信工程师和系统工程专家，霍尔三维结构的创始人。19241924年年4 4月月1313日生于美国弗吉尼亚州林奇堡。日生于美国弗吉尼亚州林奇堡。19491949年获普林年获普林斯顿大学工程学士学位，后在贝尔电话公司通信开发训练部学习斯顿大学工程学士学位，后在贝尔电话公司通信开发训练部学习3 3年获得结业证书。曾在纽沃克工学院、麻省理工学院、年获得结业证书。曾在纽沃克工学院、麻省理工学院、纽约大纽约大学和霍普金斯大学当研究生。学和霍普金斯大学当研究生。19651965年获科学硕士学位。年获科学硕士学位。19681968年获年获科学博士学位。科学博士学位

4、。他在贝尔电话公司工作了他在贝尔电话公司工作了1616年。在担任宽频带系统研究部部年。在担任宽频带系统研究部部主任期间，曾主持波导及同轴电缆脉码调制传输系统规划。在担主任期间，曾主持波导及同轴电缆脉码调制传输系统规划。在担任电视工程部主任期间，主持并参加了教育电视、共用天线电视。任电视工程部主任期间，主持并参加了教育电视、共用天线电视。无线电和电视广播以及电视电话的系统规划。无线电和电视广播以及电视电话的系统规划。19661966年任杰罗尔德年任杰罗尔德电子公司主管工程的副总裁。电子公司主管工程的副总裁。19681968年担任年担任SCMSCM公司研究、开发和公司研究、开发和系统工程副总裁。系

5、统工程副总裁。19701970年后任年后任A.D.A.D.霍尔公司总裁，在远程通信方霍尔公司总裁，在远程通信方面提供咨询服务。他是费城宾夕法尼亚大学系统工程兼职教授。面提供咨询服务。他是费城宾夕法尼亚大学系统工程兼职教授。对发展系统工程有重要贡献，著有对发展系统工程有重要贡献，著有系统工程方法论系统工程方法论。时间维时间维逻辑维逻辑维知识维知识维规划阶段规划阶段拟定方案拟定方案系统研制系统研制生产阶段生产阶段安装阶段安装阶段运行阶段运行阶段更新阶段更新阶段实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择弄清问题弄清问题管理管理法律法律工程技术工程技术表示工作阶段表示

6、工作阶段,即即按时按时间排列的工作顺序间排列的工作顺序.1.时间维（p44）时间维时间维逻辑维逻辑维知识维知识维规划阶段规划阶段拟定方案拟定方案系统研制系统研制生产阶段生产阶段安装阶段安装阶段运行阶段运行阶段更新阶段更新阶段实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择弄清问题弄清问题管理管理法律法律工程技术工程技术表示思维过程表示思维过程,即即每一每一阶段工作中应遵循的阶段工作中应遵循的逻辑步骤逻辑步骤.1.时间维2.逻辑维（p45）时间维时间维逻辑维逻辑维知识维知识维规划阶段规划阶段拟定方案拟定方案系统研制系统研制生产阶段生产阶段安装阶段安装阶段运行阶段运行阶

7、段更新阶段更新阶段实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择弄清问题弄清问题3.知识维（p46）法律法律管理管理工程技术工程技术1.时间维2.逻辑维完成各阶段中各思维步完成各阶段中各思维步骤所需要的专业知识骤所需要的专业知识.实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择问题阐述问题阐述1 2 3 4 5 6 71 1 规划规划2 2 拟定方案拟定方案3 3 系统研制系统研制4 4 生产生产5 5 安装安装6 6 运行运行7 7 更新更新逻辑维逻辑维 时间维时间维二维活动矩阵二维活动矩阵:调研、制定方针、调研、制定方针、政策和规划

