第2章项目组织管理课件.pptx

1、n 传统组织与项目组织的区别传统组织与项目组织的区别指挥链传统组织项目组织层级结构长期存在运作效率低相互协作，自我管理扁平结构临时性动作效率高该结构属于纵向划分组织结构该结构属于纵向划分组织结构，没有相对独立性。没有相对独立性。有利于企业技术水平的提高；资源利用的 灵活性和低成本；有利于从整体协调企业活动；有利于员工的职业发展。优点：优点：缺点：缺点：协调较困难项目不能得到充分的重视；项目成员缺乏热情；工作效率不高。该结构属于横向划分组织结构该结构属于横向划分组织结构，有相对独立性。有相对独立性。目标明确，统一指挥；运作简单；组织效率高；有利于全面型人才的发展。优点：优点：缺点：缺点：机构重复

2、及资源闲置不利于企业专业技术人员水平的提高；不稳定性；项目与母体组织的矛盾。v矩阵制组织形式矩阵制组织形式是在直线职能式的纵向组织系统是在直线职能式的纵向组织系统的基础上，再增加一种横向的领导系统。的基础上，再增加一种横向的领导系统。v矩阵组织属于非长期固定性组织，矩阵组织属于非长期固定性组织，是一种纵横两是一种纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向是职能系套系统交叉形成的复合结构组织。纵向是职能系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统。统。u(1)(1)项目系统没有固定的工作人员，而是随着任务项目系统没有固定的工作人员，而是随着任务的进度，根

3、据工作的需要，从各职能部门抽人参的进度，根据工作的需要，从各职能部门抽人参加，这些人员完成了与自己有关的工作后，仍回加，这些人员完成了与自己有关的工作后，仍回到原来的职能部门；到原来的职能部门；u(2)(2)项目小组的成员接受双重领导，既服从于小组项目小组的成员接受双重领导，既服从于小组负责人的领导，又要受所属职能部门的领导；负责人的领导，又要受所属职能部门的领导；u(3)(3)矩阵组织的形式是固定的，但每个小组是临时矩阵组织的形式是固定的，但每个小组是临时的，在完成任务后立即撤销。的，在完成任务后立即撤销。矩阵式特点矩阵式特点u优点：机动、灵活，可随项目的开发与结束进优点：机动、灵活，可随项

4、目的开发与结束进行组织或解散；任务清楚，目的明确，有利于行组织或解散；任务清楚，目的明确，有利于知识互补，开发新产品；加强了不同部门之间知识互补，开发新产品；加强了不同部门之间的配合和信息交流；合理调配资源。的配合和信息交流；合理调配资源。u缺点：实行双重领导，容易由于意见分歧造成缺点：实行双重领导，容易由于意见分歧造成工作上的矛盾；项目成员容易产生临时观念，工作上的矛盾；项目成员容易产生临时观念，使职工角色知觉模糊、产生不稳定感和迷茫感；使职工角色知觉模糊、产生不稳定感和迷茫感；导致冲突和对稀缺资源的竞争。导致冲突和对稀缺资源的竞争。u矩阵结构适用于多项目并行，而资源有限的一些矩阵结构适用于

5、多项目并行，而资源有限的一些重大攻关项目。重大攻关项目。企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的企业可用来完成涉及面广的、临时性的、复杂的重大工程项目或管理改革任务。特别适用于重大工程项目或管理改革任务。特别适用于ITIT企企业或者以开发与实验为主的单位，例如科学研究，业或者以开发与实验为主的单位，例如科学研究，尤其是应用性研究单位等。尤其是应用性研究单位等。适用环境适用环境一个企业集团成长与发展，主要取决一个企业集团成长与发展，主要取决于在适应大环境中所采用的于在适应大环境中所采用的“战略战略”和实施战略的和实施战略的“组织组织”。战略的实施。战略的实施需要一定的组织结构来完成，而组织需要

6、一定的组织结构来完成，而组织结构最终还是为战略的实施服务的。结构最终还是为战略的实施服务的。一个企业组织结构要在企业战略以及一个企业组织结构要在企业战略以及外部环境的双重影响下进行调整或者外部环境的双重影响下进行调整或者重组，体现由简单一复杂，由集权一重组，体现由简单一复杂，由集权一分权的演变过程，表现扁平化、网络分权的演变过程，表现扁平化、网络化、柔性化和多样化特征。化、柔性化和多样化特征。多大脚穿多大鞋多大脚穿多大鞋职能式结构：项目不多，规模也小，不同职职能式结构：项目不多，规模也小，不同职 能部门之间影响的小。能部门之间影响的小。影响因素：企业特点、项目特点、项目环境影响因素：企业特点、

