第十五章管理的创新职能课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《第十五章管理的创新职能课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第十五 管理 创新 职能 课件
- 资源描述:
-
1、2022年7月28日星期四第十五章管理的创新职第十五章管理的创新职能能一、教学目的与要求一、教学目的与要求 通过教学,让学生在分析创新与维持的关系通过教学,让学生在分析创新与维持的关系的前提下,理解创新对组织生存和发展的作用,的前提下,理解创新对组织生存和发展的作用,掌握创新的类别、内容以及过程,以揭示创新的掌握创新的类别、内容以及过程,以揭示创新的规律,指导创新职能的履行。规律,指导创新职能的履行。二、教学重点二、教学重点1、掌握创新的主要内容、掌握创新的主要内容2、掌握创新的过程和组织、掌握创新的过程和组织三、教学难点三、教学难点 正确理解创新与维持的关系正确理解创新与维持的关系2 第一节
2、第一节 创新及其作用创新及其作用一、创新是管理的基本职能一、创新是管理的基本职能1、什么是、什么是“创新创新u熊彼特:熊彼特:创新是生产要素的重新组合。创新是生产要素的重新组合。u周三多:周三多:创新也叫创造,就是改变现状。创新也叫创造,就是改变现状。u创新是为了适应组织内外部环境条件变化而采创新是为了适应组织内外部环境条件变化而采取的局部和全局的调整。包括目标和思维创新、取的局部和全局的调整。包括目标和思维创新、技术创新、制度创新、组织机构和结构创新以技术创新、制度创新、组织机构和结构创新以及环境创新。及环境创新。32、创新与维持的关系、创新与维持的关系维持与创新是相互联系,不可缺少的。任何
3、管理工维持与创新是相互联系,不可缺少的。任何管理工作,都应该围绕着系统运转的维持和创新而展开。作,都应该围绕着系统运转的维持和创新而展开。创新是维持基础上的发展,而维持则是创新的逻辑创新是维持基础上的发展,而维持则是创新的逻辑延续;延续;维持是为了实现创新的成果,而创新是为更高层次维持是为了实现创新的成果,而创新是为更高层次的维持提供依托和框架。的维持提供依托和框架。只有创新没有创新,系统会呈现无时无刻、无所不只有创新没有创新,系统会呈现无时无刻、无所不变的无序的混乱状态,而只有维持没有创新,系统变的无序的混乱状态,而只有维持没有创新,系统则缺乏活力,犹如一潭死水,适应不了人和外界变则缺乏活力
4、,犹如一潭死水,适应不了人和外界变化,最终会被环境淘汰。化,最终会被环境淘汰。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。卓越的管理是实现维持与创新最优组合的管理。4二、创新的作用(以企业为例)二、创新的作用(以企业为例)l他是谁?他是谁?l他曾经骄傲地说:他曾经骄傲地说:“我们是电脑时代的赫尔默斯。我们是电脑时代的赫尔默斯。”(希腊神话中的众神信使)的确如此,最早的时候(希腊神话中的众神信使)的确如此,最早的时候他们只是传递包裹和信件,而发展到今天,已经无他们只是传递包裹和信件,而发展到今天,已经无所不包:缅因州的龙虾、日本樱桃、夏威夷的鲜花、所不包:缅因州的龙虾、日本樱桃、夏威夷的鲜花、各种
