第五讲-公关礼仪类文书课件.ppt

1、 第五章 公关礼仪类文书 一、概念 公关礼仪文书是社会活动中不可或缺的情感交流的纽带，对加强各有关方面的了解、练习和合作起着重要作用，从而最大限度地提高本机构的经济效益和社会效益。二、公关礼仪文书的特点二、公关礼仪文书的特点1、礼仪性：必须遵循一定的礼仪规范，这是它区别于其他应用文的重要特征之一。2、针对性：具体到特定的单位、人或事。3、情感性：本身有些条目就有浓郁的情感。三、公关礼仪文书的种类1、按形式分：词稿类、信电类、信书类、片名类。2、按照性质分：庆祝类、慰问类、哀悼类、邀约类等等。四、公关礼仪类文书的写作结构1、标题：大部分礼仪文书都需要写标题，一般在第一行居中用较大字体写上，标题由

2、事由和文种组成，也可直接写上文种。如：请柬2、称谓：指礼仪文书领受单位名称或领受人姓名，一般顶格写。注意：悼词的领受者指的是家属而非死者。3、正文：这是礼仪文书的主体部分，不同的文书有不同的要求。4、结尾：署名写上日期。五、礼仪类文书的写作要求1、真诚：这是写作成功的关键，不能把情感完全公式化。2、得体：措辞一定要切合情景和双方的关系，根据不同的场合、不同的事由、对象采用不同的方式方法。3、简练：简洁明要，表达准确。4、及时。第二节：感谢信一、感谢信的概念一、感谢信的概念 感谢信是单位或个人为了答谢对方对的邀请、问候、关心、帮助和支持而写的公关礼仪书信。二、感谢信的特点二、感谢信的特点1、对象

3、的确定性2、事实的具体性3、感情的鲜明性三、感谢信的种类1、从感谢的对象分：给集体的和给个人的感谢信两种。2、从感谢的存在形式分：公开张贴的和寄往单位或个人的感谢信。感谢信的写作方法：感谢信的写作方法：感谢信通常由标题、称呼、正文、结尾和落款五部分组成标题1、单独由文种组成：在书信正中写上感谢信三个字，一般字体较大。2、单独由感谢对象和文种名称共同组成:致XX的感谢信。3、由感谢双方和文种名称组成：称呼 感谢信的称呼一般写在标题下方左侧顶格的位置，写上被感谢机关、单位、团体或个人的名称或姓名。个人姓名后加“同志”、“先生”表示礼貌。正文 感谢信的正文分两个方面，一个是感谢的事由，一个是揭示意义

4、。1、感谢事由：叙述事情的前因后果，重点叙述关键时刻对方的关心和支持。2、揭示意义：指出对方关心、支持体现的可贵精神，同时表示向对方学习。结尾 写上表示感谢、敬意或祝愿的话，如：“此致-敬礼”、“最诚挚的敬礼”落款 署上发文单位的名称或发文者的姓名，并且在下方写上日期。写作感谢信的注意事项写作感谢信的注意事项1、内容要真实，评誉要恰当2、用语要适度，叙事要精练3、以感谢为主，所以感谢应真诚、朴素。4、语言精练简洁，遣词造句把握好一个度。第二节第二节 求职信求职信一、概念 求职信又叫应聘书，是求职者以书面形式向有关单位举荐自己，提出供职请求和愿望，希望得到任用的一种专用书信。二、求职信的特点求职

5、信的特点 1、自我推荐的特点。2、单向性。3、真实性。三、求职信的种类 1）定向求职信 2）非定向求职信求职信写作方法求职信写作方法 求职信是一种书信，它同书信的写作格式基本一致，具体说，可分为标题、称呼、正文、落款和附件五个部分标题 通常只有文种组成，一般在第一行的中间写上“求职书”三个字。称呼顶格写上求职单位的名称或领导、负责人的姓名和称呼。正文 一般由开头、中间和结尾三个部分组成。开头：交待清楚自己的年龄、身份、学历等基本情况。中间部分：针对用人单位要求的情况具体的来介绍自己，其中包括专业特长、外语水平、技术水平等。这一部分是求职信的关键。结尾：再次强调求职的愿望，恳请用人单位给自己一个

6、机会。落款 在正文的右下方署上求职者的姓名及成文日期。附件 附上自己的学历证书、职业资格证书、获奖证书及技术成果等等。注意：一定要写上自己的联系方式。求职信的写作要求求职信的写作要求1、实事求是、客观地评价自己。2、求职态度诚恳，语气不卑不亢。3、言简意赅，书写端正。第三节第三节 演讲稿演讲稿 一、概念 演讲稿也叫演讲辞，是指演讲者为表达自己的见解和主张，针对特定的时间、环境、听众借助有声语言和态势语言，以议论、抒情为主要表现形式而写的公关文书。二、演讲稿的特点二、演讲稿的特点1）针对性。2）可讲性。3）鼓动性。三、演讲稿的分类1）按演讲场合分：会场演讲稿、广播演讲稿、电视演讲稿等 2）按内容

7、、性质分：政治演讲稿、学术演讲稿、军事演讲稿等3）表达方式分：叙事性演讲稿、议论性演讲稿。4)篇幅长短分：即兴演讲稿、正式演讲稿四、演讲稿的写法四、演讲稿的写法演讲稿一般由标题、称呼和正文组成1、标题与一般文章标题相同，常见的有以下四种形式：1）揭示主题型：如人应该讲诚信2）揭示内容型：如在开学典礼上的讲话3）提出问题型：如当代大学生对应具备哪些素质4）思考问题型：2、称呼 演讲稿称呼应顶格加冒号，具体称呼根据内容和对象决定，常用的有“同志们”、“朋友们”，也可加定语渲染，如“年轻的朋友们”3、正文正文一般由开头、主体和结尾三个部分组成。开头也叫开场白，主要任务是吸引听众，引起下文。常见的开头方法有：1、开门见山，揭示主题。2、介绍情况，说明根由。可以迅速缩短与听众之间的距离。3、提出问题，引起关注。主体这是演讲稿的主要内容，在行文过程中，要处理好层次、节奏和衔接等几个问题;层次：演讲稿思想内容的表现次序。节奏：结构安排上表现出的张弛起伏。衔接：各个层次连接起来，使之浑然一体。4、结尾 它比开头和主体部分站的更高，内容更新奇有力，常见的方法有：总结式、鼓舞式、幽默式、愿望式等等演讲稿写作注意事项演讲稿写作注意事项1）了解对象，有的放矢2）观点鲜明，感情真挚3）语言流畅，深刻风趣