7、项目特点、项目环境 等因素等因素项目式结构：项目多、规模大。项目式结构：项目多、规模大。矩阵式结构：项目需要多少职能部门参与；矩阵式结构：项目需要多少职能部门参与；项目不需要技术人员的全职参与。项目不需要技术人员的全职参与。中规中矩职能式中规中矩职能式矩阵式矩阵式乔布斯强调乔布斯强调“舍弃舍弃”的艺术。的艺术。在保持企业规模的前提下舍弃在保持企业规模的前提下舍弃不必要的事务，并长久保持着不必要的事务，并长久保持着他们期望的发展方向。这种对他们期望的发展方向。这种对于事务的精简也体现在其组织于事务的精简也体现在其组织结构中，内部结构清晰明了，结构中，内部结构清晰明了，没有任何权责不明之处，也不没

8、有任何权责不明之处，也不存在业界常见的矩阵式责任制。存在业界常见的矩阵式责任制。苹果风格苹果风格”并不是协同配合在并不是协同配合在起作用，苹果原本就是一个浑起作用，苹果原本就是一个浑然一体的团队。然一体的团队。职能式职能式任正非说：矩阵式管理结构是公司的唯一出路，公司所有的制度都应有强化矩阵结构的思想，如充分授权、加强监督等。职能式职能式项目经理的职责制定计划组建团队报告项目进展控制反馈谈判协调沟通领导决策项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的能力要求项目经理的

9、能力要求项目经理的能力要求1、人性、人性2、人品、人品了解项目的特点了解项目的特点物色候选人物色候选人进行民意测验进行民意测验绩效考核绩效考核素质和能力测评素质和能力测评综合评价综合评价择优选择项目经择优选择项目经理理项目团队引 言 记者：你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来，最终得益于什么？史玉柱：“两方面，一个是我这些年所经受的挫折和教挫折和教训训，这是我最宝贵的财富；第二是这个团队团队。我身边的几个骨干，在最困难的日子里，好几年没有工资，他们一直跟着我，我永远感激他们。脑白金问世之前，我吃不准，问他们，你们觉得有戏吗？他们只是给我非常肯定的回答：“行，肯定行，没问题。”现实中常常出现的情

10、况：现实中常常出现的情况：说起来，团队重要，说起来，团队重要，做起来，都是自己重要；做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不是；做起来，都是别人的不是；各吹各的号，各唱各的调，各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队，实为一盘散沙。名为一个团队，实为一盘散沙。我们以前经常听说下面的话：我们以前经常听说下面的话：“一个中国人是一条龙，一个中国人是一条龙，一群中国人是一堆虫。一群中国人是一堆虫。”“一个日本人是一条虫，一个日本人是一条虫，一群日本人是一条龙。一群日本人是一条龙。”“一个中国兵和一个日本兵对打，中国兵必一个中国兵和一个日本兵对打，中国兵必胜，

11、但三个中国兵和三个日本兵对打，就不一胜，但三个中国兵和三个日本兵对打，就不一定能赢。定能赢。”太多的事例都说明一点太多的事例都说明一点:我们中国我们中国人不团结，没有团队精神！在中国抵御外来入人不团结，没有团队精神！在中国抵御外来入侵的历史中，民族英雄很多，但汉奸更多。侵的历史中，民族英雄很多，但汉奸更多。有一种说法这样讲：有一种说法这样讲：欧美人打桥牌，打的是协同配合；欧美人打桥牌，打的是协同配合；日本人下围棋，想的是整体布局；日本人下围棋，想的是整体布局；中国人搓麻将，摆的是各自为阵；中国人搓麻将，摆的是各自为阵；（顶住上家（顶住上家 卡死下家卡死下家 看住对家看住对家 你就是大赢家）你就

12、是大赢家）武汉人斗地主，玩的是勾心斗角！武汉人斗地主，玩的是勾心斗角！一排篱笆三个桩，一排篱笆三个桩，一个好汉三个帮！一个好汉三个帮！成功成功20%20%靠自己，靠自己，80%80%靠别人！靠别人！成功的目的成功的目的 幸福需要合作！幸福需要合作！两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，哙，赶车的夏侯婴，帮人做

