第5章电子商务战略管理课件.ppt
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1、第5章电子商务战略管理v通过本讲学习,希望大家了解并掌握:电子商务战略初始化电子商务战略制定电子商务战略实施电子商务战略评估v1、IBM的目标成为最好的电子商务企业v2、IBM提出并细化了20多种业务计划v3、IBM建立了一个独立的电子商务分部v4、它把电子商务作为企业文化的一部分v5、它增强了公司现有的优势v6、IBM把电子商务与业务流程再造紧密结合起来v7、IBM开始只执行20多项电子商务计划中的7项v8、IBM决心成为电子商务的领先者v9、它以投资回报为标准来选择电子商务项目电子商务战略的分类实例:v1、采用多种电子商务应用的鼠标加水泥型公司。v2、采用一种或两种电子商务应用的鼠标加水泥
2、公司v3、采用一种电子商务应用的鼠标加水泥型公司。v4、完全电子商务v电子商务项目对于许多企业的成功乃至生存都是关键性的。如何实施电子商务项目却是相当的复杂。因此,对于一些大规模的甚至关键的电子商务项目而言,需要一个可靠的战略。5.1组织战略:概念和概述组织战略:概念和概述5.1.1战略的定义战略的定义v战略是组织为了参与竞争而制定出的内容广泛的规则和方案,包括组织的目标以及为实现这些目标所实施的计划和政策。战略意味着寻求创新,以求显著改变现状和塑造未来。波特认为战略就是如何创造企业内部的协调:v战略就是寻求与企业能力最相匹配的市场定位。如果企业活动不协调,那么就没有具有特色的战略,也就无法坚
3、持下去。v战略就是在企业自身能力的作用下,对新的市场定位的选择。它能开拓新的市场空间,整合日常的组织活动,重塑一个具有持续优势的组织体系 现有竞争对手的竞争替代品或服务的威胁进入障碍供应商的讨价还价能力购买者渠道讨价还价 能 力 终端用户讨价还价能力5.1.2战略的类型战略的类型v1、战略计划v2、战略反应v3、战略创新5.1.3战略的组成要素战略的组成要素v1、预测v2、资源分配v3、核心竞争力v4、战略规划v5、环境分析v6、公司分析5.1.4战略规划过程战略规划过程v战略初始化:企业分析、核心能力、预测、竞争对手(行业)分析v战略制定:企业机遇,成本效益分析,风险分析、评估和管理,商业计
4、划v战略实施:项目规划、资源配置、项目管理v战略评估:5.1.5战略规划工具战略规划工具战略初始化阶段使用的工具战略初始化阶段使用的工具SWOT分析分析竞争对手分析网格战略画Pest分析外部:机遇和威胁,内部:优势和劣势强调竞争对手与目标公司制件的差异基于竞争竞塑绘制战略轮廓图评估政治、环境、社会和技术因素战略制定中使用的工具情景规划投资回报率BCG增长分额矩阵图生成并准备可供选择的未来预期方案成本和收益的一种定量财务测量工具根据市场增长和市场占有率情况状况来对项目进行比较,并决定对最好的项目的采纳、出售或放弃战略实施阶段使用的工具项目管理业务流程再造为完成明确范围、资源和期限内的特定任务而进
5、行的计划管理工作为适应某一新的应用而对企业流程进行重新设计战略评估阶段使用的工具平衡计分卡Web分析从财务、客户评价、业务流程等多个方向测度组织绩效的工具追踪访问者行为以揭示网站内容和网站设计与客户行为之间的相互关系5.2电子商务战略电子商务战略5.2.1电子战略初始化:行业、公司和竞争力分析电子战略初始化:行业、公司和竞争力分析1、行业分析:在行业分析中可以逐个分析下列项目:v该电子商务计划是和哪个行业相关的?v(今天和明天)的顾客是谁?v当前的购买和销售活动如何?v主要的竞争者是谁?竞争的激烈程度如何?v使用什么样子的电子商务战略?由谁来使用?v在整个价值链中,价值是如何增加的?v主要的机
6、会和威胁是什么?v适合有合适的电子商务测评值标和成功先例?v有哪些现有的和潜在的电子商务合作伙伴?v在该行业中有哪些主要的电子商务商家?2、公司分析v对公司的经营战略、业绩、顾客和合作伙伴等情况进行必要的调查3、竞争力分析v1)SWOT分析:优势(strength)、劣势(weekness),机会(opportunity)和威胁(threat)内部因素外部因素优势(s)劣势(w)机会(o)SO战略充分利用优势,抓住机会WO战略抓住机会,克服劣势威胁(t)ST战略利用优势,避免威胁WT战略缩小劣势,避免威胁2)因特网上的竞争情报v竞争情报是战略计划的一个有机组成部分,并可以通过传统方式和因特网获
7、得。v浏览竞争者的网站v分析相关的新闻组v考察公开发表的财务报告v信息传递服务v进行公司研究的公司v聊天室4、电子战略初始化存在的主要问题v作先行者还是追随者v生于网络还是转入网络v确定范围v建立一个独立的网上(在线)公司?v创立独立的在线品牌?5.2.2电子战略制定电子战略制定1、选择电子商务机会1)电子商务投资常犯的)电子商务投资常犯的3个错误:个错误:v百花齐放v孤注一掷v随波逐流2)公司采用下列方法之一去发现电)公司采用下列方法之一去发现电子商务项目子商务项目v问题驱动v技术驱动v市场驱动v畏惧或者贪婪驱动2、确定恰当的电子商务应用组合v奇安的组合战略:基于公司协调性协调性和项目存存续
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