5、药品、心脏起搏器、隐形眼镜、新鲜血浆、发各种药品、心脏起搏器、隐形眼镜、新鲜血浆、发动机、减震器,还有欧洲香水和瑞士钟表,凡是你动机、减震器,还有欧洲香水和瑞士钟表,凡是你所能想到的,都可以传递。所能想到的,都可以传递。l他的业务遍及全球他的业务遍及全球个国家,拥有超过个国家,拥有超过架货机及约架货机及约.万辆货车,并且在全球聘用超过万辆货车,并且在全球聘用超过.万名员工和独立承包商,每天平均处理万名员工和独立承包商,每天平均处理万件货件,年世界强公司之一。万件货件,年世界强公司之一。5l他就是全球最大快递企业他就是全球最大快递企业美国联邦快递公司的美国联邦快递公司的董事长、总裁兼首席执行官,
6、董事长、总裁兼首席执行官,“联邦快递联邦快递”之父之父弗雷德弗雷德史密史密斯。斯。l有人说,他有人说,他是一个创新家是一个创新家,是一个企业家,因为他,是一个企业家,因为他开创了一个崭新的行业开创了一个崭新的行业隔夜快递。有人说他更隔夜快递。有人说他更是一个伟大的冒险家,是一个伟大的冒险家,因为他十分喜欢飞机,因为他十分喜欢飞机,岁就拿到了私人飞机的驾照。年,他进入岁就拿到了私人飞机的驾照。年,他进入了著名的耶鲁大学,攻读经济学和政治学。但据弗了著名的耶鲁大学,攻读经济学和政治学。但据弗雷德自己后来说,他雷德自己后来说,他并不是一个优秀学生并不是一个优秀学生,因为他,因为他更感兴趣的是社交活动
7、。在这里,他对飞机的爱好更感兴趣的是社交活动。在这里,他对飞机的爱好得到了很好的发挥,他报名参加了海军陆战队后备得到了很好的发挥,他报名参加了海军陆战队后备役军官训练班。随着飞行兴趣的加深,史密斯参加役军官训练班。随着飞行兴趣的加深,史密斯参加了耶鲁飞行俱乐部,并就飞行进行了一系列研究。了耶鲁飞行俱乐部,并就飞行进行了一系列研究。他还当过一阵子农用飞机驾驶员,整日盘旋于农田他还当过一阵子农用飞机驾驶员,整日盘旋于农田上空。上空。6l从那时起,从那时起,飞机飞机和和运输运输就成为弗雷德毕生思考的问题。就成为弗雷德毕生思考的问题。大学三年级的时候,他写了一篇学期论文,对当时包大学三年级的时候,他写
8、了一篇学期论文,对当时包裹不能直接运送到目的地,而必须经由多家航空公司裹不能直接运送到目的地,而必须经由多家航空公司转运的问题提出了质疑。他提出,对一个能够直接运转运的问题提出了质疑。他提出,对一个能够直接运输输“非常重要、讲究时效非常重要、讲究时效”的货物的公司来说,可能存的货物的公司来说,可能存在一个潜力巨大的市场。但弗雷德的教授并不这样认在一个潜力巨大的市场。但弗雷德的教授并不这样认为,虽然他认为这篇论文有一些可取之处,但因为当为,虽然他认为这篇论文有一些可取之处,但因为当时美国政府对空运航线的诸多管制,所以这个设想太时美国政府对空运航线的诸多管制,所以这个设想太过于想象力丰富了,难以实
9、现,评分时只给了一个过于想象力丰富了,难以实现,评分时只给了一个“”。l但这位教授没有想到的是,后来这个设想确实成功了。但这位教授没有想到的是,后来这个设想确实成功了。7l简要介绍这位传奇人物的创业史简要介绍这位传奇人物的创业史l充满冒险意识的创新者充满冒险意识的创新者l年,弗雷德从耶鲁大学毕业,因为大学里年,弗雷德从耶鲁大学毕业,因为大学里接受过预备军官训练,接着他就应征入伍,成为海接受过预备军官训练,接着他就应征入伍,成为海军陆战队的一员,参加了越南战争。军陆战队的一员,参加了越南战争。l年,弗雷德从越南战场回到了美国,鉴于年,弗雷德从越南战场回到了美国,鉴于自己对飞机的爱好和了解,他购买