13、丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任的智囊团。但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。所以刘邦的胜利是一个兵败身亡的下场。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。一个团队对一个单人的胜利。团队的意义团队的意义 小成功靠个人，小成功靠个人，大成功靠团队。大成功靠团队。世界首富比尔盖茨 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了

14、呢？是蚂蚁军团来了！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。大。团队的定义“团队是指为了某一共同目标，由分工团队是指为了某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权力和责任构成的与合作及不同层次的权力和责任构成的人群。人群。”1+12团队与群体团队与群体群体个人目标个人绩效个体化随机的或不同的团队团队和个人目标

15、集体和个人绩效个体的和共同的相互补充的目标协同配合责任技能项目团队项目团队 案例案例：张啸被任命为一个项目的经理。他认为在所有的资源中，人力资源是最重要的资源人力资源是最重要的资源 他认为一个良好的组织就是项目的成员“各有其位，各有其位，各就其位各就其位”。他先将项目的任务进行了分解（WBS），然后根据工作要求招聘员工，对于每一个员工他都亲自出马讲解这位员工的责任和权利，并有详细的文字说明材料。“你清楚我说的了吗？”“是的，我知道我的职责了，我会努力工作的”这总是张啸与员工结束谈话的最后对话。但是随着项目的进行，情况并没有预想的顺利发展，员工之间各种冲突不断出现，有些员工甚至提出退出项目组。张

16、啸觉得自己做得没错，但为什么出现这样后果？请你帮他分析一下。团队构成的5P要素目标(Purpose)人(People)团队的定位(Place)权限(Power)计划(Plan)1 1目标目标(Purpose)(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。值。2 2人人(People)(People)人是构成团队最核心的力量。人是构成团队最核心的力量。2 2个个(包含包含2 2个个)以上以上的人就可以构成团队。的人就可以构成团队。目标是通过人员具

17、体实现的，所以人员的选择是目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。技能是否互补，人员的经验如何。3 3团队的

18、定位团队的定位(Place)(Place)团队的定位包含两层意思：团队的定位包含两层意思：团队的定位，团队在企业中处于什么位置，团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属责，团队采取什么方式激励下属?个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色色?是订计划还是具体实施或评估是订计划还是具体实施或评估?4 4权限权限(Power)(Power)团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥

19、有的段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。相对比较集中。5.5.计划计划(Plan)(Plan)计划的两层面含义：计划的两层面含义：(1)(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。(2)(2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。

20、标，从而最终实现目标。对于团队来说每个人都应该认可并尊重的一个重对于团队来说每个人都应该认可并尊重的一个重要的原则是要的原则是:There is no I in a team,but:There is no I in a team,but there are“M”and“E”.there are“M”and“E”.虽然看起来像是虽然看起来像是语言游戏，可是背后的概念是非常重要的。语言游戏，可是背后的概念是非常重要的。主语主语地位的我，要让位于团队的我们，我只是团队中地位的我，要让位于团队的我们，我只是团队中的一员，一部分，做宾语而不是作主语。的一员，一部分，做宾语而不是作主语。一个项目，有了合

21、格的团队，不一定成功，但是没有合格的团队，一定不成功。如果把项目比作是一只桶，则项目团队是这只桶的桶底，没有它，项目不会成功。团队形成的过程前阶段前阶段阶段阶段2震荡震荡阶段阶段3规范化规范化阶段阶段4成熟成熟5阶段阶段解体解体阶段阶段1形成形成 团队形成的初期往往是个蜜月期。如同一对新婚夫妻，最初双方对共同生活的前景都抱有美好的愿望。这时的团队成员也都是带着良好的愿望走到一起来的，大家对相互合作的期望值普遍较高。因此，在团队形成的初期，团队的精神面貌比较高。震荡期，团队成员在合作过程中发现，由于其个性、价值观、思维方法、知识水平等各方面的差异，矛盾和摩擦不断增加，此时，团队成员的精神面貌将陷

22、入一个低潮期。这时团队成长的青春期，一个必然经历的过程，此时最重要的是不能对团队失去信心，就像我们没有理由对正处于青春叛逆期的孩子失望一样，青春期的骚动不会阻止团队成长的脚步。震荡期之后的规范期，是团队成长的关键时期，这个阶段走得如何，将决定今后团队的命运。走得好，团队将走向成熟；走得不好，团队将可能四分五裂，中途夭折。团队在青春期暴露的问题，为制度建设提供了依据，团队成员在摩擦中会找到相互协调的最佳方式，这就是所谓的磨合。在磨合的过程中，最重要的莫过于建立有效的沟通渠道了。规范期如果磨合得好，团队将进入成熟期。团队成熟的标志是：团队成员的协作形成默契，每个人都找到了自己的合适定位，能够取长补