8、政策和规划提出具体的计划提出具体的计划方案方案 作出研制方案及作出研制方案及生产计划生产计划 生产出零部件，生产出零部件，提出安装计划提出安装计划 实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择问题阐述问题阐述1 2 3 4 5 6 71 1 规划规划2 2 拟定方案拟定方案3 3 系统研制系统研制4 4 生产生产5 5 安装安装6 6 运行运行7 7 更新更新逻辑维逻辑维 时间维时间维二维活动矩阵二维活动矩阵:系统运行，为预系统运行，为预期用途服务期用途服务.改进、取消旧系改进、取消旧系统，建立新系统统，建立新系统.安装好系统，并安装好系统，并制定运行计划制定运

9、行计划.实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择问题阐述问题阐述1 2 3 4 5 6 71 1 规划规划2 2 拟定方案拟定方案3 3 系统研制系统研制4 4 生产生产5 5 安装安装6 6 运行运行7 7 更新更新逻辑维逻辑维 时间维时间维二维活动矩阵二维活动矩阵:系统调查系统调查,搜集资搜集资料和数据料和数据,弄清问题弄清问题日本日本:如何打开如何打开坤表销路？坤表销路？耐用准确耐用准确试销试销样式花色样式花色试销试销实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择问题阐述问题阐述1 2 3 4 5 6 71 1 规划规划2

10、 2 拟定方案拟定方案3 3 系统研制系统研制4 4 生产生产5 5 安装安装6 6 运行运行7 7 更新更新逻辑维逻辑维 时间维时间维二维活动矩阵二维活动矩阵:将将系统目的系统目的具体化具体化,拟拟定目标及评价标准定目标及评价标准.4%4%击落敌机击落敌机率率25%25%10%击沉商船率击沉商船率结论结论英美军方英美军方:商船是否应商船是否应装火炮？装火炮？实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择问题阐述问题阐述1 2 3 4 5 6 71 1 规划规划2 2 拟定方案拟定方案3 3 系统研制系统研制4 4 生产生产5 5 安装安装6 6 运行运行7 7

11、更新更新逻辑维逻辑维 时间维时间维二维活动矩阵二维活动矩阵:按照问题性质及总的按照问题性质及总的功能要求功能要求,形成一组备形成一组备选系统方案选系统方案.形成模型形成模型,把备选方案与把备选方案与评价评价目标目标联系起来联系起来.对系统分析结果比较评对系统分析结果比较评价价,精选出最佳的方案精选出最佳的方案.实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择问题阐述问题阐述1 2 3 4 5 6 71 1 规划规划2 2 拟定方案拟定方案3 3 系统研制系统研制4 4 生产生产5 5 安装安装6 6 运行运行7 7 更新更新逻辑维逻辑维 时间维时间维二维活动矩阵二维

12、活动矩阵:根据最后选定的方案根据最后选定的方案,具体加以实施具体加以实施.由决策者进行决策由决策者进行决策,选定选定一个或几个方案试行一个或几个方案试行.实施实施决策决策最优化最优化系统分析系统分析系统综合系统综合目标选择目标选择问题阐述问题阐述1 2 3 4 5 6 71 1 规划规划2 2 拟定方案拟定方案3 3 系统研制系统研制4 4 生产生产5 5 安装安装6 6 运行运行7 7 更新更新逻辑维逻辑维 时间维时间维二维活动矩阵二维活动矩阵:a11 a12 a16 a17 a21a34a47a53a61a77环境科学社会科学计算机科学管理科学经济法律工程技术123456ABCDEFG明确

13、问题明确问题 选择目标选择目标 系统综合系统综合 系统分析系统分析 方案优化方案优化 作出决策作出决策 付诸实践付诸实践 知识维知识维时间维时间维逻辑维逻辑维 规划阶段规划阶段 方案阶段方案阶段 研制阶段研制阶段 生产阶段生产阶段 运行阶段运行阶段 更新阶段更新阶段系统工程的霍尔三维结构系统工程的霍尔三维结构 以一向量以一向量(工作阶段、工作阶段、思维过程、专业知识思维过程、专业知识)表示表示出系统工程所处的任意位出系统工程所处的任意位置，就是三维空间结构作置，就是三维空间结构作为统工程为统工程方法论的本质方法论的本质霍尔三维结构强调明确目标,核心内容是最优化,并认为现实问题基本上都可以归纳成