10、了一家叫阿肯色自己对飞机的爱好和了解,他购买了一家叫阿肯色航空公司的飞机维修公司,使之变为收购和销售旧航空公司的飞机维修公司,使之变为收购和销售旧飞机的交流中心,两年就赢利万美元。但飞机飞机的交流中心,两年就赢利万美元。但飞机零件递送的糟糕经历让弗雷德十分不满,因为它总零件递送的糟糕经历让弗雷德十分不满,因为它总不能按时到达。不能按时到达。8l这时,弗雷德想起了大学时那篇论文,虽然当时已这时,弗雷德想起了大学时那篇论文,虽然当时已经有美国邮政管理局及一些私人的公司提供包裹传经有美国邮政管理局及一些私人的公司提供包裹传递,但服务都不是很好,不能按时到达,招来了客递,但服务都不是很好,不能按时到达
11、,招来了客人的许多不满。凭着特有的直觉,弗雷德预见到一人的许多不满。凭着特有的直觉,弗雷德预见到一种隔夜传递服务将是十分重要的。年月种隔夜传递服务将是十分重要的。年月日,日,“联邦快递联邦快递”公司正式成立。公司正式成立。l创业之初,弗雷德寻求与美国联邦储备系统的合作,创业之初,弗雷德寻求与美国联邦储备系统的合作,因为当时的联邦有许多票据需要在银行间传输,是因为当时的联邦有许多票据需要在银行间传输,是一个极大的客户。在与联邦储备系统进行谈判的同一个极大的客户。在与联邦储备系统进行谈判的同时,这个冒险家就已经信心十足地购买了两架飞机,时,这个冒险家就已经信心十足地购买了两架飞机,还投资万美元,为
12、一笔万美元的银行贷还投资万美元,为一笔万美元的银行贷款做了担保,把购得的客机改装成货机以适用于运款做了担保,把购得的客机改装成货机以适用于运送包裹。送包裹。9l可是,几周以后,弗雷德得到的却是联邦储备系统拒绝接受可是,几周以后,弗雷德得到的却是联邦储备系统拒绝接受“隔夜快递隔夜快递”服务的消息,原因很简单,长期以来,联邦储备服务的消息,原因很简单,长期以来,联邦储备银行系统内部各区银行自立山头,靠多年的苦心经营才形成银行系统内部各区银行自立山头,靠多年的苦心经营才形成了各自的势力范围,用飞机隔夜快递银行票据虽可以省时省了各自的势力范围,用飞机隔夜快递银行票据虽可以省时省力,但却阻塞了太多人的财
13、源。力,但却阻塞了太多人的财源。l计划失败了,特地购买的两架飞机被闲置在机库里动弹不得,计划失败了,特地购买的两架飞机被闲置在机库里动弹不得,刚刚建立起来的联邦快递公司和年仅岁的弗雷德面临着刚刚建立起来的联邦快递公司和年仅岁的弗雷德面临着首战失利的沉重打击。与此同时还有舆论的压力,他们说:首战失利的沉重打击。与此同时还有舆论的压力,他们说:“这种服务没有市场,民用航空委员会决不会批准的。你不这种服务没有市场,民用航空委员会决不会批准的。你不可能找到可靠的送货员。此外,如果这种服务有市场,主要可能找到可靠的送货员。此外,如果这种服务有市场,主要的航空公司早就干了,还轮得到你吗?的航空公司早就干了
14、,还轮得到你吗?”l然而,弗雷德没有气馁,正如联邦快递公司的一个雇员所说然而,弗雷德没有气馁,正如联邦快递公司的一个雇员所说的:的:“在联邦快递公司成立后的最初三四年里,它本来会破在联邦快递公司成立后的最初三四年里,它本来会破产五六次,但弗雷德产五六次,但弗雷德史密斯不愿放弃。史密斯不愿放弃。”10l从年到年初,弗雷德投资美元从年到年初,弗雷德投资美元组成了由专家、飞行员、技师、广告代理商等组成的高级顾组成了由专家、飞行员、技师、广告代理商等组成的高级顾问小组,再次进行市场研究,制订营业计划。通过对市场潜问小组,再次进行市场研究,制订营业计划。通过对市场潜力更深入的可行性分析,他们明显地发现,