23、短，在组织共同的目标下形成合力。团队成员能够在统一的价值观、概念术语、量化指标的共同平台上进行有效沟通，每个人都可以迅速领悟对方的思想，不容易产生误解。团队成员认同并熟悉各种规章制度和工作程序，按这些规矩办事已经成为下意识的习惯行为。虽然工作中的矛盾和冲突仍旧会不断产生，但团队已经形成了解决矛盾冲突的常规机制和渠道。作为一个项目经理，如果你把团队的成长规律比作孩子的成长规律，就不会对成长中的挫折感到沮丧了。在孩子成长的过程中，也许你会经历无数次烦恼和焦虑，但请你记住一句话：你可以代替你的孩子做很多事，但是你无法代替他成长。成长的过程也许需要多种要素，但唯一不可或缺的要素就是时间。团队行为曲线团

24、队行为曲线工作群体工作群体潜在的团队潜在的团队真正的团队真正的团队表现出色的团队表现出色的团队伪团队伪团队工作表现工作表现时间时间 团队成长的过程，就是个人绩效向集体绩效转化的过程。个人素质转化为个人绩效的过程。个人素质转化为集体素质的过程。集体素质转化为团队绩效的过程。项目团队的特征 共同认可的明确的目标 合理的分工与协作 积极的参与 互相信任 良好的信息沟通 高度的凝聚力与民主气氛 学习是一种经常化的活动 一个成功团队的形成，需要各种条件和因素，也有各种手段和方法。你可以为制造一批合格的产品总结出规范的模式，但是你很难为铸造一批合格的人总结出规范的模式。最难总结出规律性的莫过于人性。尽管达

25、到目标的途径和条件千差万别，但这并不妨碍我们给成功的结果设置指标。这意味着，无论你的团队通过什么途径达到了以下标准，就基本上可以算作一个成功的团队了。首先是团队构成指标 团队的结构和人体结构一样，不能太胖也不能太瘦，身材比例要适当，器官的功能要健全。团队构成指标可分解为三项：人数适量 人数太少如同人体太瘦，无力承担项目的使命；人数太多如同人体太胖，麻烦更大，成本还是次要的，更重要的是，人没有正经事干就会把多会的精力用于勾心斗角。无事生非，是每个管理者都必须牢记的格言。人体的减肥和组织的减肥，同为世界头号难题。人员称职 人员不胜任，如同人体器官残缺，组织无法履行使命。因此不但要找到适用的人才，更

26、重要的是挖掘并发挥团队成员的自身优势，让他们安心于本职工作，并将优势发挥到底，解除彼得定律的魔咒。（彼得定律：每个岗位都趋于被一个无法承担其责任的员工所占据。）人才配套 人才配置比例不合适，如同人体比例失调，行动会失去平衡。若整个团队缺少高级人才，会头重脚轻，反应迟钝；反之，如果高级人才太密集，则水浅王八多，难免咬成一团。一个人才配套的团队，不但要有革命的螺丝钉，也要有革命的螺丝刀，还要有用螺丝刀拧螺丝的人。其次是团队经营目标 团队经营与齐家治国的道理一脉相通，治大国与烹小鲜的方法如出一辙，关键全在人心。围绕这个核心，团队经营指标可分解为三项：目标一致 团队没有共同目标同人心涣散，人心涣散则力

27、量分散，无法形成合力。组织目标的意义就在于凝聚人心，人心齐则力量齐，力量齐则泰山移；责权清晰 分工不明确，责权界限不清，是最容易产生冲突的陷阱。团队一旦掉进这个陷阱，不但左脚踩右脚，影响效率，而且左手打右手，影响团结。奖罚分明 奖罚失据，鞭打快牛，奖懒罚勤，扬劣抑优，会造成组织价值标准的混乱，等于鼓励文过饰非，争功诿过等不正之风。这一切将极大地挫伤员工的积极性，使整个团队失去进取的动力。第三是团队文化指标 团队文化体现在独特的知识结构、共同的价值观念和默契的互动关系上。团队文化指标也可一分为三：信任理解 信任，建立在默契的互动关系上，如果你能对所有人的行为方式了如指掌，就会对你们之间的合作充满