14、结构良好的工程系统问题,应用定量分析手段,求得最优解答.霍尔三维结构小结:该方法论具有研究方法上的整体性(三维)、技术应用的综合性(知识维)、组织管理上的科学性(时间维和逻辑维)和系统工程工作的问题导向性(逻辑维)的突出特点.该方法论是英国兰卡斯特大学的该方法论是英国兰卡斯特大学的切克兰德切克兰德2020世世纪纪7070年代中期提出的，是对霍尔方法论的修正年代中期提出的，是对霍尔方法论的修正.切克兰德切克兰德的的“调查学习调查学习”软方法的核心不是寻软方法的核心不是寻求求最优化最优化,而是而是“调查、比较调查、比较”或者说是学习或者说是学习,从从模型和现状比较中模型和现状比较中,寻求改善现存系

15、统的途径寻求改善现存系统的途径.系统系统良良 好好结构系统结构系统不不 良良 结构系统结构系统偏重工程、机理明显的物理型硬系统，可定量描述。偏重工程、机理明显的物理型硬系统，可定量描述。偏重社会、机理尚不清楚的生物型软系统，较难定量描述。偏重社会、机理尚不清楚的生物型软系统，较难定量描述。问问题题现现状状说说明明弄弄清清关关联联因因 素素 建建立立概概念念模模 型型 改改善善概概念念模模 型型 比比较较实实施施切克兰德切克兰德“调查学习调查学习”软方法流程图软方法流程图该方法的步骤可用如下流程图表示:问问题题现现状状说说明明通过调查分析，对所研通过调查分析，对所研究的不良结构系统的究的不良结构

16、系统的现现状状进行说明进行说明,以求改善以求改善。问问题题现现状状说说明明初步弄清与改善现状初步弄清与改善现状有关的各种因素有关的各种因素及其及其 相互关系相互关系.弄弄清清关关联联因因素素 问问题题现现状状说说明明在不能建立在不能建立数学模型数学模型时时,用结构模型或用结构模型或语言语言模型模型描述现状描述现状.弄弄清清关关联联因因素素 建建立立概概念念模模型型 问问题题现现状状说说明明随着分析的深入和随着分析的深入和“学习学习”的加深的加深,用更合适用更合适的模型的模型和和方方法改进上述概念模型法改进上述概念模型.弄弄清清关关联联因因 素素 建建立立概概念念模模 型型 改改善善概概念念模模

17、 型型 问问题题现现状状说说明明将概念模型将概念模型与与现状进行比较现状进行比较,找出符合找出符合决策者决策者意图意图而而且可且可行的变革行的变革途径或方案途径或方案.弄弄清清关关联联因因 素素 建建立立概概念念模模 型型 改改善善概概念念模模 型型 比比较较问问题题现现状状说说明明实施能带来上述实施能带来上述变革的变革的改革方案改革方案.弄弄清清关关联联因因 素素 建建立立概概念念模模 型型 改改善善概概念念模模 型型 比比较较实实施施问问题题现现状状说说明明弄弄清清关关联联因因 素素 建建立立概概念念模模 型型 改改善善概概念念模模 型型 比比较较实实施施切克兰德切克兰德“调查学习调查学习

18、”软方法流程图软方法流程图 霍尔三维结构和切克兰德方法论均为系统工程方法论,均已问题为起点,具有相应的逻辑过程.在此基础上,两种方法论主要存在以下不同点:两种方法论的比较两种方法论的比较 （1）霍尔方法论主要以工程系统为研究对象，而切克兰德方法更适合于对社会经济和经营管理等“软”系统问题的研究。（2）前者的核心内容是优化分析，而后者的核心内容是比较学习。（3）前者更多关注定量分析方法，而后者比较强调定性或定性与定量的有机结合。并行工程的定义 并行工程（并行工程（concurrent engineering,concurrent engineering,简称简称CE)CE)是是 19881988