15、随着新兴技术的力更深入的可行性分析,他们明显地发现,随着新兴技术的兴起,使美国传统的工业重镇日趋没落,而那些名不见经传兴起,使美国传统的工业重镇日趋没落,而那些名不见经传的小地方正在迅速崛起,旧有的货运系统正在改变,现在流的小地方正在迅速崛起,旧有的货运系统正在改变,现在流行的是包裹托运。行的是包裹托运。l这个计划比以前的更详细了,但也需要更多的资金。为了调这个计划比以前的更详细了,但也需要更多的资金。为了调动资金,弗雷德几乎动用了一切手段,包括自己的遗产、华动资金,弗雷德几乎动用了一切手段,包括自己的遗产、华尔街的金融大亨、亲戚的积蓄,终于筹得了万美元。尔街的金融大亨、亲戚的积蓄,终于筹得了
16、万美元。同时,他把公司的地址搬到了家乡孟菲斯,因为那里的天气同时,他把公司的地址搬到了家乡孟菲斯,因为那里的天气更适合飞机降落,然后定购了架飞机,到年更适合飞机降落,然后定购了架飞机,到年月,几经周折,联邦快递终于正式营业了。月,几经周折,联邦快递终于正式营业了。11梅花香自苦寒来梅花香自苦寒来l开业之初,联邦快递向个城市提供服务,但不出所料,公开业之初,联邦快递向个城市提供服务,但不出所料,公司开始亏损。第一天夜里运送的包裹只有件。在前司开始亏损。第一天夜里运送的包裹只有件。在前个月里,联邦快递公司亏损万美元,欠债主个月里,联邦快递公司亏损万美元,欠债主万美元,随时可能倒掉。公司的投资者开始
17、怀疑,他们想撤走万美元,随时可能倒掉。公司的投资者开始怀疑,他们想撤走自己的资本,免得最后血本无归。史密斯一边照看公司的业务,自己的资本,免得最后血本无归。史密斯一边照看公司的业务,一边极力争取更多的资金,并设法安慰那些越来越心存疑虑的一边极力争取更多的资金,并设法安慰那些越来越心存疑虑的投资者,忙得焦头烂额。投资者,忙得焦头烂额。l可是,公司还是在负债累累。为了抵偿公司的债务,弗雷德卖可是,公司还是在负债累累。为了抵偿公司的债务,弗雷德卖掉了自己的私人飞机,甚至居然伪造律师签字,从家庭信托基掉了自己的私人飞机,甚至居然伪造律师签字,从家庭信托基金中提取本属于他两个姐姐的钱;为了改善经营情况,
18、弗雷德金中提取本属于他两个姐姐的钱;为了改善经营情况,弗雷德竭尽全力争取客户,开拓市场;为得到美国行政总局的合约,竭尽全力争取客户,开拓市场;为得到美国行政总局的合约,联邦快递公司在西部开辟了条航线,在与其他企业的竞争中,联邦快递公司在西部开辟了条航线,在与其他企业的竞争中,他把价格杀得很低,以致使人怀疑是否还有利润。但弗雷德做他把价格杀得很低,以致使人怀疑是否还有利润。但弗雷德做这一切都是为了更长久的利益,他认为尽管这笔业务并没有很这一切都是为了更长久的利益,他认为尽管这笔业务并没有很高的利润,却可以用来充当公司的门面,公司可以借这笔业务高的利润,却可以用来充当公司的门面,公司可以借这笔业务
19、向外界表示:向外界表示:“看啊,连邮政总局的合约都能拿到手,对联邦快看啊,连邮政总局的合约都能拿到手,对联邦快递公司的服务还有什么不放心的。这样做不仅让投资者放心,递公司的服务还有什么不放心的。这样做不仅让投资者放心,还可以争取更多的用户。还可以争取更多的用户。”12l他的不屈不挠、他以对前途的无限信心和十足的勇他的不屈不挠、他以对前途的无限信心和十足的勇气,吸引了联邦公司的雇员,他们心甘情愿、同舟气,吸引了联邦公司的雇员,他们心甘情愿、同舟共济来渡过难关,他们为了公司的利益做出了许多共济来渡过难关,他们为了公司的利益做出了许多令人感动和别具一格的事迹。送货人可以抵押自己令人感动和别具一格的事
展开阅读全文