28、信心；理解，建立在共同的价值观和知识结构上，如果你说上半句，别人就知道下半句，就不会有误会和误解。光明磊落 磊落的前提是建立正常的沟通渠道。有大道消息，小道消息就没有市场；有公开舞台，小动作就会失去功效。只要为君子提供坦荡荡的机会，就会使小人丧失常戚戚的余地。精诚团结 团结并不等于没有矛盾冲突，关键是能够求大同存小异。求大同的前提是确立共同的目标，存小异的前提是建立解决冲突的正常机制。以上成功指标主要是针对团队状态而言，不过我们有理由相信，一只能多抓老鼠的猫，多半是只健康的猫。高效团队的高效团队的9 9个特征个特征外部支持分享成果一致的承 诺开放的沟 通相关的技 能相互的信 任有效的结构恰当的

29、领 导清晰的目 标窥斑见豹窥斑见豹问题组织对对碰问题组织对对碰 和尚争功和尚争功 香火不盛香火不盛 三个和尚在一所破寺院里相遇。“这所寺院为什么荒废了？”“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。“必是和尚不勤，所以庙产不修。”乙和尚说。“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。三人争执不休，最后决定留下来各尽其能，看看谁能最后获得成功。甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙务，丙和尚化缘讲经。果然香火渐盛，原来的寺院恢复了往日的壮观。“都因为我礼佛念经，所以菩萨显灵。”甲和尚说。“都因为我勤加管理，所以寺务周全。”乙和尚说。“都因为我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。三人争执不休、不事正务，渐渐地，

30、寺院里的盛况又逐渐消失了。议一议：议一议：问题组织表现在哪里呢？回答下面问题。1.三个和尚组成的团队目标在那里？2.他们的团队执行力和生命力来自何方？3.他们的团队为什么由盛转衰最终失败？4.他们的团队关键的问题出在什么地方？构建理想的团队构建理想的团队 一个理想的团队就像一台运转良好的电脑，必须有高质量的硬件和优秀的软件组成。团队的硬件决定团队的起跑速度;团队的软件则影响着团队的耐力。没有好的硬件设施,团队是天生的畸形;没有优秀的软件,团队则是后天的发育不良。你想让你的团队健康茁壮成长吗？看看什么是理想的团队看看什么是理想的团队?团队硬件团队硬件 硬件是团队的基础设施，“没有金嗓子，再好的戏

31、也没有金嗓子，再好的戏也出不来出不来。”说的就是这个道理。什么是团队必须具备的硬件特质呢？什么是团队必须具备的硬件特质呢？1.团队规模团队规模 团队的规模只能是各种因素综合的结果。如果要知识、技能、智慧更全面，要扩大规模；如果要知识、技能、智慧更全面，要扩大规模；如果要产生良好的沟通效果，又要减小规模。如果要产生良好的沟通效果，又要减小规模。那么如何确定高效的团队规模呢？英国剑桥大学的产业培训研究部在贝尔滨教授的领导下做了10年的团队研究。其中大部分研究是在亨利管理人员学院进行的，其中心任务就是在不同的假设和设计前提下研究团队的构成。你知道吗？你知道吗？在亨利管理学院的管理教育中，学习小组由1

32、0人组成，证明最合适。结论结论 规模比较小，一般不超过规模比较小，一般不超过10人罗马军队内部有很人罗马军队内部有很多个级别，负责每个级别的人都有多个级别，负责每个级别的人都有10个人直接向他报个人直接向他报告。告。美洲存活时间最长的印加文明，其军队也有类似美洲存活时间最长的印加文明，其军队也有类似的形式。的形式。遵义会议后中共的遵义会议后中共的5人领导小组；人领导小组；中央政治局中央政治局7人常委会。人常委会。3人团队是处在独裁和完全团队管理之间。它的优势是效率高，缺点是有可能发展为独裁，因个人的变化而对团队产生巨大的影响。这样就失去了团队本身稳定性和长久性的价值。亨利管理学院管理游戏的6人

33、小组。结 论：对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观对于不需要太多的讨论或每人充分阐述自己观点的组织，点的组织，10人团队为最佳选择。人团队为最佳选择。6人团队是最合适处理复杂问题的团队。人团队是最合适处理复杂问题的团队。2.团队成员团队成员 团队成员是团队的基石，团队的强弱直接取决于成员的素质。强有力的领导、和谐的文化、互补的技能、分析解决问题能力、沟通的技能、合作与创新精神等基本素质是高效团队必须具备的。那么 团队成员应该具备哪些基本的素质呢？团队成员应该具备哪些基本的素质呢？你愿意和哪些人合作？你愿意和哪些人合作？你的团队里有些什么样的人？你的团队里有些什么样的人？心理测试心理测试 测