19、年美国国家防御分析研究所（年美国国家防御分析研究所（IDAInstitute of Defense IDAInstitute of Defense AnalyzeAnalyze）提出的。是美国国防部在）提出的。是美国国防部在9090年代乃至年代乃至2121世纪发世纪发展武装备系统的基本管理模式。展武装备系统的基本管理模式。(IDA(IDA的温纳的温纳)是对产品及相关过程是对产品及相关过程,包括制造过程包括制造过程和支持过程和支持过程,进行并行、一体化设计的一种系统化方法进行并行、一体化设计的一种系统化方法,这种方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产品全这种方法力图使产品开发者从一开始就考虑到产

20、品全生命周期从概念形成到产品报废的所有因素生命周期从概念形成到产品报废的所有因素,包括质量、包括质量、成本、进度和用户需求。成本、进度和用户需求。（1 1）强调用户需求）强调用户需求,并把用户需求转化为完整的产并把用户需求转化为完整的产品要求；品要求；1、其核心内容是：（2 2）强调交互作用、互相协调的并行研制过程）强调交互作用、互相协调的并行研制过程,在产品的整个研制过程中综合考虑其性能、可靠性、在产品的整个研制过程中综合考虑其性能、可靠性、维修性、保障性和生产性维修性、保障性和生产性;（3 3）建立多学科）建立多学科(多专业多专业)的综合产品研制机制及的综合产品研制机制及计算和辅助工程环境

21、。计算和辅助工程环境。2、并行工程所体现的主要思想 (1)(1)约束信息的并行性约束信息的并行性：设计时同时考虑产品生命：设计时同时考虑产品生命周期的所有因素。周期的所有因素。(2)(2)功能的并行性：功能的并行性：产品生命周期所涉及到的各功产品生命周期所涉及到的各功能领域能领域,工程活动并行交叉进行。工程活动并行交叉进行。（3)3)集成性集成性：研究开发、产品设计、过程设计、制：研究开发、产品设计、过程设计、制造装配和市场的全面集成。造装配和市场的全面集成。(4)(4)协同性协同性：多学科并行工程小组协同工作：多学科并行工程小组协同工作,即产品即产品全生命周期中各阶段不同领域技术人员全面参与

22、。全生命周期中各阶段不同领域技术人员全面参与。(5)(5)科学性科学性：采用了迄今最为先进的开发工具、方：采用了迄今最为先进的开发工具、方法和技术法和技术（如全面质量管理、系统工程方法、质量工程方法、计算机辅助系统等）。3、并行工程强调的四大要素:（1 1）加速产品开发周期）加速产品开发周期 （2 2）提高产品质量）提高产品质量 （3 3）降低成本）降低成本 （4 4）提供优质服务）提供优质服务 4、并行组织管理模式、并行组织管理模式 多功能小组多功能小组群体工作模式群体工作模式 小组成员来自产品生命周期相关的主要技术领域，小组成员来自产品生命周期相关的主要技术领域，他们共同负责产品从需求分析

23、直到交付使用过程中的他们共同负责产品从需求分析直到交付使用过程中的所有工作。所有工作。传统组织管理理论中的一个基本概念是将工作划传统组织管理理论中的一个基本概念是将工作划分成各种专业化的任务，然后根据这些专业化的任务分成各种专业化的任务，然后根据这些专业化的任务组成不同的部门。一般地有两种类型的专业分工：组成不同的部门。一般地有两种类型的专业分工：（1 1）以组织的等级结构为代表的）以组织的等级结构为代表的垂直方向垂直方向的专业化分工；的专业化分工；（2 2）以部门为代表的以部门为代表的水平方向水平方向的专业化分工。的专业化分工。它要求它要求信息高度集成化信息高度集成化，使企业内各组织单位之，