34、一测：有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同，你会如何呢？A、告诉她方向相同，可以一起走；告诉她方向相同，可以一起走；B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；C、默默地带她到目的地；默默地带她到目的地；D、告诉她走法，自己另走一条路。告诉她走法，自己另走一条路。你的选择：（）分析分析选选A：“人生何处不相逢”，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用机会并且能更快融入到团队的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。选选B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。因此在团队中你扮演的是一个

35、经纬分明的角色。选选C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌人，很难融入到团队。但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。选选D D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，在团队中更应该改进自己的工作作风，避免与团队协作背道而驰。你是哪一类呢？你是哪一类呢？符合你的实际生活吗？你是和你期望的团队成员一起工作的吗？如果不是写出你现有团队成员的特征，你期望和什么样的基本素质和性格的让你一起工作？你对现状有什么好的办法改进呢？期望团队成员素质特征期望团队成员素质特征 一个研究团队的机

36、构，做过一个这样的调查：“写出你希望的团队成员的性格特质？”在总结近千份的问卷后，他们给出如下7个特质：1）有最基本的道德观）有最基本的道德观记者与儿子拼世界地图！所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。基本的道德观是团队成员的最基本的底线，缺此不可。2）有进取心）有进取心试想：团队的个人都没有上进心，都指望其他人能出成绩，这样的团队可能存活下去吗？没有进取心的团队就没有动力，没有动力怎么会前进呢？不能前进谈何高效？3）学习力强）学习力强 学习，其实是学与习两个字。学一次，做一百次，才能真正掌握。没有学习力的团队就像没有汽油的发动机，无法继续前进。时代在变，团队成员只能随之变化，才能生

37、存。学习能力就是你生存的法宝。4）行动力强）行动力强 只有行动才会有结果。没有执行力，一切目标都是空谈。只能从望梅止渴到望洋兴叹啊。执行就是生命，执行就是成功。5)要懂付出要懂付出 要想杰出一定得先付出。团队成员之间，不能斤斤计较。你为团队做的事情多，贡献大，成员都是有目共睹的。在适当的时候，你付出总有回报的。6)有强烈的沟通意识有强烈的沟通意识 沟通无极限，这更是一种态度，而非一种技巧。一个好的团队当然要有共同的愿景，非一日可以得来。需要无时不在的沟通，从目标到细节，甚至到家庭等等，都在沟通的内容之列。7)诚恳大方。诚恳大方。相信诚信才是合作的最好基石。诚信是大家在一起的平台，只有这个平台建

38、立好了，团队成员才能在一起共同奋斗。期望团队成员素质特征期望团队成员素质特征 综上所述，可以总结如下：基本素质基本素质 性格特征性格特征 有最基本的道德观有最基本的道德观 有强烈的沟通意识有强烈的沟通意识 学习力强学习力强 诚恳大方诚恳大方 行动力强行动力强 要懂付出要懂付出 有进取心有进取心 你认为这个研究结论和你期望的一样么？团队软件团队软件 团队软件是团队的灵魂。硬件条件再好，没有灵魂就是行尸走肉，凑合在一起也只能是同床异梦，谈何效率。那么，团队的软件有那些基本的组成部分呢？共同的愿景(Vision)是基础 团队的亚文化（一种潜规则）是保障（众猴望蕉兴叹）相互认同和信任是关键（新员工入职

39、培训拓展练习）小结小结 知道了高效团队的作用，看到了问题组织的漏洞，也懂得组建团队需要的基本的硬件和软件了，你现在有创建高效团队的冲动吗？如果有的话 come on!一起来吧。狼性原则：狼性原则：缔造强大执行团队的领导哲学缔造强大执行团队的领导哲学豺狼的微笑豺狼的微笑爱尔兰爱尔兰阿奎利斯阿奎利斯.爱克斯爱克斯/著著狼的智慧狼的智慧特怀曼特怀曼LL托尔利托尔利/著著与狼共舞 法利莫厄特 法利莫厄特 豺狼的微笑豺狼的微笑 微笑,是豺狼的；规矩，是人间的。如果你能知道自巳，知道对方，知道目标，知道如何达到目标的方法以及精确快速地达到目标，你就是豺狼！而这豺狼永远在微笑，是成功、满足的微笑。爱尔兰爱尔

40、兰阿奎利斯阿奎利斯.爱克斯爱克斯与狼共舞与狼共舞法利莫厄特加拿大 在自然界所有的动物中，人类最痛恨的莫过于狼。在自然界所有的动物中，人类最痛恨的莫过于狼。在人类的字典里，凡是与狼相关的都不是好词：在人类的字典里，凡是与狼相关的都不是好词：狼子野心，狼心狗肺，狼狈为奸，残忍，贪狼子野心，狼心狗肺，狼狈为奸，残忍，贪婪婪“无数个事实，提出无数个问题，又得出无数个问题的答案。而所有的答案，又都批驳了人类对狼的偏见和指责。”-1963年 与狼共度法利莫厄特加拿大 狼，是陆地上生物最高的狼，是陆地上生物最高的食物链终结者之一。食物链终结者之一。由于有狼的存在，其他野由于有狼的存在，其他野生动物才得以淘汰

41、老、弱、病、生动物才得以淘汰老、弱、病、残的不良族群；残的不良族群；也因为有狼的威胁存在，也因为有狼的威胁存在，其他野生动物才被迫进化得更其他野生动物才被迫进化得更优秀，以免被狼淘汰，所以狼优秀，以免被狼淘汰，所以狼使生态处于一种平衡状态。没使生态处于一种平衡状态。没有狼的存在，生态上将出现莨有狼的存在，生态上将出现莨莠不齐、传染病众生的局面，莠不齐、传染病众生的局面，不利于生命的稳定、健康的平不利于生命的稳定、健康的平衡发展。况且狼是群居动物中衡发展。况且狼是群居动物中最有秩序、纪律的族群。最有秩序、纪律的族群。-阿奎利斯阿奎利斯爱克斯爱克斯我们为什么需要狼我们为什么需要狼 在草原上，鹿吃草

42、，狼屹鹿，猎人捕杀狼，似乎己经成为一种自然规则。有一天，猎人变成了牧人，于是就想方设法将狼彻底除去，让鹿能更安全地生活。一时间狼迹罕见，鹿影幢幢，漫山遍野到处都是鹿吃草的身影。然而，危机很快出现了，没有生命威胁的鹿大量繁殖，很快就吃光了草原的草，没有了食物，鹿也难逃厄运。我们需要狼,因为它与人类一样是大自然的一部分。自然界需要平衡；我们需要狼，因为它是人类最直接的竞争者。自然界需要竞争；我们需要狼，因为狼是值得人类学习的榜样。在进化过程中，狼始终保持的特质能够拯救我们的心灵，狼集美丽、高贵与智慧于一身，除人类外，它们足以应付地球上的所有挑战；我们需要狼，因为狼是自然界最复杂的生命之一，属于它们

43、的神秘绝非人类世具所能简单解释与体会的。探求这种密秘需要狼。狼族的社会阶级狼族的社会阶级 狼族的社会组织 主要是由一对属于最高阶级的阿尔法公狼与母狼担任领导者;由一对次高级的贝塔公狼与母狼（BETA MALE FEMALE WOLVES）担任组织的中坚；基层组织的狼群都属于社会组织最低阶级的欧米佳等级（OMEGA WOLVES）。向狼学什么向狼学什么 人类的战争、恐怖、民族纷争不断，组织结构正面临崩溃的边缘，而狼族的社会结构却仍然维持着团队合作、效率卓越与共同分享的行为模式；人类的离婚率不断攀升，同姓恋、独身主义盛行，家庭受到前所未有的冲击。而狼群的家庭组织却依旧稳固如昔，家庭成员保持愉悦详和

44、；人类的教育体系正面临改革与更新的处境，狼族仍然始终如一地将教育、呵护、抚养幼狼成长，视为整个族群的首要任务。一个互相合作、彼此忠诚、善于勾通的狼族给我们一个启示：在这个世界上除了人类，还存在着拥有很高智慧的狼群。狼在这个星球上流浪已经超过100万年。人类需要向从远古以来与人类并肩而行的朋友-狼族学习。强者强者的心态强者的心态 是一种面对困难时的坚强，是一种面对困境的临危不俱，更是一种不达目的誓不罢休的坚韧。狼不是上帝宠爱的动物，上帝没有赋予它猎豹的速度、狮子的雄悍、犀牛的体魄，但狼却以强者自居。对员工的启示：心态决定命运，坚韧与顽强造就卓越。对团队的启示：以强者自居，从能者自居，保持坚韧与顽