24、使企业内各组织单位之间的相互关系更加紧密，以致打乱和冲破传统部门之间的相互关系更加紧密，以致打乱和冲破传统部门之间的界限划分。间的界限划分。垂直方向垂直方向的集成缩短了信息传递途径，而的集成缩短了信息传递途径，而水平方水平方向向的集成能加强不同领域间的融合和合作。对组织结的集成能加强不同领域间的融合和合作。对组织结构的影响表现为扁平型组织结构演化的趋势。构的影响表现为扁平型组织结构演化的趋势。群体工作模式，即高度协作的组织结构：群体工作模式，即高度协作的组织结构：信息集成化信息集成化往往会引起企业内部信息交流渠道的往往会引起企业内部信息交流渠道的再构造。可通过组织结构重组和利用再构造。可通过组

25、织结构重组和利用ITIT技术来实现。技术来实现。5、并行工程在技术支承上的要求 （1 1）一个完整的公共数据库）一个完整的公共数据库,它必须集成并行设计它必须集成并行设计所需要的诸方面的知识、信息和数据。所需要的诸方面的知识、信息和数据。（2 2）一个支持各方面人员并行工作、甚至异地工一个支持各方面人员并行工作、甚至异地工作的计算机网络系统，作的计算机网络系统，可以实时、在线地在各个设可以实时、在线地在各个设计人员之间沟通信息、发现并调解冲突。计人员之间沟通信息、发现并调解冲突。（3 3）一套切合实际的计算机仿真模型和软件）一套切合实际的计算机仿真模型和软件,以便以便设计方案的评估、推断产品的

26、制造及使用过程设计方案的评估、推断产品的制造及使用过程,发现所发现所隐藏的问题隐藏的问题。（此问题是实施并行工程的。（此问题是实施并行工程的“瓶颈瓶颈”)6、并行工程的实施步骤 企业实施并行工程牵涉到企业组织结构及经营的各个方面企业实施并行工程牵涉到企业组织结构及经营的各个方面,必须按照并行工程管理技术和方法组织实施必须按照并行工程管理技术和方法组织实施,实施步骤如下：实施步骤如下：(1)(1)制定并行工程实施计划制定并行工程实施计划(2)(2)确定明确的开发目标确定明确的开发目标;(3)(3)并行工程培训和基础设施准备并行工程培训和基础设施准备;(4)(4)分析现有过程分析现有过程;(5)(

27、5)按照重组原则改进现有的过程模型按照重组原则改进现有的过程模型;(6)(6)实施新过程实施新过程;(7)(7)评价结果并改进评价结果并改进.7、并行工程的效益（1 1）缩短产品投放市场的时间）缩短产品投放市场的时间 (口味口味,汽车汽车3737个月缩短到个月缩短到1919个月个月 )（2 2）降低成本：）降低成本：三个方面，将错误限制在设计阶段三个方面，将错误限制在设计阶段;一次一次达到目的达到目的;设计时就虑到加工、装配、检验、维修等因素设计时就虑到加工、装配、检验、维修等因素,上市上市前的成本将会降低前的成本将会降低.（3 3）提高质量：）提高质量：尽可能将所有质量问题消灭在设计阶段尽可

28、能将所有质量问题消灭在设计阶段,实现质量实现质量“零缺陷零缺陷”,产品甚至产品甚至用不着用不着检验就可上市检验就可上市.（4 4）功能的实用性）功能的实用性：在设计过程中有销售人员和顾客参：在设计过程中有销售人员和顾客参加加.（5 5）增强市场竞争能力）增强市场竞争能力 8、并行工程实施实例 （1 1）美国波音飞机制造公司）美国波音飞机制造公司投资投资4040多亿美元多亿美元,研制波音研制波音777777型喷气客机型喷气客机,采用庞大的计算机网络来支持并行设计和网络制造采用庞大的计算机网络来支持并行设计和网络制造.从从19901990年年1010月开始设计到月开始设计到19941994年年6

29、6月仅花了月仅花了3 3年零年零2 2个月就试制成个月就试制成功功,进行试飞进行试飞,一次成功一次成功,即投入运营即投入运营.在实物总装后在实物总装后,用激光测量偏用激光测量偏差差,飞机全长飞机全长63.7m,63.7m,从机舱前端到后端从机舱前端到后端50m,50m,最大偏差仅为最大偏差仅为0.9mm.0.9mm.（2 2）AT&TAT&T公司公司在生产计算机印刷配套产品时在生产计算机印刷配套产品时,由于原来的由于原来的设计中未考虑生产工艺性问题设计中未考虑生产工艺性问题,致使产品质量低下致使产品质量低下,合格率仅为合格率仅为5%.5%.采用并行设计以后采用并行设计以后,利用计算机虚拟检测利

30、用计算机虚拟检测,找出设计中的缺陷找出设计中的缺陷,使产使产品合格率达到品合格率达到90%.90%.（4 4）HPHP公司公司采用并行工程来改进产品质量，其实施要采用并行工程来改进产品质量，其实施要点包括管理部门的支持、对用户的关注、统计过程控制、系点包括管理部门的支持、对用户的关注、统计过程控制、系统的问题解决过程以及全体人员参与五个方面。实施的结果统的问题解决过程以及全体人员参与五个方面。实施的结果是公司全部产品的综合故障降低了是公司全部产品的综合故障降低了83%83%，制造成本减少了，制造成本减少了42%42%，而产品开发周期缩短了，而产品开发周期缩短了35%35%。（3 3）美国）美国

31、BYTEBYTE杂志杂志19941994年第七期报道了年第七期报道了洛克希德导洛克希德导弹与空间企业（弹与空间企业（LMSCLMSC）采用并行工程的方法缩短新型导弹开采用并行工程的方法缩短新型导弹开发周期发周期,题为题为“加速工程计划加速工程计划”,最终使产品开发周期缩短了最终使产品开发周期缩短了60%,60%,用了用了2 2年时间年时间,过去一般要用过去一般要用5 5年时间年时间.2 2、物理、物理事理事理人理（人理（WSRWSR）系统方法论）系统方法论 2020世纪世纪9090年代，我国系统工程专家顾基发和英国年代，我国系统工程专家顾基发和英国华裔专家朱志昌提出的。华裔专家朱志昌提出的。物

32、理物理主要涉及物质运动的机理，要用到自然科学知识，回主要涉及物质运动的机理，要用到自然科学知识，回答这个答这个“物物”是是什么。是是什么。事理事理主要解决如何去安排这些事物，要用到管理学方面的主要解决如何去安排这些事物，要用到管理学方面的知识，回答怎么去做。知识，回答怎么去做。人理人理是做人的道理，事情人去做，需要判断事和物是否得是做人的道理，事情人去做，需要判断事和物是否得当，要用到人文社会科学知识，回答应当如何。当，要用到人文社会科学知识，回答应当如何。WSR的工作过程：理解领导意图、调查分析、形成目标、的工作过程：理解领导意图、调查分析、形成目标、建立模型、协调关系、提出建议、实施方案等

33、七个步骤构成。建立模型、协调关系、提出建议、实施方案等七个步骤构成。WSR工作程序工作程序1理解意图理解意图6实施方案实施方案5提出建议提出建议2调查分析调查分析3形成目标形成目标4建立模型建立模型协调关系协调关系3、并行工程方法学的核心内容和所体现的主要思想都是什么并行工程方法学的核心内容和所体现的主要思想都是什么。1、什么是系统工程方法与方法论？、什么是系统工程方法与方法论？4、物理物理事理事理人理（人理（WSR）系统方法论的主要内容）系统方法论的主要内容。2、霍尔三维结构系统工程方法与切克兰德软科学系统工程方、霍尔三维结构系统工程方法与切克兰德软科学系统工程方 法论法论的内容、特点及区别是什么？的内容、特点及区别是什么？