45、强的风骨，总有一天会成为强者。狼的十大哲学狼的十大哲学一、卧薪尝胆：一、卧薪尝胆：狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击狼不会为了所谓的尊严在自己弱小时攻击比自己强大的东西。（理性）比自己强大的东西。（理性）启示：启示：领导者必须懂得从小到大是一个结果导向从小到大是一个结果导向的牺牲过程。的牺牲过程。二、众狼一心：二、众狼一心：狼如果不得不面对比自己强大的东西时，必狼如果不得不面对比自己强大的东西时，必群而攻之。群而攻之。启示：启示：领导者的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有领导者的使命就是使员工听到公司强大的声音中也有自己一份。自己一份。三、自知之明：三、自知之明：狼也很想当兽王，但狼知道

46、：自己是狼不是狼也很想当兽王，但狼知道：自己是狼不是老虎。老虎。启示：启示：领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的领导者懂得专注于一点可以使自己成为这一领域的老虎。老虎。四、顺水行舟：四、顺水行舟：狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。狼知道如何用最小的代价，换取最大的回报。（借势）（借势）启示：启示：领导者永远懂得是时势造英雄领导者永远懂得是时势造英雄,而不是英雄造而不是英雄造时势。时势。五、同进同退：五、同进同退：狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。狼虽然通常独自活动，但狼却是最团结的动物。你不会发现有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。你不会发现有哪只狼在同伴受伤时，独自逃走。六

47、、表里如一：六、表里如一：狼也很想当一个善良的动物。但狼也知道自己的胃狼也很想当一个善良的动物。但狼也知道自己的胃只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每只能消化肉。所以狼唯一能做的只有干干净净的吃掉每次猎物。次猎物。而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一而某些自认为是善良的动物却总在酒店饭庄里做一些不是些不是“太善良太善良”的事。的事。启示：启示：领导者懂得所谓职业化就是法不容情。领导者懂得所谓职业化就是法不容情。七、知己知彼：七、知己知彼：狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去狼尊重每个对手，狼在每次攻击前都会去了解对手，而不会轻视它。所以狼一生的攻击了解对手，而不会轻视它。所

48、以狼一生的攻击很少失误。很少失误。启示：启示：领导者明白胜利并不是说明自己强大领导者明白胜利并不是说明自己强大,而是而是说明自己比对手更用心。说明自己比对手更用心。公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，公狼会在母狼怀孕后，一直保护母狼，直到小狼有独立能力。直到小狼有独立能力。而不像某些自封为而不像某些自封为“唯一有感情唯一有感情”的动的动物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼物，在妻子怀孕后，在外花天酒地。所以狼很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！很不满人把那些不钟情的人称之为狼心狗肺！因为这不公平！因为这不公平！八、狼亦钟情八、狼亦钟情九、授狼以渔九、授狼以渔 狼会在小狼有独立能力的时候坚决

49、离开它。因为狼知狼会在小狼有独立能力的时候坚决离开它。因为狼知道，如果当不成狼，就只能当羊了。道，如果当不成狼，就只能当羊了。启示：启示：领导者绝不把精力放在落后的员工身上领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放而是把精力放在表现不错的员工身上。在表现不错的员工身上。狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人狼不会为了嗟来之食而不顾尊严的向主人摇头晃尾。摇头晃尾。因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲因为狼知道，决不可有傲气，但不可无傲骨。所以狼有时也会独自哼哼自由歌。骨。所以狼有时也会独自哼哼自由歌。十、自由可贵十、自由可贵狼之狼之“团队精神团队精神”启示：启示：领导者懂得通过尊重、鼓励其他

50、成员表现自领导者懂得通过尊重、鼓励其他成员表现自我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。我，整个集体定会变得强大而令人敬畏。多么壮丽的场面！多么壮丽的场面！广阔无垠的旷野上，一广阔无垠的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常用的一种行进它们最常用的一种行进方法是单列行进，一匹方法是单列行进，一匹挨一匹。领头狼的体力挨一匹。领头狼的体力消耗最大。作为开路先消耗最大。作为开路先锋，他在松软的雪地上锋，他在松软的雪地上率先冲开一条小路，以率先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。便让后边的狼保存体力。领头狼累了时，便会让领头狼累了时，便会让到一边，让紧跟在身后到一边，让紧跟在身后